Beamte und Staatsbedienstete des öffentlichen Verwaltungsservicezentrums des Bezirks Dong Tien kümmern sich um die Verwaltungsverfahren für die Menschen.
Egal wie schwierig, lösen Sie es sofort
Der Bezirk Dong Tien wurde auf der Grundlage der Anordnung der gesamten natürlichen Fläche und Bevölkerungszahl von zwei Bezirken gegründet: Dong Linh, Thieu Khanh und den Gemeinden Dong Tien, Dong Thanh, Thieu Van, Tan Chau, Thieu Giao. Am 1. Juli 2025 nahm das Public Administration Service Center (PVHCC) des Bezirks Dong Tien seinen Betrieb auf, um die Menschen und Unternehmen in der Region zu versorgen. Da es sich um einen Bezirk mit großer Fläche und hoher Bevölkerungszahl handelt, war das Zentrum in den ersten Betriebstagen ständig überlastet, was zu einem großen Druck auf das Personal führte.
Um Infrastrukturprobleme zu lösen und günstige Bedingungen für die Behördengänge zu schaffen, hat der Bezirk an zwei Standorten Dokumentenannahmestellen eingerichtet: beim Volkskomitee der Gemeinde Thieu Giao und beim Volkskomitee der alten Gemeinde Dong Tien. Diese neuen Büros wurden relativ zeitgleich renoviert und modernisiert, um die Arbeitsbedingungen für Beamte und öffentliche Angestellte zu gewährleisten und Bürger zu empfangen. Neben der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs des Public Service Centers konzentriert sich der Bezirk Dong Tien auch auf die effektive Umsetzung zentraler politischer Aufgaben – kurz- und langfristig. Nguyen Hong Quang, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Dong Tien, erklärte: „Mit der Einführung der zweistufigen Kommunalverwaltung hat sich der Bezirk darauf konzentriert, die Arbeitsweise und das Verhalten der Beamten zu erneuern. Der Schwerpunkt liegt darauf, das Verantwortungsbewusstsein im Dienste der Bevölkerung zu fördern und die ihnen übertragenen Aufgaben gut zu erledigen.“
Tatsächlich sind die Gemeinde- und Bezirksebene die Ebenen, die dem täglichen Leben der Bevölkerung am nächsten stehen. Sie setzen Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen direkt um und lösen sie. Für Gemeinden und Bezirke gibt es derzeit 1.065 Aufgaben und 444 Verwaltungsverfahren. Die Kompetenzen und Verantwortlichkeiten der Gemeindeebene wurden kürzlich erweitert, was einen größeren Arbeitsaufwand und höhere Anforderungen mit sich bringt. Dies ist sowohl ein Vorteil als auch eine Herausforderung für die neuen Mitarbeiter, die ihre Stelle gerade angetreten haben und sich an die neue Situation und die neuen Bedingungen anpassen müssen.
In Berggemeinden mit großem und isoliertem Gelände ist der Betrieb sogar noch schwieriger. Die Gemeinde Thanh Vinh, die eine Fläche von über 115 km² und 12 Dörfern ethnischer Minderheiten umfasst, hatte bei ihrer Inbetriebnahme mit vielen Schwierigkeiten zu kämpfen. Von den 41 Beamten der Gemeinde lebt fast die Hälfte weit entfernt von ihren Familien. Angesichts dieser Situation hat die Gemeinde für weit entfernt lebende Beamte Verpflegungs-, Unterkunfts-, Wohn- und Erholungsmöglichkeiten organisiert. Neben der Organisation und Zuweisung von Arbeit, die ihren Fähigkeiten entspricht, ermutigt die Gemeinde die Beamtenteams regelmäßig, ihr Verantwortungsbewusstsein zu fördern, wobei die Zufriedenheit der Menschen als Maßstab für die Arbeitseffizienz gilt.
Aktiv im Dienst der Menschen
Nach zwei Monaten Betrieb haben die Gemeinden die Situation bewertet, Schwierigkeiten und Hindernisse identifiziert. Gleichzeitig wurden Aufgaben und Lösungen vorgeschlagen, damit das Verwaltungssystem reibungslos, kontinuierlich, effektiv, effizient und effektiv funktioniert.
Die Kommune Na Meo ist nicht von einer Fusion betroffen, doch die veränderten Arbeitspositionen, der veränderte Umfang der Verwaltung und die veränderte Art der Arbeit führen auch zu psychischen Störungen und erfordern von jedem örtlichen öffentlichen Angestellten eine schnelle Anpassung. Im Gespräch mit Herrn Dao Van Duong, dem stellvertretenden Direktor des Zentrums für öffentliche Dienste der Kommune Na Meo, sagte dieser: „Die Mitarbeiter der Kommune übernehmen ehrenamtlich Aufgaben im abgelegenen Grenzgebiet der Provinz. Über 50 % der Mitarbeiter der Kommune arbeiten dort aus dem Tiefland. Mit großer Entschlossenheit haben die Mitarbeiter der Kommune jedoch ihre Denkweise vom Management zum Dienst an der Bevölkerung geändert. Unter schwierigen Bedingungen hat die Kommune versucht, in Einrichtungen zu investieren, um die besten Bedingungen für den Dienst an der Bevölkerung zu schaffen, wie zum Beispiel die Installation eines Kühlgebläsesystems, kostenloses WLAN, Kellnertische und -stühle ... Im Zentrum für öffentliche Dienste der Kommune arbeiten nur drei Mitarbeiter direkt, sodass diese häufig außerhalb der Bürozeiten arbeiten müssen, um Unterlagen und Verwaltungsverfahren für die Bürger und Unternehmen umgehend zu bearbeiten.“
Nicht nur in der Gemeinde Na Meo haben die Beamten in den Berg- und Grenzgemeinden der Provinz alle Schwierigkeiten überwunden, sondern auch die lokalen Regierungsaktivitäten wissenschaftlich und methodisch gemäß den Anweisungen der Zentrale organisiert. Digitale Technologien, künstliche Intelligenz und digitale Transformation werden zu effektiven Helfern der lokalen Regierungen. Viele Beamte, auch wenn sie schon älter sind, lernen proaktiv und nutzen digitale Tools zur Lösung neuer Aufgaben. Dadurch werden Akten und Verwaltungsverfahren von Personen und Unternehmen schnell und reibungslos abgewickelt.
In den Gemeinden und Bezirken im Tiefland, die über bessere Einrichtungen verfügen, wurden die PVHCC-Zentren ausgewählt und in für die Bevölkerung gut erreichbaren Gebieten eingerichtet. Gleichzeitig wurden sie mit modernen Maschinen und Mitteln wie automatischen Warteschlangennummernmaschinen, Informationsabfragesensoren, Netzwerkverbindungssystemen, Empfangsschaltern, Computern usw. ausgestattet, um den Anforderungen der Bevölkerung bestmöglich gerecht zu werden.
Die meisten Menschen sind davon überzeugt, dass der zweistufige lokale Regierungsapparat mit hoher politischer Entschlossenheit, Solidarität und Konsens des gesamten politischen Systems sowie der Unterstützung der Bevölkerung seine Arbeit auch künftig immer reibungsloser und effektiver erledigen und den Menschen und Unternehmen immer besser dienen wird.
Artikel und Fotos: Minh Thuy
Quelle: https://baothanhhoa.vn/van-su-khoi-dau-nan-260051.htm
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