Vor-Ort-Unterstützung, Bargeldprämie für die Verifizierung.
Am Morgen des 12. Juni herrschte reger Betrieb auf der Polizeiwache Dong Hung Thuan (Ho-Chi-Minh-Stadt), da die Beamten den Anwohnern kostenlos bei der Überprüfung ihrer Mobilfunkdaten halfen. Dies war eine der Aktionen von MobiFone im Vorfeld der bevorstehenden Deaktivierung von SIM-Karten, die auf nicht registrierte Namen ausgestellt waren. Laut einem MobiFone-Sprecher ist das Unternehmen zur Lösung von Kundenproblemen vor Ablauf der Frist zur Standardisierung der Mobilfunkdaten jederzeit über alle Online- und Offline-Kanäle, einschließlich sozialer Medien, erreichbar.

Die Mobilfunknetzbetreiber haben Tausende von mobilen Supportstellen eingerichtet, um Kunden bei der Überprüfung ihrer Abonnentenberechtigung zu unterstützen.
FOTO: MOBIFONE
Nicht nur MobiFone, sondern auch andere Netzbetreiber bemühen sich, Kunden zu erreichen, die ihre Daten noch nicht verifiziert haben, und sie zu ermutigen, dies schnellstmöglich selbst über die App oder an festen bzw. mobilen Servicestellen nachzuholen, um Unterstützung beim Abschluss des Vorgangs vor Ablauf der Frist zu erhalten. Viettel bietet allen Kunden, die ihre Daten erfolgreich über die „My Viettel“-App verifizieren, ein Aktionspaket im Wert von bis zu 50.000 VND an. Prepaid-Kunden erhalten sofort 25.000 VND auf ihr Datenkonto und weitere 25.000 VND auf ihr Viettel-Telefon-/SMS-Konto gutgeschrieben. Die Gutschriften werden 24 Stunden nach erfolgreicher Verifizierung automatisch vom System hinzugefügt.
Postpaid-Kunden erhalten zudem im Monat der erfolgreichen Verifizierung einen Rabatt von bis zu 50.000 VND auf Anrufe und SMS im Viettel-Netz (ausgenommen aktuell genutzte Aktionspakete). Um den Bedürfnissen und Umständen jedes Kunden gerecht zu werden, bietet Viettel außerdem verschiedene flexible Methoden zur Verifizierung der Kundendaten an – von der Online-Selbstverifizierung von zu Hause aus bis hin zum direkten Kundensupport.
Ein Vertreter von Viettel Telecom erklärte, dass die Selbstverifizierung zu Hause für technikaffine Kunden eine optimale und zeitsparende Option darstellt. Kunden können ihre Identität proaktiv über die VNeID-App verifizieren. Alternativ ist die Verifizierung auch direkt über die offiziellen Apps des Netzbetreibers, My Viettel und Viettel Tammi, möglich. Die Selbstverifizierung über die App verläuft reibungslos und dauert nur wenige Minuten.
Vinaphone gab außerdem bekannt, dass seit Inkrafttreten des Rundschreibens 08/2026 des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie täglich Benachrichtigungen an Abonnenten versendet werden, die eine Verifizierung benötigen. Das Unternehmen hat landesweit über 1.000 Transaktionsstellen und rund 4.000 mobile Verifizierungsstellen eingerichtet. Das Unterstützungsnetzwerk wurde insbesondere in abgelegenen Gebieten, schwer zugänglichen Orten oder Regionen mit hoher Bevölkerungsdichte, die Unterstützung bei der Verifizierung ihrer Abonnentendaten benötigen, verstärkt. Über die Hotline 18008098 (Taste 0) können zudem Termine für Hausbesuche vereinbart werden, insbesondere für ältere Menschen und Personen mit eingeschränkter Mobilität.
Was geschieht mit den 20 Millionen nicht verifizierten Abonnenten?
Allerdings hatten bis zum 12. Juni fast 20 Millionen Abonnenten die Überprüfung ihrer Daten noch nicht abgeschlossen. Laut Statistik sind über 30 % dieser nicht verifizierten Abonnenten ältere Menschen und Bewohner abgelegener Gebiete. Bei VinaPhone haben bisher 18 Millionen Abonnenten die Verifizierung abgeschlossen, aber etwa 3 Millionen müssen sich gemäß den neuen Bestimmungen noch verifizieren.
Die letzten Tage vor dem 15. Juni sind die Hauptphase für die Überprüfung der Kundendaten. VinaPhone empfiehlt Kunden daher, die Überprüfung frühzeitig und proaktiv durchzuführen, anstatt bis zur letzten Minute zu warten. Die Überprüfung dauert nur wenige Minuten, trägt aber dazu bei, die Kommunikation aufrechtzuerhalten, elektronische Transaktionen zu gewährleisten und Serviceunterbrechungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu vermeiden.
Gemäß den Bestimmungen werden Abonnenten, die ihre Konten verifizieren müssen, dies aber nicht bis zum Stichtag (15. Juni 2026) getan haben, von der zuständigen Behörde mit Strafen belegt. Für reguläre Abonnenten führt die Nichtverifizierung vor dem 15. Juni zu einer einseitigen Sperrung (ausgehende Anrufe und Nachrichten). Nach 60 Tagen wird das Konto, falls die Verifizierung weiterhin aussteht, beidseitig gesperrt. Abonnenten, die ihr Endgerät (z. B. ein anderes Telefon) gewechselt haben, werden nach zwei Stunden ohne erneute Verifizierung einseitig gesperrt. Nach 30 Tagen wird das Konto, falls die Verifizierung weiterhin aussteht, beidseitig gesperrt. Abonnenten, deren Konten vom Inhaber in der VNeID-App abgelehnt wurden, haben fünf Tage Zeit zur erneuten Verifizierung. Nach Ablauf dieser Frist wird das Konto, falls die Verifizierung weiterhin aussteht, einseitig gesperrt. Nach 60 Tagen wird das Konto beidseitig gesperrt. In allen drei oben genannten Fällen wird, wenn die Überprüfung nicht innerhalb von 5 Tagen nach der beidseitigen Sperrung abgeschlossen ist, die Teilnehmernummer widerrufen und der Telekommunikationsdienstvertrag gemäß den Vorschriften gekündigt.
Technologieexperten weisen darauf hin, dass nicht verifizierte Telefonnummern nicht nur ihre langjährige Nutzung verlieren, sondern auch viele weitere negative Folgen nach sich ziehen. Heutzutage müssen die meisten Nutzer ihre Telefonnummer angeben, um eine Reihe wichtiger Dienste nutzen zu können, darunter Bankkonten, E-Wallets, Wertpapierhandel, E-Commerce, Fahrdienst-Apps, Essenslieferdienste, soziale Medien, E-Mail und Online-Unterhaltungsplattformen. Darüber hinaus spielen Telefonnummern eine immer wichtigere Rolle bei öffentlichen Online-Diensten wie VNeID, der elektronischen Sozialversicherung, dem nationalen Bürgerportal sowie Anwendungen im Gesundheits- und Bildungswesen. Eine gesperrte Telefonnummer behindert daher nicht nur die Kommunikation, sondern hat auch gravierende Auswirkungen auf das Leben der Nutzer.
Laut Netzbetreibern ist die Zahl der nicht verifizierten Abonnenten trotz verschiedener Unterstützungsmaßnahmen weiterhin sehr hoch. Dies liegt daran, dass viele Abonnenten vor 10 bis 15 Jahren registriert wurden und sich die Nutzer nicht mehr an den ursprünglichen Inhaber erinnern; SIM-Karten mehrfach weitergegeben wurden; und ein Teil der älteren Nutzer mit elektronischen Verifizierungsverfahren nicht vertraut ist. Daher werden die Netzbetreiber bis zur vollständigen Umsetzung der Vorschriften die Kommunikation, den SMS-Service und den direkten Support weiter verstärken, um die Zahl der gesperrten oder gekündigten Konten zu minimieren.
Quelle: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sim-di-dong-chay-dua-truoc-gio-g-185260612211534289.htm






