Gemäß der offiziellen Mitteilung des Telekommunikationsministeriums ist die Pilotphase für die Nutzung von Online-Softwareanwendungen zur Überprüfung und Standardisierung von Mobilfunkteilnehmerinformationen mit der offiziellen Mitteilung Nr. 5698/BTTTT-CVT vom 23. November 2022 abgelaufen.
Das Telekommunikationsministerium fordert Unternehmen auf, die Nutzung sämtlicher Online-Anwendungen/Software zur Überprüfung und Standardisierung von Mobilfunkteilnehmerinformationen ernsthaft einzustellen; es verpflichtet die Netzbetreiber, dem Ministerium die Ergebnisse der Umsetzung der Standardisierung von Mobilfunkteilnehmerinformationen zu melden.
In der kommenden Zeit wird die Abteilung für Telekommunikation mit Einheiten des Ministeriums für Information und Kommunikation zusammenarbeiten, um Inspektionen zu organisieren, Fälle von vorsätzlichen Verstößen von Netzbetreibern zu überwachen und streng zu verfolgen.
Bisher erlaubte die staatliche Regulierungsbehörde den Netzbetreibern, Mobilfunkteilnehmerdaten online zu standardisieren, um die Standardisierung der von den Nutzern verwendeten Teilnehmerdaten zu vereinfachen. Bislang kann diese Standardisierung jedoch zur Registrierung neuer Teilnehmer missbraucht werden.
Einer Umfrage von VietNamNet zufolge hat der Markt aufgrund der drastischen Maßnahmen des Ministeriums für Information und Kommunikation sowie der Netzbetreiber tiefgreifende Veränderungen erfahren. Die Anzahl der Händler, die in Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt voraktivierte SIM-Karten verkaufen, ist stark zurückgegangen.
Aktuell haben Netzbetreiber die Registrierung von Kundendaten über Agenten und Online-Kanäle eingestellt, um das Problem von Spam-SIM-Karten zu bekämpfen. Vertreter von Viettel Telecom erklärten jedoch, dass die Nutzung des Online-Registrierungsformulars für Mobilfunkverträge wieder möglich sei. Die Netzbetreiber müssten dabei jedoch bestimmte Voraussetzungen erfüllen, wie beispielsweise die Überprüfung der Kundendaten mit der Bevölkerungsdatenbank des Ministeriums für Öffentliche Sicherheit . Zudem müssten sie die elektronische Identitätsprüfung (eKYC) zur Authentifizierung der Nutzer einsetzen. Gegebenenfalls könne das Ministerium für Information und Kommunikation die Netzbetreiber verpflichten, zusätzlich per Videoanruf zu überprüfen, ob die SIM-Karte auf den rechtmäßigen Inhaber registriert ist.
MobiFone stimmte der obigen Ansicht zu und bestätigte, dass die digitale Transformation stark voranschreitet. Die Nutzung von Formularen zur Online-Registrierung persönlicher Kundendaten bei der Aktivierung neuer Abonnements ist daher weltweit im Trend. Auch Dienstleistungen wie die Registrierung für E-Wallets, die Ausstellung und Verlängerung von Reisepässen usw. werden mittlerweile online abgewickelt.
Ein Vertreter von VinaPhone bestätigte außerdem, dass die Online-Registrierung persönlicher Daten für neu aktivierte Abonnenten, sofern sie drei Faktoren gewährleistet – die Anbindung an die Bevölkerungsdatenbank des Ministeriums für öffentliche Sicherheit, die elektronische Identitätsprüfung (eKYC) und die Überprüfung per Videoanruf –, eine höhere Sicherheit bietet als die derzeitige Registrierungsmethode, bei der man persönlich im Geschäft des Netzbetreibers erscheinen muss.
Durch die Online-Registrierung können Kunden SIM-Karten überall kaufen, beispielsweise über Agenten oder über E-Commerce-Plattformen. Um jedoch zu verhindern, dass Einzelpersonen diese Möglichkeit ausnutzen, um SIM-Karten auf dem Markt zu verkaufen, kann das Ministerium für Information und Kommunikation die Anzahl der online zu registrierenden SIM-Karten pro Person mit einem Personalausweis auf maximal 3 beschränken.
Die drei Mobilfunknetzbetreiber ITEL, ASIM und VNSKY bestätigten gegenüber VietNamNet , dass sie die Vorgaben des Ministeriums für Information und Kommunikation zur Bekämpfung von Junk-SIM-Karten erfüllt haben. Diese Maßnahmen haben jedoch zur Folge, dass ihnen die Kundengewinnung über Agenten und die Online-Registrierung abgeschaltet wurde.
Virtuelle Mobilfunknetze sind überzeugt, dass Online-Vertriebs- und Servicekanäle im Kontext der Industrie 4.0 und der umfassenden digitalen Transformation in allen Branchen und Gesellschaftsbereichen ein unaufhaltsamer Trend sind. Durch die Möglichkeit, Kunden schnell und präzise zu erreichen und Zwischenhändler einzusparen, eignet sich die Online-Kundengewinnung hervorragend zur Kostenoptimierung, die virtuelle Netze anstreben.
Angesichts der oben genannten Schwierigkeiten haben die vier virtuellen Netzbetreiber das Ministerium für Information und Kommunikation ersucht, zu prüfen, ob allen Netzbetreibern die Möglichkeit eingeräumt werden kann, die Entwicklung des Kundenstamms und die Bereitstellung von Telekommunikationsdiensten online unter strikter Einhaltung der Vorschriften zum Umgang mit Kundendaten zu testen.
Quelle
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