Το 90% των Βιετναμέζων καταναλωτών ψωνίζουν online.

Οι ηλεκτρονικές αγορές εξακολουθούν να αποτελούν μια δημοφιλή συνήθεια μεταξύ των Βιετναμέζων καταναλωτών, με το 90% των ερωτηθέντων να αναφέρουν ότι έχουν πραγματοποιήσει αγορές online, με τα κινητά τηλέφωνα και τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου να διαδραματίζουν κεντρικό ρόλο.

Το 90% των Βιετναμέζων καταναλωτών έχουν ψωνίσει κάποια στιγμή στο διαδίκτυο. Φωτογραφία: Pham Hau

Σύμφωνα με την έκθεση του Δείκτη Ηλεκτρονικού Εμπορίου του Βιετνάμ για το 2026 (EBI 2026) που δημοσιεύθηκε πρόσφατα από τον Σύνδεσμο Ηλεκτρονικού Εμπορίου του Βιετνάμ (VECOM), ο τομέας ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ αναμένεται να συνεχίσει την ισχυρή ανάπτυξή του το 2025. Το μέγεθος του τομέα εκτιμάται ότι θα φτάσει τα 38,5 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ, αντιπροσωπεύοντας αύξηση 21% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος.

Έως και το 90% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι είχαν αγοράσει προϊόντα (αγαθά ή υπηρεσίες) ηλεκτρονικά. Μόνο το 10% των καταναλωτών δεν είχαν ψωνίσει ποτέ ηλεκτρονικά. Ο κύριος λόγος είναι ότι θεωρούν πιο βολικές τις αγορές σε ένα φυσικό κατάστημα.

Τα κινητά τηλέφωνα αποτελούν πλέον την κυρίαρχη συσκευή στις ηλεκτρονικές αγορές. Έως και το 96% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν τακτικά τα τηλέφωνά τους για την υποβολή παραγγελιών. Το ποσοστό των αγορών που πραγματοποιούνται μέσω επιτραπέζιων ή φορητών υπολογιστών είναι μόνο 10%, ενώ τα tablet αντιπροσωπεύουν το 4%.

Όσον αφορά τα κανάλια αγορών, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου συνεχίζουν να πρωτοστατούν, με το 87% των καταναλωτών να τις χρησιμοποιούν. Αυτή τη στιγμή, αυτή είναι η πιο δημοφιλής μορφή ηλεκτρονικών αγορών.

Η έρευνα αποκάλυψε επίσης μια αυξανόμενη τάση των διασυνοριακών αγορών. Το 33% των καταναλωτών ανέφερε ότι είχε αγοράσει προϊόντα από διεθνείς ιστότοπους ή μέσω υπηρεσιών αγορών. Αξιοσημείωτο είναι ότι το 50% των διαδικτυακών αγοραστών δήλωσαν ότι είχαν παραγγείλει από ξένους εμπόρους μέσω ηλεκτρονικών καταστημάτων σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ωστόσο, η αξία των ηλεκτρονικών δαπανών για την πλειονότητα των καταναλωτών παραμένει μέτρια. Περίπου το 33% των συμμετεχόντων στην έρευνα δήλωσαν ότι η συνολική αξία των ηλεκτρονικών αγορών τους το 2025 θα είναι κάτω από 2 εκατομμύρια VND, ενώ το 29% δαπάνησε μεταξύ 2 και 5 εκατομμυρίων VND.

Για τα αγαθά που αγοράζονται από το εξωτερικό, οι δαπάνες είναι ακόμη χαμηλότερες. Το 48% των καταναλωτών ανέφερε ότι οι συνολικές τους δαπάνες για διασυνοριακά αγαθά ήταν λιγότερες από 1 εκατομμύριο VND για ολόκληρο το έτος.

Η έκθεση επισημαίνει επίσης ότι οι παράγοντες με τη μεγαλύτερη επιρροή στις αποφάσεις για ηλεκτρονικές αγορές περιλαμβάνουν την ποιότητα του προϊόντος, τη φήμη του ιστότοπου ή της εφαρμογής ηλεκτρονικού εμπορίου και την ποικιλία των προϊόντων.

Από την πλευρά των επιχειρήσεων, οι μέθοδοι υποστήριξης του ηλεκτρονικού εμπορίου συνεχίζουν να επεκτείνονται. Οι τραπεζικές μεταφορές μέσω διαδικτύου είναι η πιο δημοφιλής μέθοδος πληρωμής, αποδεκτή από το 91% των επιχειρήσεων, ενώ οι πληρωμές με μετρητά εξακολουθούν να γίνονται δεκτές από το 85% των επιχειρήσεων.

Τα αποτελέσματα της έρευνας EBI 2026 δείχνουν ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει γίνει ένα οικείο κανάλι αγορών για την πλειονότητα των Βιετναμέζικων καταναλωτών. Ωστόσο, για να αυξηθεί ο όγκος συναλλαγών και η εμπιστοσύνη των πελατών, οι επιχειρήσεις πρέπει να συνεχίσουν να επενδύουν στην ποιότητα των προϊόντων, στην αξιοπιστία των ιστοσελίδων και των εφαρμογών ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς και στην ποικιλομορφία και ποικιλία των προϊόντων.

Πηγή: https://daibieunhandan.vn/90-nguoi-tieu-dung-viet-mua-sam-truc-tuyen-10418563.html