Η τεχνητή νοημοσύνη και ο ψηφιακός μετασχηματισμός θα αλλάξουν την αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ έως το 2025

Με την ταχεία ανάπτυξη της αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου, νέες τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη και τα μεγάλα δεδομένα θα εφαρμόζονται ολοένα και περισσότερο το 2025.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο γίνεται ένα σημαντικό κανάλι λιανικής πώλησης στο Βιετνάμ και αναμένεται να αναπτυχθεί ακόμη πιο γρήγορα.

Σύμφωνα με την έκθεση επισκόπησης της αγοράς λιανικής που δημοσίευσε η Metric, οι πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ αναμένεται να φτάσουν τα 387,5 τρισεκατομμύρια VND έως το 2025, με την παραγωγή να φτάνει τα 4,2 εκατομμύρια προϊόντα.

Αυτό αντικατοπτρίζει μια εκπληκτική αύξηση 21,5% στα έσοδα και 23% στην παραγωγή αντίστοιχα σε σύγκριση με το 2024.

Το έτος 2024 σημαδεύτηκε από ένα αξιοσημείωτο ορόσημο, καθώς ο ρυθμός αύξησης των πωλήσεων σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου ξεπέρασε κατά 4,2 φορές τον ρυθμό αύξησης των συνολικών λιανικών πωλήσεων αγαθών και καταναλωτικών υπηρεσιών.

Αυτό δείχνει ότι οι Βιετναμέζοι καταναλωτές εμπιστεύονται και αγαπούν ολοένα και περισσότερο τις ηλεκτρονικές αγορές.

Η Metric προβλέπει ότι το 2025, αυτή η τάση θα συνεχίσει να ενισχύεται από τον συνδυασμό του παραδοσιακού ηλεκτρονικού εμπορίου και του κοινωνικού εμπορίου.

Η άνοδος της shoppertainment, η οποία συνδυάζει τα ψώνια και την ψυχαγωγία μέσω ζωντανών μεταδόσεων, θα γίνει αναπόσπαστο μέρος των ψηφιακών καταναλωτικών συνηθειών.

Ένας υπάλληλος του ταχυδρομείου ελέγχει και ταξινομεί παραγγελίες. Φωτογραφία: Trong Dat

Το 2025, τα προϊόντα χαμηλού κόστους, ειδικά αυτά κάτω των 200.000 VND, μαζί με είδη πρώτης ανάγκης όπως τρόφιμα, ποτά, πάνες και γάλα για παιδιά, θα συνεχίσουν να κυριαρχούν στην αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου.

Αυτό θέτει ένα πρόβλημα για τους λιανοπωλητές: πώς μπορούν να ανταποκριθούν στη ζήτηση για χαμηλές τιμές διατηρώντας παράλληλα την ποιότητα και την εμπειρία αγορών;

Η απάντηση έγκειται στην μεγαλύτερη επένδυση στην έρευνα και ανάπτυξη (Ε&Α), καθώς και στην αξιοποίηση της τεχνολογίας και των δεδομένων για την ταχεία και ακριβή καταγραφή των τάσεων της αγοράς.

Σε παγκόσμιο επίπεδο, η έκθεση Zebra Technologies Global Shopper Study διαπιστώνει, με ανησυχητικό τρόπο, ότι η ικανοποίηση των πελατών με τις αγορές στο διαδίκτυο και στα καταστήματα μειώνεται.

Το 2024, μόνο το 79% των αγοραστών στο διαδίκτυο και το 81% των αγοραστών στα καταστήματα ήταν ικανοποιημένοι (αύξηση από 85% το 2023). Τα ποσοστά είναι ακόμη χαμηλότερα στην περιοχή Ασίας- Ειρηνικού , στο 75% και 78% αντίστοιχα (αύξηση από 81% και 80% το 2023).

Αντιμέτωποι με αυτή την πραγματικότητα, οι λιανοπωλητές σε όλο τον κόσμο, και ιδιαίτερα το 79% των λιανοπωλητών στην περιοχή Ασίας- Ειρηνικού , σχεδιάζουν να αυξήσουν τις επενδύσεις στην τεχνολογία έως το 2025.

Τα τεχνολογικά προϊόντα εφαρμόζονται ολοένα και περισσότερο στους κρίκους της ψηφιακής οικονομίας . Φωτογραφία: VNP

Από την υιοθέτηση τεχνολογίας έξυπνων κινητών συσκευών έως τη βελτίωση της παρακολούθησης αποθεμάτων, οι λιανοπωλητές εργάζονται για να προσφέρουν μια πιο σύγχρονη εμπειρία αγορών, βοηθώντας παράλληλα το προσωπικό τους να βελτιώσει την παραγωγικότητά του, σύμφωνα με την Zebra Technologies.

Καθώς οι ηλεκτρονικές αγορές γίνονται ολοένα και πιο δημοφιλείς, οι πελάτες απαιτούν ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα αποθεμάτων σε πραγματικό χρόνο. Εάν ένα προϊόν αναφέρεται ως «σε απόθεμα» αλλά δεν είναι, η εμπιστοσύνη των πελατών κλονίζεται, οδηγώντας σε απώλεια πωλήσεων.

Για την επίλυση αυτών των προβλημάτων, τεχνολογίες όπως η RFID (αναγνώριση ραδιοσυχνοτήτων) γίνονται σωτήριες, βοηθώντας τους λιανοπωλητές να επιβεβαιώνουν την κατάσταση των αγαθών και να βελτιώνουν τη διαχείριση των αποθεμάτων σε πραγματικό χρόνο.

Περισσότεροι από το ένα τρίτο των παγκόσμιων λιανοπωλητών και το 41% ​​στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού πιστεύουν ότι η γενετική τεχνητή νοημοσύνη (GenAI) θα αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονται τα αποθέματα και προβλέπουν τη ζήτηση.

Επιπλέον, προωθούνται αυτοματοποιημένες διαδικασίες όπως ο εντοπισμός προϊόντων, η βιντεοεπιτήρηση και οι ειδοποιήσεις εξάντλησης αποθεμάτων, ώστε να διασφαλιστεί ότι οι πληροφορίες για το απόθεμα είναι άμεσα διαθέσιμες τόσο στους υπαλλήλους όσο και στους πελάτες.

Το 2025 δεν είναι μόνο μια χρονιά αύξησης του όγκου πωλήσεων, αλλά και μια εποχή για τους λιανοπωλητές να αναδιαμορφώσουν τον τρόπο λειτουργίας τους, αξιοποιώντας την τεχνολογία για να ανταποκριθούν στις αυξανόμενες προσδοκίες των καταναλωτών.

Αυτό θα συμβάλει στην ολοκλήρωση της χρωματικής γκάμας του ηλεκτρονικού εμπορίου στη συνολική εικόνα ολόκληρης της ψηφιακής οικονομίας του Βιετνάμ.

Vietnamnet.vn

Πηγή: https://vietnamnet.vn/ai-chuyen-doi-so-se-thay-doi-thi-truong-thuong-mai-dien-tu-viet-2025-2374170.html