Το συνέδριο περιελάμβανε πέντε θεματικά εργαστήρια το πρωί και μία ολομέλεια το απόγευμα, με επίκεντρο τον ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ) στη διακυβέρνηση, τη λειτουργία και τη βιώσιμη ανάπτυξη των αστικών περιοχών.
Στο πλαίσιο της ραγδαίας αύξησης του αστικού πληθυσμού, της αυξανόμενης πίεσης στις κοινωνικοτεχνικές υποδομές και των υψηλότερων προσδοκιών του κοινού για διαφανείς και βολικές δημόσιες υπηρεσίες, η ανάγκη για καινοτομία σε μοντέλα αστικής διακυβέρνησης που βασίζονται σε δεδομένα και τεχνολογία έχει καταστεί επιτακτική. Η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν αποτελεί πλέον μια πειραματική τάση, αλλά σταδιακά γίνεται ένα σημαντικό εργαλείο που βοηθά τις πόλεις να βελτιώσουν την ικανότητα διακυβέρνησής τους και την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται στους πολίτες.
Σύμφωνα με τους ειδικούς, η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει γίνει βασικό στοιχείο στη λειτουργία των έξυπνων πόλεων παγκοσμίως. Ο κ. Pham Quang Nhat Minh, Διευθυντής του Κέντρου Έρευνας και Ανάπτυξης Τεχνητής Νοημοσύνης στον Όμιλο FPT , δήλωσε ότι πολλές πόλεις σε όλο τον κόσμο έχουν εφαρμόσει αποτελεσματικά την Τεχνητή Νοημοσύνη στη διαχείριση υποδομών και κυκλοφορίας. Η Τεχνητή Νοημοσύνη βοηθά στη μείωση του χρόνου επιθεώρησης κατασκευών, στην έγκαιρη ανίχνευση κινδύνων σε αστικές περιοχές και στην υποστήριξη των αρχών στην άμεση αντιμετώπιση περιστατικών. Επιπλέον, αυτή η τεχνολογία εφαρμόζεται επίσης στη διαχείριση των δημόσιων οικονομικών, συμβάλλοντας στην ανίχνευση απάτης και παρατυπιών στις φορολογικές δηλώσεις, την κοινωνική ασφάλιση και τις διαδικασίες υποβολής προσφορών.
Στο Βιετνάμ, το Ανόι είναι μια από τις πρωτοπόρες τοποθεσίες στην εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στη δημόσια διοίκηση και την παροχή υπηρεσιών. Ο κ. Hoang Van Bang, Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου Δημόσιων Υπηρεσιών της πόλης του Ανόι, δήλωσε ότι με πληθυσμό σχεδόν 10 εκατομμυρίων κατοίκων και τεράστιο όγκο διοικητικών διαδικασιών, η Τεχνητή Νοημοσύνη όχι μόνο βελτιστοποιεί την αποτελεσματικότητα της επεξεργασίας, αλλά αποτελεί επίσης απαραίτητη προϋπόθεση για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, καθώς και για την ενίσχυση της ικανότητας της δημόσιας διοίκησης.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη βοηθά τις δημόσιες υπηρεσίες να μεταβούν από μια «παθητική» σε μια «προληπτική» προσέγγιση. Αντί οι πολίτες να ερευνούν και να συμπληρώνουν ανεξάρτητα αιτήσεις, το σύστημα μπορεί να αναλύει δεδομένα για να προτείνει κατάλληλες υπηρεσίες, βοηθώντας τους πολίτες να τυποποιήσουν τις αιτήσεις τους από την αρχή. Οι εικονικοί βοηθοί της Τεχνητής Νοημοσύνης επικοινωνούν σε φυσική γλώσσα, υποστηρίζουν πολλαπλές γλώσσες και καθιστούν τις υπηρεσίες πιο προσβάσιμες σε ηλικιωμένους και άτομα με αναπηρίες.
Αυτή τη στιγμή, το «Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Τεχνητής Νοημοσύνης» του Ανόι, που λειτουργεί 24/7, έχει καταγράψει δεκάδες χιλιάδες επιτυχημένες κλήσεις. Το chatbot χειρίζεται εκατοντάδες χιλιάδες αλληλεπιδράσεις ερωτήσεων και απαντήσεων, συμβάλλοντας στη μείωση των σφαλμάτων στα έγγραφα και στη μείωση των χρόνων αναμονής. Οι πολύπλοκες καταστάσεις εξακολουθούν να προωθούνται σε εξειδικευμένο προσωπικό για να διασφαλίζεται η λογοδοσία.
Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Tu Quang, Αντιπρόεδρο της VINASA, αυτή είναι μια κρίσιμη στιγμή για το Βιετνάμ να συμβαδίσει με την παγκόσμια τάση της Τεχνητής Νοημοσύνης. Η οικοδόμηση ενός οικοσυστήματος Τεχνητής Νοημοσύνης, η προώθηση ηθικών αρχών και η ενίσχυση της συνεργασίας μεταξύ της κυβέρνησης, των επιχειρήσεων και του ακαδημαϊκού χώρου θα βοηθήσουν την Τεχνητή Νοημοσύνη να γίνει μια σημαντική κινητήρια δύναμη στην αστική διακυβέρνηση, με στόχο τη δημιουργία έξυπνων, ασφαλών πόλεων που εξυπηρετούν καλύτερα τον λαό.
Πηγή: https://daidoanket.vn/ai-trong-quan-tri-do-thi.html
Σχόλιο (0)