Θερμό μήνυμα από το εστιατόριο προς τους αποστολείς

Ένα εστιατόριο με κοτόπουλο και ρύζι στην περιοχή Φου Το, στην πόλη Χο Τσι Μινχ, προσελκύει την προσοχή με την ανακοίνωσή του προς τους αποστολείς.

Το όμορφα τυπωμένο μήνυμα, κολλημένο σε ένα μπουκάλι νερό στην είσοδο του καταστήματος με κοτόπουλο και ρύζι, αναφέρει: «Αγαπητοί αποστολείς! Ενώ περιμένετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε καθίστε και απολαύστε ένα παγωμένο τσάι. Κατά τις ώρες αιχμής, όταν αυξάνεται ο αριθμός των παραγγελιών, το κατάστημα θα προσπαθήσει να ολοκληρώσει και να παραδώσει την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό. Παρακαλούμε περιμένετε μας». Αν και αποτελείται μόνο από μερικές σύντομες προτάσεις, αυτό το μήνυμα κάνει τους αποστολείς να νιώθουν ζεστοί εν μέσω ζεστών, βροχερών ημερών και βιαστικών ταξιδιών.

Μικρές λέξεις, μεγάλο νόημα

Η κα Le My Quyen (24 ετών, εργαζόμενη σε ένα εστιατόριο με κοτόπουλο και ρύζι στην οδό Lu Gia, στο Phu Tho Ward) δήλωσε ότι η ειδοποίηση έχει αναρτηθεί εδώ και σχεδόν έξι μήνες. Ο λόγος είναι ότι η ιδιοκτήτρια είδε τους φορτωτές να εργάζονται σκληρά στον ήλιο, οπότε της ήρθε η ιδέα να τους προσκαλέσει να πιουν νερό ενώ περίμεναν. Το προσωπικό τοποθέτησε το μπουκάλι νερού ακριβώς δίπλα στην είσοδο, ώστε οι φορτωτές να μπορούν εύκολα να το δουν και να το χρησιμοποιήσουν. Αυτή η αλυσίδα καταστημάτων με κοτόπουλο και ρύζι έχει 14 υποκαταστήματα, πολλά μέρη έχουν αναρτήσει παρόμοιες ανακοινώσεις.

Γραμμή ειδοποίησης που στάλθηκε στον αποστολέα

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: NVCC

«Το προσωπικό προσπαθεί πάντα να πείσει τον αποστολέα να παραδώσει την παραγγελία για πακέτο στον πελάτη το συντομότερο δυνατό. Ενώ περιμένουμε, τους προσκαλούμε να πιουν νερό για να περιορίσουμε την απογοήτευση που προκύπτει κατά την ώρα αιχμής, όταν το εστιατόριο έχει μεγάλο αριθμό παραγγελιών. Βλέπω ότι όλοι είναι επίσης πολύ χαρούμενοι που περιμένουν, χωρίς να βιάζουν το προσωπικό», εμπιστεύτηκε η κα Quyen.

Πριν από λίγο καιρό, μια ειδοποίηση που έλεγε «παρακαλούμε τους αποστολείς να περιμένετε έξω, μην κάθεστε στο τραπέζι του πελάτη» σε ένα εστιατόριο προκάλεσε έντονη συζήτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι αν το εστιατόριο έχει λίγα τραπέζια αλλά πολλούς πελάτες, η ειδοποίηση θα μπορούσε να είχε γραφτεί με μεγαλύτερη διακριτικότητα.

Μιλώντας για αυτό το ζήτημα, η κα Quyen είπε ότι το προσωπικό στο εστιατόριο όπου εργάζεται σέβεται πάντα τον αποστολέα. Ως εκπρόσωπος του πελάτη για την αγορά φαγητού, παραδίδοντας απευθείας το φαγητό στον πελάτη, ο αποστολέας πρέπει επίσης να τυγχάνει της σωστής μεταχείρισης. Όταν ο αποστολέας σταματά για μεσημεριανό γεύμα, το εστιατόριο προσφέρει πάντα δωρεάν παγωμένο τσάι, υπενθυμίζοντας στο προσωπικό να προσθέσει περισσότερο ρύζι και περισσότερα λαχανικά.

«Σε ώρες αιχμής, ελπίζουμε ότι οι αποστολείς θα καταλάβουν ότι θα πρέπει να περιμένουν πολύ ώρα. Το εστιατόριο είναι αρκετά μικρό, επομένως δεν μπορούμε να κανονίσουμε τραπέζια για να καθίσουν οι αποστολείς, αλλά υπάρχει χώρος για όρθιους μέσα. Σε ώρες ησυχίας, όλοι μπορούν να καθίσουν άνετα», δήλωσε η κα Quyen.

Αγγιγμένος από την κατανόηση

Πολλοί αποστολείς ανέφεραν ότι αυτό που τους συγκίνησε δεν ήταν μόνο το ποτήρι νερό ή η καρέκλα, αλλά ο σεβασμός και η κατανόηση. Σε μια δουλειά που συχνά είναι αγχωτική, το να μην τους επιτρέπεται η είσοδος στο κατάστημα ή να πρέπει να περιμένουν στην άκρη του δρόμου, η πρόσκληση για ξεκούραση τους κάνει να νιώθουν πολύ άνετα.

Το εστιατόριο πουλάει πολλά πιάτα με εξειδίκευση στο κοτόπουλο.

Ο κ. Nguyen Ngoc Hung (29 ετών), αποστολέας για μια εφαρμογή παράδοσης φαγητού, δήλωσε: «Ελπίζω ότι αυτή η εικόνα θα διαδοθεί, ώστε όλοι να μπορέσουν να ανταποκριθούν, οι αποστολείς σαν εμένα θα νιώσουν πολύ χαρούμενοι». Ένας άλλος αποστολέας, ο κ. Vi Van Ngoc (24 ετών), εξέφρασε: «Οδηγώ όχημα παράδοσης φαγητού για περισσότερα από 2 χρόνια τώρα, οδηγώντας στο δρόμο όλη μέρα, μερικές φορές αναγκαζόμενος να στέκομαι και να περιμένω παραγγελίες για πολύ ώρα, συχνά υπομένοντας τη βροχή και τη ζέστη. Όταν είδα αυτήν την ανακοίνωση, ξαφνικά ένιωσα χαρούμενος επειδή με φρόντισαν. Το να μπορώ να καθίσω και να πιω ένα δροσερό ποτήρι νερό ενώ περιμένω είναι επίσης μια μεγάλη ενθάρρυνση».

Αυτή η φαινομενικά συνηθισμένη ιστορία θυμίζει επίσης σε πολλούς ανθρώπους εικόνες ανθρώπινης αγάπης στην πόλη: δωρεάν παγωμένα τσαγιέρες στην άκρη του δρόμου, δωρεάν γεύματα, δωρεάν κουρέματα... Αν και μικρά, όλα συμβάλλουν στη διάδοση του μηνύματος της μοιρασιάς και της καλοσύνης, κάνοντας την πόλη πιο όμορφη. Η μικρή ειδοποίηση στο κατάστημα με κοτόπουλο και ρύζι δεν είναι μόνο για τους αποστολείς, αλλά και μια ευγενική υπενθύμιση για πολλούς άλλους ανθρώπους.

Πηγή: https://thanhnien.vn/am-ap-dong-thong-bao-o-quan-com-gui-cac-shipper-18525091722474692.htm