Η Amazon βάζει τέλος στην «εποχή» της τηλεργασίας.

Ο χώρος υποδοχής του γραφείου της Amazon στη Νέα Υόρκη - Φωτογραφία: SHUTTERSTOCK

Ο κανονισμός, που ανακοινώθηκε σε εσωτερικό υπόμνημα που έστειλε σε όλους τους εργαζομένους ο Διευθύνων Σύμβουλος Άντι Τζάσι στις 16 Σεπτεμβρίου, θα τεθεί σε ισχύ στις 2 Ιανουαρίου 2025. Γρήγορα πυροδότησε διαμάχη, με ορισμένους να υποστηρίζουν τις συναντήσεις με φυσική παρουσία για την αύξηση της παραγωγικότητας και άλλους να δίνουν προτεραιότητα στην ευελιξία και την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.

Επιχειρηματικές τάσεις

Επί του παρόντος, οι εργαζόμενοι της Amazon εργάζονται σε ένα υβριδικό σύστημα που αποτελείται από τρεις ημέρες στο γραφείο και δύο ημέρες εργασίας από το σπίτι κάθε εβδομάδα. Αυτό το σύστημα εφαρμόζεται από τις αρχές του 2023, αντικαθιστώντας την εξ αποστάσεως εργασία που εφαρμόστηκε κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19.

Ο Jassy μοιράστηκε τις σκέψεις του σχετικά με τη νέα απόφαση: «Κοιτάζοντας πίσω στα τελευταία πέντε χρόνια, μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι τα οφέλη της συνεργασίας είναι τεράστια. Έχουμε διαπιστώσει ότι διευκολύνει τους συναδέλφους να μαθαίνουν, να ηγούνται, να εξασκούνται και να ενισχύουν την εταιρική κουλτούρα. Η συνεργασία, η ανταλλαγή ιδεών και η καινοτομία είναι απλούστερες και πιο αποτελεσματικές. Η αμοιβαία μάθηση συμβαίνει ομαλά, ενώ παράλληλα ενισχύεται η ικανότητα σύνδεσης μεταξύ των ομάδων».

Οι New York Times , επικαλούμενοι εσωτερικές πηγές της Amazon, επιβεβαίωσαν ότι η παρουσία των εργαζομένων θα καταγράφεται με σάρωση των καρτών ταυτότητας των εργαζομένων. Όλοι οι εργαζόμενοι πρέπει να προσέρχονται στο γραφείο, ακόμη και αν τα περισσότερα μέλη της ομάδας εργάζονται σε άλλα γραφεία. Η Amazon θα επενδύσει στην κατασκευή επιπλέον αιθουσών συσκέψεων και περίπου 3.500 τηλεφωνικών θαλάμων για να καλύψει τις ανάγκες των εργαζομένων.

Με αυτήν την απόφαση, η Amazon γίνεται η πρώτη κορυφαία παγκόσμια εταιρεία τεχνολογίας που εγκαταλείπει πλήρως την τηλεργασία ή τις υβριδικές ρυθμίσεις εργασίας. Άλλοι τεχνολογικοί γίγαντες όπως η Google και η Meta εξακολουθούν να διατηρούν την πολιτική της εργασίας στο γραφείο μόνο τρεις ημέρες την εβδομάδα και δεν δείχνουν σημάδια αλλαγής της.

Ωστόσο, εξετάζοντας την ευρύτερη εικόνα, το κύμα επιστροφής στον χώρο εργασίας εξαπλώνεται αθόρυβα στις περισσότερες βιομηχανίες στις ΗΠΑ τα τελευταία δύο χρόνια. Στα μέσα Δεκεμβρίου 2023, η επιχείρηση εμπορικών αεροσκαφών της Boeing εφάρμοσε πολιτική πενθήμερης εβδομαδιαίας εργασίας, ξεκινώντας μετά τις χριστουγεννιάτικες διακοπές. Μέχρι τον Φεβρουάριο του 2024, η πολυεθνική υπηρεσία μεταφορών UPS απαιτούσε επίσης από τους υπαλλήλους της να έρχονται στο γραφείο κάθε μέρα της εβδομάδας.

Ακόμη και το Zoom – η εφαρμογή διαδικτυακών συσκέψεων και σύμβολο της εξ αποστάσεως εργασίας κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19 – απαιτούσε από τους υπαλλήλους να έρχονται στο γραφείο.

Άλλες εξέχουσες επιχειρήσεις που έχουν εγκαταλείψει την τηλεργασία περιλαμβάνουν τον γίγαντα της ψυχαγωγίας Disney, την κορυφαία χρηματοοικονομική εταιρεία Goldman Sachs και την κορυφαία επενδυτική τράπεζα Bank of America... Στις ανακοινώσεις τους με τις οποίες ζητούν επιστροφή στην εργασία, οι περισσότερες εταιρείες έχουν παρουσιάσει επιχειρήματα παρόμοια με την πρόσφατη ανακοίνωση του κ. Jassy.

Τέλος στην τηλεργασία: Οι εργαζόμενοι παραπονιούνται.

Ενώ είναι δημοφιλής στους επιχειρηματικούς ηγέτες, η απαίτηση επιστροφής στο γραφείο πλήρους απασχόλησης έχει επικριθεί από την πλειοψηφία των εργαζομένων. Μετά από σχεδόν τέσσερα χρόνια εργασίας εξ αποστάσεως, πολλοί έχουν χτίσει την προσωπική τους ζωή γύρω από αυτό το μοντέλο εργασίας. Επομένως, η επιστροφή στο γραφείο αναμφίβολα θα προκαλέσει σημαντική αναστάτωση στη ζωή τους.

Αμέσως μετά την ανακοίνωση του κ. Jassy, ​​τα κανάλια επικοινωνίας της Amazon κατακλύστηκαν από ανάμεικτες αντιδράσεις.

Η Tamia Reed, μηχανικός κέντρων δεδομένων στο τμήμα cloud computing της Amazon Web Services, κοινοποίησε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: «Για πολλούς από εμάς, η εξ αποστάσεως εργασία δεν είναι απλώς μια ευκολία, αλλά μια απαραίτητη προϋπόθεση για μια πιο ευέλικτη και ισορροπημένη επαγγελματική ζωή».

Αυτή η απότομη αλλαγή αντιβαίνει στις προσπάθειές μας να σεβαστούμε τα διαφορετικά στυλ εργασίας και να ικανοποιήσουμε τις διαφορετικές ατομικές ανάγκες. Ελπίζω ότι η Amazon θα επανεξετάσει το θέμα και θα βρει έναν τρόπο να υποστηρίξει τόσο τις επιχειρηματικές ανάγκες όσο και τις ποικίλες εργασιακές προτιμήσεις των εργαζομένων της.

Ο καθηγητής Prithwiraj Choudhury της Σχολής Διοίκησης Επιχειρήσεων του Χάρβαρντ (Πανεπιστήμιο Χάρβαρντ) υποστηρίζει ότι αποφάσεις όπως της Amazon αναπόφευκτα θα έχουν συνέπειες. Επισημαίνει ότι όταν μια εταιρεία εγκαταλείπει τις πολιτικές ευέλικτης εργασίας, συχνά χάνει κορυφαία ταλέντα ή χάνει πολλά υποσχόμενους υπαλλήλους ή υποψηφίους. Ο Choudhury σχολίασε: «Αυτό είναι ένα βήμα προς τα πίσω, μια οπισθοδρόμηση στην ηγεσία».

Ορισμένοι αναλυτές μάλιστα υποδηλώνουν ότι η Amazon και άλλες εταιρείες επιδιώκουν στην πραγματικότητα να μειώσουν το προσωπικό. Κατανοούν τον κίνδυνο απώλειας υπαλλήλων εάν τους αναγκάσουν να μένουν στο γραφείο όλη την εβδομάδα, αλλά θα εξακολουθούν να ακολουθούν αυτήν την πολιτική για να πιέζουν διακριτικά τους εργαζόμενους να παραιτηθούν οικειοθελώς.

Η μικτή εργασία δεν επηρεάζει την παραγωγικότητα.

Τα δεδομένα από τον Δείκτη Flex δείχνουν ότι το τρίτο τρίμηνο του 2024, το 33% των επιχειρήσεων στις ΗΠΑ απαιτούσαν από τους υπαλλήλους να έρχονται στο γραφείο κάθε εβδομάδα. Στον τομέα της τεχνολογίας, το 79% των εταιρειών διατήρησε πολιτικές ευέλικτης εργασίας, ενώ μόνο το 3% απαιτούσε από τους υπαλλήλους να βρίσκονται στο γραφείο με πλήρες ωράριο.

Εν τω μεταξύ, μια πρόσφατη μελέτη στο περιοδικό Nature διαπίστωσε ότι η εργασία τριών ημερών στο γραφείο και δύο ημερών στο σπίτι δεν επηρέασε την παραγωγικότητα των εργαζομένων. Ο καθηγητής Nicholas Bloom του Πανεπιστημίου Stanford, ένας από τους ερευνητές που συμμετείχαν στη μελέτη, δήλωσε: «Η υβριδική εργασία είναι μια μορφή εργασίας που εξισορροπεί την παραγωγικότητα, την αποτελεσματικότητα και τη διατήρηση των εργαζομένων».

Πηγή: https://tuoitre.vn/amazon-cham-dut-ky-nguyen-lam-viec-tu-xa-20240918223110311.htm