Η Amazon τερματίζει την «εποχή» της τηλεργασίας

Αίθουσα υποδοχής του γραφείου της Amazon στη Νέα Υόρκη - Φωτογραφία: SHUTTERSTOCK

Ο κανόνας ανακοινώθηκε σε εσωτερικό υπόμνημα που έστειλε σε όλους τους εργαζομένους ο Διευθύνων Σύμβουλος Άντι Τζάσι στις 16 Σεπτεμβρίου και θα τεθεί σε ισχύ από τις 2 Ιανουαρίου 2025. Γρήγορα πυροδότησε κύμα διαμάχης, με τη μία πλευρά να προωθεί τις συναντήσεις πρόσωπο με πρόσωπο για την αύξηση της παραγωγικότητας και την άλλη να δίνει προτεραιότητα στην ευελιξία και την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.

Επιχειρηματικές τάσεις

Οι εργαζόμενοι της Amazon εργάζονται πλέον με ένα υβριδικό πρόγραμμα τριών ημερών στο γραφείο και δύο ημερών από το σπίτι κάθε εβδομάδα, ξεκινώντας από τις αρχές του 2023, αντικαθιστώντας το πρόγραμμα εξ αποστάσεως εργασίας κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19.

Ο κ. Jassy μοιράστηκε τα νέα της απόφασης: «Κοιτάζοντας πίσω στα τελευταία 5 χρόνια, μπορούμε να πιστέψουμε ότι τα οφέλη της συνεργασίας είναι τεράστια. Βλέπουμε ότι βοηθά τους συναδέλφους να μαθαίνουν εύκολα, να δίνουν το παράδειγμα, να εφαρμόζουν πρακτικές και να ενισχύουν την εταιρική κουλτούρα. Η συνεργασία, η δημιουργία ιδεών και η εφεύρεση είναι επίσης απλούστερες και πιο αποτελεσματικές. Η αμοιβαία μάθηση λαμβάνει χώρα ομαλά, ενώ η ικανότητα σύνδεσης μεταξύ των ομάδων ενισχύεται».

Οι New York Times, επικαλούμενοι πηγή από την Amazon, επιβεβαίωσαν ότι η προσέλευση θα γίνεται με την χρήση των καρτών των εργαζομένων. Όλοι οι εργαζόμενοι πρέπει να προσέρχονται στο γραφείο, ακόμη και αν τα περισσότερα μέλη της ομάδας τους εργάζονται σε άλλα γραφεία. Η Amazon θα επενδύσει στην κατασκευή περισσότερων αιθουσών συνεδριάσεων και περίπου 3.500 τηλεφωνικών θαλάμων για την εξυπηρέτηση των αναγκών των εργαζομένων.

Με αυτήν την απόφαση, η Amazon έγινε η πρώτη κορυφαία εταιρεία τεχνολογίας στον κόσμο που εγκαταλείπει εντελώς την τηλεργασία ή την υβριδική εργασία. Άλλοι τεχνολογικοί γίγαντες όπως η Google, η Meta... εξακολουθούν να διατηρούν τον κανόνα της εργασίας στο γραφείο μόνο τρεις ημέρες την εβδομάδα και δεν δείχνουν σημάδια αλλαγής.

Σε γενικές γραμμές, ωστόσο, το κύμα επιστροφής στο γραφείο εξαπλώνεται αθόρυβα στις περισσότερες βιομηχανίες στις ΗΠΑ τα τελευταία δύο χρόνια. Στα μέσα Δεκεμβρίου 2023, η επιχείρηση εμπορικών αεροσκαφών της Boeing εξέδωσε έναν κανόνα για την προσέλευση στην εργασία πέντε ημέρες την εβδομάδα, ξεκινώντας μετά τις διακοπές των Χριστουγέννων. Μέχρι τον Φεβρουάριο του 2024, η πολυεθνική υπηρεσία παράδοσης δεμάτων UPS απαιτούσε επίσης από τους υπαλλήλους να προσέρχονται στο γραφείο όλη την εβδομάδα.

Ακόμη και το Zoom — η εφαρμογή βιντεοδιάσκεψης και σύμβολο της τηλεργασίας κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19 — ζήτησε από τους υπαλλήλους να έρθουν στο γραφείο.

Ορισμένες άλλες διάσημες επιχειρήσεις που έχουν εγκαταλείψει την τηλεργασία περιλαμβάνουν τον γίγαντα της ψυχαγωγίας Disney, τον κορυφαίο χρηματοοικονομικό όμιλο Goldman Sachs, την κορυφαία επενδυτική τράπεζα Bank of America... Στις ανακοινώσεις τους με τις οποίες ζητούν να επιστρέψουν στην εργασία, οι περισσότερες εταιρείες προέβαλαν παρόμοια επιχειρήματα με την πρόσφατη ανακοίνωση του κ. Jassy.

Το τέλος της τηλεργασίας: Παράπονα εργαζομένων

Ενώ προτιμάται από τους επιχειρηματικούς ηγέτες, η απαίτηση για πλήρη απασχόληση στο γραφείο έχει επικριθεί από τους περισσότερους υπαλλήλους. Μετά από σχεδόν τέσσερα χρόνια τηλεργασίας, πολλοί έχουν χτίσει την προσωπική τους ζωή γύρω από αυτή τη μορφή εργασίας, επομένως η ανάγκη να πάνε στο γραφείο για να εργαστούν σίγουρα θα προκαλέσει αρκετή αναστάτωση στη ζωή τους.

Αμέσως μετά την ανακοίνωση του κ. Jassy, ​​τα ειδησεογραφικά κανάλια της Amazon κατακλύστηκαν από ανάμεικτες αντιδράσεις.

Η Tamia Reed, μηχανικός κέντρων δεδομένων στην Amazon Web Services, κοινοποίησε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: «Για πολλούς από εμάς, η εργασία από απόσταση δεν είναι απλώς μια ευκολία, αλλά και μια αναγκαιότητα για μια πιο ευέλικτη και ισορροπημένη επαγγελματική ζωή».

Αυτή η απότομη αλλαγή αντιβαίνει στις προσπάθειές μας να σεβαστούμε τα διαφορετικά στυλ εργασίας και να ικανοποιήσουμε τις διαφορετικές ατομικές ανάγκες. Ελπίζω ότι η Amazon θα επανεξετάσει το θέμα και θα βρει έναν τρόπο να υποστηρίξει τόσο τις επιχειρηματικές ανάγκες όσο και τις ποικίλες εργασιακές προτιμήσεις των εργαζομένων της.

Ο καθηγητής Prithwiraj Choudhury της Σχολής Διοίκησης Επιχειρήσεων του Χάρβαρντ (Πανεπιστήμιο Χάρβαρντ) υποστηρίζει ότι αποφάσεις όπως της Amazon σίγουρα θα έχουν συνέπειες. Επισημαίνει ότι όταν μια εταιρεία εγκαταλείπει τις πολιτικές ευέλικτης εργασίας, συχνά χάνει κορυφαία ταλέντα ή πιθανούς υπαλλήλους ή υποψηφίους. Ο κ. Choudhury σχολίασε: «Αυτό είναι ένα βήμα πίσω στο χρόνο, είναι οπισθοδρομική ηγεσία».

Ορισμένοι αναλυτές πιστεύουν μάλιστα ότι η Amazon και άλλες εταιρείες επιδιώκουν στην πραγματικότητα να μειώσουν το προσωπικό. Γνωρίζουν τον κίνδυνο να χάσουν προσωπικό αν αναγκάσουν τους υπαλλήλους να έρχονται στο γραφείο όλη την εβδομάδα, αλλά θα εξακολουθούν να ακολουθούν αυτήν την πολιτική για να αναγκάζουν κρυφά τους εργαζόμενους να παραιτηθούν.

Η μικτή εργασία δεν επηρεάζει την παραγωγικότητα

Τα στοιχεία του Flex Index δείχνουν ότι το τρίτο τρίμηνο του 2024, το 33% των αμερικανικών εταιρειών απαιτούσαν από τους υπαλλήλους να προσέρχονται στο γραφείο όλη την εβδομάδα. Στον τομέα της τεχνολογίας, το 79% των εταιρειών διατήρησε πολιτικές ευέλικτης εργασίας, ενώ μόνο το 3% των επιχειρήσεων απαιτούσε από τους υπαλλήλους να προσέρχονται στο γραφείο με πλήρες ωράριο.

Εν τω μεταξύ, μια πρόσφατη μελέτη στο περιοδικό Nature διαπίστωσε ότι η εργασία τριών ημερών στο γραφείο και δύο ημερών στο σπίτι δεν επηρέασε την παραγωγικότητα των εργαζομένων. «Η υβριδική εργασία αποτελεί συμβιβασμό μεταξύ παραγωγικότητας, απόδοσης και διατήρησης των εργαζομένων», δήλωσε ο Nicholas Bloom, καθηγητής στο Πανεπιστήμιο Stanford και ένας από τους συμμετέχοντες στη μελέτη.

Πηγή: https://tuoitre.vn/amazon-cham-dut-ky-nguyen-lam-viec-tu-xa-20240918223110311.htm