Προστασία των χρηστών στην ψηφιακή εποχή

Η Τέταρτη Βιομηχανική Επανάσταση και η έκρηξη της τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ) δημιουργούν βαθιές αλλαγές στο παγκόσμιο χρηματοπιστωτικό σύστημα. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός και η οικοδόμηση ψηφιακής εμπιστοσύνης δεν αποτελούν πλέον επιλογή αλλά αναγκαιότητα για τις χώρες που θέλουν να προωθήσουν την ψηφιακή οικονομική ανάπτυξη και να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητα.

Η συνεδρία διαλόγου με θέμα «Ψηφιακή Εμπιστοσύνη στην Εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης: Η Ασφάλεια Ξεκινά από τον Χρήστη» στο φόρουμ «Ψηφιακή Εμπιστοσύνη στα Χρηματοοικονομικά 2026» επικεντρώθηκε στο θέμα «Οικοδόμηση Ψηφιακής Χρηματοοικονομικής Εμπιστοσύνης στην Εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης».

Από τον ψηφιακό μετασχηματισμό της χρηματοπιστωτικής αγοράς στην οικοδόμηση ψηφιακής εμπιστοσύνης.

Στο Βιετνάμ, ο ψηφιακός μετασχηματισμός στον χρηματοπιστωτικό και τραπεζικό τομέα προχωρά με ταχείς ρυθμούς, συμβάλλοντας στην προώθηση των πληρωμών χωρίς μετρητά, στην επέκταση της πρόσβασης σε χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, στην αύξηση της διαφάνειας της αγοράς, ανοίγοντας πολλές ευκαιρίες για πρωτοποριακή ανάπτυξη και υποστηρίζοντας τη μακροοικονομική διαχείριση.

Ωστόσο, παράλληλα με τον αυξανόμενο ρυθμό της ψηφιοποίησης, οι κίνδυνοι της ανασφάλειας των δεδομένων, της απάτης υψηλής τεχνολογίας, της ψηφιακής χρηματοοικονομικής χειραγώγησης και της μειωμένης εμπιστοσύνης των χρηστών γίνονται επίσης ολοένα και πιο εμφανείς. Σύμφωνα με στοιχεία του Υπουργείου Δημόσιας Ασφάλειας , το 2025, οι εκτιμώμενες απώλειες από την ηλεκτρονική απάτη στο Βιετνάμ θα ξεπεράσουν τα 8 τρισεκατομμύρια VND. Αυτό το ποσοστό δείχνει ότι οι κίνδυνοι στο ψηφιακό χρηματοοικονομικό περιβάλλον έχουν γίνει πρόκληση για την εμπιστοσύνη των χρηστών και την ασφάλεια του χρηματοοικονομικού οικοσυστήματος.

Μιλώντας στο φόρουμ «Ψηφιακή Εμπιστοσύνη στα Χρηματοοικονομικά 2026» με θέμα «Οικοδόμηση Ψηφιακής Εμπιστοσύνης στα Χρηματοοικονομικά στην Εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης», ο Αντιστράτηγος Pham The Tung, Υφυπουργός Δημόσιας Ασφάλειας, τόνισε ότι ο ρυθμός ανάπτυξης της ψηφιακής οικονομίας, ιδίως στον χρηματοπιστωτικό τομέα, δεν μπορεί να είναι βιώσιμος χωρίς τη βάση της εμπιστοσύνης. Η εμπιστοσύνη στο ψηφιακό περιβάλλον δεν είναι πλέον υποκειμενικός παράγοντας, αλλά έχει γίνει προϋπόθεση για την εκτέλεση συναλλαγών και τη λήψη οικονομικών αποφάσεων. Εάν τα δεδομένα είναι το καύσιμο της ψηφιακής οικονομίας, τότε η εμπιστοσύνη είναι η ήπια υποδομή που καθορίζει την επιχειρησιακή ικανότητα ολόκληρου του χρηματοπιστωτικού συστήματος...

Ο τραπεζικός τομέας είναι ένας από τους κορυφαίους τομείς στον ψηφιακό μετασχηματισμό στο Βιετνάμ. Ωστόσο, όσο περισσότερο εξαρτάται από την τεχνολογία, τόσο περισσότερους νέους κινδύνους αντιμετωπίζει ο τραπεζικός κλάδος. Ορισμένες επιθέσεις δεν στοχεύουν πλέον το ίδιο το τραπεζικό σύστημα, αλλά εκμεταλλεύονται τα τρωτά σημεία των χρηστών. Αυτή η κατάσταση απαιτεί αναβάθμιση της νοοτροπίας διαχείρισης κινδύνου, μετατοπίζοντας την εστίαση στην προστασία των πελατών σε όλο το ψηφιακό τους ταξίδι.

Ψηφιακή οικονομική ασφάλεια

Προηγουμένως, η έννοια της «ψηφιακής χρηματοοικονομικής ασφάλειας» νοούνταν κυρίως ως η προστασία της τεχνικής υποδομής, συμπεριλαμβανομένων των διακομιστών, των συστημάτων πληρωμών, των τραπεζικών δεδομένων, των κέντρων λειτουργίας και των συνδέσεων δικτύου. Ωστόσο, οι χρήστες γίνονται πλέον ο «πιο ευάλωτος κρίκος» στην ψηφιακή χρηματοοικονομική ασφάλεια.

Οι σύγχρονες μορφές οικονομικής απάτης γίνονται ολοένα και πιο εξελιγμένες: πλαστοπροσωπία συγγενών με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης· deepfake λογαριασμοί ηγετών επιχειρήσεων· δημιουργία ψεύτικων τραπεζικών εφαρμογών· πλαστοπροσωπία αστυνομικών ή τραπεζικών υπαλλήλων· αποστολή κακόβουλων συνδέσμων· υποκλοπή τηλεφώνων· και χειραγώγηση συναισθημάτων για την επιβολή μεταφορών χρημάτων... Αυτό καθιστά ολοένα και πιο δύσκολο για τους απλούς ανθρώπους να διακρίνουν μεταξύ πραγματικού και ψεύτικου στο ψηφιακό περιβάλλον.

Σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Διοικητή της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, Pham Tien Dung: Στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης, η προστασία της ψηφιακής χρηματοοικονομικής ασφάλειας δεν μπορεί να σταματήσει στα τείχη προστασίας, την κρυπτογράφηση δεδομένων και την πρόληψη εισβολών. Το πιο σημαντικό είναι ότι πρέπει να επικεντρωθεί στην προστασία της αντίληψης των χρηστών, στην προστασία της ψηφιακής συμπεριφοράς και στην προστασία της κοινωνικής εμπιστοσύνης στο ψηφιοποιημένο χρηματοοικονομικό περιβάλλον. Η εμπιστοσύνη των πελατών πρέπει να χτιστεί και να προστατευθεί μέσω θεσμών, τεχνολογίας, διαχείρισης κινδύνων και διατομεακού συντονισμού.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη ανοίγει τεράστιες ευκαιρίες, συμβάλλοντας στη βελτίωση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας, στην αυτοματοποίηση των διαδικασιών, στην εξατομίκευση των υπηρεσιών, στην αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας, στην εξυπηρέτηση πελατών, στην ανίχνευση ασυνήθιστων συναλλαγών, στην πρόληψη της απάτης και στην καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Οι οικονομικοί τομείς και οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ολοένα και περισσότερο την Τεχνητή Νοημοσύνη για την κατασκευή έξυπνων αμυντικών συστημάτων, την αύξηση της διαφάνειας της Τεχνητής Νοημοσύνης στα χρηματοοικονομικά και την προστασία των προσωπικών δεδομένων σαν να επρόκειτο για εθνικά περιουσιακά στοιχεία.

Τα σύγχρονα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να ανιχνεύσουν ασυνήθιστες συναλλαγές σε πραγματικό χρόνο και να μπλοκάρουν αυτόματα ύποπτες συναλλαγές. Ορισμένα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης μπορούν ακόμη και να «μάθουν» από προηγούμενες επιθέσεις για να αναβαθμίσουν τους αμυντικούς τους μηχανισμούς. Είναι σημαντικό ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει στην εξατομίκευση της οικονομικής ασφάλειας. Κάθε πελάτης θα έχει ένα μοναδικό «ψηφιακό αποτύπωμα συμπεριφοράς».

Αναγνωρίζοντας τη σημασία της διάδοσης του ψηφιακού οικονομικού αλφαβητισμού, της εκπαίδευσης των ανθρώπων σε δεξιότητες ανίχνευσης απάτης που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, της ενίσχυσης της ευαισθητοποίησης σχετικά με την ασφάλεια και της οικοδόμησης μιας συνήθειας επαλήθευσης πληροφοριών μεταξύ των πολιτών —όχι μόνο ευθύνη των επιχειρήσεων αλλά ολόκληρης της κοινωνίας— το Κράτος έχει υιοθετήσει μια πολιτική ευρείας διάδοσης του «ψηφιακού αλφαβητισμού για τις μάζες». Πολλές εταιρείες τεχνολογίας έχουν συνεργαστεί στενά με τις τοπικές κοινότητες, παρέχοντας βασικό λογισμικό για τη διάδοση αυτής της γνώσης σε αξιωματούχους και στο ευρύ κοινό.

Η κα Hoang Thi Thao, Γενική Διευθύντρια της Nocal Science and Technology Joint Stock Company, δήλωσε ότι με ένα δίκτυο 3.321 φυσικών σημείων επαφής σε κοινότητες και εκλογικές περιφέρειες, η Nocal όχι μόνο παρέχει εργαλεία αλλά και εγγυάται την τοπική εμπιστοσύνη μέσω του έξυπνου οικοσυστήματος προϊόντων της. Με το σύνθημα «Τυποποίηση και διάδοση», αυτά τα προϊόντα λειτουργούν ως ένα σύγχρονο «πρόγραμμα ψηφιακού γραμματισμού», συμβάλλοντας στην οικοδόμηση ενός ψηφιοποιημένου Βιετνάμ από την αρχή.

Ο Συνταγματάρχης, Δρ. Nguyen Hong Quan, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Κυβερνοασφάλειας και Πρόληψης Εγκλημάτων Υψηλής Τεχνολογίας (A05) του Υπουργείου Δημόσιας Ασφάλειας, δήλωσε: Για να οικοδομήσουμε ψηφιακή εμπιστοσύνη, πρέπει να προστατεύσουμε τους χρήστες. Για να προστατεύσουμε τους χρήστες, πρέπει να προστατεύσουμε ολόκληρο το οικοσύστημα. Και για να προστατεύσουμε ολόκληρο το οικοσύστημα, πρέπει να έχουμε έναν μηχανισμό διασύνδεσης πολλαπλών ενδιαφερομένων. Επομένως, η οικοδόμηση ψηφιακής εμπιστοσύνης στα χρηματοοικονομικά δεν είναι πλέον αποκλειστικά καθήκον των τραπεζικών-χρηματοοικονομικών ή των τεχνολογικών τομέων, αλλά στρατηγική απαίτηση για ολόκληρη την ψηφιακή οικονομία.

NINH CO

Πηγή: https://nhandan.vn/bao-ve-nguoi-dung-trong-ky-nguyen-so-post966632.html