Ομάδες διυπηρεσιακής επιθεώρησης σταμάτησαν οχήματα που μετέφεραν τουρίστες κρουαζιερόπλοιων από το λιμάνι Chan May και διαπίστωσαν ότι δεν πληρούσαν τις απαιτούμενες προϋποθέσεις.

Χάος και δημιουργία κακής εικόνας.

Όταν το πλοίο έδεσε στο λιμάνι Chan May, εκτός από εκείνους που είχαν κάνει κράτηση για εκδρομές με ταξιδιωτικά γραφεία, ένας μεγάλος αριθμός επιβατών βγήκε έξω από την περιοχή του λιμανιού. Εκεί, πολλά οχήματα και άνθρωποι περίμεναν. Πολλές πινακίδες με ονόματα ξένων ήταν τοποθετημένες και κάποιοι πλησίαζαν τους επιβάτες ζητώντας τους να κάνουν δουλειές. Εκτός από τις περιπτώσεις όπου οι τιμές είχαν συμφωνηθεί εκ των προτέρων, οι αθέμιτες τιμές γίνονταν ακριβώς στο σημείο παραλαβής. Από ό,τι άκουσα, κάποιοι πρόσφεραν τιμές περίπου 50-100 δολαρίων ΗΠΑ για εκδρομές στο Ντα Νανγκ και το Χόι Αν. Αυτή η αθέμιτη τιμή και η παραλαβή επιβατών εκτός της περιοχής του λιμανιού δημιούργησαν μια αρνητική εικόνα, αφήνοντας πολλούς επιβάτες να κουνούν το κεφάλι τους απογοητευμένοι.

Μιλώντας με αρκετούς ανθρώπους που υποδέχονται τους τουρίστες, ορισμένοι παραδέχτηκαν ότι γνώριζαν τα ονόματα των τουριστών μόνο μέσω διαδικτυακών αναζητήσεων. Πέρα από αυτό, δεν γνώριζαν καθόλου καμία άλλη πληροφορία. Μεταξύ αυτών ήταν και όσοι εργάζονται σε υπηρεσίες μεταφορών, όπως οι οδηγοί ταξί. Διαπραγματεύονται τις τιμές απευθείας με τους τουρίστες, παρακάμπτοντας τα πρακτορεία κρουαζιερόπλοιων και αποφεύγοντας τα λιμενικά τέλη, διευκολύνοντάς τους να προσφέρουν χαμηλότερες τιμές εάν οι τουρίστες επιθυμούν φθηνότερο εισιτήριο.

Η κατάσταση οργανισμών, εταιρειών και ατόμων που εκμεταλλεύονται αυθαίρετα τους πελάτες κατά παράβαση του νόμου δεν είναι καινούργια. Τον Φεβρουάριο του 2024, όταν ήμασταν παρόντες σε ένα διυπηρεσιακό σημείο ελέγχου για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση αυτής της κατάστασης, είδαμε ένα αρκετά υψηλό ποσοστό οχημάτων που σταμάτησαν οι αρχές για έλεγχο και διαπίστωσαν παραβάσεις.

Ο κ. Nguyen Thai Hoa, Αρχιεπιθεωρητής του Υπουργείου Τουρισμού, εξέφρασε την ανησυχία του για το γεγονός ότι, μέσω επιθεωρήσεων, πολλά άτομα λειτουργούν με το πρόσχημα της εκμετάλλευσης των τουριστών, νομιμοποιώντας τις δραστηριότητές τους μέσω συμβάσεων μεταφοράς. Στις περισσότερες από αυτές τις περιπτώσεις, δεν υπάρχει ταξιδιωτικό γραφείο που να οργανώνει την εκδρομή, ούτε πρόγραμμα εκδρομών, ούτε ασφάλιση για τους πελάτες και δεν μπορούν να παρέχουν τις απαραίτητες προϋποθέσεις για τη διεξαγωγή διεθνών ταξιδιωτικών επιχειρήσεων.

Πολλά οχήματα μεταφοράς επιβατών δεν διαθέτουν τουριστικά σήματα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν ζητήθηκε από τις αρχές, μπορούσε να προσκομιστεί μόνο σύμβαση από συνεταιρισμό μεταφορών, χωρίς σχετικές πιστοποιήσεις που σχετίζονται με τον τουρισμό. Επιπλέον, πολλά έγγραφα δεν ήταν σύμφωνα με τους κανονισμούς, καθώς δεν υπήρχαν συμβάσεις μεταφοράς επιβατών και κατάλογοι επιβατών.

Ομάδες διυπηρεσιακής επιθεώρησης επέβαλαν πρόστιμα σε όσους εκμεταλλεύονταν και μετέφεραν τουρίστες κατά παράβαση των κανονισμών.

Ο κ. Le Kim My, επικεφαλής διοίκησης της Tan Hong Trading & Tourism Co., Ltd., εξέφρασε την απογοήτευσή του, δηλώνοντας ότι πριν από τον ελλιμενισμό σε λιμάνια του Βιετνάμ, η εταιρεία του πρέπει να ολοκληρώσει τις διαδικασίες μάρκετινγκ και μετανάστευσης. Ωστόσο, εταιρείες, οργανισμοί και άτομα εκμεταλλεύονται τους τουρίστες μέσω διαφόρων παράνομων μεθόδων, δημιουργώντας αθέμιτο ανταγωνισμό στον τουριστικό κλάδο, εγείροντας ανησυχίες για την ασφάλεια των τουριστών και επηρεάζοντας αρνητικά το τουριστικό περιβάλλον.

Σύμφωνα με τον επικεφαλής του Υπουργείου Τουρισμού, η κατάσταση αυτή είναι πολύ ανησυχητική, καθώς όχι μόνο αμαυρώνει την εικόνα του τουρισμού της Χουέ , αλλά θέτει και σε κίνδυνο την ασφάλεια των τουριστών. Η τουριστική βιομηχανία δημιουργεί πάντα ευνοϊκές συνθήκες για τη συμμετοχή οργανισμών και ατόμων στον τουριστικό τομέα, ωστόσο, πρέπει να διασφαλίζουν τη συμμόρφωση με τους νομικούς κανονισμούς και να εγγυώνται την ασφάλεια των τουριστών.

Αναθεώρηση και διεύθυνση

Στην πραγματικότητα, υπάρχουν κρουαζιερόπλοια που μεταφέρουν πάνω από 3.000 επιβάτες, αλλά λιγότεροι από τους μισούς κάνουν κράτηση για εκδρομές πριν από τον ελλιμενισμό. Πολλοί από τους υπόλοιπους τουρίστες διατρέχουν κίνδυνο όταν αγοράζουν υπηρεσίες και εκδρομές από πλανόδιους πωλητές που δραστηριοποιούνται ακριβώς κοντά στην περιοχή του λιμανιού.

Ο κ. Nguyen Van Phuc, Διευθυντής του Τμήματος Τουρισμού, δήλωσε ότι η επαρχία Thua Thien Hue αναγνωρίζει τον τουρισμό ως βασικό οικονομικό τομέα, με τον τουρισμό κρουαζιέρας να είναι ιδιαίτερα σημαντικός. Ο τουρισμός κρουαζιέρας έχει ακμάσει πρόσφατα. Το 2024, 40 πλοία εγγράφηκαν στον ελλιμενισμό, μεταφέροντας 73.097 επιβάτες και 31.228 μέλη πληρώματος. Ωστόσο, ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια των τουριστών και την υποβάθμιση της εικόνας της Hue, η οποία είναι γνωστή για τη φιλικότητα και τη φιλοξενία της, έχουν εκφραστεί από οργανισμούς και άτομα που εκμεταλλεύονται τον τουρισμό κατά παράβαση των κανονισμών. Εκτός από διάφορες εκστρατείες ευαισθητοποίησης και υπενθυμίσεις, ο τουριστικός τομέας θα συντονίζεται συνεχώς με τα αρμόδια τμήματα και οργανισμούς για την αναθεώρηση, την επιθεώρηση και τον χειρισμό των παραβάσεων. Η θέση του τμήματος είναι να αντιμετωπίσει αποφασιστικά και αποφασιστικά τις ενέργειες που βλάπτουν το τουριστικό περιβάλλον της αρχαίας πρωτεύουσας.

Πολλοί τουρίστες κρουαζιερόπλοιων δεν επιβιβάζονται σε οχήματα στο πλαίσιο προγραμμάτων περιήγησης που διοργανώνονται από ταξιδιωτικά γραφεία, αλλά αντ' αυτού πηγαίνουν απευθείας στο λιμάνι Chan May (όπου εταιρείες και άτομα είναι άμεσα διαθέσιμα για διαπραγμάτευση τιμών).

Η τουριστική βιομηχανία θα συνεργαστεί επίσης με εταιρείες κρουαζιέρας για να ενημερώνει τους τουρίστες σχετικά με τα ταξιδιωτικά γραφεία που είναι νομικά πιστοποιημένα, προσφέρουν προγράμματα περιηγήσεων και διασφαλίζουν ότι υπάρχουν μέτρα ασφαλείας, ώστε οι τουρίστες να μπορούν να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις κατά την κράτηση περιηγήσεων.

Ένας εκπρόσωπος της Tan Hong Trading & Tourism Co., Ltd. δήλωσε ότι η αδειοδοτημένη εταιρεία συντονισμού είναι έτοιμη να υποστηρίξει άλλες εταιρείες μέσω της κατανομής του κόστους, αλλά αυτό πρέπει να γίνει μέσω μιας εξειδικευμένης μονάδας συντονισμού. Η παράνομη εκμετάλλευση των τουριστών επιβατών πρέπει να διορθωθεί και να αντιμετωπιστεί διεξοδικά.

Στο εγγύς μέλλον, η τουριστική βιομηχανία, σε συντονισμό με τις αρμόδιες μονάδες, θα συνεχίσει να οργανώνει ομάδες επιθεώρησης μεταξύ των υπηρεσιών και να δημιουργεί σημεία ελέγχου στα σημεία εισόδου και εξόδου των λιμένων για την άμεση ανίχνευση και αντιμετώπιση κρουσμάτων, σε συνδυασμό με εκστρατείες ευαισθητοποίησης του κοινού και αναλύσεις, προκειμένου να καταπολεμηθεί η κατάσταση των πρακτόρων παροχής υπηρεσιών που λειτουργούν με το πρόσχημα της εκμετάλλευσης των τουριστών χωρίς να πληρούν τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος.

ΜΙΝΧ ΤΑΜ