Αντιμετώπιση των κενών στη διαχείριση του Airbnb σε πολυκατοικίες.

Airbnb - Ảnh 1. — Ανακοίνωση σχετικά με την ασφάλεια και τον έλεγχο τάξης στο κτίριο Saigon River Gate, Περιοχή 4, Πόλη Χο Τσι Μινχ - Φωτογραφία: TTD

Η Airbnb και άλλες πλατφόρμες κοινής διαμονής γίνονται ένα σημαντικό συστατικό του σύγχρονου τουριστικού οικοσυστήματος. Ωστόσο, αυτό το επιχειρηματικό μοντέλο βραχυπρόθεσμης διαμονής είναι αμφιλεγόμενο επειδή πωλεί διαφορετικούς τύπους δωματίων, από ξενοδοχεία έως διαμερίσματα, κατοικίες και συγκροτήματα κατοικιών.

Το Τμήμα Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ ανακοίνωσε ότι συμμετέχει στην παροχή σχολίων σχετικά με την ανάπτυξη ενός σχεδίου για τη διαχείριση του μοντέλου της οικονομίας διαμοιρασμού στα καταλύματα, συμπεριλαμβανομένου ενός ξεχωριστού νομικού πλαισίου, ενός έξυπνου συστήματος καταγραφής και παρακολούθησης και ενός μηχανισμού πολυτομεακού συντονισμού.

Ευκαιρίες για τον τουρισμό, προκλήσεις για την πολιτική.

Για πολλά χρόνια, κάθε φορά που επισκεπτόταν την πόλη Χο Τσι Μινχ, η οικογένεια της κας Tran Phuong Thao (κάτοικοι της πόλης Χουέ ) συνήθως επέλεγε να νοικιάσει ένα διαμέρισμα σε μια πολυκατοικία στην περιοχή Binh Thanh για διαμονή 2-3 ημερών.

Για τις επερχόμενες διακοπές της 30ής Απριλίου, η οικογένεια και οι συγγενείς της κας Thao έχουν επίσης κάνει κράτηση για δύο διαμερίσματα δύο υπνοδωματίων εδώ για να μείνουν καθ' όλη τη διάρκεια των διακοπών.

Σύμφωνα με την κα Thao, επειδή η οικογένειά της ταξιδεύει συχνά σε μεγάλες ομάδες και έχει μικρά παιδιά, η ενοικίαση ενός διαμερίσματος μέσω μιας ηλεκτρονικής πλατφόρμας κρατήσεων καλύπτει τις καθημερινές τους ανάγκες για μαγείρεμα και πλύσιμο ρούχων.

Ομοίως, η οικογένεια της Anne Blunt (από το Ηνωμένο Βασίλειο) δήλωσε επίσης ότι αυτή ήταν η δεύτερη επίσκεψή τους στην πόλη Χο Τσι Μινχ, επομένως έκλεισε ένα διαμέρισμα σε ένα συγκρότημα κατοικιών στην Περιοχή 4 για να βρίσκεται κοντά στο κέντρο της πόλης, διευκολύνοντας τα τέσσερα μέλη της οικογένειας να ζήσουν άνετα κατά τη διάρκεια της τετραήμερης εμπειρίας τους στην πόλη Χο Τσι Μινχ.

«Έχουμε ταξιδέψει σε πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο και όπου μπορούμε να βρούμε οικονομικά διαμερίσματα, τα επιλέγουμε επειδή είναι όλα διαθέσιμα στην εφαρμογή. Συνήθως δίνουμε προτεραιότητα σε διαμερίσματα όπου μπορούμε να ζήσουμε μαζί ως οικογένεια», δήλωσε η Αν Μπλαντ.

Η κα Lo Thanh Diem, η οποία παρέχει υπηρεσίες ενοικίασης δωματίων, δήλωσε ότι ένας από τους λόγους που οι τουρίστες επιλέγουν να νοικιάζουν δωμάτια αντί για ξενοδοχεία είναι επειδή αυτή η υπηρεσία είναι αρκετά δημοφιλής σε πολλές χώρες με το πλεονέκτημα των καλών τιμών, ειδικά των διαμερισμάτων.

«Τα διαμερίσματα που αγοράζονται απευθείας από τους ιδιοκτήτες μπορούν να έχουν ακόμη μεγαλύτερη έκπτωση εάν οι ιδιοκτήτες επανεξετάσουν τις τιμές τους», δήλωσε η κα. Diem.

Μιλώντας στην εφημερίδα Tuổi Trẻ , ο κ. Nguyen Chau A - ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του ομίλου Oxalis - αναγνώρισε ότι η Airbnb ξεκίνησε αρχικά ως πλατφόρμα πώλησης μεμονωμένων δωματίων, αλλά τώρα πουλάει διάφορους τύπους καταλυμάτων, όπως διαμερίσματα, κατοικίες, συγκροτήματα κατοικιών, ξενοδοχεία και ξενώνες, και αναπτύσσεται πολύ καλά παγκοσμίως.

«Το γεγονός ότι οι τουρίστες προτιμούν τις βραχυπρόθεσμες ενοικιάσεις διαμερισμάτων κατά τη διάρκεια των ταξιδιών τους μετριάζει πολλά προβλήματα στις τουριστικές υποδομές κατά την περίοδο αιχμής. Οι τοπικές αρχές δεν πιέζονται να επενδύσουν σημαντικά σε μεγάλης κλίμακας εγκαταστάσεις διαμονής, ενώ παράλληλα μπορούν να υποδεχτούν μεγάλο αριθμό τουριστών», εξέφρασε ο κ. Á.

Χρειάζεται υποστήριξη, αλλά απαιτείται αυστηρός έλεγχος.

Ως ταξιδιωτικό γραφείο, ένας εκπρόσωπος της Vietluxtour δήλωσε ότι, ακολουθώντας τις παγκόσμιες τάσεις, οι διαδικτυακές υπηρεσίες διαμονής, όπως η ενοικίαση δωματίων και διαμερισμάτων μέσω πλατφορμών όπως η Airbnb, αν και διαφέρουν αρκετά από τις παραδοσιακές μορφές διαμονής, εξακολουθούν να συμβάλλουν σημαντικά στον τουριστικό κλάδο από οικονομικής άποψης και στην προώθηση του τοπικού πολιτισμού.

«Για να αναπτυχθεί αυτό το είδος υπηρεσίας επαγγελματικά και, κυρίως, με ασφάλεια και νόμιμα τόσο για τους τουρίστες όσο και για τους ιδιοκτήτες διαμερισμάτων, απαιτείται μια αυστηρότερη και πιο επαγγελματική πολιτική διαχείρισης υπηρεσιών Airbnb», πρότεινε ένας εκπρόσωπος της Vietluxtour.

Ο Δρ. Duong Duc Minh, αναπληρωτής διευθυντής του Ινστιτούτου Έρευνας Οικονομικής και Τουριστικής Ανάπτυξης, αναγνώρισε ότι το Airbnb και παρόμοιες πλατφόρμες κοινής διαμονής γίνονται ολοένα και πιο σημαντικό στοιχείο στο σύγχρονο τουριστικό οικοσύστημα.

Ιδιαίτερα κατά τις περιόδους αιχμής, όπως οι αργίες της 30ής Απριλίου ή οι καλοκαιρινές διακοπές, αυτή η υπηρεσία έχει βοηθήσει στην άμβλυνση της πίεσης στη διαμονή, αξιοποιώντας αποτελεσματικά τους πόρους των τοπικών νοικοκυριών και καλύπτοντας τις ολοένα και πιο ποικίλες και εξατομικευμένες ανάγκες των τουριστών, ιδίως των οικογενειών και των νέων ταξιδιωτών.

Ωστόσο, η ταχεία και ανεξέλεγκτη ανάπτυξη κοινόχρηστων καταλυμάτων δημιουργεί επίσης πολλές προκλήσεις και συνέπειες, όπως η έλλειψη σαφούς νομικού πλαισίου, η φοροδιαφυγή και ο αθέμιτος ανταγωνισμός, οι επιπτώσεις στις αστικές κοινότητες και οι δυσκολίες στον έλεγχο της ασφάλειας, ιδίως για τους ξένους επισκέπτες...

Ο κ. Μινχ υποστήριξε ότι οι πολιτικές διαχείρισης πρέπει να είναι προσαρμόσιμες, ευέλικτες και προληπτικές, όχι μόνο για να ξεπεραστούν οι τρέχουσες αδυναμίες αλλά και για να αξιοποιηθούν οι τεράστιες δυνατότητες προώθησης της βιώσιμης ανάπτυξης της τουριστικής βιομηχανίας του Βιετνάμ, ειδικά κατά τις περιόδους αιχμής, όπως η αργία της 30ής Απριλίου, όταν η εγχώρια και η διεθνής τουριστική ζήτηση αυξάνεται κατακόρυφα.

«Ως αναπόφευκτη τάση της οικονομίας διαμοιρασμού, πρέπει να τελειοποιήσουμε το νομικό πλαίσιο και τα κατάλληλα εργαλεία διαχείρισης για να τη ρυθμίσουμε αποτελεσματικά. Συγκεκριμένα, αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία ενός ξεχωριστού νομικού πλαισίου για το μοντέλο κοινής στέγασης, την απαίτηση εγγραφής ή αναφοράς επιχειρήσεων στις τοπικές αρχές και την ανάθεση κωδικών διαχείρισης σε κάθε τοποθεσία.»

Συγκεκριμένα, η εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας στη διαχείριση και τη συνδεσιμότητα δεδομένων μεταξύ πλατφορμών όπως η Airbnb και κυβερνητικών φορέων (Υπουργείο Τουρισμού, αστυνομία, φορολογικές αρχές) διασφαλίζει τη διαφάνεια.

«Επιπλέον, η ανάπτυξη τυποποιημένων εναλλακτικών μοντέλων διαμονής, όπως «κατοικίες με βάση την κοινότητα» και «διαμερίσματα με τουριστικές υπηρεσίες» που διαθέτουν άδεια, είναι κατάλληλα εκπαιδευμένα και διαχειρίζονται σύμφωνα με τα πρότυπα, θα αυξήσει την προσφορά και θα διατηρήσει την τοπική ταυτότητα», πρότεινε ο κ. Μινχ.

Ο κ. Nguyen Chau A πρότεινε επίσης ότι, με το μοντέλο ενοικίασης στις πολυκατοικίες, οι ιδιοκτήτες σπιτιών θα πρέπει να εγγραφούν στις αρχές ή στο διοικητικό συμβούλιο του κτιρίου, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τους επιχειρηματικούς κανονισμούς και την ασφάλεια και την τάξη.

Επιπλέον, είναι απαραίτητο να θεσπιστεί μια διαδικασία εγγραφής υπηρεσιών για τους ιδιοκτήτες σπιτιών και να εκδοθούν κανονισμοί σχετικά με την τάξη, την ασφάλεια και την προστασία, τους οποίους πρέπει να συμμορφώνονται τόσο οι επισκέπτες όσο και οι ιδιοκτήτες σπιτιών.

Πώς μπορούμε να εναρμονίσουμε τα συμφέροντα των τουριστών, των κατοίκων και των ιδιοκτητών σπιτιών;

Από την άποψη της κρατικής διοίκησης, ο κ. Le Truong Hien Hoa, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ, δήλωσε ότι η κοινή διαμονή γίνεται μια ευέλικτη επιλογή διαμονής, συμβάλλοντας στην ελάφρυνση του βάρους των παραδοσιακών ξενοδοχειακών συστημάτων, ειδικά κατά τις περιόδους αιχμής, όπως οι αργίες της 30ής Απριλίου και της 1ης Μαΐου.

Αυτό το μοντέλο είναι δημοφιλές σε οικογένειες, νέους ταξιδιώτες και διεθνείς τουρίστες που αναζητούν μια αυθεντική εμπειρία και ιδιωτικότητα.

Ωστόσο, αυτή η ραγδαία ανάπτυξη έχει επιφέρει πολλά μειονεκτήματα όπως: έλλειψη ασφάλειας, έλλειψη φορολογικής διαφάνειας, ασυνεπή ποιότητα υπηρεσιών και αθέμιτο ανταγωνισμό με τα παραδοσιακά ξενοδοχεία. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για το μοντέλο ενοικίασης διαμερισμάτων σε πολυκατοικίες.

Η πόλη Χο Τσι Μινχ δεν υποστηρίζει την απαγόρευση, αλλά στοχεύει σε ελεγχόμενη διαχείριση με τη χρήση τεχνολογίας για τη διασφάλιση των νόμιμων δικαιωμάτων των τουριστών, των κατοίκων και των ιδιοκτητών κατοικιών, προωθώντας παράλληλα τη βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη.

Το Υπουργείο Τουρισμού συνεργάζεται σε ένα έργο για τη διαχείριση αυτού του τύπου καταλυμάτων, με λύσεις που περιλαμβάνουν: ένα ξεχωριστό νομικό πλαίσιο, ένα έξυπνο σύστημα καταγραφής και παρακολούθησης και έναν μηχανισμό συντονισμού μεταξύ των υπηρεσιών. Στόχος είναι η ανάπτυξη ενός ποικιλόμορφου, ασφαλούς, διαφανούς και ψηφιακά προσανατολισμένου οικοσυστήματος καταλυμάτων.

ΘΑΟ ΘΟΥΟΝΓΚ - ΝΓΚΟΚ ΧΙΕΝ

Πηγή: https://tuoitre.vn/bit-lo-hong-quan-ly-airbnb-trong-chung-cu-20250418224409351.htm