Κάντε check-in online
Έχοντας μόλις αγοράσει μια καινούργια μοτοσικλέτα και έχοντας λάβει τα έγγραφα από το κατάστημα, ο κ. Nguyen Sy Tien, κάτοικος της συνοικίας Long Truong στην πόλη Χο Τσι Μινχ, συνδέθηκε στην εφαρμογή VNeID για να ολοκληρώσει τη διαδικασία εγγραφής. Με μια απλή διαδικασία 5 βημάτων, μετά από 2 εργάσιμες ημέρες, ο κ. Tien έλαβε έναν κωδικό αρχείου για να παρακολουθεί την πρόοδο της διαδικασίας και στη συνέχεια του ζητήθηκε να σφραγίσει την πινακίδα κυκλοφορίας και να πληρώσει το τέλος.
Σχεδόν μια εβδομάδα μετά τη διαδικασία ταξινόμησης, η πινακίδα κυκλοφορίας στάλθηκε στο σπίτι του κ. Tien ταχυδρομικώς . Προηγουμένως, σε περιπτώσεις όπως του κ. Tien, η ταξινόμηση του οχήματος έπρεπε να ολοκληρωθεί τουλάχιστον δύο φορές στο αστυνομικό τμήμα της περιοχής. Τώρα, όλα γίνονται ηλεκτρονικά.
Η ευκολία που αποκόμισε ο κ. Tien προήλθε από τα αποτελέσματα της εφαρμογής ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών του αστυνομικού τομέα. Τους πρώτους 8 μήνες του 2025, η αστυνομία της πόλης Χο Τσι Μινχ έλαβε περισσότερα από 9,5 εκατομμύρια διοικητικά αρχεία, εκ των οποίων περισσότερα από 8,5 εκατομμύρια αρχεία ήταν ηλεκτρονικά (αντιπροσωπεύοντας το 89,51%), περισσότερα από 1 εκατομμύριο αρχεία υποβλήθηκαν απευθείας.
Επί του παρόντος, το Αστυνομικό Τμήμα της Πόλης Χο Τσι Μινχ έχει αναπτύξει αποτελεσματικά 92 ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες σε διάφορους τομείς. Ταυτόχρονα, 190 διοικητικές διαδικασίες (TTHC) έχουν δημοσιοποιηθεί στην ηλεκτρονική πύλη πληροφοριών και έχουν αναρτηθεί στον δημόσιο πίνακα στον τόπο παραλαβής των εγγράφων, βοηθώντας τους πολίτες και τις επιχειρήσεις να αναζητούν εύκολα. Επιπλέον, το Αστυνομικό Τμήμα της Πόλης Χο Τσι Μινχ διατηρεί ένα πρόγραμμα εργασίας κάθε Σάββατο πρωί για την παραλαβή και την επίλυση TTHC σε διάφορους τομείς.
Παράλληλα με την αστυνομία, τμήματα, παραρτήματα και τοπικές αρχές στην πόλη Χο Τσι Μινχ προωθούν διοικητικές μεταρρυθμίσεις για την εξυπηρέτηση του λαού. Ο κ. Nguyen Tuan Khai, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής και Διευθυντής του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας Phu Thuan, δήλωσε ότι η περιφέρεια προωθεί την ενσωμάτωση των αρχείων και των διαδικασιών, έτσι ώστε οι άνθρωποι να χρειάζεται να έρχονται μόνο μία φορά για να μπορούν να επιλύουν πολλά σχετικά αιτήματα.
Οι υπάλληλοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης υποχρεούνται να κατανοούν πλήρως τις διαδικασίες και τις διεργασίες και να είναι ικανοί στις λειτουργίες τους, έτσι ώστε όταν οι άνθρωποι υποβάλλουν ερωτήσεις ή χρειάζονται να επιλύσουν οποιοδήποτε πρόβλημα, να καθοδηγούνται και να διεκπεραιώνονται άμεσα, χωρίς να χάνουν χρόνο περιμένοντας ή μετακινούμενοι. Επιπλέον, η περιφέρεια Phu Thuan έχει επίσης συστήσει ομάδες εργασίας σύμφωνα με το μοντέλο «κινητής ενιαίας εξυπηρέτησης», φέρνοντας μηχανήματα, εξοπλισμό και οργανώνοντας υπαλλήλους και δημόσιους υπαλλήλους στις γειτονιές για να προωθούν, να καθοδηγούν, να συμβουλεύουν και να επιλύουν διοικητικές διαδικασίες για άτομα και επιχειρήσεις.
Ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Επιστήμης και Τεχνολογίας της πόλης Χο Τσι Μινχ, Βο Μινχ Ταν, δήλωσε ότι η πόλη έχει επιτύχει πολλά εξαιρετικά αποτελέσματα στον ψηφιακό μετασχηματισμό, πολλές περιοχές που εξυπηρετούν τους ανθρώπους έχουν ψηφιοποιηθεί, συμβάλλοντας στη μείωση του χρόνου των διαδικασιών. Οι ψηφιακές εφαρμογές που εξυπηρετούν τη ζωή των ανθρώπων έχουν επίσης λειτουργήσει αποτελεσματικά. Από την 1η Ιουλίου έως τις 10 Σεπτεμβρίου, το ηλεκτρονικό σύστημα εκκαθάρισης διοικητικών διαδικασιών έλαβε σχεδόν 1 εκατομμύριο αρχεία, το ποσοστό έγκαιρης εκκαθάρισης έφτασε το 98,64%, το επίπεδο ικανοποίησης ήταν σχεδόν 91%. Η τηλεφωνική γραμμή 1022 έλαβε περισσότερα από 28.000 σχόλια και συστάσεις από ανθρώπους.
Προς μια διοίκηση προσανατολισμένη στις υπηρεσίες
Στις 19 Σεπτεμβρίου, η Λαϊκή Επιτροπή της πόλης Χο Τσι Μινχ πραγματοποίησε συνέδριο σχετικά με λύσεις για τη βελτίωση της ποιότητας της διοικητικής μεταρρύθμισης στην πόλη στη νέα κατάσταση. Μιλώντας στο συνέδριο, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της περιφέρειας Μπιν Τιεν, Βουόνγκ Ταν Λιέου, δήλωσε ότι η περιφέρεια εφαρμόζει πολλές πρωτοβουλίες για την εξυπηρέτηση των πολιτών στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης. Με αυτόν τον τρόπο, φέρνουν τις διοικητικές διαδικασίες πιο κοντά στους πολίτες, δημιουργώντας ευκολία, ταχύτητα και μειώνοντας την ταλαιπωρία.
Συγκεκριμένα, το μοντέλο «24/7 file ATM» επιστρέφει αρχεία εκτός ωραρίου λειτουργίας. Ακριβώς μπροστά από τα κεντρικά γραφεία, είναι εγκατεστημένο ένα σύστημα «24/7 file ATM», το οποίο επιτρέπει στους χρήστες να λαμβάνουν αποτελέσματα ανά πάσα στιγμή με έναν κωδικό OTP, ανεξάρτητα από το ωράριο λειτουργίας. Χάρη σε αυτό, όσοι είναι απασχολημένοι κατά τις εργάσιμες ώρες μπορούν να λαμβάνουν προληπτικά αρχεία το βράδυ ή τα Σαββατοκύριακα.
Ή το μοντέλο «Διοικητικές διαδικασίες παραλαβής σε κατοικημένες περιοχές», εκτός από την έδρα, η περιφέρεια άνοιξε επίσης ένα επιπλέον σημείο διοικητικών διαδικασιών παραλαβής ακριβώς στην κατοικημένη περιοχή. Εδώ, οι άνθρωποι μπορούν να εγγραφούν για διαδικασίες εγγραφής νοικοκυριών, κοινωνικών συντάξεων και αλλαγής ταυτότητας πολίτη μέσω VNeID... Περισσότερα από 200 άτομα συμμετείχαν στο πιλοτικό πρόγραμμα και εκτίμησαν ιδιαίτερα την ευκολία του μοντέλου.
Επίσης, στο πνεύμα της εγγύτητας με τον λαό, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Long Hai, Ngo Thanh Phuc, ενημέρωσε ότι η περιφέρεια έχει εφαρμόσει το μοντέλο «Το Σάββατο ακούγοντας τους ανθρώπους να μιλάνε». Τακτικά, το πρώτο και το τρίτο Σάββατο πρωί κάθε μήνα, σε κάθε οικισμό υπάρχει ένας φιλικός διάλογος μεταξύ των τοπικών ηγετών και του λαού.
Ο επικεφαλής της Επιτροπής του Κόμματος, η κυβέρνηση της κοινότητας και το επαγγελματικό επιτελείο συναντιόντουσαν απευθείας και άκουγαν τους ανθρώπους στην έδρα του οικισμού ή στην πιο βολική τοποθεσία. Η τοποθεσία άλλαζε εκ περιτροπής για να καλύπτει και τους 27 οικισμούς, διασφαλίζοντας ότι οι φωνές των ανθρώπων σε οποιοδήποτε μέρος δεν χάνονταν.
Μιλώντας στο Συνέδριο για τις Λύσεις για τη Βελτίωση της Ποιότητας της Διοικητικής Μεταρρύθμισης στην Πόλη στη Νέα Κατάσταση το απόγευμα της 19ης Σεπτεμβρίου, ο σύντροφος Nguyen Manh Cuong, Μέλος της Μόνιμης Επιτροπής της Επιτροπής του Κόμματος της Πόλης, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης Χο Τσι Μινχ, δήλωσε ότι το 2024, οι δείκτες διοικητικής μεταρρύθμισης και των τριών περιοχών παρουσίασαν σαφή βελτίωση στις βαθμολογίες και τις κατατάξεις σε σύγκριση με το 2023. Αυτό το αποτέλεσμα καταδεικνύει την ισχυρή πολιτική αποφασιστικότητα της πόλης Χο Τσι Μινχ, καθώς και τις προσπάθειες των περιοχών στο παρελθόν.
Η διάταξη και ο εξορθολογισμός του μηχανισμού συνέβαλε στη μείωση των ενδιάμεσων επιπέδων, στην εξοικονόμηση προϋπολογισμού, στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας της κρατικής διοίκησης και, ταυτόχρονα, στη δημιουργία ευνοϊκής βάσης για τη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού, διασφαλίζοντας τη συνδεσιμότητα, τον συγχρονισμό και την αποτελεσματικότητα. Ωστόσο, εκτός από τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν, το έργο της διοικητικής μεταρρύθμισης της πόλης εξακολουθεί να παρουσιάζει ορισμένες ελλείψεις και περιορισμούς.
Ως εκ τούτου, ζήτησε από τους επικεφαλής των τμημάτων, των παραρτημάτων και των τομέων, μαζί με τους Προέδρους των Λαϊκών Επιτροπών των περιφερειών, των κοινοτήτων και των ειδικών ζωνών, να εφαρμόσουν επειγόντως και αποφασιστικά τα καθήκοντα διοικητικής μεταρρύθμισης τους τελευταίους 3 μήνες του 2025, ορίζοντας με σαφήνεια τον χρόνο ολοκλήρωσης, διασφαλίζοντας την πρόοδο και την ποιότητα των προϊόντων.
Πηγή: https://www.sggp.org.vn/bot-thu-tuc-them-niem-tin-post813851.html
![[ΒΙΝΤΕΟ] 50 χρόνια Πετροβιετνάμ: Διατηρώντας ζωντανή την κληρονομιά, δημιουργώντας εθνική ενέργεια](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/20/dff4ddb3d15a4076ba5f67fcdc6c7189)
Σχόλιο (0)