Οι αστυνομικοί καθοδηγούν τους πολίτες στις διαδικασίες μέσω διαδικτύου.

Γρήγορο και βολικό

Το Έργο 06 έχει επικεντρωθεί στην προώθηση των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών, στην έκδοση πιστοποιητικών ποινικού μητρώου μέσω του VNeID, στην εφαρμογή ηλεκτρονικών αρχείων υγείας και στην ψηφιοποίηση των δεδομένων δημοσίων εγγραφών και γης... Αυτά τα βήματα καταδεικνύουν την ισχυρή δέσμευση των τοπικών αρχών στον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Δεν πρόκειται μόνο για κυβερνητική πολιτική, αλλά τα οφέλη του Έργου 06 έχουν επίσης προσελκύσει την προσοχή πολιτών και επιχειρήσεων. Ο κ. Nguyen Van Minh, ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης στο Hue, δήλωσε: «Προηγουμένως, κάθε φορά που υπέβαλα αίτηση για πιστοποιητικό ποινικού μητρώου χρειαζόταν μια ολόκληρη εβδομάδα, τώρα χρειάζονται μόνο λίγα λεπτά για να λάβω τα αποτελέσματα στην εφαρμογή VNeID. Αυτό είναι ένα πολύ ευπρόσδεκτο βήμα προς τα εμπρός».

Σύμφωνα με το Υπουργείο Δικαιοσύνης, κατά τη διαδικασία παραλαβής και επιστροφής πιστοποιητικών ποινικού μητρώου στους πολίτες μέσω της εφαρμογής VNeID, η μονάδα συγκρότησε μια ομάδα Zalo για την άμεση αντιμετώπιση και επίλυση τυχόν δυσκολιών ή εμποδίων. Η τεχνική σύνδεση μεταξύ των συστημάτων ανταποκρίθηκε στις πρακτικές απαιτήσεις, απλοποιώντας τη διαδικασία για τους πολίτες και τις κρατικές διοικητικές υπηρεσίες.

Για τους πολίτες, η ψηφιοποίηση των εγγράφων έχει προσφέρει ορισμένα πλεονεκτήματα. Η κα Tran Thi Hoa, κάτοικος της περιφέρειας Phu Nhuan (περιοχή Thuan Hoa), μοιράστηκε: «Η ψηφιοποίηση των ληξιαρχικών πράξεων και των προσωπικών εγγράφων με βοηθά να μην ανησυχώ πλέον για την απώλεια των εγγράφων μου. Μπορώ να ανακτήσω γρήγορα πληροφορίες απλώς συνδεόμενος στο σύστημα».

Στις εγκαταστάσεις υγειονομικής περίθαλψης , οι διαδικασίες ιατρικής εξέτασης και θεραπείας ψηφιοποιούνται επίσης σταδιακά.

Σύμφωνα με πληροφορίες από την Λαϊκή Επιτροπή της πόλης Χουέ, από τις αρχές του 2025, η Λαϊκή Επιτροπή της πόλης έχει εκδώσει 42 οδηγίες σχετικά με το Έργο 06. Αξίζει να σημειωθεί ότι η πόλη έχει εφαρμόσει πιλοτικά το σύστημα VNPT iGate Kiosks στο Κέντρο Υποδοχής Πολιτών του Αστυνομικού Τμήματος της πόλης Χουέ. Αυτό το σύστημα βοηθά τους πολίτες να έχουν εύκολη πρόσβαση στις δημόσιες υπηρεσίες και μειώνει τον χρόνο που απαιτείται για την διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών.

Επιπλέον, συστήματα βιομετρικής επαλήθευσης ταυτότητας δοκιμάζονται σε κυβερνητικές υπηρεσίες για να διασφαλιστεί η ασφάλεια και η ακρίβεια της έκδοσης διοικητικών εγγράφων. Τα κέντρα δεδομένων και τα συστήματα αποθήκευσης αναβαθμίζονται επίσης για να καλύψουν την αυξανόμενη ζήτηση για ψηφιοποίηση. Η πόλη προωθεί επίσης την εφαρμογή της τεχνολογίας blockchain στη διαχείριση αρχείων, συμβάλλοντας στη διασφάλιση της διαφάνειας, της ασφάλειας των δεδομένων και στη μείωση του κινδύνου σφαλμάτων κατά την επεξεργασία.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Thanh Binh, Μόνιμο Αντιπρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Hue, για τη βελτίωση της ποιότητας των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών, η πόλη έχει συνεργαστεί με πολλές εταιρείες τεχνολογίας για την ανάπτυξη φιλικών προς το χρήστη διεπαφών. Επιπλέον, οι γραμμές υποστήριξης και τα διαδικτυακά κανάλια καθοδήγησης επεκτείνονται για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να έχουν πρόσβαση στις ψηφιακές υπηρεσίες πιο εύκολα.

Ξεπερνώντας τις δυσκολίες

Ενώ αναγνωρίζει τα πρακτικά οφέλη, η Χουέ εξακολουθεί να αντιμετωπίζει ορισμένες δυσκολίες στην εφαρμογή του Έργου 06. Ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια είναι ο καθαρισμός και ο συγχρονισμός των δεδομένων ληξιαρχικής καταγραφής με την εθνική βάση δεδομένων. Η πόλη έχει επίσης υποβάλει αίτημα στο Υπουργείο Δικαιοσύνης και στο Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας για καθοδήγηση σχετικά με τα βήματα που πρέπει να ακολουθηθούν για τη διασφάλιση της ακρίβειας των δεδομένων.

Η διαδικασία χορήγησης ηλεκτρονικών λογαριασμών ταυτότητας σε επιχειρήσεις αντιμετωπίζει επίσης εμπόδια λόγω της έλλειψης πλήρων στατιστικών καταλόγων από τα αρμόδια υπουργεία και οργανισμούς. Οι ελλιπείς υποδομές τεχνολογίας πληροφοριών, ιδίως στις αγροτικές περιοχές όπου οι άνθρωποι εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην πρόσβαση στο διαδίκτυο, και το επίπεδο ετοιμότητας του κοινού για ηλεκτρονικές υπηρεσίες... παραμένουν εμπόδια που πρέπει να ξεπεραστούν.

Ορισμένες επιχειρήσεις πρότειναν επίσης τη σύνδεση των συστημάτων δεδομένων με την επιχειρηματική πύλη για τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών αδειοδότησης, εγγραφής επιχειρήσεων και φορολογικής δήλωσης. Αυτό θα μείωνε σημαντικά τη γραφειοκρατία και θα βελτίωνε την παραγωγικότητα της εργασίας. «Η ενσωμάτωση δεδομένων και η ψηφιοποίηση των διοικητικών διαδικασιών έχουν βοηθήσει τις επιχειρήσεις να μειώσουν σημαντικά το κόστος και τον χρόνο στις συναλλαγές τους με κυβερνητικές υπηρεσίες. Ωστόσο, οι πολιτικές που υποστηρίζουν τις επιχειρήσεις στην πρόσβαση σε ψηφιακές πλατφόρμες πρέπει να ενισχυθούν περαιτέρω», πρότεινε ο κ. Nguyen Minh Chau, ιδιοκτήτης επιχείρησης στην περιφέρεια An Dong, στην περιφέρεια Thuan Hoa.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι μια αναπόφευκτη τάση και η Hue σταδιακά υλοποιεί αυτόν τον στόχο. Το Project 06 όχι μόνο ωφελεί την κυβέρνηση στην πιο αποτελεσματική διαχείριση, αλλά βοηθά επίσης τους πολίτες και τις επιχειρήσεις να έχουν πρόσβαση στις δημόσιες υπηρεσίες με πιο βολικό, γρήγορο και διαφανή τρόπο. Ωστόσο, για να επιτύχει, είναι απαραίτητος ο στενός συντονισμός μεταξύ της κυβέρνησης, των επιχειρήσεων και ολόκληρου του πληθυσμού.

«Η πόλη συνεχίζει να συντονίζεται με υπουργεία και οργανισμούς για να ξεπεράσει τις δυσκολίες και να επιταχύνει την εφαρμογή του Έργου 06. Ταυτόχρονα, η πόλη θα συνεργαστεί με εταιρείες τεχνολογίας για την ανάπτυξη ολοκληρωμένων λύσεων ψηφιακού μετασχηματισμού. Επιπλέον, η κυβέρνηση θα ενισχύσει επίσης τις προσπάθειες επικοινωνίας για την ευαισθητοποίηση των πολιτών και των επιχειρήσεων σχετικά με τα οφέλη του ψηφιακού μετασχηματισμού. Θα διοργανώνονται τακτικά μαθήματα κατάρτισης σχετικά με τις ψηφιακές δεξιότητες και καθοδήγηση σχετικά με τη χρήση διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών, ώστε να διασφαλιστεί ότι όλοι μπορούν να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά το νέο σύστημα», ενημέρωσε ο κ. Nguyen Thanh Binh, Μόνιμος Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Hue.

Κείμενο και φωτογραφίες: LE THO

Πηγή: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/buoc-tien-trong-cai-cach-hanh-chinh-152507.html