Άμεση απαγόρευση της προσβλητικής διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Προσβλητική διαφήμιση - Εικόνα 1.

Με το 97,5% των Βιετναμέζων ηλικίας 16 ετών και άνω να χρησιμοποιούν μέσα κοινωνικής δικτύωσης και κάθε άτομο να ξοδεύει κατά μέσο όρο 2 ώρες και 15 λεπτά την ημέρα στο Facebook, το TikTok κ.λπ., ο αριθμός των διαφημίσεων και του κρυφού διαφημιστικού περιεχομένου που βλέπει κάθε άτομο καθημερινά είναι τεράστιος. Ένα σημαντικό μέρος αυτού του περιεχομένου είναι επί του παρόντος ανήθικο και παραπλανητικό.

Ψεύτικη διαφήμιση από KOLs

Όχι μόνο στο Facebook, αλλά και στην πλατφόρμα TikTok με πάνω από 40 εκατομμύρια χρήστες στο Βιετνάμ, υπάρχει σημαντική ποσότητα ακατάλληλου διαφημιστικού περιεχομένου ή η συμπερίληψη προσβλητικών διαφημίσεων.

Συγκεκριμένα, πρόσφατα υπήρξαν πολυάριθμες περιπτώσεις διασημοτήτων και influencers (KOLs/KOCs) που διαφημίζουν και πωλούν πλαστά, ψεύτικα και χαμηλής ποιότητας προϊόντα στο TikTok Shop.

Μετά από αρκετά πρόσφατα περιστατικά που αφορούσαν πολυάριθμους KOL (Key Opinion Leaders) στο Βιετνάμ, το Υπουργείο Ραδιοτηλεόρασης, Τηλεόρασης και Ηλεκτρονικών Πληροφοριών (Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού) ζήτησε από τηλεοπτικούς σταθμούς, εφημερίδες, ραδιοφωνικούς και τηλεοπτικούς σταθμούς, επιχειρήσεις και εμπορικά σήματα να «βάλουν τέλος στην κατάσταση όπου διασημότητες και διαδικτυακοί influencers που δεν γνωρίζουν προϊόντα και δεν επαληθεύουν το διαφημιστικό περιεχόμενο εξακολουθούν να συμμετέχουν στην προώθηση προϊόντων με αμοιβή και κέρδος».

Οι αρχές δήλωσαν ότι έχουν σημειώσει περιπτώσεις «ορισμένων επιχειρήσεων, οργανισμών και ατόμων που διαφημίζουν συμπληρώματα υγείας με ενδείξεις παραβίασης του νόμου» μέσω ενεργειών όπως: διαφημιστικό περιεχόμενο που «υπερβάλλει» τα οφέλη των προϊόντων, παραπλανώντας τους καταναλωτές ώστε να πιστεύουν ότι πρόκειται για φάρμακα· διαφήμιση χωρίς αξιολόγηση περιεχομένου· παροχή ψευδών πληροφοριών σχετικά με την ποιότητα, τις χρήσεις, την επωνυμία και την προέλευση του προϊόντος·

Εκμετάλλευση της εικόνας και της φήμης καλλιτεχνών, ηθοποιών, παρουσιαστών και άλλων σημαντικών δημόσιων προσώπων για τη μετάδοση ακατάλληλου διαφημιστικού περιεχομένου στους καταναλωτές.

Άμεση απαγόρευση προσβλητικής διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης - Εικόνα 2.

Πηγή: Ψηφιακή έκθεση του We Are Social σχετικά με την αναπτυξιακή κατάσταση στο Βιετνάμ, που δημοσιεύτηκε τον Φεβρουάριο του 2025 - Γραφικά: TAN DAT

Ως εκ τούτου, ο οργανισμός συνιστά στις επιχειρήσεις που παρέχουν διαφημιστικές υπηρεσίες στο Βιετνάμ (τόσο εγχώριες όσο και ξένες), στα εμπορικά σήματα και στις βιετναμέζικες επιχειρήσεις που ασχολούνται με διαφημιστικές δραστηριότητες, εκτός από τη συμμόρφωση με τους βιετναμέζικους νόμους και κανονισμούς, να ενισχύσουν επίσης την αυστηρή λογοκρισία του διαφημιστικού περιεχομένου και της τοποθέτησης διαφημίσεων που διαχειρίζονται οι επιχειρήσεις.

Οι οργανισμοί και τα άτομα πρέπει να διασφαλίζουν ότι το διαφημιστικό περιεχόμενο είναι συνεπές με τις δηλωμένες χρήσεις και τα αποτελέσματα του προϊόντος.

Συγκεκριμένα, οι προαναφερθείσες μονάδες πρέπει να συντονίζονται για την πρόληψη του παραβατικού διαφημιστικού περιεχομένου στο διαδίκτυο, αφαιρώντας άμεσα τις παραβατικές διαφημίσεις μόλις εντοπιστούν ή κατόπιν αιτήματος των αρμόδιων αρχών.

Οι αρχές απαιτούν επίσης από αυτές τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται και να παρακολουθούν στενά τις διαφημιστικές δραστηριότητες μέσω διαδικτυακών influencers, ιδίως μέσω ζωντανών μεταδόσεων, αναρτήσεων και άρθρων που μοιράζονται εμπειρίες σχετικά με την ποιότητα, τις χρήσεις και την αποτελεσματικότητα των προϊόντων τους.

Προσβλητική διαφήμιση - Εικόνα 3.

Πολλά προϊόντα υγείας που βοηθούν στην απώλεια βάρους έχουν προειδοποιηθεί από το Τμήμα Ασφάλειας Τροφίμων ( Υπουργείο Υγείας ) για παραβιάσεις των κανόνων διαφήμισης - Στιγμιότυπο οθόνης

Η πλατφόρμα είναι αλληλέγγυα υπεύθυνη.

Το απόγευμα της 3ης Ιουνίου, σε συνέντευξή του στην εφημερίδα Tuoi Tre , ο κ. Nguyen Duy Vi, διευθυντής της Buzi Media Company, δήλωσε ότι το εκτεταμένο πρόβλημα της ανήθικης και δόλιας διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όχι μόνο βλάπτει άμεσα τους καταναλωτές, αλλά επηρεάζει επίσης τη διαφάνεια και τη βιώσιμη ανάπτυξη της αγοράς και επηρεάζει αρνητικά τις νόμιμες επιχειρήσεις.

«Για την αντιμετώπιση του ζητήματος της παραπλανητικής και παραπλανητικής διαφήμισης σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης και ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου, είναι απαραίτητος ο στενός συντονισμός μεταξύ των αρμόδιων αρχών, πλατφορμών και χρηστών», δήλωσε ο κ. Vi.

Σύμφωνα με τον κ. Vi, οι ρυθμιστικές αρχές πρέπει να οριστικοποιήσουν το νομικό πλαίσιο το συντομότερο δυνατό. Το περιεχόμενο που πρέπει να προστεθεί στον νόμο περιλαμβάνει: ενημέρωση και συμπλήρωση σαφών κανονισμών για τη διαδικτυακή διαφήμιση, ιδίως στις ψηφιακές πλατφόρμες.

Οι κανονισμοί πρέπει να είναι αρκετά λεπτομερείς ώστε να αντιμετωπίζουν συγκεκριμένα συμπεριφορές όπως η υπερβολή στα οφέλη των προϊόντων, η χρήση εικόνων διασημοτήτων χωρίς άδεια και η διαφήμιση με deepfakes. Οι αρχές πρέπει επίσης να βελτιώσουν τις τεχνολογίες παρακολούθησης, όπως η επένδυση σε τεχνητή νοημοσύνη και εργαλεία μεγάλων δεδομένων, για την έγκαιρη ανίχνευση δόλιου ή παράνομου διαφημιστικού περιεχομένου.

Επιπλέον, ο κ. Vi πρότεινε: «Θα πρέπει να εφαρμόζονται αυστηρότερες κυρώσεις, όχι μόνο σε άτομα και οργανισμούς που δημοσιεύουν παράνομες διαφημίσεις, αλλά και σε πλατφόρμες που δεν συνεργάζονται με τη διαχείριση ή δεν υποκινούν έμμεσα τέτοιες δραστηριότητες, αντί για απλώς διοικητικά πρόστιμα που δεν επαρκούν για να αποτρέψουν τους παραβάτες όπως συμβαίνει τώρα».

Όσον αφορά τις ευθύνες των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης, πολλοί ειδικοί στον τομέα πιστεύουν ότι το Facebook, το TikTok και το YouTube πρέπει να αναβαθμίσουν τα συστήματα φιλτραρίσματος και έγκρισης διαφημίσεων με βάση τα κριτήρια περιεχομένου και την αξιοπιστία των διαφημιστικών λογαριασμών.

Ταυτόχρονα, η θέσπιση αυστηρών κανόνων για συγκεκριμένες αγορές είναι ζωτικής σημασίας, επειδή κάθε χώρα έχει διαφορετικούς πολιτισμούς και νόμους, απαιτώντας από τις πλατφόρμες να σχεδιάζουν ξεχωριστές πολιτικές για κάθε αγορά, συμπεριλαμβανομένου του Βιετνάμ.

Επιπλέον, οι πλατφόρμες θα πρέπει να παρέχουν σαφή και αποτελεσματικά κανάλια αναφοράς, ώστε οι χρήστες να έχουν ένα απλό εργαλείο για να αναφέρουν ακατάλληλη διαφήμιση, και οι πλατφόρμες πρέπει να δεσμευτούν για την ταχεία ανταπόκριση και αντιμετώπιση ζητημάτων. Πολλοί ειδικοί πιστεύουν ιδιαίτερα ότι σε περιπτώσεις όπου το παραβατικό περιεχόμενο προκαλεί σοβαρή βλάβη, η πλατφόρμα θα πρέπει να λογοδοτεί εάν υπάρχουν ενδείξεις χαλαρής διαχείρισης.

Σε περαιτέρω συζήτηση με την εφημερίδα Tuoi Tre , ο δικηγόρος Nguyen Hung Quan (Δικηγορικός Σύλλογος της πόλης Χο Τσι Μινχ) πρότεινε ο νόμος να ορίζει ότι η πλατφόρμα πρέπει να υπόκειται στις υψηλότερες διοικητικές κυρώσεις, να υποχρεώνεται να διορθώνει τις συνέπειες και να αναστέλλεται η παροχή υπηρεσιών της για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα (εάν ισχύει) όταν οι επιθεωρήσεις από τις αρμόδιες αρχές αποκαλύπτουν σφάλματα ή παραβάσεις.

Ταυτόχρονα, η πλατφόρμα μπορεί επίσης να θεωρηθεί αλληλέγγυα υπεύθυνη για την καταβολή αποζημίωσης στους καταναλωτές ως ενδιάμεση επιχείρηση που διανέμει αγαθά και προϊόντα σε αγοραστές.

Ο κ. Quan πρότεινε ότι οι αρχές θα μπορούσαν να δημοσιοποιήσουν τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τους αριθμούς τηλεφωνικών γραμμών βοήθειας, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να αναφέρουν άμεσα στις αρχές παραβιάσεις σχετικά με αγαθά και προϊόντα για έγκαιρη πρόληψη και χειρισμό, μεγιστοποιώντας έτσι την προστασία της υγείας των καταναλωτών.

Προσβλητική διαφήμιση - Φωτογραφία 4.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κατακλύζονται από διαφημίσεις προϊόντων απώλειας βάρους - Φωτογραφία: Στιγμιότυπο οθόνης

Οι πελάτες μπορούν να υποβάλουν καταγγελία για επιστροφή χρημάτων.

Εάν οι πελάτες που αγοράζουν προϊόντα σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου ανακαλύψουν ότι το παραδοθέν προϊόν είναι παραποιημένο, απομιμημένο ή κακής ποιότητας, μπορούν να υποβάλουν καταγγελία για να λάβουν επιστροφή χρημάτων.

Σύμφωνα με έναν αξιωματούχο του Τμήματος Βιομηχανίας και Εμπορίου της πόλης Χο Τσι Μινχ, οι καταναλωτές μπορούν να αναφέρουν και να υποβάλουν καταγγελίες στο Τμήμα Διαχείρισης και Ανάπτυξης Εγχώριας Αγοράς, στο Τμήμα Βιομηχανίας και Εμπορίου, στην τοπική μονάδα ασφάλειας και υγιεινής τροφίμων, στον Σύνδεσμο Προστασίας Δικαιωμάτων των Καταναλωτών... ακόμη και στην αστυνομία στην ακριβή διεύθυνση του καταστήματος ή της αποθήκης... για να ζητήσουν επίλυση.

Η χρήση εικόνων εργαζομένων στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης για διαφημιστικούς σκοπούς απαγορεύεται αυστηρά.

Απαγόρευση άμεσης προσβλητικής διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης - Φωτογραφία 5.

Πολλές διασημότητες, γιατροί και άλλοι συμμετείχαν σε διαφημίσεις για την εταιρεία γάλακτος που βρίσκεται υπό έρευνα για παραποίηση - Στιγμιότυπο οθόνης

Σύμφωνα με τον κ. Ta Manh Hung, Αναπληρωτή Διευθυντή του Τμήματος Διαχείρισης Φαρμάκων (Υπουργείο Υγείας), το υπουργείο συμβουλεύει την κυβέρνηση να εκδώσει διάταγμα για τη διαχείριση των καλλυντικών, το οποίο θα αντικαταστήσει το διάταγμα αριθ. 93/2016, και ζητά επί του παρόντος τη γνώμη του κοινού.

Αυτό το προσχέδιο όχι μόνο αυστηροποιεί τους κανονισμούς που σχετίζονται με την ποιότητα, αλλά περιορίζει και τη διαφήμιση των καλλυντικών. Το Υπουργείο Υγείας προτείνει την απόλυτη απαγόρευση της εκμετάλλευσης της φήμης του τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, όπως η χρήση εικόνων, ονομάτων, άρθρων, στολών γιατρών, φαρμακοποιών, εργαζομένων στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης ή μονάδων υγειονομικής περίθαλψης για διαφήμιση.

Ταυτόχρονα, απαγορεύεται αυστηρά η χρήση παραπλανητικής γλώσσας, η υπερβολή των αποτελεσμάτων ή η διατύπωση απόλυτων ισχυρισμών όπως «θεραπεία», «ίαση», «άμεση ανακούφιση», «πλήρης ανάρρωση», «εξάλειψη», «100% αποτελεσματικό», «μοναδικό», «καλύτερο», «κορυφαίο», «εγγυημένο», «απόλυτα ασφαλές» κ.λπ. Όλοι οι ισοδύναμοι όροι που περιλαμβάνονται στον περιορισμένο κατάλογο του σχεδίου δεν επιτρέπονται επίσης σε αισθητικές διαφημίσεις.

Όσον αφορά τα τρόφιμα και τα λειτουργικά τρόφιμα, ο κ. Chu Quoc Thinh, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Ασφάλειας Τροφίμων, δήλωσε επίσης ότι το Υπουργείο Υγείας ολοκληρώνει επειγόντως το σχέδιο τροποποίησης του Διατάγματος 15/2018 σχετικά με τη διαχείριση της ασφάλειας των τροφίμων. Το σχέδιο τροποποίησης του Διατάγματος 15 θα αλλάξει ριζικά τη μέθοδο μετά τον έλεγχο.

«Εκτός από την αυστηροποίηση των διαδικασιών επιθεώρησης, το νέο προσχέδιο εισάγει επίσης αυστηρότερους κανονισμούς στον τομέα της διαφήμισης. Στο εγγύς μέλλον, οι KOL, οι πλατφόρμες μέσων ενημέρωσης, ακόμη και οι εκδότες διαφημίσεων θα λογοδοτούν για παραπλανητικό διαφημιστικό περιεχόμενο. Ταυτόχρονα, το υπουργείο θα αναπτύξει επίσης έναν κώδικα δεοντολογίας για τη διαφήμιση λειτουργικών τροφίμων», πρόσθεσε ο κ. Thinh.

Το Ηνωμένο Βασίλειο και η Ιαπωνία λαμβάνουν μέτρα κατά της ακατάλληλης διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Σύμφωνα με πληροφορίες από την επίσημη ιστοσελίδα της κυβέρνησης του Ηνωμένου Βασιλείου, το 2023 η χώρα θέσπισε τον Νόμο για την Ασφάλεια στο Διαδίκτυο για να ενισχύσει την ευθύνη των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης στην πρόληψη της δόλιας και επιβλαβούς διαφήμισης.

Σύμφωνα με αυτόν τον νόμο, οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης υποχρεούνται να εφαρμόζουν μέτρα εποπτείας πριν επιτρέψουν την προβολή διαφημίσεων και πρέπει να επαληθεύουν την ταυτότητα του διαφημιζόμενου. Σε περίπτωση παραβίασης, η πλατφόρμα μπορεί να τιμωρηθεί με πρόστιμο έως και 18 εκατομμύρια λίρες ή με ένα μέρος των συνολικών εσόδων της.

Ταυτόχρονα, η Αρχή Προτύπων Διαφήμισης (ASA) του Ηνωμένου Βασιλείου διαδραματίζει επίσης κρίσιμο ρόλο στην παρακολούθηση και την αντιμετώπιση του παραπλανητικού διαφημιστικού περιεχομένου. Η ASA έχει την εξουσία να απαιτεί από τους διαφημιζόμενους να παρέχουν επαληθεύσιμα αποδεικτικά στοιχεία για τυχόν ισχυρισμούς στις διαφημίσεις τους και έχει επίσης την εξουσία να διατάξει την αφαίρεση του παραβατικού περιεχομένου.

Εν τω μεταξύ, στην Ασία, από τον Οκτώβριο του 2023, η Ιαπωνική Υπηρεσία Καταναλωτών (CAA) απαγόρευσε επίσημα την συγκαλυμμένη διαφήμιση, απαιτώντας το διαφημιστικό περιεχόμενο να είναι διαφανές και σαφές.

Φράσεις όπως «διαφήμιση», «προώθηση» ή «δημόσιες σχέσεις» πρέπει να περιλαμβάνονται ώστε να είναι εύκολα αναγνωρίσιμες από τους καταναλωτές. Οι επιχειρήσεις που παραβιάζουν αυτούς τους κανονισμούς ενδέχεται να αντιμετωπίσουν διοικητικές κυρώσεις όπως ορίζει ο νόμος.

Επιπλέον, σύμφωνα με την Asahi Shimbun , το Υπουργείο Εσωτερικών και Επικοινωνιών της Ιαπωνίας ζήτησε επίσης από τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης να γνωστοποιούν με σαφήνεια τα κριτήρια για τον έλεγχο διαφημίσεων που δημοσιεύονται στις πλατφόρμες τους και προέτρεψε τους φορείς εκμετάλλευσης πλατφορμών να ανταποκρίνονται με διαφάνεια σε ύποπτες διαφημίσεις.

Επιστροφή στο θέμα

DUC THIEN - DUONG LIEU - TAM DUONG - THAO THUONG

Πηγή: https://tuoitre.vn/cam-ngay-quang-cao-ban-tren-mang-xa-hoi-20250604081053595.htm