Χρειαζόμαστε μοναδικά προϊόντα για να προσελκύσουμε τουρίστες υψηλής ποιότητας.

Τα τουριστικά προϊόντα υψηλής ποιότητας δεν απαιτούν μόνο ποιοτικές υπηρεσίες, αλλά πρέπει επίσης να αγγίζουν τα συναισθήματα των πελατών.

«Η τιμή αντανακλά το συναίσθημα.»

Σύμφωνα με τον Υφυπουργό Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, Ho An Phong, ο τουρισμός είναι ένας ολοκληρωμένος οικονομικός τομέας με διεπιστημονικά, διαπεριφερειακά και βαθιά αλληλένδετα χαρακτηριστικά, καθώς και υψηλό βαθμό κοινωνικής συμμετοχής. Η ανάπτυξη του τουρισμού αποτελεί ευθύνη της κοινωνίας και όλων των ενδιαφερόμενων μερών του τουρισμού. Το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού και η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ διαδραματίζουν κρατικό διαχειριστικό ρόλο, ηγούμενοι και δημιουργώντας τις καλύτερες συνθήκες για την ένωση όσων ασχολούνται με τον τουρισμό, προωθώντας τη δημιουργία σημαντικής αξίας που συμβάλλει στη συνολική κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη και διασφαλίζοντας ότι ο τουρισμός θα γίνει πραγματικά ένας βασικός οικονομικός τομέας.

Οι επιβάτες κρουαζιερόπλοιων έχουν την οικονομική δυνατότητα να επωφεληθούν από υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.

Τους πρώτους 10 μήνες του 2024, το Βιετνάμ δέχθηκε πάνω από 14,1 εκατομμύρια διεθνείς επισκέπτες, σημειώνοντας αύξηση 41,3% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο πέρυσι. Ο στόχος της υποδοχής 17-18 εκατομμυρίων διεθνών επισκεπτών είναι εφικτός, επιστρέφοντας στα εντυπωσιακά επίπεδα ανάπτυξης που παρατηρούνταν πριν από την πανδημία COVID-19.

«Πιο σημαντική από τους αριθμούς είναι η ποιότητα των τουριστών που έρχονται στο Βιετνάμ, πώς να τους κάνουμε να ξοδέψουν περισσότερα, να μείνουν περισσότερο...», σχολίασε ο Υφυπουργός Χο Αν Φονγκ.

Ο Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Vietravel Company, Nguyen Quoc Ky, πιστεύει ότι η δημιουργία τουριστικών προϊόντων υψηλής ποιότητας απαιτεί προσοχή στη διαφοροποίηση και τα συναισθήματα των τουριστών, παρέχοντάς τους μια εμπειρία υψηλής ποιότητας. Τα προϊόντα υψηλής ποιότητας υπηρεσιών δεν μπορούν να υπάρξουν χωρίς ποιοτική παροχή υπηρεσιών και σχολαστικό σχεδιασμό και προετοιμασία, επιτρέποντας στους επισκέπτες να νιώσουν τη διαφορά και να βιώσουν γνήσια συναισθήματα. Για τους πελάτες υψηλής ποιότητας, η τιμή σχετίζεται άμεσα με τη συναισθηματική εμπειρία.

Επιπλέον, ο κ. Nguyen Quoc Ky πρότεινε επίσης την ανάγκη ανάπτυξης προϊόντων πράσινου τουρισμού, με επίκεντρο την προστασία του περιβάλλοντος, με έμφαση στην εκπαίδευση ανθρώπινου δυναμικού υψηλής ποιότητας και με προσοχή στα τοπικά πολιτιστικά στοιχεία κατά την ανάπτυξη προϊόντων.

Συμμεριζόμενη την ίδια άποψη, η κα. Ngo Thi Huong, Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια Πωλήσεων και Μάρκετινγκ της Vinpearl, δήλωσε ότι για να προσεγγίσουμε το τμήμα πελατών υψηλού επιπέδου, είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε ποιοι είναι οι πελάτες και τι θέλουν. Η Vinpearl προσεγγίζει πάντα τους πελάτες ανάλογα με το τμήμα, αναπτύσσοντας έτσι κατάλληλα προϊόντα. Το σύνθημα ανάπτυξης της Vinpearl είναι «Ένας προορισμός, πολλαπλές εμπειρίες» με ένα συγκρότημα ξενοδοχείων, θέρετρων, χώρων ψυχαγωγίας, καταστημάτων, γηπέδων γκολφ, σχολείων, νοσοκομείων κ.λπ. Η κατανόηση της ψυχολογίας των πελατών διευκολύνει τους πελάτες να είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν περισσότερα στα ταξίδια τους. Πιστεύει ότι ο βιετναμέζικος τουρισμός πρέπει να επικεντρωθεί στην ανάπτυξη προϊόντων που σχετίζονται με την υγειονομική περίθαλψη, τον πράσινο τουρισμό και τον βιώσιμο τουρισμό...

Ο κ. Nguyen Chau A, Γενικός Διευθυντής της Oxalis Co., Ltd., δήλωσε ότι η εταιρεία λειτουργεί και πουλάει αυτή τη στιγμή εκδρομές για την εξερεύνηση του σπηλαίου Son Doong. Πρόκειται για μια εκδρομή για τουρίστες που είναι παθιασμένοι με τον τουρισμό περιπέτειας και έχουν υψηλό εισόδημα. Οι διεθνείς τουρίστες λατρεύουν αυτήν την εκδρομή και οι εγγραφές έχουν ήδη ολοκληρωθεί μέχρι το τέλος του 2025.

Σύμφωνα με έρευνα της Oxford Economics, οι ταξιδιώτες υψηλής ποιότητας ενδιαφέρονται για μοναδική, εξαιρετικά ανταγωνιστική ποιότητα υπηρεσιών και προορισμούς παγκόσμιας φήμης. Ο Liam Cordingley, επικεφαλής οικονομολόγος της Oxford Economics, δήλωσε ότι μόνο στον τομέα της μαγειρικής, οι ταξιδιώτες είναι πρόθυμοι να πληρώσουν ένα επιπλέον 10% για υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Στην πραγματικότητα, οι ταξιδιώτες μπορεί να ξοδεύουν 250 δολάρια την ημέρα σε εμπειρίες υψηλής ποιότητας. Πρόκειται για ένα είδος υπηρεσίας που οι χώρες της Νοτιοανατολικής Ασίας γενικότερα, και το Βιετνάμ ειδικότερα, μπορούν να αξιοποιήσουν για να προσελκύσουν τουρίστες με υψηλές δαπάνες.

Σύμφωνα με τον Nguyen Hoai Bao, Διευθυντή της Wildtour Travel Company, οι τουρίστες υψηλού επιπέδου ενδιαφέρονται συχνά για μοναδικά είδη τουριστικών υπηρεσιών, όπως καταδύσεις, τουρισμός γκολφ, τουρισμός MICE, τουρισμός κρουαζιέρας κ.λπ., ενώ μερικές φορές ενδιαφέρονται επίσης για εξατομικευμένες τουριστικές επιλογές, όπως η εξερεύνηση της άγριας φύσης, η εξερεύνηση σπηλαίων κ.λπ.

Δημιουργία ενός οικοσυστήματος που παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.

Σύμφωνα με τον Nguyen Trung Khanh, Γενικό Διευθυντή της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ: «Το τμήμα του διεθνούς τουρισμού υψηλής ποιότητας παίζει καθοριστικό ρόλο στην ανάπτυξη του βιετναμέζικου τουρισμού. Το Βιετνάμ έχει μεγάλο δυναμικό να γίνει ένας τουριστικός προορισμός υψηλής ποιότητας με άφθονους φυσικούς και πολιτιστικούς πόρους. Οι κοινωνικές υποδομές και οι τεχνικές εγκαταστάσεις στον τουριστικό κλάδο βελτιώνονται και επενδύονται ολοκληρωμένα. Το ανθρώπινο δυναμικό εκπαιδεύεται για να ανταποκριθεί στη ζήτηση για επαγγελματική ποιότητα υπηρεσιών. Η βιετναμέζικη τουριστική βιομηχανία δίνει πάντα προτεραιότητα στην ανάπτυξη τουρισμού υψηλής ποιότητας με τουρίστες που ξοδεύουν πολλά χρήματα».

Παρά τα θετικά αποτελέσματα, η ανάπτυξη τουρισμού υψηλής ποιότητας στο Βιετνάμ δεν έχει ακόμη φτάσει στο μέγιστο των δυνατοτήτων της. Ως εκ τούτου, σύμφωνα με τον Διευθυντή Nguyen Trung Khanh, στο επόμενο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο να ενισχυθεί η έρευνα αγοράς και να κατανοηθούν οι ανάγκες των τουριστών υψηλής ποιότητας· να εππενδυθούν στην ανάπτυξη τουριστικών προϊόντων υψηλής ποιότητας, εστιάζοντας σε μοναδικά, πρωτότυπα, ατομικά/εξατομικευμένα και εκλεπτυσμένα στοιχεία που σχετίζονται με τον πολιτισμό, εναρμονισμένα με τη φύση και το περιβάλλον σε βιωματικά προϊόντα και υπηρεσίες· να αναβαθμιστεί η ποιότητα των υπηρεσιών προς τον επαγγελματισμό, παρέχοντας ολοκληρωμένες εμπειρίες για τουρίστες υψηλής ποιότητας· να εστιαστεί στην εκπαίδευση και τη βελτίωση της ποιότητας του ανθρώπινου δυναμικού που εξυπηρετεί τουρίστες υψηλής ποιότητας· να ενισχυθεί η εις βάθος προώθηση και διαφήμιση, εστιάζοντας σε τμήματα της αγοράς, προϊόντα, υπηρεσίες, προορισμούς και τουριστικά brands υψηλής ποιότητας, και να αξιοποιηθούν διασημότητες για την προώθηση του Βιετνάμ.

Η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ πρότεινε επίσης πολιτικές για την υποστήριξη της ανάπτυξης τουριστικών προϊόντων υψηλής ποιότητας, όπως: ο τουρισμός κρουαζιέρας χρειάζεται απλοποιημένες διαδικασίες, επενδυτική στήριξη, βελτιωμένες υποδομές, λιμάνια, χώρους αναμονής και ποικίλες τουριστικές διαδρομές για την παράταση της διάρκειας διαμονής των τουριστών· ο τουρισμός γκολφ χρειάζεται μείωση του ειδικού φόρου κατανάλωσης για τους διεθνείς παίκτες γκολφ (από 20% σε 10% ή 5%)· ο τουρισμός MICE πρέπει να φιλοξενεί διεθνείς εκδηλώσεις με πολλά κίνητρα· ο τουρισμός αγορών και ψυχαγωγίας πρέπει να προσελκύει μεγάλους επενδυτές για την κατασκευή κέντρων ψυχαγωγίας και αγορών υψηλής ποιότητας· ο τουρισμός εκδηλώσεων πρέπει να ενισχύσει την αξιοποίηση διεθνών διπλωματικών, εμπορικών, οικονομικών επενδυτικών εκδηλώσεων, εμπορικών εκθέσεων κ.λπ.

Επιπλέον, εκτός από τις μακροοικονομικές πολιτικές της κυβέρνησης, οι επιχειρήσεις πρέπει να συνεργάζονται προληπτικά στενά μεταξύ τους και με τις τοπικές αρχές για να προωθήσουν τα δυνατά τους σημεία, από την οικοδόμηση μηχανισμών πολιτικής, την ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών, την προώθηση και την εξυπηρέτηση τουριστών υψηλής ποιότητας, κάτι που απαιτεί υψηλό επαγγελματισμό και επιλεκτικούς προορισμούς και προϊόντα εμπειρίας. Με αυτόν τον τρόπο, διαμορφώνεται ένα οικοσύστημα που παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας για τουρίστες πολυτελείας.

Ως εθνικός οργανισμός τουρισμού, η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ θα συνεχίσει να συνδέεται, να προωθεί και να συνεργάζεται με τουριστικές επιχειρήσεις και ολόκληρο τον κλάδο για την προώθηση της ανάπτυξης τουρισμού υψηλής ποιότητας, θεωρώντας τον ως έναν από τους βασικούς παράγοντες που θα βοηθήσουν την τουριστική βιομηχανία να επιταχυνθεί στο μέλλον, δημιουργώντας παράλληλα σημαντικά έσοδα και προωθώντας την κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη σε τουριστικούς προορισμούς.

Σύμφωνα με το News Report

Πηγή: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/can-san-pham-doc-dao-de-don-khach-du-lich-cao-cap/20241117092534136