Το ChatGPT ενθαρρύνει τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη

Ο «πυρετός» του ChatGPT συνεχίζει να διεισδύει και να παρακινεί τις επιχειρήσεις να εφαρμόζουν λύσεις τεχνητής νοημοσύνης (AI) στις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες.

Πρόσφατα, η ιστοσελίδα ηλεκτρονικού εμπορίου Tiki ενσωμάτωσε το ChatGPT στον ιστότοπο και την εφαρμογή του, ώστε οι πελάτες να μπορούν να το χρησιμοποιούν δωρεάν. Αυτή η κίνηση, όπως δήλωσε ο κ. Dang Dang Truong, ειδικός που εργάζεται στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου εδώ και 6 χρόνια, δηλώνει ότι η εταιρεία ήθελε να εκμεταλλευτεί την ελκυστικότητα του ChatGPT για να αυξήσει τον αριθμό των λήψεων εφαρμογών και τον χρόνο που αφιερώνουν οι χρήστες στην πλατφόρμα.

Ομοίως, η εφαρμογή εκμάθησης γλωσσών Duolingo σχεδιάζει επίσης να λανσάρει ένα νέο πακέτο λειτουργιών ενσωματωμένο με την Τεχνητή Νοημοσύνη, το οποίο αναπτύχθηκε από την OpenAI - την ιδιοκτήτρια εταιρεία του ChatGPT. Νωρίτερα αυτόν τον μήνα, άρχισαν επίσης να βγάζουν χρήματα στο Βιετνάμ με ένα πακέτο επί πληρωμή μετά από πολλά χρόνια μη εκμετάλλευσης εσόδων.

Ορισμένες εταιρείες έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν το ChatGPT για τη σύνταξη email προς τους πελάτες και τη σύνταξη περιεχομένου επικοινωνίας. Φωτογραφία: Pixabay

Εν τω μεταξύ, ορισμένες άλλες εταιρείες χρησιμοποιούν αυτό το chatbot για εσωτερικές λειτουργίες. Ο κ. Nam Phong, υπάλληλος μιας εταιρείας μέσων ενημέρωσης 30 ατόμων στην πόλη Χο Τσι Μινχ, δήλωσε ότι ο Διευθύνων Σύμβουλος τον ενθάρρυνε να χρησιμοποιεί το ChatGPT στην εργασία του από τις αρχές του τρέχοντος έτους.

«Αυτή η Τεχνητή Νοημοσύνη μας βοηθά να γράφουμε εύστοχες αγγλικές επιστολές προς τους πελάτες ή να ελέγχουμε ορθογραφικά και γραμματικά λάθη στο κείμενο, προσαρμόζοντας τον «τόνο» ανάλογα με τις ανάγκες. Προτείνει θέματα για μη δημιουργικά άρθρα, αλλά παρέχει επίσης ιδέες για ανάπτυξη», δήλωσε ο Phong. Είπε ότι έχει εξοικονομήσει 20-30% του χρόνου επεξεργασίας της εργασίας σε σύγκριση με πριν. Η σύνταξη μόνο email μπορεί να είναι 30-40% ταχύτερη.

Η Viet Community Online Services Company - η ιδιοκτήτρια της υποδομής πληρωμών Payoo - εξέδωσε πρόσφατα ένα εσωτερικό "Εγχειρίδιο Χρήστη ChatGPT" με 50 πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για το εργαλείο. Σε αυτό, οι εργαζόμενοι καθοδηγούνται από βασικές γνώσεις, αποτελεσματική χρήση, σημειώσεις και περιορισμούς.

Ο κ. Ngo Trung Linh, Γενικός Διευθυντής αυτής της εταιρείας, παρέχει στους υπαλλήλους λογαριασμούς ChatGPT-4, οι οποίοι χρησιμοποιούνται για την υποστήριξη της σύνταξης email, τη μετάφραση εγγράφων, την πρόταση ιδεών για εσωτερικά έργα και την πρόταση για τη διευθέτηση αρχείων.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) αποτελεί ένα καυτό τεχνολογικό θέμα την τελευταία δεκαετία. Η ΤΝ έχει επίσης χρησιμοποιηθεί στην υγειονομική περίθαλψη , την αναγνώριση εικόνων, το eKYC (ηλεκτρονική ταυτοποίηση), τις πληρωμές αγορών και την πρόβλεψη πιθανών πελατών στο Βιετνάμ τα τελευταία χρόνια.

Ωστόσο, η εμφάνιση του ChatGPT από τον Νοέμβριο του 2022 έχει πραγματικά προσελκύσει την προσοχή των επιχειρήσεων. «Ποτέ πριν ο κόσμος δεν έχει αλλάξει και δεν έχει επαναπροσδιορίσει τον τρόπο που μαθαίνουμε, εργαζόμαστε και ζούμε τόσο γρήγορα», σχολίασε η κα Lam Thuy Nga, Διευθύντρια Χώρας Μεγάλων Εταιρικών Τραπεζικών Εργασιών στην HSBC Βιετνάμ.

Σε μια πρόσφατη αξιολόγηση, η «Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) / Μηχανική Μάθηση (ΜΜ) / Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) για Κινητά / ChatGPT» είναι η ομάδα που βρίσκεται στην κορυφή της λίστας με τις «καυτές» λέξεις-κλειδιά για το τεχνολογικό τοπίο του Βιετνάμ το 2023, σύμφωνα με το φόρουμ της Ημέρας Κινητού του Βιετνάμ.

Η διαφορά είναι ότι ενώ τα προγνωστικά μοντέλα μηχανικής μάθησης βρίσκονταν στο επίκεντρο της συζήτησης στο παρελθόν, τα μοντέλα γενετικής τεχνητής νοημοσύνης όπως το ChatGPT αναλαμβάνουν πλέον την πρωτοπορία. Ανεξάρτητα από το μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης, η αγορά εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης γενικά επιταχύνεται.

Στην Αυστραλία, ένας στους τέσσερις ακτινολόγους χρησιμοποιεί λύσεις υποστήριξης αποφάσεων με τεχνητή νοημοσύνη από την Annalise.ai, μια εταιρεία τεχνολογίας που ιδρύθηκε από τους Βιετναμέζους αδελφούς Dimitry Tran και Aengus Tran.

Η λύση τους υιοθετήθηκε πρόσφατα στο Βιετνάμ, μέσω συνεργασίας με την Hoan My Medical Group. «Όταν ο αδερφός μου κι εγώ πατήσαμε για πρώτη φορά το πόδι μας στην Αυστραλία, ξέραμε ότι μια μέρα θα είχαμε την ευκαιρία να επενδύσουμε τον χρόνο και τους πόρους μας πίσω στην πατρίδα μας», δήλωσε ο Dimitry Tran, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος.

Το Kiki - ένα προϊόν φωνητικού βοηθού "Made in Vietnam" - έχει ξεπεράσει το όριο των 300.000 εγκαταστάσεων σε αυτοκίνητα, σύμφωνα με τον COO Nguyen Trong Van. Η κορεάτικη εταιρεία κατασκευής ανταλλακτικών αυτοκινήτων Motrex δήλωσε πρόσφατα ότι θα ενσωματώσει αυτήν την τεχνητή νοημοσύνη στη συσκευή.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Motrex, Kim Junseon, δήλωσε ότι οι πλατφόρμες έξυπνων βοηθών θα γίνουν μια μελλοντική τάση για την αυτοκινητοβιομηχανία στο Βιετνάμ. Η εταιρεία αναμένει να ολοκληρώσει τη διαδικασία ενσωμάτωσης το δεύτερο τρίμηνο του 2023.

Σύμφωνα με την πλατφόρμα διαδικτυακών δεδομένων Stastista (Γερμανία), από τον Μάρτιο, τα έργα Τεχνητής Νοημοσύνης στα οποία έγιναν οι περισσότερες επενδύσεις στο Βιετνάμ ήταν η OKXE - μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, η Edmicro Education - ένας πάροχος υπηρεσιών διαδικτυακής εκπαίδευσης και η VNPay - μια πλατφόρμα ψηφιακών πληρωμών.

Εν τω μεταξύ, στον τομέα των νεοσύστατων επιχειρήσεων, η αξία των επενδύσεων σε νεοσύστατες επιχειρήσεις τεχνητής νοημοσύνης στο Βιετνάμ κορυφώθηκε το 2021, με περίπου 23 εκατομμύρια δολάρια να κατανέμονται σε εννέα διαφορετικές επενδυτικές συμφωνίες. Η Stastista προβλέπει ότι η επενδυτική τάση θα επεκταθεί σε πιο ποικίλες βιομηχανικές πλατφόρμες.

Σύμφωνα με τον Δρ. Σον Φαμ, Διευθύνοντα Σύμβουλο της BioTuring, ενόψει του παγκόσμιου ανταγωνισμού, οι επιχειρήσεις πρέπει να καινοτομούν συνεχώς όσον αφορά το ερώτημα ποιες εργασίες μπορούν να κάνουν καλύτερα οι άνθρωποι και οι μηχανές. «Παρόλο που εξακολουθούν να υπάρχουν πολλά άλυτα προβλήματα, με την υποστήριξη της Τεχνητής Νοημοσύνης, υπάρχουν προβλήματα που θεωρούνταν αδύνατο να επιλύσουν οι άνθρωποι, αλλά έχουν λυθεί χάρη στην Τεχνητή Νοημοσύνη», δήλωσε ο κ. Σον.

Μια μελέτη της αμερικανικής συμβουλευτικής εταιρείας EBDI ανέφερε ότι το ΑΕΠ πέντε χωρών της Νοτιοανατολικής Ασίας (Σιγκαπούρη, Μαλαισία, Ταϊλάνδη, Βιετνάμ και Φιλιππίνες) θα μπορούσε να αυξηθεί κατά 1.000 δισεκατομμύρια δολάρια εάν επενδυθεί πλήρως και εφαρμοστεί σωστά η Τεχνητή Νοημοσύνη.

Ωστόσο, κατά την εφαρμογή του ChatGPT ειδικότερα και της Τεχνητής Νοημοσύνης γενικότερα, οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι σε εγρήγορση και προσεκτικές. Αξιολογώντας πρόσφατα στη συζήτηση για την Τεχνητή Νοημοσύνη της Εβδομάδας Εμπορικής Διαιτησίας και Διαμεσολάβησης του Βιετνάμ 2023 (VAW 2023), ο κ. Jason Chan, ειδικός από το δικηγορικό γραφείο Allen & Gledhill (Σιγκαπούρη), το ChatGPT είναι ένα εργαλείο που συμβάλλει στην εξισορρόπηση, όταν το χάσμα στους πόρους των τεχνολογικών εργαλείων μεταξύ των εταιρειών ήταν αρκετά μεγάλο στο παρελθόν.

Ο καθηγητής Umut Turksen, Πανεπιστήμιο Coventry (Ηνωμένο Βασίλειο), συνιστά ότι κατά την εφαρμογή οποιασδήποτε Τεχνητής Νοημοσύνης, τα δεδομένα εισόδου πρέπει να είναι καθαρά, εύστοχα και αξιόπιστα. Σημείωσε 5 αρχές, όπως: διαφάνεια (κατανόηση του τρόπου με τον οποίο η Τεχνητή Νοημοσύνη λαμβάνει αποφάσεις και ποιος είναι ο ρόλος της)· συμμόρφωση με τους νομικούς κανονισμούς· διασφάλιση της ιδιωτικότητας· ικανότητα αντοχής σε ισχυρές επιθέσεις - χειραγώγηση· και μη κακόβουλη χρήση.

«Έχουμε την τάση να θέλουμε να κάνουμε τα πράγματα πιο γρήγορα, πιο οικονομικά. Αλλά σκεφτείτε το, θα μπορούσαμε να οδηγούμε πιο γρήγορα, αλλά δεν το κάνουμε για κάποιο λόγο. Ομοίως, η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι ένα συμπλήρωμα, όχι μια αντικατάσταση, και πρέπει να βρίσκεται στο πολιτιστικό και κοινωνικό πλαίσιο. Να είστε προσεκτικοί με το τι εύχεστε», είπε.

Ντι Τουνγκ

Σύνδεσμος πηγής: https://vnexpress.net/chatgpt-kich-thich-doanh-nghiep-dung-tri-tue-nhan-tao-4603160.html