Το ChatGPT ενθαρρύνει τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη.

Η μανία του ChatGPT συνεχίζει να διεισδύει στις επιχειρήσεις και να τις ωθεί να εφαρμόζουν λύσεις τεχνητής νοημοσύνης (AI) στις δραστηριότητές τους.

Πρόσφατα, η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Tiki ενσωμάτωσε το ChatGPT στον ιστότοπο και την εφαρμογή της, ώστε οι πελάτες να μπορούν να το χρησιμοποιούν δωρεάν. Σύμφωνα με τον κ. Dang Dang Truong, ειδικό με 6 χρόνια εμπειρίας στο ηλεκτρονικό εμπόριο, αυτή η κίνηση υποδηλώνει ότι η εταιρεία πιθανότατα στοχεύει να αξιοποιήσει την ελκυστικότητα του ChatGPT για να αυξήσει τις λήψεις εφαρμογών και την αλληλεπίδραση των χρηστών.

Ομοίως, η εφαρμογή εκμάθησης γλωσσών Duolingo σχεδιάζει επίσης να λανσάρει ένα νέο πακέτο λειτουργιών που ενσωματώνει την Τεχνητή Νοημοσύνη, το οποίο αναπτύχθηκε από την OpenAI - την ιδιοκτήτρια εταιρεία του ChatGPT. Νωρίτερα αυτόν τον μήνα, ξεκίνησε επίσης να δημιουργεί έσοδα στο Βιετνάμ με ένα πακέτο επί πληρωμή μετά από πολλά χρόνια μη δημιουργίας εσόδων.

Ορισμένες εταιρείες έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν το ChatGPT για τη σύνταξη email για πελάτες και τη συγγραφή διαφημιστικού υλικού. (Εικόνα: Pixabay)

Εν τω μεταξύ, αρκετές άλλες εταιρείες χρησιμοποιούν αυτό το chatbot για εσωτερικές λειτουργίες. Ο Nam Phong, υπάλληλος σε μια εταιρεία μέσων ενημέρωσης με 30 μέλη προσωπικού στην πόλη Χο Τσι Μινχ, δήλωσε ότι ο Διευθύνων Σύμβουλός του τον ενθάρρυνε να χρησιμοποιεί το ChatGPT στην εργασία του από τις αρχές του τρέχοντος έτους.

«Αυτή η Τεχνητή Νοημοσύνη μας βοηθά να γράφουμε γυαλιστερές αγγλικές επιστολές σε πελάτες, να διορθώνουμε ορθογραφικά και γραμματικά λάθη και να προσαρμόζουμε τον τόνο στις ανάγκες μας. Προτείνει θέματα για μη πρωτότυπα άρθρα, αλλά παρέχει επίσης ιδέες για βελτίωση», δήλωσε ο Phong. Πρόσθεσε ότι έχει εξοικονομήσει 20-30% του χρόνου εργασίας του σε σύγκριση με πριν. Η σύνταξη email από μόνη της μπορεί να είναι 30-40% πιο γρήγορη.

Η Vietnam Community Online Services Company - ο ιδιοκτήτης της υποδομής πληρωμών Payoo - εξέδωσε πρόσφατα ένα εσωτερικό "Εγχειρίδιο χρήστη ChatGPT" με 50 πράγματα που πρέπει να γνωρίζουν οι εργαζόμενοι σχετικά με το εργαλείο. Σε αυτό, οι εργαζόμενοι καθοδηγούνται σε βασικές γνώσεις, αποτελεσματική χρήση, σημαντικές σημειώσεις και περιορισμούς.

Ο κ. Ngo Trung Linh, Γενικός Διευθυντής αυτής της εταιρείας, παρέχει στους υπαλλήλους λογαριασμούς ChatGPT-4, οι οποίοι χρησιμοποιούνται για υποστήριξη σύνθεσης email, μετάφραση κειμένου, πρόταση ιδεών για εσωτερικά έργα και πρόταση οργάνωσης αρχείων.

Η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) αποτελεί ένα συναρπαστικό τεχνολογικό θέμα την τελευταία δεκαετία. Η ΤΝ έχει επίσης χρησιμοποιηθεί στην υγειονομική περίθαλψη , την αναγνώριση εικόνας, το eKYC (ηλεκτρονική επαλήθευση ταυτότητας), τις ηλεκτρονικές πληρωμές και την αναζήτηση πελατών στο Βιετνάμ τα τελευταία χρόνια.

Ωστόσο, η έναρξη του ChatGPT τον Νοέμβριο του 2022 τράβηξε πραγματικά την προσοχή των επιχειρήσεων. «Ποτέ πριν ο κόσμος δεν άλλαξε και δεν επαναπροσδιόρισε τον τρόπο που μαθαίνουμε, εργαζόμαστε και ζούμε τόσο γρήγορα», σχολίασε η κα Lam Thuy Nga, Επικεφαλής Μεγάλων Εταιρικών Πελατών στην HSBC Βιετνάμ.

Σε μια πρόσφατη αξιολόγηση, η λέξη-κλειδί «AI (τεχνητή νοημοσύνη) / ML (μηχανική μάθηση) / Mobile AI / ChatGPT» βρέθηκε στην κορυφή της λίστας με τις «καυτές» λέξεις-κλειδιά για το τεχνολογικό τοπίο του Βιετνάμ το 2023, σύμφωνα με το φόρουμ της Ημέρας Κινητού του Βιετνάμ.

Η διαφορά είναι ότι ενώ προηγουμένως τα μοντέλα πρόβλεψης μηχανικής μάθησης βρίσκονταν στο επίκεντρο των συζητήσεων, τώρα νέα μοντέλα Τεχνητής Νοημοσύνης που παράγουν περιεχόμενο (γενετική Τεχνητή Νοημοσύνη) όπως το ChatGPT βρίσκονται στο επίκεντρο. Ωστόσο, ανεξάρτητα από το μοντέλο Τεχνητής Νοημοσύνης, η αγορά εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης γενικά επιταχύνεται.

Στην Αυστραλία, ένας στους τέσσερις ακτινολόγους χρησιμοποιεί λύσεις λήψης αποφάσεων με τεχνητή νοημοσύνη από την Annalise.ai – μια εταιρεία τεχνολογίας που ιδρύθηκε από τους Βιετναμέζους αδελφούς Dimitry Tran και Aengus Tran.

Πρόσφατα, η λύση τους έτυχε θερμής υποδοχής στο Βιετνάμ, μέσω συνεργασίας με την Hoan My Medical Group. «Όταν εγώ και ο αδερφός μου φτάσαμε για πρώτη φορά στην Αυστραλία, ξέραμε ότι μια μέρα θα είχαμε την ευκαιρία να φέρουμε τον χρόνο και τους πόρους μας πίσω στην πατρίδα μας», δήλωσε ο Dimitry Tran, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος.

Το Kiki – ένα προϊόν φωνητικού βοηθού «Made in Vietnam» – έχει ξεπεράσει τις 300.000 εγκαταστάσεις σε αυτοκίνητα, σύμφωνα με τον COO Nguyen Trong Van. Ο νοτιοκορεάτης κατασκευαστής ανταλλακτικών αυτοκινήτων Motrex ανακοίνωσε πρόσφατα ότι θα ενσωματώσει αυτήν την τεχνητή νοημοσύνη στις συσκευές του.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Motrex, Kim Junseon, δήλωσε ότι οι πλατφόρμες έξυπνων βοηθών θα γίνουν μια μελλοντική τάση για την αυτοκινητοβιομηχανία στο Βιετνάμ. Η εταιρεία αναμένει να ολοκληρώσει τη διαδικασία ενσωμάτωσης το δεύτερο τρίμηνο του 2023.

Σύμφωνα με τη γερμανική πλατφόρμα διαδικτυακών δεδομένων Statista, από τον Μάρτιο, τα έργα τεχνητής νοημοσύνης στα οποία έγιναν οι μεγαλύτερες επενδύσεις στο Βιετνάμ ήταν η OKXE - μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, η Edmicro Education - ένας πάροχος υπηρεσιών διαδικτυακής εκπαίδευσης και η VNPay - μια πλατφόρμα ψηφιακών πληρωμών.

Εν τω μεταξύ, στον τομέα των νεοσύστατων επιχειρήσεων, η αξία των επενδύσεων σε νεοσύστατες επιχειρήσεις τεχνητής νοημοσύνης στο Βιετνάμ κορυφώθηκε το 2021, με περίπου 23 εκατομμύρια δολάρια να κατανέμονται σε εννέα διαφορετικές επενδυτικές συμφωνίες. Η Statista προβλέπει ότι αυτή η επενδυτική τάση θα επεκταθεί σε ένα ευρύτερο φάσμα πλατφορμών του κλάδου.

Σύμφωνα με τον Δρ. Σον Φαμ, Διευθύνοντα Σύμβουλο της BioTuring, ενόψει του παγκόσμιου ανταγωνισμού, οι επιχειρήσεις πρέπει να καινοτομούν συνεχώς, αναρωτώμενες ποιες εργασίες εκτελούν καλύτερα οι άνθρωποι και οι μηχανές. «Παρόλο που πολλά προβλήματα παραμένουν άλυτα, με την υποστήριξη της Τεχνητής Νοημοσύνης, ορισμένα προβλήματα που θεωρούνταν αδύνατα για τους ανθρώπους έχουν λυθεί», δήλωσε ο Δρ. Σον.

Μια μελέτη της αμερικανικής συμβουλευτικής εταιρείας EBDI υποδηλώνει ότι το ΑΕΠ πέντε χωρών της Νοτιοανατολικής Ασίας (Σιγκαπούρη, Μαλαισία, Ταϊλάνδη, Βιετνάμ και Φιλιππίνες) θα μπορούσε να αυξηθεί κατά 1 τρισεκατομμύριο δολάρια επιπλέον, εάν επενδυθεί επαρκώς και εφαρμοστεί αποτελεσματικά η Τεχνητή Νοημοσύνη.

Ωστόσο, κατά την εφαρμογή του ChatGPT ειδικότερα και της Τεχνητής Νοημοσύνης γενικότερα, οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι προσεκτικές και προσεκτικές. Σε μια πρόσφατη συζήτηση για την Τεχνητή Νοημοσύνη κατά τη διάρκεια της Εβδομάδας Εμπορικής Διαιτησίας και Διαμεσολάβησης του Βιετνάμ 2023 (VAW 2023), ο Jason Chan, ειδικός από το δικηγορικό γραφείο Allen & Gledhill (Σιγκαπούρη), δήλωσε ότι το ChatGPT είναι ένα εργαλείο που συμβάλλει στην εξίσωση της υπάρχουσας ανισότητας στους τεχνολογικούς πόρους μεταξύ των εταιρειών, η οποία προηγουμένως ήταν αρκετά σημαντική.

Ο καθηγητής Umut Turksen του Πανεπιστημίου Coventry (Ηνωμένο Βασίλειο) συνιστά ότι κάθε εφαρμογή Τεχνητής Νοημοσύνης απαιτεί καθαρά, τακτοποιημένα και αξιόπιστα δεδομένα. Επισημαίνει πέντε αρχές: διαφάνεια (κατανόηση του τρόπου με τον οποίο η Τεχνητή Νοημοσύνη λαμβάνει αποφάσεις και ποιος είναι ο ρόλος της)· συμμόρφωση με τους νομικούς κανονισμούς· διασφάλιση της ιδιωτικότητας· ανθεκτικότητα έναντι ισχυρών επιθέσεων και χειραγώγησης· και μη κακόβουλη χρήση.

«Έχουμε την τάση να θέλουμε να κάνουμε τα πράγματα πιο γρήγορα και πιο οικονομικά. Αλλά σκεφτείτε ότι θα μπορούσαμε να οδηγούμε πιο γρήγορα αλλά να επιλέγουμε να μην το κάνουμε για κάποιο λόγο. Ομοίως, η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι ένα συμπληρωματικό εργαλείο, όχι ένα υποκατάστατο, και πρέπει επίσης να λάβουμε υπόψη το πολιτιστικό και κοινωνικό πλαίσιο. Ας είμαστε προσεκτικοί με το τι θέλουμε», είπε.

Ντο Τουνγκ

Σύνδεσμος πηγής: https://vnexpress.net/chatgpt-kich-thich-doanh-nghiep-dung-tri-tue-nhan-tao-4603160.html