Το «κλειδί» για τη βελτίωση της επιχειρησιακής ικανότητας

Με πνεύμα προόδου και πίεση από την καθημερινή εργασία, το προσωπικό του Silk Sense Hoi An River Resort στην περιοχή Cam An της πόλης Hoi An έχει ξεκινήσει ένα ταξίδι ψηφιακού μετασχηματισμού, βελτιώνοντας την επιχειρησιακή του ικανότητα στην ψηφιακή εποχή.

Το Silk Sense Hoi An River Resort είναι το πρώτο θέρετρο που εφαρμόζει ένα ξενοδοχείο χωρίς πλαστικά απόβλητα. Φωτογραφία: QUOC HAI

Ο κ. Tran Thai Do - Γενικός Διευθυντής της A Dong Silk Company Limited - Επενδυτής του Silk Sense Hoi An River Resort, δήλωσε: «Το Silk Sense Hoi An River Resort έχει ως στόχο να είναι ένα βιώσιμο θέρετρο, εναρμονίζοντας τα επιχειρηματικά συμφέροντα, τις ανάγκες των πελατών και την ευθύνη απέναντι στο φυσικό περιβάλλον».

Το θέρετρο έχει σταδιακά υλοποιήσει αυτόν τον προσανατολισμό μέσω πολλών πρακτικών ενεργειών, συμπεριλαμβανομένης της επιτυχίας του ταξιδιού για τη δημιουργία ενός ξενοδοχείου χωρίς πλαστικά απόβλητα.

Ωστόσο, η βιώσιμη ανάπτυξη απαιτεί όχι μόνο περιβαλλοντικές δεσμεύσεις αλλά και αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών, την οικοδόμηση ενός επαγγελματικού εργασιακού περιβάλλοντος και την αύξηση της ανταγωνιστικότητας. Ως εκ τούτου, ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αποτελεί πλέον επιλογή, αλλά αναπόφευκτη πορεία.

«Συνειδητοποιήσαμε ότι το παραδοσιακό λειτουργικό μοντέλο αποκάλυψε πολλές αδυναμίες, όπως αργή επεξεργασία εργασίας, δυσκολίες στην εκπαίδευση των διαδόχων λόγω έλλειψης εγγράφων και τυποποίησης. Επιπλέον, η εσωτερική κουλτούρα δεν ήταν συγχρονισμένη μεταξύ των τμημάτων. Η διαχείριση και η ανάκτηση δεδομένων ήταν κατακερματισμένη, βασιζόμενη κυρίως σε έντυπα αρχεία», δήλωσε ο κ. Tran Thai Do.

Μετά από εσωτερική συναίνεση, το θέρετρο κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν ξεκινά με την τεχνολογία αλλά με τη σκέψη. Αυτό το ταξίδι υλοποιείται με βάση τρία κύρια περιεχόμενα: Αλλαγή της νοοτροπίας από την παραδοσιακή εργασία στην έξυπνη εργασία με στόχο την απλότητα και την αποτελεσματικότητα· ενθάρρυνση της ομάδας να «επαναπροσδιορίσει τον τρόπο που κάνει τα πράγματα»· θέτοντας το ερώτημα πώς να εξοικονομήσει χρόνο, να βελτιστοποιήσει τους πόρους, διασφαλίζοντας παράλληλα την ποιότητα.

Η μονάδα τυποποιεί και ψηφιοποιεί όλα τα δεδομένα, αναπτύσσει λογισμικό εσωτερικής διαχείρισης, εργαλεία αυτοματοποίησης φορμών, δοκιμάζει εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης στην ανάλυση δεδομένων για να εξυπηρετήσει τη λήψη αποφάσεων... φέρνοντας αρχικά πρακτικά αποτελέσματα.

«Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι ένας προορισμός, αλλά μια διαδικασία συνεχούς καινοτομίας, μάθησης και προσαρμογής. Μια νέα εταιρική κουλτούρα διαμορφώνεται σταδιακά: «σκέψου πριν το κάνεις», «κάν' το σωστά με την πρώτη φορά» και «κάθε άτομο είναι πραγματικά ένας σημαντικός κρίκος» - δήλωσε ο κ. Tran Thai Do.

Είναι γνωστό ότι το Silk Sense Hoi An River Resort είναι το πρώτο θέρετρο στο Quang Nam που εφαρμόζει ένα ξενοδοχείο χωρίς πλαστικά απόβλητα, φτάνοντας τα πρότυπα "5 αστέρων" και βραβευμένο με το πιστοποιητικό "Travelife Gold for Accommodation Sustainability" από τον διεθνή οργανισμό βιώσιμου τουρισμού Travelife, το πιστοποιητικό "VITA Greeneen" - Green Tourism" από τον Σύνδεσμο Τουρισμού του Βιετνάμ...

Πηγή: https://baoquangnam.vn/chia-khoa-nang-cao-nang-luc-van-hanh-3157153.html