Αφοσιωμένοι στην παροχή καλύτερων υπηρεσιών.

- Με το σύνθημα της οικοδόμησης ενός επαγγελματικού διοικητικού συστήματος, πρόσφατα, οι αρχές σε επίπεδο κοινότητας στην επαρχία έχουν αναθεωρήσει και βελτιστοποιήσει την οργανωτική δομή και έχουν διορίσει διευθυντές των Κέντρων Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών (ΚΔΔΥ) με πλήρη απασχόληση. Αυτό θεωρείται σημαντικό βήμα, που συμβάλλει στη βελτίωση της ποιότητας της διοίκησης και στη διασφάλιση της ομαλής διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών.

Οι επικεφαλής του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Khanh Khe (μόνιμο) εντοπίζουν και επιλύουν δυσκολίες στην παραλαβή και την επιστροφή των αποτελεσμάτων των διοικητικών διαδικασιών.

Από την 1η Ιουλίου 2025, τέθηκε επίσημα σε λειτουργία το διβάθμιο σύστημα τοπικής αυτοδιοίκησης. Μαζί με εξειδικευμένα τμήματα και τις Λαϊκές Επιτροπές των νεοσύστατων κοινοτήτων και διαμερισμάτων στην επαρχία, έχουν ιδρυθεί 65 Κέντρα Δημόσιων Υπηρεσιών σε επίπεδο κοινότητας. Κατά μέσο όρο, κάθε Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών σε επίπεδο κοινότητας στελεχώνεται με 6 άτομα αφοσιωμένο προσωπικό, με τον επικεφαλής της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας/διαμέρισης να εκτελεί και χρέη διευθυντή του κέντρου. Μέχρι σήμερα, η λειτουργία αυτών των κέντρων σε όλη την επαρχία ήταν ομαλή και ουσιαστικά κάλυπτε τις ανάγκες του λαού. Όλες οι αιτήσεις και οι διοικητικές διαδικασίες σε όλους τους τομείς παραλαμβάνονται και διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Ωστόσο, παράλληλα με τα επιτεύγματα, η περίοδος εφαρμογής αποκάλυψε ορισμένους περιορισμούς και δυσκολίες στην αντιμετώπιση ζητημάτων που προκύπτουν κατά τη διαδικασία παραλαβής και επεξεργασίας αιτήσεων, ιδίως όσον αφορά τον ρόλο του Αντιπροέδρου της Λαϊκής Επιτροπής σε επίπεδο κοινότητας, ο οποίος ταυτόχρονα υπηρετεί και ως Διευθυντής του Κέντρου Δημόσιων Υπηρεσιών. Σε απάντηση σε αυτό, και για την αντιμετώπιση αυτών των δυσκολιών, στις 31 Δεκεμβρίου 2025, η κυβέρνηση εξέδωσε το Διάταγμα αριθ. 367, το οποίο τροποποιεί και συμπληρώνει διάφορα άρθρα του Διατάγματος αριθ. 118 της 9ης Ιουνίου 2025, σχετικά με την εφαρμογή διοικητικών διαδικασιών στο πλαίσιο των μηχανισμών μιας στάσης και ολοκληρωμένων μηχανισμών μιας στάσης στο κέντρο μιας στάσης και στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας. Συνεπώς, ο κανονισμός που απαιτούσε από τον Αντιπρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής σε επίπεδο κοινότητας να υπηρετεί και ως Διευθυντής του Κέντρου Δημόσιας Υπηρεσίας έχει καταργηθεί.

Σύμφωνα με αυτό το πνεύμα, η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή έδωσε εντολή στις Λαϊκές Επιτροπές των κοινοτήτων και των διαμερισμάτων να επανεξετάσουν το οργανωτικό μοντέλο, τις λειτουργίες και τα καθήκοντα των Κέντρων Δημόσιας Υπηρεσίας και να επιλέξουν και να διορίσουν υπαλλήλους με επαρκή προσόντα, ικανότητες και εμπειρία για να αναλάβουν τη θέση του διευθυντή των κέντρων με πλήρη απασχόληση. Αυτό όχι μόνο διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες κανονισμούς, αλλά πηγάζει και από τις πρακτικές απαιτήσεις της μεταρρύθμισης των διοικητικών διαδικασιών σε τοπικό επίπεδο.

Η κα Hoang Thi Luan, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Επαρχιακού Κέντρου Δημόσιων Υπηρεσιών, δήλωσε ότι η κατάργηση του κανονισμού που απαιτεί από τον αναπληρωτή πρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής σε επίπεδο κοινότητας να υπηρετεί και ως διευθυντής του Κέντρου Δημόσιων Υπηρεσιών, και ο ταυτόχρονος διορισμός ενός ειδικού διευθυντή, όχι μόνο θα βελτιώσει την άμεση αποτελεσματικότητα της παραλαβής και επεξεργασίας των διοικητικών διαδικασιών, αλλά θα έχει και μακροπρόθεσμη σημασία για τη διαδικασία διοικητικής μεταρρύθμισης της επαρχίας. Οι σαφώς καθορισμένες αρμοδιότητες θα οδηγήσουν σε πιο αυστηρή και αποτελεσματική επιθεώρηση, εποπτεία και αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών.

Ως μία από τις μονάδες που εφαρμόζουν προληπτικά την αναδιάρθρωση και αναδιοργάνωση της ομάδας ηγεσίας του Κέντρου Δημόσιας Υγείας, στις 20 Ιανουαρίου 2026, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας Ky Lua εξέδωσε απόφαση με την οποία ανατέθηκε η Διευθύντρια του Κέντρου Δημόσιας Υγείας της περιφέρειας στην κα Nong Thi Hoa, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Κέντρου Δημόσιας Υγείας της περιφέρειας, με ισχύ από τις 22 Ιανουαρίου 2026. Πριν από αυτό, η κα Ho Thi To Uyen, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας Ky Lua, είχε επίσης απαλλαγεί από την παράλληλη θέση της ως Διευθύντρια του Κέντρου Δημόσιας Υγείας της περιφέρειας με απόφαση που εκδόθηκε από τον Πρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας Ky Lua.

Η κα Nong Thi Hoa, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Κέντρου Δημόσιων Υπηρεσιών της περιφέρειας Ky Lua, δήλωσε: «Από τότε που μου ανατέθηκε ο ρόλος της διευθύντριας πλήρους απασχόλησης, είμαι πιο προνοητική στη διαχείριση εργασιών αμέσως μόλις προκύψουν. Κάθε μέρα, παρακολουθώ άμεσα τα δεδομένα των αρχείων σε πραγματικό χρόνο, βοηθώντας άμεσα τους ανθρώπους, συμβάλλοντας έτσι στη μείωση του φόρτου εργασίας που απαιτείται για τη διαχείριση διοικητικών διαδικασιών για τους επικεφαλής της Λαϊκής Επιτροπής της περιφέρειας».

Επί του παρόντος, τα περισσότερα Κέντρα Δημόσιων Υπηρεσιών σε επίπεδο κοινότητας στην επαρχία έχουν εκδώσει αποφάσεις για την απαλλαγή του διευθυντή από τα παράλληλα καθήκοντά του και ταυτόχρονα τον διορισμό ή την ανάθεση ενός διευθυντή πλήρους απασχόλησης. Στην πράξη, σε κοινότητες και περιφέρειες που διορίζουν προληπτικά διευθυντές πλήρους απασχόλησης, η διαδικασία παραλαβής και παράδοσης των αποτελεσμάτων των διοικητικών διαδικασιών είναι πιο αποτελεσματική και οι πολίτες δεν χρειάζεται να περιμένουν τους ηγέτες να υπογράψουν έγγραφα, ειδικά για τις διαδικασίες επικύρωσης.

Ο κ. Lang Van Khiem, Διευθυντής του Κέντρου Δημόσιων Υπηρεσιών της κοινότητας Khanh Khe, δήλωσε: «Έχοντας αναλάβει αυτό το εξειδικευμένο έργο, είμαι παρών στο κέντρο καθημερινά για να παραλαμβάνω και να διεκπεραιώνω διοικητικές διαδικασίες. Προηγουμένως, όταν ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας, ο οποίος είναι επίσης Διευθυντής του Κέντρου Δημόσιων Υπηρεσιών, έλειπε για επαγγελματικούς λόγους, οι υπάλληλοι του κέντρου έπρεπε να ενημερώνουν τους ανθρώπους να περιμένουν μέχρι το τέλος της ημέρας για τις διαδικασίες επικύρωσης. Τώρα, επειδή χειρίζομαι αυτές τις διαδικασίες απευθείας, αυτή η κατάσταση δεν υφίσταται πλέον».

Η αναδιάρθρωση και ο διορισμός ενός ειδικού διευθυντή για το Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών αποτελεί βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση, καταδεικνύοντας την αποφασιστικότητα της επαρχίας να εφαρμόσει την πολιτική διοικητικής μεταρρύθμισης της κυβέρνησης. Αυτό συμβάλλει στην οικοδόμηση μιας διοίκησης προσανατολισμένης στις υπηρεσίες, επαγγελματικής και σύγχρονης, που να ανταποκρίνεται στις αναπτυξιακές απαιτήσεις της νέας εποχής.

Πηγή: https://baolangson.vn/chuyen-trach-hoa-nang-hieu-qua-phuc-vu-5076543.html