Σκαμπανεβάσματα στο ταξίδι για την κατάκτηση της ιαπωνικής αγοράς Πριν από 16 χρόνια, μετά την αποφοίτησή του από τη Στρατιωτική Τεχνική Ακαδημία, ο Bui Manh Khoa πήγε στην Ιαπωνία ως μηχανικός ηλεκτρονικών και τηλεπικοινωνιών. Εργάστηκε για μια ιαπωνική εταιρεία για περίπου 5 χρόνια, συνέχισε τις μεταπτυχιακές σπουδές του, απέκτησε μεταπτυχιακό και στη συνέχεια διδακτορικό σε πανεπιστήμιο στο Τόκιο και στη συνέχεια «εντάχθηκε» σε μια σειρά από εταιρείες πληροφορικής στην Ιαπωνία. Το 2019, κατόπιν πρόσκλησης ενός στενού αδελφού, ο Khoa εντάχθηκε στην πρώτη ομάδα μελών για την ίδρυση της VMO Japan, μέλους της VMO Holdings.

Διευθυντής του υποκαταστήματος της VMO της Ιαπωνίας Fukuoka Bui Manh Khoa. Φωτογραφία: Binh Minh

«Τον Δεκέμβριο του 2019, όταν ιδρύσαμε την VMO Japan, ήταν επίσης η εποχή που άρχισε να ξεσπά η πανδημία Covid-19. Ο πρώτος χρόνος ήταν πραγματικά δύσκολος. Ο ίδιος ο διευθυντής και εμείς έπρεπε να συναντήσουμε προσωπικά κάθε πελάτη για να παρουσιάσουμε προϊόντα και υπηρεσίες. Ωστόσο, οι πρώτοι 3 πελάτες «τα παράτησαν στη μέση» επειδή ήμασταν «νέοι» και είχαμε πολλά προβλήματα για τα οποία εξακολουθούσαμε να είμαστε μπερδεμένοι», μοιράστηκε ο κ. Khoa μια ανάμνηση που είπε ότι «δεν θα ξεχάσει ποτέ». Υπάρχει μια λαϊκή παροιμία «η τρίτη φορά είναι αρκετή», που σημαίνει ότι αν αποτύχεις 3 φορές στη σειρά, πρέπει να σταματήσεις και να βρεις μια άλλη κατεύθυνση. Ωστόσο, η ομάδα της VMO Japan σκέφτηκε διαφορετικά και έπραξε διαφορετικά. Με πνεύμα να μην αποθαρρύνονται όταν αντιμετωπίζουν δυσκολίες, τόσο το τμήμα που έρχεται άμεσα σε επαφή με τους πελάτες στην Ιαπωνία όσο και το «εφημερεύον» τμήμα στο Βιετνάμ, έτοιμο να υποστηρίξει τη διαδικασία πωλήσεων, κατέβαλαν κάθε δυνατή προσπάθεια. Ο τέταρτος πελάτης αναζωογόνησε την αυτοπεποίθηση και το κίνητρο των νέων Βιετναμέζων. «Φυσικά, όταν και οι τρεις πρώτοι πελάτες μας απέρριψαν την προσφορά, απογοητευτήκαμε πολύ. Αλλά κάθε φορά που σκεφτόμασταν να σταματήσουμε, ο διευθυντής της VMO Japan και οι επικεφαλής της VMO Holdings μας ενθάρρυναν: Συνεχίστε να προσπαθείτε, για άλλη μια φορά. Και μετά καταφέραμε να ξεπεράσουμε την αρχική δύσκολη περίοδο και να έχουμε τους επόμενους πελάτες», θυμήθηκε ο κ. Khoa. Οι Ιάπωνες έχουν ένα πολύ λεπτομερές και σχολαστικό στυλ εργασίας, που συχνά κατατάσσεται μεταξύ των «πιο απαιτητικών πελατών» στον κόσμο. Εν τω μεταξύ, οι Βιετναμέζοι είναι αρκετά χαλαροί. Επομένως, είναι δύσκολο να αποφευχθούν οι διαφωνίες στα αρχικά στάδια της συνεργασίας. Για να έχουν μακροχρόνια συνεργασία, οι βιετναμέζικες επιχειρήσεις πρέπει να προσαρμοστούν και να τροποποιήσουν σταδιακά τη διαδικασία ώστε να ταιριάζει στις απαιτήσεις των Ιαπώνων πελατών. «Οι Ιάπωνες πελάτες όχι μόνο έχουν υψηλές απαιτήσεις για τις γνώσεις ιαπωνικής γλώσσας, αλλά θέτουν επίσης πολύ αυστηρά πρότυπα, για παράδειγμα, όσον αφορά την τεχνολογία, απαιτούν από τους μηχανικούς μας να είναι ειδικοί με 5 χρόνια εμπειρίας ή περισσότερο. Υπάρχουν επίσης μερικές περιπτώσεις που δεν μπορούμε να ανταποκριθούμε. Είναι πραγματικά δύσκολο για τις ιαπωνικές εταιρείες να προσεγγίσουν πελάτες και να αφιερώσουν πολύ χρόνο, αλλά μόλις κάνεις φίλους, είναι σχεδόν για πάντα. Αυτή είναι η διαφορά σε σύγκριση με άλλες αγορές», μοιράστηκε ο κ. Khoa. Μετά τα 2 γραφεία στο Τόκιο και την Οσάκα, τον Μάιο του 2023, η VMO Japan ίδρυσε ένα γραφείο στην πόλη Φουκουόκα (στο νησί Κιούσου στη νοτιοδυτική Ιαπωνία) μετά από μόλις 1 μήνα σκέψης και προβληματισμού. Ο Bui Manh Khoa ανέλαβε την ευθύνη του διευθυντή του υποκαταστήματος της VMO Japan στη Φουκουόκα. Σύμφωνα με τον κ. Khoa, υπάρχουν πολλοί λόγοι για να επιλέξει κανείς τη Φουκουόκα ως προορισμό: ευνοϊκή γεωγραφική θέση, θεωρείται το καλύτερο μέρος για να ζήσει και να εργαστεί κανείς στον κόσμο, ανεπτυγμένη οικονομία (το ΑΕΠ της περιοχής Κιούσου είναι πάνω από 400 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ, εκ των οποίων το ΑΕΠ της Φουκουόκα αντιπροσωπεύει ένα πολύ μεγάλο ποσοστό) και θα γίνει ένα διεθνές χρηματοοικονομικό κέντρο στο μέλλον... Συγκεκριμένα, η ενθουσιώδης υποστήριξη της κυβέρνησης της Φουκουόκα βοηθά τις επιχειρήσεις να έχουν πολλές ευνοϊκές συνθήκες για να αναπτυχθούν. Η Φουκουόκα έχει έναν πολύ ισχυρό οδικό χάρτη και πολιτικές υποστήριξης για νεοσύστατες επιχειρήσεις, όχι μόνο όσον αφορά το κεφάλαιο αλλά και όσον αφορά την παροχή συμβουλών για την ίδρυση επιχειρήσεων, την παροχή ανθρώπινου δυναμικού και ορισμένων καναλιών πωλήσεων... Αυτή είναι επίσης μια τοποθεσία με πολλές σχολές στον τομέα των φυσικών επιστημών, πολλούς άριστους μαθητές. «Η VMO Japan υποστηρίζεται με ενθουσιασμό από την δημοτική αρχή της Φουκουόκα. Την πρώτη φορά που ήρθαμε εδώ, μας πήγαν να επισκεφτούμε 5 πανεπιστήμια σε μόλις 1 ημέρα, βοηθώντας μας να συνδεθούμε με σχολεία για να οργανώσουμε αργότερα πολλά σεμινάρια για την τεχνολογία, από τα οποία έχουμε περισσότερες επαφές με πολλές άλλες ιαπωνικές επιχειρήσεις», δήλωσε ο κ. Khoa. Με την επιθυμία να μετατρέψει τη Φουκουόκα σε μια πόλη φιλική προς τους μηχανικούς πληροφορικής, η δημοτική αρχή συνέλαβε την ιδέα και γρήγορα μετέτρεψε την ιδέα της «Βίζας φιλικής προς τους μηχανικούς» σε πραγματικότητα. Με αυτόν τον τύπο βίζας, ο χρόνος αναθεώρησης μειώνεται από 1-3 μήνες σε μόλις 1 μήνα. Η πόλη της Φουκουόκα είναι η πρώτη πόλη στην Ιαπωνία που εφαρμόζει το καθεστώς «Βίζας φιλικής προς τους μηχανικούς». Η VMO είναι η πρώτη βιετναμέζικη επιχείρηση που εφαρμόζει τον νέο τύπο βίζας. Επί του παρόντος, η VMO Japan υλοποιεί πολλά έργα με επιχειρήσεις στη Φουκουόκα στους τομείς: εξωτερική ανάθεση λογισμικού, ανάπτυξη λογισμικού, συμβουλευτικές υπηρεσίες που σχετίζονται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, blockchain, τεχνητή νοημοσύνη, fintech, εκπαίδευση... Επενδύοντας σε έρευνα και ανάπτυξη για την υλοποίηση έργων υψηλής τεχνολογίας. Επίσης, σύμφωνα με τον Διευθυντή Bui Manh Khoa, από περίπου 20 αρχικά μέλη, μέχρι σήμερα, η VMO Japan έχει περισσότερους από 400 υπαλλήλους, έτοιμους να καλύψουν τις ανάγκες των Ιαπώνων πελατών για προϊόντα και υπηρεσίες πληροφορικής. Το χαρτοφυλάκιο πελατών είναι αρκετά ποικίλο, από νεοσύστατες επιχειρήσεις έως μεγάλες επιχειρήσεις που περιλαμβάνονται στη λίστα Fortune 500, οι οποίες δραστηριοποιούνται σε διάφορους τομείς: logistics, εκπαίδευση, ασφάλειες... Περισσότεροι από 1.000 μηχανικοί της VMO Holdings στο Βιετνάμ αποτελούν μια σταθερή βάση για την VMO Japan ώστε να κατακτήσει την ιαπωνική αγορά και να συνεχίσει να επεκτείνεται στην παγκόσμια αγορά. Για μεγάλο χρονικό διάστημα, οι βιετναμέζικες επιχειρήσεις εξωτερικής ανάθεσης λογισμικού θεωρούνταν ότι ήταν σε θέση να κάνουν μόνο εργασίες με χαμηλή προστιθέμενη αξία. Η VMO Japan είναι αποφασισμένη να αλλάξει αυτή την προκατάληψη, τοποθετώντας την σε υψηλότερη θέση στην αλυσίδα αξίας της εξωτερικής ανάθεσης λογισμικού. «Στόχος μας δεν είναι μόνο να είμαστε απλοί εργαζόμενοι στον προγραμματισμό, αλλά και να γίνουμε σύμβουλοι στην κατασκευή και λειτουργία συστημάτων πληροφορικής για Ιάπωνες πελάτες, υλοποιώντας έργα που εφαρμόζουν τις τελευταίες τεχνολογίες όπως το blockchain. Το σημείο εκκίνησης του blockchain για βιετναμέζικες επιχειρήσεις και εταιρείες στον κόσμο είναι σχεδόν ίσο. Στην πραγματικότητα, το Βιετνάμ βρίσκεται ακόμη υψηλότερα από πολλές άλλες χώρες. Όταν πηγαίνω να συμβουλευτώ για την εφαρμογή συστημάτων blockchain, πολλοί Ιάπωνες πελάτες είναι αρκετά έκπληκτοι και εντυπωσιασμένοι, μη καταλαβαίνοντας γιατί έχουμε τόσο νέες τεχνολογικές γνώσεις. Υπάρχουν πολλά ζητήματα που δεν έχουν ακούσει ή βιώσει ποτέ πριν», μοιράστηκε με υπερηφάνεια ο Διευθυντής Bui Manh Khoa. Για πολλά χρόνια, όταν μιλάμε για blockchain, οι άνθρωποι σκέφτονται αμέσως το εικονικό νόμισμα, με έργα με υψηλό κίνδυνο απάτης. Ωστόσο, το εικονικό νόμισμα είναι μόνο μία εφαρμογή του blockchain. Εκτός αυτού, υπάρχουν πολλές άλλες εφαρμογές στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης, της γεωργίας κ.λπ.

Η VMO Japan είναι έτοιμη να καλύψει τις ανάγκες των Ιαπώνων πελατών για προϊόντα και υπηρεσίες τεχνολογίας πληροφοριών. Φωτογραφία: Παρέχεται από τον χαρακτήρα

Μέχρι σήμερα, η VMO Japan έχει υλοποιήσει περισσότερα από 20 έργα που σχετίζονται με το blockchain για Ιάπωνες πελάτες. Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα της VMO Japan είναι η ομάδα των υψηλής ποιότητας μηχανικών της. Η Ιαπωνία ανέκαθεν στερείται μηχανικών πληροφορικής, ειδικά μηχανικών blockchain. Παράλληλα, είναι αδύνατο να μην αναφέρουμε τις συστηματικές επενδύσεις σε δραστηριότητες έρευνας και ανάπτυξης τεχνολογίας. «Δεν είναι απλό ή τυχαίο ότι μπορούμε να κάνουμε τις ιαπωνικές εταιρείες να μας σέβονται. Έπρεπε να πειραματιστούμε πολύ πριν επιτύχουμε συγκεκριμένα αποτελέσματα για να έχουμε πρακτικές αποδείξεις, όχι απλώς κενά λόγια όταν προσεγγίζουμε ιαπωνικές εταιρείες. Μόνο τότε μπορούμε να χτίσουμε την εμπιστοσύνη τους. Οι ηγέτες της VMO Holdings δημιουργούν πάντα τις πιο ευνοϊκές συνθήκες για να δημιουργούμε ελεύθερα, να καινοτομούμε και να κατασκευάζουμε καλά προϊόντα/υπηρεσίες. Επί του παρόντος, στην ομάδα blockchain, η ομάδα που σχετίζεται με την έρευνα και την ανάπτυξη αριθμεί έως και 100 άτομα», δήλωσε ο κ. Khoa. Το μυστικό για να βοηθήσει την VMO να βρει ένα εργατικό δυναμικό υψηλής ποιότητας σε ένα πλαίσιο όπου αυτό εξακολουθεί να αποτελεί «δύσκολο πρόβλημα» για πολλές άλλες επιχειρήσεις είναι η άμεση συνεργασία με πανεπιστήμια όπως το Ινστιτούτο Τεχνολογίας Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών (PTIT), ανοίγοντας προγράμματα κατάρτισης για μηχανικούς τεχνολογίας, μειώνοντας τον χρόνο κατάρτισης μηχανικών από 4 χρόνια σε περίπου 3,5 χρόνια. Οι φοιτητές μπορούν να συμμετέχουν σε πραγματικά έργα και να συσσωρεύουν γρήγορα «πραγματική» εμπειρία. «Η πρώτη ομάδα προσέλκυσε περίπου 200 νέους. Εξαιρετικοί φοιτητές προσκλήθηκαν στην VMO. Σχεδόν καθημερινά έχουμε ανακοινώσεις για νέα άτομα που εντάσσονται στην εταιρεία. Ένα από τα πρότυπα που πρέπει να πληρούνται είναι ότι οι μηχανικοί πρέπει τουλάχιστον να είναι σε θέση να χρησιμοποιούν αγγλικά και το προσωπικό πωλήσεων πρέπει να γνωρίζει αγγλικά και ιαπωνικά», πρόσθεσε ο κ. Khoa. Στο ταξίδι για την κατάκτηση διεθνών πελατών, επιχειρήσεις όπως η VMO έχουν πάντα κατά νου τη ρήση: «Αν θέλεις να πας γρήγορα, πήγαινε μόνος, αν θέλεις να πας μακριά, πήγαινε μαζί». Πρόσφατα, ιδρύθηκε στο Kyushu ένας σύνδεσμος πληροφορικής με 6 μέλη που είναι οι κορυφαίες εταιρείες πληροφορικής στο Βιετνάμ, συμπεριλαμβανομένης της VMO, υπό την αιγίδα του Γενικού Προξενείου του Βιετνάμ στο Kyushu. «Όταν εργάζεσαι στην Ιαπωνία, η υποστήριξη της κυβέρνησης αποτελεί ένα ισχυρό «εφαλτήριο» για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να επιταχύνουν. Θεωρώ πολύ καλό τον τρόπο με τον οποίο η πόλη της Φουκουόκα κάνει τα πράγματα, το Βιετνάμ μπορεί να τον αναφέρει. Πρόσφατα, με βάση την ιδέα του VMO, ο δήμαρχος της Φουκουόκα, Soichiro Takashima, επισκέφθηκε προσωπικά το Βιετνάμ, σε συντονισμό με το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών και το VMO για τη διοργάνωση ενός εργαστηρίου με τίτλο «Προσέλκυση επιχειρήσεων για επενδύσεις στην πόλη της Φουκουόκα». Αντί για μία μόνο εταιρεία που προσεγγίζει τους πελάτες, όταν ο ιδιωτικός τομέας και η κυβέρνηση συνεργάζονται για να προσεγγίσουν τους πελάτες, θα είναι πολύ πιο αποτελεσματικό», πρότεινε ο κ. Khoa. «Είμαστε πάντα έτοιμοι να υποστηρίξουμε την πόλη της Φουκουόκα ώστε να υλοποιήσει σύντομα τον στόχο να γίνει διεθνές χρηματοοικονομικό κέντρο μέσω της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών και του ψηφιακού μετασχηματισμού. Εμείς και άλλες βιετναμέζικες επιχειρήσεις πληροφορικής θα αποδείξουμε στον κόσμο και στους Ιάπωνες ότι το Βιετνάμ όχι μόνο μπορεί να κάνει την τεχνολογία, αλλά και να την κάνει πολύ καλά», μοιράστηκε τα μελλοντικά του σχέδια ο Διευθυντής του Υποκαταστήματος της VMO Ιαπωνίας στη Φουκουόκα.
Η VMO Holdings ιδρύθηκε τον Αύγουστο του 2012, διαθέτει 12 χρόνια εμπειρίας στον τομέα της εξωτερικής ανάθεσης λογισμικού και παρέχει υπηρεσίες σε πελάτες σε 40 χώρες, συμπεριλαμβανομένων των κύριων αγορών: Ιαπωνία, ΗΠΑ, Σιγκαπούρη, Ταϊλάνδη και Κορέα. Η VMO Holdings ψηφίστηκε ως ένας από τους 5 κορυφαίους παρόχους υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης, ως μία από τις 10 κορυφαίες επιχειρήσεις τεχνολογίας πληροφοριών στο Βιετνάμ και ως μία από τις 10 κορυφαίες επιχειρήσεις λογισμικού στο Βιετνάμ.

Vietnamnet.vn

Πηγή: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html