Σεβαστείτε την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών

Η προστασία των καταναλωτών αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη σημασία στο πλαίσιο της βιώσιμης κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης και της διεθνούς οικονομικής ολοκλήρωσης. Στην Κουάνγκ Νιν, οι αρχές και οι επιχειρήσεις έχουν πολλές βασικές λύσεις για να διασφαλίσουν την ασφάλεια των καταναλωτών κατά τη διαδικασία επιλογής και χρήσης αγαθών και υπηρεσιών στο πλαίσιο πολλών δόλιων πράξεων και παραβιάσεων των δικαιωμάτων των καταναλωτών σήμερα.

Η αντιπροσωπεία του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου επιθεώρησε προϊόντα στο σούπερ μάρκετ Lan Chi Mart - υποκατάστημα της πόλης Quang Yen.

Επί του παρόντος, η κατάσταση του λαθρεμπορίου, της εμπορικής απάτης και των παραποιημένων προϊόντων στην επαρχία, αν και δεν είναι εμφανής, εξακολουθεί να περιλαμβάνει πολύπλοκους και απρόβλεπτους παράγοντες. Συγκεκριμένα, η χρήση ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου, ηλεκτρονικών εφαρμογών, ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης για ζωντανή μετάδοση πωλήσεων μέσω Facebook, Zalo, Shopee, TikTok... με τις τοποθεσίες των επιχειρήσεων να είναι κατοικίες σε κατοικημένες περιοχές, διαμερίσματα σε πολυκατοικίες ή από άλλες επαρχίες, καθιστά πολύ δύσκολο για τις αρχές να προσδιορίσουν τις τοποθεσίες των επιχειρήσεων.

Αντιμέτωπη με αυτή την κατάσταση, η Υπηρεσία Διαχείρισης της Επαρχιακής Αγοράς έχει ενισχύσει την επιθεώρηση και τον έλεγχο της αγοράς, ελαχιστοποιώντας τις παραβιάσεις του νόμου στις εμπορικές και επιχειρηματικές δραστηριότητες στην επαρχία. Συγκεκριμένα, η Υπηρεσία Διαχείρισης της Επαρχιακής Αγοράς επικεντρώνεται στην επιθεώρηση και τον συντονισμό με τις σχετικές μονάδες για να διασφαλίσει την ασφάλεια και την ποιότητα των αγαθών, τον σαφή τιμοκατάλογο, την προέλευση των προϊόντων... Συγκεκριμένα, ενόψει της ισχυρής έκρηξης στην ψηφιακή εποχή όπως σήμερα, η μονάδα επικεντρώνεται επίσης στον έλεγχο των επιχειρηματικών και εμπορικών δραστηριοτήτων στο διαδικτυακό περιβάλλον, στην πρόληψη της απάτης, της ιδιοποίησης και της πώλησης προϊόντων άγνωστης προέλευσης. Το πρώτο τρίμηνο του 2023, η Υπηρεσία Διαχείρισης της Επαρχιακής Αγοράς επιθεώρησε και χειρίστηκε 22 υποθέσεις/29 πράξεις, επέβαλε πρόστιμα άνω των 580 εκατομμυρίων VND, παράνομα κέρδη άνω των 18,4 εκατομμυρίων VND και κατέστρεψε αγαθά αξίας 786 εκατομμυρίων VND που σχετίζονται με εμπορία αγαθών και υπηρεσιών μέσω κοινωνικών δικτύων, ιστοσελίδων ηλεκτρονικών πωλήσεων και ηλεκτρονικών καταστημάτων.

Το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου διανέμει φυλλάδια για την προώθηση της προστασίας των καταναλωτών στην πόλη Κουάνγκ Γεν.

Σε απάντηση στην Ημέρα Δικαιωμάτων του Καταναλωτή (15 Μαρτίου), το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου, η Λαϊκή Επιτροπή της πόλης Quang Yen και ο Σύνδεσμος Προστασίας Δικαιωμάτων των Καταναλωτών της επαρχίας Quang Ninh συντονίστηκαν επίσης για την οργάνωση της Τελετής Έναρξης σε απάντηση στην Ημέρα Δικαιωμάτων του Καταναλωτή του Βιετνάμ 2025, με θέμα «Διαφανής Πληροφόρηση - Υπεύθυνη Κατανάλωση». Κατά την τελετή έναρξης, πραγματοποιήθηκε τελετή υπογραφής δέσμευσης για «Επιχειρήσεις που παράγουν και παρέχουν υπηρεσίες που διασφαλίζουν την ασφάλεια και την ποιότητα για τους καταναλωτές» το 2025. Με αυτόν τον τρόπο, συνέβαλε στη συνέχιση της επιβεβαίωσης της σημασίας και της σημασίας της προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών κατά την ανταλλαγή και πώληση αγαθών· στη διασφάλιση της ασφάλειας στη διαδικασία επιλογής και χρήσης υπηρεσιών στο πλαίσιο πολλών δόλιων πράξεων και παραβιάσεων των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Ταυτόχρονα, καλούνται οι φορείς, οι οργανισμοί και η επιχειρηματική κοινότητα να συνεργαστούν για την παροχή ακριβών, πλήρων και έγκαιρων πληροφοριών, ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να λαμβάνουν σωστές και ασφαλείς αποφάσεις.

Σύμφωνα με τον εκπρόσωπο του Lan Chi Mart Supermarket - Quang Yen Town Branch, η μονάδα πάντα αναγνωρίζει τους καταναλωτές ως το κέντρο όλων των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, το θεμέλιο για την ανάπτυξη. Η μονάδα έχει δεσμευτεί να παρέχει προϊόντα με εγγυημένη ποιότητα, σαφή προέλευση, πλήρη νομιμότητα και ασφάλεια τροφίμων. Τα προϊόντα στο σούπερ μάρκετ είναι πάντα σαφώς καταχωρημένα, εγγυημένα και τα προωθητικά προγράμματα ενημερώνονται συνεχώς για να διασφαλίζουν τα δικαιώματα των αγοραστών. Για τη διευκόλυνση των πελατών, η μονάδα εφαρμόζει επίσης πολλές γρήγορες και βολικές μεθόδους πληρωμής, όπως: σάρωση κωδικού QR, τραπεζικές κάρτες, πληρωμές με ηλεκτρονικό πορτοφόλι... Παράλληλα, το προσωπικό είναι πάντα εκπαιδευμένο και υποβάλλεται σε τακτικούς ελέγχους υγείας για τη δημιουργία επαγγελματισμού και ασφάλειας για τους πελάτες.

Εκπρόσωποι επιχειρήσεων υπέγραψαν τη δέσμευση «Επιχειρήσεις που παράγουν και παρέχουν υπηρεσίες που διασφαλίζουν την ασφάλεια και την ποιότητα για τους καταναλωτές» το 2025 στην τελετή έναρξης, σε απάντηση στην Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του Βιετνάμ 2025.

Παράλληλα με τις προσπάθειες των επιχειρήσεων, η επαρχία αναγνωρίζει πάντα τη σημασία της προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών, εκδίδοντας πολλά έγγραφα για να κατευθύνει όλα τα επίπεδα, τους τομείς, τις κοινωνικοπολιτικές οργανώσεις... της επαρχίας να οργανώσουν και να εφαρμόσουν. Περιφέρειες, κωμοπόλεις, πόλεις, τμήματα, παραρτήματα, τομείς, κοινωνικοπολιτικές οργανώσεις έχουν επίσης ακολουθήσει προληπτικά τις οδηγίες της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής για την ανάπτυξη σχεδίων εφαρμογής, την προώθηση της διάδοσης και της εκπαίδευσης σχετικά με τους νόμους. Το έργο επιθεώρησης και εξέτασης έχει ενισχυθεί για να δημιουργήσει μια σύγχρονη αλλαγή στην ευαισθητοποίηση και τη δράση των ανθρώπων για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών στην επαρχία.

Η κα. Nguyen Hoai Thuong, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Τμήματος Βιομηχανίας και Εμπορίου, δήλωσε: Η προώθηση της προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών έχει δημιουργήσει ολοένα και μεγαλύτερη αλλαγή στην ευαισθητοποίηση σχετικά με τον σεβασμό και την τήρηση του νόμου στις επιχειρήσεις, συμβάλλοντας στην προώθηση της κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης, στην υγιή αγορά, υποστηρίζοντας την ανάπτυξη των επιχειρήσεων εντός και εκτός της επαρχίας. Για να διασφαλίσει τα δικαιώματα των καταναλωτών, το Τμήμα συνεχίζει να συντονίζεται με τμήματα, παραρτήματα, τομείς και τοπικές αρχές για να συντονίζει προληπτικά τη διαχείριση και την εποπτεία της συμμόρφωσης με το νόμο από οργανισμούς και άτομα στην παραγωγή και τις επιχειρήσεις, δημιουργώντας ευνοϊκές συνθήκες για τους οργανισμούς και τα άτομα ώστε να συμμετέχουν προληπτικά στην προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών· να αντιμετωπίζει αυστηρά τις παραβιάσεις που επηρεάζουν τα δικαιώματα των καταναλωτών· να ενισχύει την προπαγάνδα και τη διάδοση της γνώσης και της νομοθεσίας των καταναλωτών σε άτομα, οργανισμούς και άτομα στην παραγωγή και τις επιχειρήσεις που παρέχουν αγαθά και υπηρεσίες στην επαρχία, προκειμένου να βελτιωθεί η επιχειρηματική κουλτούρα, να γίνουν σεβαστά τα δικαιώματα και να ακουστούν οι απόψεις των καταναλωτών.

Μιν Ντουκ

Πηγή