Ακόμα και ο λιγότερο ικανός δημόσιος υπάλληλος μπορεί να γίνει αρκετά καλός με έναν εικονικό βοηθό.

Ο Υπουργός Πληροφοριών και Επικοινωνιών Νγκουγιέν Μαν Χουνγκ πιστεύει ότι με τους εικονικούς βοηθούς, ακόμη και το λιγότερο ικανό άτομο σε οποιονδήποτε οργανισμό θα είναι τουλάχιστον τόσο καλό όσο ένα άτομο με υψηλές δεξιότητες.

Έργο που θα διαρκούσε δεκαετίες ολοκληρώθηκε σε ένα χρόνο.

Στη διάσκεψη που πραγματοποιήθηκε σήμερα το πρωί (21 Δεκεμβρίου) για τη σύνοψη του έργου του Υπουργείου Εσωτερικών το 2024 και την περιγραφή των καθηκόντων για το 2025, η Υπουργός Πληροφοριών και Επικοινωνιών Νγκουγιέν Μαν Χουνγκ δήλωσε ότι το 2024 ήταν μια πολυάσχολη χρονιά για το Υπουργείο Εσωτερικών , με πολλά καθήκοντα να ολοκληρωθούν.

Υπουργός Πληροφοριών και Επικοινωνιών Νγκουγιέν Μαν Χουνγκ.

«Έργο που θα διαρκούσε δεκαετίες ολοκληρώνεται σε ένα χρόνο. Μερικές φορές λειτουργεί σε ένα χρόνο, αλλά όχι σε πέντε χρόνια», δήλωσε ο υπουργός Νγκουγιέν Μαν Χουνγκ, συγχαίροντας το Υπουργείο Εσωτερικών για τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν πέρυσι.

Σύμφωνα με τον υπουργό Nguyen Manh Hung, το Υπουργείο Εσωτερικών, όπως και άλλες υπηρεσίες, έχει δύο είδη καθηκόντων που απαιτούν τεχνολογία: ο πρώτος τύπος είναι χρονοβόρος και απαιτεί μεγάλη εργασία, και ο δεύτερος τύπος είναι δύσκολος.

Για εργασίες που απαιτούν σημαντική προσπάθεια και χρόνο, η τεχνολογία πληροφοριών μπορεί να εφαρμοστεί για αυτοματοποίηση, όπως: διαχείριση αρχείων δημοσίων υπαλλήλων με χρήση ψηφιακής τεχνολογίας .

Πρόσφατα, το Υπουργείο Εσωτερικών δημιουργεί μια βάση δεδομένων δημοσίων υπαλλήλων, ενσωματώνοντας ένα κεντρικό σύστημα διαχείρισης, ενημερώνοντάς το σε πραγματικό χρόνο και εφαρμόζοντας την τεχνολογία των πληροφοριών — μια διαδικασία «κάνοντας το παλιό, ακολουθώντας το παλιό» αλλά με αυτοματοποίηση.

Όσον αφορά τις απαιτητικές εργασίες που απαιτούν ψηφιακό μετασχηματισμό, δηλαδή που απαιτούν τεχνολογία και αλλαγές στις μεθόδους εργασίας, όπως: η αξιολόγηση των υπαλλήλων, η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας και της ικανότητας των δημοσίων υπαλλήλων, κάτι που αποτελεί εδώ και καιρό ένα δύσκολο έργο, παρά τις πολυάριθμες λύσεις και προσπάθειες, αλλά με μικρή πρόοδο.

Σύμφωνα με τον Υπουργό Πληροφοριών και Επικοινωνιών, η δυσκολία στην αξιολόγηση των ατόμων έγκειται στην αντικειμενικότητα, τα περιορισμένα δεδομένα και την έλλειψη διαφάνειας, αλλά αν εφαρμοστεί η τεχνολογία, θα είναι πιο αντικειμενική και διαφανής.

Επισκόπηση του συνεδρίου.

Ο κ. Hung πρότεινε ότι το Υπουργείο Εσωτερικών θα μπορούσε να εφαρμόσει αυτοματοποιημένα εργαλεία αξιολόγησης, χρησιμοποιώντας διαδικτυακά εργαλεία για την παρακολούθηση και την παρακολούθηση της προόδου και των αποτελεσμάτων της εργασίας, και να αξιολογήσει την απόδοση της εργασίας χρησιμοποιώντας KPI και άλλους ποσοτικούς δείκτες. Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για να βοηθήσει στην ανάλυση δεδομένων, παρέχοντας αντικειμενικές και αποτελεσματικές αξιολογήσεις της απόδοσης της εργασίας.

Ένας εικονικός βοηθός είναι σαν τον καλύτερο δημόσιο υπάλληλο.

Σύμφωνα με τον Υπουργό Nguyen Manh Hung, μια άλλη πρόκληση που αντιμετώπισε όλα αυτά τα χρόνια ήταν η βελτίωση της ποιότητας των δημοσίων υπαλλήλων. Η παραδοσιακή μας προσέγγιση ήταν η εκπαίδευση και η περαιτέρω εκπαίδευση. Επί του παρόντος, η νέα προσέγγιση είναι να παρέχεται σε κάθε δημόσιο υπάλληλο ένας εικονικός βοηθός.

«Όποτε χρειάζεστε πληροφορίες ή έχετε μια εργασία να ολοκληρώσετε, μπορείτε να ρωτήσετε τον εικονικό βοηθό, παρέχοντάς του όλες τις γνώσεις του οργανισμού και συμπληρώνοντάς τες με νέες πληροφορίες. Με αυτόν τον τρόπο, ο εικονικός βοηθός λειτουργεί σαν ο πιο εξαιρετικός υπάλληλος του οργανισμού.»

«Με τους εικονικούς βοηθούς, ακόμη και το λιγότερο ικανό άτομο σε κάθε οργανισμό θα είναι τουλάχιστον τόσο καλό όσο ένα άτομο με υψηλές δεξιότητες. Οι εικονικοί βοηθοί αποτελούν σήμερα την πιο αποτελεσματική εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης. Οι βιετναμέζικες εταιρείες ψηφιακής τεχνολογίας έχουν κατακτήσει αυτήν την τεχνολογία και μπορούν να αναπτύξουν γρήγορα εικονικούς βοηθούς για το Υπουργείο Εσωτερικών», δήλωσε ο υπουργός Nguyen Manh Hung.

Ο Υπουργός Nguyen Manh Hung μίλησε και τόνισε τον ρόλο του Υπουργού Εσωτερικών και του Γενικού Διευθυντή Πληροφοριών στον ψηφιακό μετασχηματισμό.

«Η οικοδόμηση ενός βελτιστοποιημένου, αποτελεσματικού και αποδοτικού κρατικού μηχανισμού απαιτεί όχι μόνο καινοτομία σε οργανωτικά μοντέλα και προσωπικό, αλλά και τεχνολογία, ιδίως στην Τεχνητή Νοημοσύνη», αναγνώρισε ο Υπουργός Nguyen Manh Hung, εκφράζοντας την ετοιμότητά του να παράσχει ισχυρή υποστήριξη στο Υπουργείο Εσωτερικών και στον τομέα των εσωτερικών χώρων στον ψηφιακό μετασχηματισμό εντός του κρατικού μηχανισμού.

Πηγή: https://www.baogiaothong.vn/bo-truong-nguyen-manh-hung-cong-chuc-kem-nhat-cung-thanh-kha-gioi-neu-co-tro-ly-ao-192241221104400903.htm