Ποια είναι η φόρμουλα για τον επιτυχημένο ψηφιακό μετασχηματισμό της βιετναμέζικης δημοσιογραφίας;

Σύμφωνα με τους ειδικούς, ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι μόνο θέμα τεχνολογίας αλλά και θέμα ανθρώπων. Το «κλειδί της επιτυχίας» δεν βρίσκεται στην κλίμακα της τεχνολογίας, αλλά στους ψηφιακούς ηγέτες σε κάθε ειδησεογραφικό γραφείο.

Ειδικοί στον τομέα της τεχνολογίας με πολυετή εμπειρία στην εργασία με ειδησεογραφικά γραφεία έχουν επιβεβαιώσει ότι το ταξίδι του ψηφιακού μετασχηματισμού της δημοσιογραφίας δεν αφορά μόνο την αναβάθμιση του συστήματος διαχείρισης περιεχομένου, αλλά και μια ολοκληρωμένη διαδικασία αναδιάρθρωσης από τους ανθρώπους και τις διαδικασίες στην τεχνολογία.

Σε ένα πλαίσιο αυξανόμενης πίεσης στην ταχύτητα ενημέρωσης, τα πολυμέσα και την εξατομίκευση, τα ειδησεογραφικά γραφεία αναγκάζονται να «μεταμορφωθούν» για να συμβαδίσουν με τις τάσεις και να διατηρήσουν τη ζωντάνια τους.

Ταξίδι ψηφιακού μετασχηματισμού στα ειδησεογραφικά γραφεία

Τις τελευταίες δύο δεκαετίες, τα συστήματα διαχείρισης περιεχομένου (CMS) έχουν γίνει η «ραχοκοκαλιά» της διαδικτυακής δημοσιογραφίας στο Βιετνάμ. Αρχικά, τα ειδησεογραφικά γραφεία χρησιμοποιούσαν κυρίως «πακέτα» λύσεων CMS, καλύπτοντας βασικές ανάγκες όπως η διαχείριση άρθρων, εικόνων και εργαλείων δημοσίευσης. Ωστόσο, καθώς οι απαιτήσεις για ταχύτητα ενημέρωσης και πολυμέσα αυξήθηκαν, αυτές οι πλατφόρμες αποκάλυψαν σαφώς τους περιορισμούς τους όσον αφορά την προσαρμογή και την επέκταση.

Σύμφωνα με τους ειδικούς στην τεχνολογία, η διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού στα ειδησεογραφικά γραφεία συχνά ξεκινά με την αντικατάσταση των παραδοσιακών συστημάτων CMS, τα οποία καλύπτουν μόνο τις ανάγκες διαχείρισης άρθρων, εικόνων και βασικών δημοσιεύσεων. Οι προ-ενσωματωμένες πλατφόρμες στην αγορά, αν και αναπτύσσονται γρήγορα, δεν έχουν ευελιξία, περιορίζοντας συχνά τις ροές εργασίας, με αποτέλεσμα τα μεγάλα ειδησεογραφικά γραφεία να αντιμετωπίζουν περιορισμούς στην προσαρμογή και την επέκταση.

Σύμφωνα με τον κ. Bui Cong Duyen - Διευθυντή Προϊόντος του ONECMS Convergence Newsroom, ο ψηφιακός μετασχηματισμός στη βιετναμέζικη δημοσιογραφία βρίσκεται στο «μεσαίο» στάδιο, που σημαίνει ότι δεν είναι πλέον η αρχή, αλλά δεν έχει ακόμη φτάσει στον προορισμό του. Τα τελευταία χρόνια, τα πρακτορεία τύπου έδιναν πάντα προτεραιότητα στους πόρους για τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Ωστόσο, σε σύγκριση με τα μεγάλα πρακτορεία τύπου στον κόσμο , είμαστε ακόμα πολύ πίσω τους.

Ο κ. Bui Cong Duyen - Διευθυντής Προϊόντων του ONECMS Convergence Newsroom. (Φωτογραφία: Minh Son/Vietnam+)

«Το μεγαλύτερο χαρακτηριστικό της δημοσιογραφίας είναι η επικαιρότητα και η πίεση των συνεχών ενημερώσεων, η δυνατότητα εξυπηρέτησης μεγάλου αριθμού ταυτόχρονων αναγνωστών, κάτι που απαιτεί ένα εξαιρετικά σταθερό και ευέλικτο τεχνολογικό σύστημα. Πιστεύω ότι το μοντέλο ψηφιακής σύγκλισης των ειδησεογραφικών αιθουσών θα γίνει το κοινό πρότυπο. Καθώς οι πλατφόρμες περιεχομένου γίνονται ολοένα και πιο ποικίλες (Facebook, TikTok, Podcast, OTT...), τα ειδησεογραφικά γραφεία χρειάζονται ισχυρά εργαλεία για την οργάνωση ενιαίου περιεχομένου, διασφαλίζοντας ταχύτητα, αυστηρές διαδικασίες λογοκρισίας του Τύπου, ποιότητα έργων και επιχειρηματική αποτελεσματικότητα. Η σύγκλιση είναι το κλειδί για τη σύγχρονη δημοσιογραφία.»

Κατανοώντας αυτή την πραγματικότητα, πολλές μονάδες αναπτύσσουν «εξατομικευμένα» συστήματα CMS με βάση τις συγκεκριμένες απαιτήσεις κάθε γραφείου σύνταξης.

Ο κ. Do Chien Thang - Πρόεδρος και Γενικός Διευθυντής της Hemera Technology and Media Joint Stock Company, δήλωσε ότι στις 2 Ιουνίου 2025, η Hemera Media λάνσαρε ένα εντελώς νέο σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS). Σχεδιασμένο ειδικά για εφημερίδες, περιοδικά, πύλες και ειδησεογραφικούς ιστότοπους, αυτή η νέα έκδοση CMS αποτελεί την προσπάθεια της Hemera Media να συμβαδίσει με την ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας.

Η Hemera Technology and Media Joint Stock Company και η VnEconomy λανσάρουν μια νέα πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης. (Φωτογραφία: Minh Son/Vietnam+)

Το ιδιαίτερο χαρακτηριστικό της πλατφόρμας Hemera AICMS είναι η εκτεταμένη εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης (AI) σε ολόκληρη τη διαδικασία διαχείρισης και διανομής περιεχομένου. Από την συντακτική ομάδα έως τις επαγγελματικές επιτροπές, τους συντάκτες και τους δημοσιογράφους, όλοι θα βιώσουν ένα εντελώς νέο σύστημα εργασίας. Οι έξυπνες λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης θα υποστηρίξουν τους χρήστες να βελτιστοποιήσουν την εργασία τους, συμβάλλοντας στην εξοικονόμηση χρόνου, κόστους και στην επίτευξη υψηλότερης αποδοτικότητας από ποτέ.

Η Hemera είναι επίσης συνεργάτης του Vietnam Economic Magazine/VnEconomy στην κατασκευή της πλατφόρμας διαχείρισης Asko Platform. Αυτή η πλατφόρμα περιλαμβάνει το Askonomy και πολλά άλλα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που έχουν σχεδιαστεί για τη βελτιστοποίηση εργασιών στον τομέα των μέσων ενημέρωσης. Αυτό το σύστημα μπορεί να βοηθήσει τους δημοσιογράφους και τους συντάκτες να φέρουν αυτά τα προηγμένα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης πιο κοντά σε μεγάλο αριθμό αναγνωστών και επιχειρηματικών χρηστών στο μέλλον.

Η εφαρμογή μιας ξεχωριστής πλατφόρμας CMS για κάθε ειδησεογραφικό γραφείο όχι μόνο λύνει τεχνικά προβλήματα, αλλά και δεσμεύεται για μακροπρόθεσμη συνεργασία. Οι ειδικοί στην τεχνολογία τονίζουν ότι η επιτυχία έγκειται στην κατανόηση των συγκεκριμένων χαρακτηριστικών του οργανισμού, από την διαίρεση των επαγγελματικών συμβουλίων, το συντακτικό ύφος έως τις στοχευμένες ομάδες αναγνωστών.

Η πλατφόρμα Hemera AICMS έχει ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό, το οποίο είναι η εκτεταμένη εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης (AI) σε ολόκληρη τη διαδικασία διαχείρισης και διανομής περιεχομένου. (Φωτογραφία: Minh Son/Vietnam+)

Η διαδικασία υλοποίησης συνήθως ξεκινά με μια επισκόπηση της υπάρχουσας υποδομής, η οποία είναι πολύ ποικιλόμορφη και ασυνεπής μεταξύ των ειδησεογραφικών αιθουσών, και στη συνέχεια με την κατασκευή των αντίστοιχων ενοτήτων. Παρόλο που απαιτεί πολλούς πόρους από άποψη χρόνου και ανθρώπινου δυναμικού, η «προσαρμοσμένη» προσέγγιση φέρνει θετικά αποτελέσματα: το σύστημα λειτουργεί σταθερά, ελαχιστοποιεί τα σφάλματα και είναι ευέλικτο στις μεταβαλλόμενες ανάγκες.

Παράλληλα με το Hemera AICMS, πολλές άλλες μονάδες προσφέρουν επίσης ολοκληρωμένες λύσεις όπως το ONECMS. Αυτή η πλατφόρμα επιτρέπει τον συγχρονισμό των διαδικασιών παραγωγής για έντυπες εφημερίδες, ηλεκτρονικές εφημερίδες και κανάλια κοινωνικής δικτύωσης σε μια κοινή διεπαφή.

Ο κ. Bui Cong Duyen δήλωσε ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι μόνο θέμα τεχνολογίας αλλά και θέμα ανθρώπων.

«Παρέχουμε πακέτα ανάπτυξης κατάλληλα για την κλίμακα και τον προϋπολογισμό κάθε μονάδας. Επιπλέον, το σύστημα της ONECMS υποστηρίζει λειτουργίες σε πλατφόρμα cloud computing, συμβάλλοντας στη μείωση του κόστους επένδυσης σε υποδομές. Επιπλέον, τα εργαλεία επεξεργασίας και δημοσίευσης έχουν σχεδιαστεί ώστε να είναι φιλικά προς το χρήστη, καθιστώντας εύκολη τη χρήση τους από την ομάδα χωρίς να απαιτούνται υψηλές δεξιότητες πληροφορικής», δήλωσε ο κ. Bui Cong Duyen.

Ένα τυπικό παράδειγμα που καταδεικνύει την αποτελεσματικότητα ενός γραφείου σύνταξης ψηφιακής σύγκλισης είναι η εφημερίδα Dak Nong μετά την εφαρμογή του ONECMS. Μέσα σε ένα χρόνο, αυτή η μονάδα, από μια τοπική εφημερίδα με περιορισμένους ανθρώπινους πόρους και υποδομές, αναδείχθηκε στην κορυφαία ομάδα μεταξύ 63 τοπικών κομματικών εφημερίδων όσον αφορά την επισκεψιμότητα και την ταχύτητα ενημέρωσης ειδήσεων.

Το δεύτερο παράδειγμα είναι η εφαρμογή του ONECMS στην εφημερίδα Nhan Dan - ένα μεγάλο πρακτορείο τύπου με πολλές διαφορετικές έντυπες εκδόσεις. Χάρη στο συγκλίνον εκδοτικό μοντέλο που είναι αφιερωμένο στις έντυπες εφημερίδες, όλες οι εκδόσεις όπως οι Nhan Dan Daily, Nhan Dan Weekend, Nhan Dan Monthly, Thoi Nay, ειδικές εκδόσεις κ.λπ. οργανώνονται και παράγονται στο ίδιο λογισμικό ONECMS. Αυτό βοηθά στην εξοικονόμηση χρόνου, κόστους εκτύπωσης, ανθρώπινου δυναμικού και αυξάνει την ακρίβεια, βελτιώνοντας παράλληλα την ικανότητα συντονισμού μεταξύ των επαγγελματικών τμημάτων και των συντακτικών γραφείων-μελών.

Αυτή η αλλαγή δεν οφείλεται μόνο στην τεχνολογία, αλλά και στο γεγονός ότι οι δημοσιογράφοι και οι συντάκτες έχουν πρόσβαση σε ευέλικτες διαδικασίες παραγωγής, εύχρηστες διεπαφές και άμεση ανατροφοδότηση μέσω κεντρικών λειτουργιών διοικητικής υποστήριξης.

Ωστόσο, ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι μόνο θέμα τεχνολογίας αλλά και θέμα ανθρώπων. Τα ψυχολογικά εμπόδια που αντιμετωπίζουν οι δημοσιογράφοι με μακρά εμπειρία και οι οποίοι είναι προσκολλημένοι στις παραδοσιακές διαδικασίες, συχνά προκαλούν καθυστερήσεις και αντίσταση.

Το «κλειδί της επιτυχίας» δεν βρίσκεται στην κλίμακα της τεχνολογίας, αλλά στους ψηφιακούς ηγέτες - αυτούς που παρακινούν και ενθαρρύνουν τις ομάδες τους να εξοικειωθούν με τα νέα εργαλεία και να τα αξιοποιήσουν στο έπακρο.

Κύριος Μπούι Κονγκ Ντουγιέν

Σύμφωνα με τον κ. Duyen, το «κλειδί της επιτυχίας» δεν βρίσκεται στην κλίμακα της τεχνολογίας, αλλά στον ψηφιακό ηγέτη - το άτομο που παρακινεί και ενθαρρύνει την ομάδα να εξοικειωθεί και να αξιοποιήσει τα νέα εργαλεία στο έπακρο. Η διαδικασία μετάβασης διαρκεί συνήθως από 2-6 μήνες, συμπεριλαμβανομένης της τεχνικής εκπαίδευσης, των δοκιμών και της συνεχούς προσαρμογής ώστε να ταιριάζει στην επιχειρησιακή πραγματικότητα.

Επομένως, τα έργα μετασχηματισμού συνοδεύονται από ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα εκπαίδευσης, πρακτικά εργαστήρια και τεχνική υποστήριξη 24/7. Η συνεχής συλλογή σχολίων από εσωτερικούς χρήστες και η προσαρμογή των λειτουργιών με βάση τα σχόλια από τον πραγματικό κόσμο συμβάλλουν στην αύξηση των ποσοστών υιοθέτησης, μειώνοντας έτσι τον χρόνο επίτευξης του κέρδους από την επένδυση.

Τέλος, για να διασφαλιστεί ο βιώσιμος ψηφιακός μετασχηματισμός, σύμφωνα με τους ειδικούς, τα ειδησεογραφικά γραφεία πρέπει να δημιουργήσουν μια μακροπρόθεσμη στρατηγική με σαφή οδικό χάρτη, αξιολογώντας περιοδικά τους KPIs (Βαθμούς Απόδοσης) σχετικά με την ταχύτητα δημοσίευσης, το επίπεδο αλληλεπίδρασης και την επιχειρηματική αποτελεσματικότητα. Η θεώρηση του ψηφιακού μετασχηματισμού ως επένδυσης για το μέλλον και όχι ως προσωρινού κόστους θα βοηθήσει τους ηγέτες να είναι πιο αποφασιστικοί στην κατανομή πόρων και στην άρση των εμποδίων.

Ποια είναι η μελλοντική τάση της δημοσιογραφίας;

Καθώς η Τέταρτη Βιομηχανική Επανάσταση συνεχίζει να προοδεύει, η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) γίνεται η κινητήρια δύναμη που αλλάζει ριζικά τον τρόπο λειτουργίας των ειδησεογραφικών γραφείων και παραγωγής περιεχομένου. Από την αυτοματοποίηση κουραστικών εργασιών έως την υποστήριξη της στρατηγικής λήψης αποφάσεων, η ΤΝ όχι μόνο βελτιώνει την παραγωγικότητα, αλλά ανοίγει και πολλές δημιουργικές ευκαιρίες για τους δημοσιογράφους.

Ο κ. Bui Cong Duyen δήλωσε: «Η εταιρεία ειδικεύεται στην παροχή προϊόντων για πρακτορεία τύπου και έχει παρατηρήσει ότι τα τελευταία 10 χρόνια, η τεχνολογία αλλάζει ραγδαία, κάθε μέρα, κάθε ώρα. Ιδιαίτερα πρόσφατα, η εμφάνιση της Τεχνητής Νοημοσύνης, της επεξεργασίας φυσικής γλώσσας και της γενετικής Τεχνητής Νοημοσύνης έχει αλλάξει σημαντικά τον τρόπο λειτουργίας των πρακτορείων τύπου».

Η τεχνητή νοημοσύνη, μόλις «ξεκλειδωθεί» στο σύστημα διαχείρισης, θα γίνει ένας ισχυρός βοηθός για δημοσιογράφους και συντάκτες. Η τεχνητή νοημοσύνη πλέον όχι μόνο υποστηρίζει τη βελτιστοποίηση διαδικασιών, όπως η αυτόματη μετατροπή κειμένου σε ήχο μέσω της μετατροπής κειμένου σε ομιλία ή ο διαχωρισμός ηχογραφήσεων σε γραπτό κείμενο μέσω της μετατροπής φωνής σε κείμενο, αλλά μπορεί επίσης να προτείνει τίτλους, να γράφει περιλήψεις και να προτείνει κατάλληλες εικόνες.

Σύμφωνα με τους ειδικούς, χάρη στην Τεχνητή Νοημοσύνη, ο χειρωνακτικός φόρτος εργασίας μειώνεται σημαντικά, επιτρέποντας στην ομάδα Τύπου να επικεντρωθεί στην ανάλυση, την έρευνα και τη δημιουργία περιεχομένου υψηλής ποιότητας. Συγκεκριμένα, οι ενότητες ανάλυσης δεδομένων αναγνωστών σε πραγματικό χρόνο βοηθούν τους επικεφαλής των συντακτών να κατανοήσουν τις συνήθειες, τα ενδιαφέροντα και τις τάσεις πρόσβασης, εξατομικεύοντας έτσι τα χρονικά πλαίσια δημοσίευσης και τα θέματα των άρθρων.

Αυτή η εφαρμογή έχει αποδειχθεί αποτελεσματική στο VnEconomy, με τα ποσοστά διατήρησης αναγνωστών και τα έσοδα από διαφημίσεις να αυξάνονται μετά από εκτεταμένη εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης.

Η τεχνητή νοημοσύνη, μόλις «ξεκλειδωθεί» στο σύστημα διαχείρισης, θα γίνει ένας ισχυρός βοηθός για δημοσιογράφους και συντάκτες.

Εκτός από την Τεχνητή Νοημοσύνη, η τεχνολογία της δημοσιογραφίας του μέλλοντος στοχεύει επίσης στην παραγωγή πολυκαναλικού περιεχομένου πολυμέσων: podcast, σύντομα βίντεο, διαδραστικά infographics, ακόμη και κανάλια OTT ή chatbots συνομιλίας. Αυτές οι καινοτομίες βοηθούν το newsroom όχι μόνο να γίνει ένας χώρος «παραγωγής εφημερίδων» αλλά και ένα «έξυπνο κέντρο περιεχομένου» που συνδέει δημοσιογράφους και αναγνώστες.

Ο κ. Duyen δήλωσε: «Διαπιστώσαμε ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν αντικαθιστά τους δημοσιογράφους, αλλά είναι ένας έξυπνος βοηθός που βοηθά τους δημοσιογράφους να εργάζονται πιο γρήγορα, πιο βαθιά και πιο δημιουργικά. Ταυτόχρονα, η Τεχνητή Νοημοσύνη αποτελεί επίσης μια γέφυρα για τα ειδησεογραφικά γραφεία ώστε να εναλλάσσονται εύκολα μεταξύ τύπων δημοσιογραφίας, θολώνοντας τα όρια μεταξύ έντυπης - ηλεκτρονικής - κοινωνικών δικτύων - βίντεο, προς ένα πραγματικά συγκλίνον, σύγχρονο και βιώσιμο μοντέλο ειδησεογραφικού γραφείου. Οι δημοσιογράφοι θα χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη ως εργαλείο για την υποστήριξη ταχύτερης δημοσιογραφίας και καλύτερου χειρισμού της εργασίας. Ως εκ τούτου, οι δημοσιογράφοι θα πρέπει να εφαρμόζουν με τόλμη την Τεχνητή Νοημοσύνη στη ζωή, διατηρώντας όμως τις βασικές αξίες της δημοσιογραφίας».

Η ηλεκτρονική εφημερίδα VietnamPlus είναι ένα από τα κορυφαία πρακτορεία τύπου στον ψηφιακό μετασχηματισμό. (Φωτογραφία: Minh Son/Vietnam+)

Για τα ειδησεογραφικά πρακτορεία που σκέφτονται να ξεκινήσουν ένα ταξίδι ψηφιακού μετασχηματισμού, ο κ. Bui Cong Duyen τόνισε: «Ξεκινήστε με μικρά βήματα, αλλά να έχετε μια μακροπρόθεσμη στρατηγική. Μην περιμένετε την τελειότητα πριν την εφαρμόσετε. Το πιο σημαντικό είναι να έχετε μια σαφή «αρχιτεκτονική πληροφοριών» και μια ομάδα έτοιμη να προσαρμοστεί. Σκεφτείτε την τεχνολογία όχι ως κόστος, αλλά ως επένδυση στο μέλλον».

Συμπερασματικά, το ταξίδι του ψηφιακού μετασχηματισμού και της ενσωμάτωσης της νέας τεχνολογίας δημοσιογραφίας είναι μια συνεχής αλυσίδα από την αναβάθμιση της τεχνολογίας, την εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού έως την εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης και την επέκταση των πολυμέσων. Όταν η τεχνολογία και οι άνθρωποι πάνε μαζί, το ειδησεογραφικό γραφείο όχι μόνο λύνει τις τρέχουσες προκλήσεις, αλλά και δημιουργεί προληπτικά το μέλλον της βιετναμέζικης δημοσιογραφίας: ταχύτερη, πιο ακριβής και πιο δημιουργική από ποτέ.

Οι αναγνώστες καλούνται να διαβάσουν τη σειρά άρθρων:

(Βιετνάμ+)

Πηγή: https://www.vietnamplus.vn/cong-thuc-nao-de-chuyen-doi-so-thanh-cong-cho-bao-chi-viet-nam-post1045279.vnp