Ταξιδιωτική εταιρεία αλλάζει όνομα για να διαπράξει απάτη.

Αφού αποσπάστηκαν εκατοντάδες εκατομμύρια, ακόμη και δισεκατομμύρια ντονγκ από κρατήσεις για τουριστικές περιηγήσεις από τουρίστες, αυτές οι ταξιδιωτικές εταιρείες αλλάζουν τα ονόματά τους για να συνεχίσουν τις δόλιες δραστηριότητές τους. Αυτές οι εταιρείες δεν περιλαμβάνονται στον κατάλογο των αδειοδοτημένων ταξιδιωτικών πρακτορείων.

Οι τουρίστες θα πρέπει να αναζητούν ταξιδιωτικές εκθέσεις και αξιόπιστες ταξιδιωτικές εταιρείες με διαφανείς πληροφορίες για την αγορά εκδρομών - Φωτογραφία εικονογράφησης: Q. DINH

Μετά από δημοσιεύματα των μέσων ενημέρωσης ότι η United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Tan Son Hoa Ward, Ho Chi Minh City) εξαπάτησε σχεδόν 20 άτομα αποφέροντας δισεκατομμύρια dongs όταν αγόρασαν τουριστικά πακέτα στην Τουρκία, πολλοί ανακάλυψαν ότι η εταιρεία είχε χρησιμοποιήσει προηγουμένως πολλά διαφορετικά ονόματα, όλα υπό την ίδια διεύθυνση. Μετά από κάθε σκάνδαλο απάτης, η εταιρεία υιοθετούσε ένα νέο όνομα και συνέχιζε τις δόλιες δραστηριότητές της.

Ο φάκελος μιας από τις εταιρείες σε αυτό το «οικοσύστημα» έχει διαβιβαστεί στην αστυνομία για έρευνα και επεξεργασία.

«Αλλαγή ονομάτων» μετά από κάθε απάτη.

Στις 22 Σεπτεμβρίου, μιλώντας στην εφημερίδα Tuoi Tre, ο κ. H.M.D. (61 ετών, από την περιοχή Tan Binh, στην πόλη Χο Τσι Μινχ), μαζί με μια ομάδα τριών φίλων, δήλωσαν ότι κινδυνεύουν να χάσουν 112 εκατομμύρια dongs μετά την αγορά ενός ταξιδιού από την United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company. Είπαν ότι έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας και δεν ξέρουν πότε θα πάρουν τα χρήματά τους πίσω.

Εξηγώντας τον λόγο για τον οποίο επέλεξε τις εκδρομές της United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company, της οποίας Διευθύνων Σύμβουλος είναι ο κ. Ho Ngoc Tin (32 ετών, κάτοικος Χοάνγκ Μάι, Ανόι ), ο κ. HMĐ είπε ότι το 2022 ήταν πελάτης του κ. Tin με 5 εγχώριες και διεθνείς εκδρομές, συμπεριλαμβανομένου ενός ταξιδιού στην Αυστραλία. Ωστόσο, η εταιρεία λειτουργούσε με διάφορες επωνυμίες, όπως Xuyen Viet Travel Company, European Union Travel Company (Eutourist) και τώρα United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company.

«Πήρα το τηλέφωνο επικοινωνίας του κ. Tin στο Zalo μετά το πρώτο μας ταξίδι. Αλλά για τις επόμενες εκδρομές, ο κ. Tin μου έστειλε απευθείας μήνυμα. Όταν σχεδίαζα ένα ταξίδι, σκέφτηκα ότι ήταν καλύτερο να κάνω κράτηση με κάποιον που γνώριζα. Όταν υπογράψαμε τη σύμβαση, παρόλο που παρατήρησα ότι το όνομα της εταιρείας είχε αλλάξει, δεν υποψιαστήκαμε τίποτα, απλώς υποθέσαμε ότι ήταν κάποιος που γνωρίζαμε», πρόσθεσε ο κ. HMĐ.

Προηγουμένως, το 2023, η European Union Tourism Company Limited, της οποίας η αγγλική επωνυμία είναι Eutourist (5 Cuu Long Street, Tan Binh Ward), κατηγορήθηκε από τους ηγέτες του Συνδέσμου Τυπογράφων της Πόλης Χο Τσι Μινχ για εμπλοκή σε δόλιες επιχειρηματικές πρακτικές.

Σύμφωνα με τον σύνδεσμο τυπογραφίας, μια εταιρεία έλαβε πάνω από 1,2 δισεκατομμύρια VND από πελάτες που αγόρασαν all-inclusive πακέτα περιηγήσεων για να επισκεφθούν την έκθεση All in Print China 2023 (μια επαγγελματική διεθνής έκθεση για την τεχνολογία και τον εξοπλισμό εκτύπωσης) στη Σαγκάη της Κίνας, αλλά στη συνέχεια... εξαφανίστηκε.

Δύο χρόνια αργότερα, η Eutourist άλλαξε το όνομά της σε United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Κτίριο Δημοκρατίας, 18 Cong Hoa Street, Tan Son Hoa Ward), με τον κ. Ho Ngoc Tin να αναλαμβάνει τη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου.

Η πρακτική των επιχειρήσεων να αλλάζουν τα ονόματά τους «αντιγράφοντας» τα ονόματα νόμιμων επιχειρήσεων ή εκείνων που διαπιστώνεται ότι εμπλέκονται σε δόλιες πρακτικές δεν είναι νέα στην περιοχή.

Σύμφωνα με την κα. Nguyen Thi Khanh, πρόεδρο του Τουριστικού Συλλόγου της Πόλης Χο Τσι Μινχ, ένας ξεναγός ίδρυσε κάποτε μια ταξιδιωτική εταιρεία με όνομα «παρόμοιο» με την εταιρεία στην οποία εργαζόταν ο ξεναγός.

Αφού ίδρυσε μια νομική οντότητα, αυτός ο ξεναγός προσέλκυσε τακτικούς πελάτες της νόμιμης ταξιδιωτικής εταιρείας στη δική του εταιρεία, αυτή που μιμούνταν την επωνυμία. Είναι αξιοσημείωτο ότι αυτή η εταιρεία, χρησιμοποιώντας το πλαστό όνομα, μάλιστα καταχωρήθηκε ως υποδειγματική επιχείρηση ASEAN σε βραβείο που απονεμήθηκε από έναν οργανισμό του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου , και τιμήθηκε και του απονεμήθηκε ένα τρόπαιο...

«Αφού λάβαμε πολλά παράπονα από πελάτες, υποβάλαμε γραπτό αίτημα για ανάκληση και απόσυρση του τίτλου. Ωστόσο, λίγο αργότερα, η επιχείρηση αυτή «άλλαξε το όνομά της».»
«Για να συνεχίσουμε τις δραστηριότητές μας, προωθήσαμε επίσης σε μεγάλο βαθμό πολλές διαφημιστικές περιηγήσεις», δήλωσε η κα Khanh.

Παρακάμφθηκαν οι ρυθμιστικές αρχές ή ήταν αμελείς;

Σύμφωνα με τον Νόμο περί Τουρισμού του 2017, οι τουριστικές επιχειρήσεις αποτελούν έναν υπό όρους επιχειρηματικό τομέα. Εκτός από την άδεια άσκησης τουριστικής επιχείρησης, οι επιχειρήσεις πρέπει επίσης να λάβουν άδεια λειτουργίας στον τουριστικό τομέα από την κρατική υπηρεσία διαχείρισης τουρισμού.

Στον ταξιδιωτικό τομέα, η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ εκδίδει άδειες διεθνών ταξιδιωτικών πρακτορείων, ενώ τα γραφεία διαχείρισης τουρισμού σε επίπεδο επαρχίας και πόλης εκδίδουν άδειες εγχώριων ταξιδιωτικών πρακτορείων. Σύμφωνα με πληροφορίες από το Τμήμα Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ, υπάρχουν επί του παρόντος 7.211 επιχειρήσεις που παρέχουν τουριστικές υπηρεσίες στην πόλη, συμπεριλαμβανομένων 1.815 ταξιδιωτικών πρακτορείων.

Ωστόσο, σε συνέντευξή του μαζί μας, ο κ. Tu Quy Thanh, διευθυντής της Lien Bang Tourism Company, δήλωσε ότι ο πολλαπλασιασμός των τουριστικών εταιρειών έχει αφήσει όσους εργάζονται στον τουριστικό κλάδο να αισθάνονται καταβεβλημένοι. Παρόλο που πρόκειται για έναν υπό όρους επιχειρηματικό τομέα, στην πραγματικότητα, δεν είναι δύσκολο για τις τουριστικές επιχειρήσεις να εγγραφούν για δραστηριότητες ταξιδιωτικών πρακτορείων.

Συνεπώς, απαιτείται μόνο ένα τυπικό προσόν, όχι ένα υψηλό, γεγονός που οδηγεί στον πολλαπλασιασμό των μικρών ταξιδιωτικών εταιρειών που δεν έχουν κεφάλαια και τεχνογνωσία. Σύμφωνα με τον κ. Thanh, ένα σημαντικό κενό στον τουριστικό κλάδο που οι ρυθμιστικές αρχές δεν έχουν ακόμη αντιμετωπίσει είναι ότι οι ταξιδιωτικές εταιρείες που διαπιστώνεται ότι εμπλέκονται σε δόλιες δραστηριότητες αλλάζουν αμέσως τα ονόματά τους, αλλά συνεχίζουν να χρησιμοποιούν τις παλιές άδειες ταξιδιωτικών πρακτορείων τους και να οργανώνουν εκδρομές ως συνήθως.

«Κατ' αρχήν, όταν μια τουριστική επιχείρηση αλλάζει το όνομά της, πρέπει να υποβληθεί αίτηση για νέα άδεια ταξιδιωτικού γραφείου. Ωστόσο, στην πράξη, όταν αντιμετωπίζουν αντιπαραθέσεις, οι επιχειρήσεις θα ζητήσουν αλλαγή στις πληροφορίες ονόματος που αναγράφονται στην άδεια λειτουργίας της επιχείρησής τους, αλλά δεν θα υποβάλουν αίτηση για νέα άδεια ταξιδιωτικού γραφείου, παραβιάζοντας έτσι τον νόμο. Παρ' όλα αυτά, οι πελάτες δυσκολεύονται να το εντοπίσουν αυτό όταν αγοράζουν εκδρομές», δήλωσε ο κ. Thanh.

Εν τω μεταξύ, σύμφωνα με έναν ειδικό στον τουρισμό, το γεγονός ότι μια ταξιδιωτική εταιρεία αλλάζει επανειλημμένα το όνομά της και συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά μετά από κάθε σκάνδαλο που αφορά απάτη πελατών δείχνει χαλαρότητα στη διαχείριση και την ανάγκη αποκατάστασης της τάξης στις τουριστικές δραστηριότητες... και αυτό είναι ευθύνη του φορέα διαχείρισης τουρισμού.

Σύμφωνα με αυτό το άτομο, η κρατική υπηρεσία διαχείρισης του τουρισμού θα έπρεπε να έχει οργανώσει επιθεωρήσεις και εποπτεία των δραστηριοτήτων των ταξιδιωτικών πρακτορείων. Εκτός από την προώθηση προορισμών και του τουρισμού, η υπηρεσία διαχείρισης τουρισμού πρέπει να επικεντρωθεί στην εκπαίδευση του κοινού ώστε να είναι πιο προσεκτικό έναντι των δόλιων επιχειρηματικών πρακτικών των τουριστικών επιχειρήσεων.

«Σε ορισμένες περιπτώσεις όπου οι επιχειρήσεις κατηγορούνται για απάτη, η υπηρεσία διαχείρισης τουρισμού πρέπει να συντονιστεί με την αστυνομία και τις δυνάμεις ασφαλείας για να διερευνήσει και να χειριστεί διεξοδικά το θέμα, προκειμένου να προστατεύσει τα δικαιώματα των τουριστών, καθώς και τη φήμη της τουριστικής βιομηχανίας στην περιοχή», δήλωσε το άτομο αυτό.

Ο κ. Ho Ngoc Tin «δελέασε» τους πελάτες να αγοράσουν εκδρομές δημιουργώντας ένα σενάριο όπου οι πελάτες ξαφνικά ακύρωσαν την εκδρομή, οπότε προσφέρθηκε να μεταφέρει τα εισιτήριά τους - Στιγμιότυπο οθόνης: THAO THUONG

Είναι σημαντικό να κάνετε διεξοδική έρευνα για την ταξιδιωτική εταιρεία πριν κάνετε κράτηση για μια εκδρομή.

Μιλώντας στην εφημερίδα Tuổi Trẻ , ο διευθυντής ενός μεγάλου ταξιδιωτικού γραφείου στην πόλη Χο Τσι Μινχ παραδέχτηκε ότι υπάρχουν χιλιάδες ταξιδιωτικές εταιρείες σε όλη τη χώρα, αλλά δεν εγγυώνται όλες ποιότητα.

Επομένως, πριν από την κράτηση μιας εκδρομής, οι τουρίστες πρέπει να γνωρίζουν πολλά πράγματα. Για παράδειγμα, κάντε προσεκτική έρευνα για ταξιδιωτικές εταιρείες ρωτώντας φίλους και συγγενείς που έχουν αγοράσει εκδρομές στο παρελθόν· ελέγξτε την ιστοσελίδα του πρακτορείου διαχείρισης τουρισμού, αναζητήστε το όνομα της εταιρείας στην Google, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κ.λπ. Ακόμα και η απευθείας μετάβαση στα κεντρικά γραφεία ή στο γραφείο είναι απαραίτητη για να αποφύγετε την εμφάνιση ψεύτικων διευθύνσεων.

«Πριν οριστικοποιήσουν την αγορά μιας εκδρομής, οι τουρίστες θα πρέπει να ζητήσουν να δουν την άδεια λειτουργίας, την άδεια εγχώριας ταξιδιωτικής επιχείρησης και την άδεια διεθνούς ταξιδιωτικής επιχείρησης εάν αγοράζουν μια εκδρομή στο εξωτερικό· να ελέγξουν το ιστορικό της ταξιδιωτικής εταιρείας και να είναι επιφυλακτικοί με εκδρομές με «σοκαριστικά χαμηλές τιμές» σε σύγκριση με την πραγματικότητα...», σημείωσε αυτό το άτομο.

Λειτουργώ διεθνείς ταξιδιωτικές υπηρεσίες χωρίς άδεια!

Απαντώντας στην εφημερίδα Tuoi Tre σχετικά με τις συχνές «αλλαγές ονόματος» των ταξιδιωτικών εταιρειών που ανήκουν στον κ. Ho Ngoc Tin, ένας εκπρόσωπος του Υπουργείου Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ δήλωσε ότι η εταιρεία αρχικά ονομαζόταν Xuyen Viet Investment and Business Co., Ltd., και δραστηριοποιούνταν στο Ανόι. Η άδεια παροχής διεθνών ταξιδιωτικών υπηρεσιών εκδόθηκε από την Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ τον Μάρτιο του 2019. Ωστόσο, τον Φεβρουάριο του 2022, η άδεια παροχής διεθνών ταξιδιωτικών υπηρεσιών της εταιρείας ανακλήθηκε.

«Επιπλέον, πληροφορίες και δεδομένα σχετικά με την εγγραφή και την αδειοδότηση ταξιδιωτικών επιχειρήσεων από την European Union Tourism Company Limited (Eutourist) και την United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Ho Chi Minh City) δεν βρέθηκαν στον ιστότοπο του Συστήματος Διαχείρισης Ταξιδιών της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ», δήλωσε το εν λόγω άτομο.

Όσον αφορά συγκεκριμένα την Eutourist, τον Νοέμβριο του 2023, το Τμήμα Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ εξέδωσε έγγραφο με το οποίο διαβίβασε τον φάκελο της υπόθεσης στην Αστυνομία της πόλης Χο Τσι Μινχ για εξέταση και επίλυση, λόγω παραπόνων πελατών για απάτη. Επιπλέον, η υπηρεσία έχει επανειλημμένα προειδοποιήσει το κοινό να είναι προσεκτικό και σε εγρήγορση έναντι δόλιων σχεδίων στον τουριστικό τομέα.

«Κατά την αγορά ταξιδιωτικών πακέτων, οι τουρίστες θα πρέπει να δίνουν προτεραιότητα στην επιλογή αξιόπιστων ταξιδιωτικών εταιρειών», συμβούλεψε αυτός ο αξιωματούχος, προσθέτοντας ότι ο οργανισμός θα συνεχίσει να συντονίζεται με τα αρμόδια τμήματα και τους τομείς για την ενίσχυση της επιθεώρησης, της διόρθωσης και της αυστηρής αντιμετώπισης των παραβατικών επιχειρήσεων.

Επιπλέον, ο εν λόγω οργανισμός θα συντονιστεί επίσης με το Υπουργείο Οικονομικών της πόλης Χο Τσι Μινχ και άλλες αρμόδιες υπηρεσίες για την εξεύρεση κατάλληλων λύσεων ή την πρόταση προσαρμογών και τροποποιήσεων σε κεντρικά υπουργεία και οργανισμούς σε πολιτικές και νομικούς κανονισμούς, με στόχο τη διασφάλιση ενός υγιούς τουριστικού επιχειρηματικού περιβάλλοντος.

ΘΑΟ ΤΟΥΟΝΓΚ

Πηγή: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm