Τακτικές και ουσιαστικές αξιολογήσεις της απόδοσης των υπαλλήλων.

Το Πόρισμα Αρ. 198-KL/TW του Πολιτικού Γραφείου σχετικά με την πολιτική αξιολόγησης των ηγετικών και διευθυντικών στελεχών στο πολιτικό σύστημα έχει λάβει ευρεία υποστήριξη από στελέχη, μέλη του Κόμματος και τον λαό. Πριν από αυτό, η πόλη Χο Τσι Μινχ είχε επίσης πρωτοπορήσει με τόλμη σε τριμηνιαίες αξιολογήσεις στελεχών που συνδέονταν με πρόσθετες πληρωμές εισοδήματος.

Τριμηνιαίες αξιολογήσεις απόδοσης εργαζομένων

Σύμφωνα με το Πόρισμα Αρ. 198-KL/TW, οι κομματικές επιτροπές, οι κομματικές οργανώσεις, οι υπηρεσίες και οι μονάδες πρέπει να διεξάγουν τριμηνιαίες αξιολογήσεις των στελεχών, εστιάζοντας στις ακόλουθες πτυχές: πολιτικές ιδιότητες, ηθική και τρόπος ζωής· αίσθημα ευθύνης, αρχές δημοκρατικού συγκεντρωτισμού, αυτοκριτική και κριτική· αποτελέσματα εκτέλεσης καθηκόντων και επίπεδο ολοκλήρωσης των καθηκόντων από το συλλογικό φορέα ή μονάδα.

Στην πράξη, η πόλη του Χο Τσι Μινχ έχει διαπιστώσει ότι ο τριμηνιαίος μηχανισμός αξιολόγησης της απόδοσης εφαρμόζεται εδώ και πολλά χρόνια, από τότε που η πόλη εφάρμοσε το Ψήφισμα 54, ακολουθούμενο από το Ψήφισμα 98 της Εθνοσυνέλευσης, σχετικά με την πιλοτική εφαρμογή ορισμένων συγκεκριμένων μηχανισμών και πολιτικών για την ανάπτυξη της πόλης του Χο Τσι Μινχ. Με βάση αυτό, το Λαϊκό Συμβούλιο της πόλης του Χο Τσι Μινχ εξέδωσε κανονισμούς για την καταβολή πρόσθετου εισοδήματος σε αξιωματούχους, δημόσιους υπαλλήλους και δημόσιους υπαλλήλους με βάση το επίπεδο ολοκλήρωσης εργασιών που αξιολογείται κάθε τρίμηνο.

Οι δημόσιοι υπάλληλοι στην περιφέρεια Τανγκ Νον Φου (πόλη Χο Τσι Μινχ) παραλαμβάνουν και διεκπεραιώνουν διοικητικές διαδικασίες για τους πολίτες.
Φωτογραφία: PHUONG UYEN

Οι τριμηνιαίες αξιολογήσεις απόδοσης για πρόσθετο εισόδημα έχουν παρακινήσει σε μεγάλο βαθμό τους δημόσιους υπαλλήλους να εργαστούν σκληρότερα. Η κα Truong My Phuong, δημόσια υπάλληλος στην περιφέρεια Hiep Binh, επιβεβαίωσε ότι γνωρίζει πολύ καλά τα καθήκοντα και τις ευθύνες που συνοδεύουν τα οφέλη και ότι η αφοσίωσή της θα ανταμειφθεί ανάλογα. Ως εκ τούτου, προσπαθεί πάντα να ολοκληρώνει τα καθήκοντά της καλά.

Σύμφωνα με τον Vu Anh Tuan, Γραμματέα της Κομματικής Επιτροπής της Περιφέρειας Hiep Binh, οι τακτικές αξιολογήσεις βοηθούν τους τοπικούς ηγέτες να διορθώνουν άμεσα τις ελλείψεις στο προσωπικό και τους δημόσιους υπαλλήλους και χρησιμεύουν επίσης ως κινητήρια δύναμη για τον ανταγωνισμό μεταξύ των ατόμων εντός οργανισμών και μονάδων για την επιτυχή ή άριστη ολοκλήρωση των ανατεθειμένων καθηκόντων.

Σύμφωνα με τον Pham Thi Thanh Hien, Διευθυντή του Τμήματος Εσωτερικών Υποθέσεων της πόλης Χο Τσι Μινχ, ο τριμηνιαίος μηχανισμός αξιολόγησης της απόδοσης για την κατανομή συμπληρωματικού εισοδήματος έχει δημιουργήσει μια σημαντική αλλαγή στην ευαισθητοποίηση και τις δράσεις των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων. Οι τακτικές αξιολογήσεις βοηθούν τους επικεφαλής των υπηρεσιών και των μονάδων να παρακολουθούν και να αξιολογούν συνεχώς τα αποτελέσματα της εργασίας, παρέχοντας έγκαιρη καθοδήγηση για την αντιμετώπιση των ελλείψεων και τη βελτίωση της ποιότητας της εργασίας των αξιωματούχων, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων, ενισχύοντας έτσι την ποιότητα της διαχείρισης.

Επιπλέον, ο τριμηνιαίος μηχανισμός αξιολόγησης της απόδοσης παρακινεί κάθε υπάλληλο και εργαζόμενο να επιδείξει τις ικανότητές του ώστε να αξίζει το αυξημένο εισόδημα, ενισχύοντας την ευαισθητοποίηση, τον ρόλο και την ευθύνη του. Αυτό οδηγεί στην προληπτική ολοκλήρωση των εργασιών εντός χρονοδιαγράμματος, στην τακτική έρευνα και πρόταση λύσεων για τη βελτίωση της εργασιακής αποδοτικότητας και στην υπέρβαση της τάσης για εργασία με μισή καρδιά ή αμέλεια.

Σύμφωνα με την κα. Pham Thi Thanh Hien, χάρη στον μηχανισμό αξιολόγησης της απόδοσης που συνδέεται με το εισόδημα, το προσωπικό της πόλης Χο Τσι Μινχ έχει επιδείξει θετικές αλλαγές στο πνεύμα εξυπηρέτησης. Πολλές υπηρεσίες και μονάδες έχουν βελτιώσει προληπτικά τις διαδικασίες, έχουν εφαρμόσει την τεχνολογία πληροφοριών, έχουν μειώσει τους χρόνους επεξεργασίας, συμβάλλοντας στη βελτίωση του δείκτη διοικητικής μεταρρύθμισης και στην ικανοποίηση των πολιτών και των επιχειρήσεων. «Όταν οι αξιολογήσεις διεξάγονται σοβαρά και τακτικά, κάθε άτομο έχει την ευκαιρία να αναλογιστεί τον εαυτό του, να προσαρμόσει τη στάση του και να βελτιώσει τις ικανότητές του και την ευθύνη του στην εργασία του. Αυτή είναι η βασική αξία αυτού του μηχανισμού», τόνισε η κα. Pham Thi Thanh Hien.

Να είστε δίκαιοι και αμερόληπτοι, αποφύγετε την ευνοιοκρατία και την τυπικότητα.

Με βάση την εμπειρία στην πόλη Χο Τσι Μινχ, διαπιστώνεται ότι οι τακτικές και ουσιαστικές αξιολογήσεις έχουν συμβάλει στη βελτίωση της ποιότητας της εργασίας του προσωπικού. Ωστόσο, η μεγαλύτερη πρόκληση σήμερα είναι πώς να διασφαλιστεί ότι η διαδικασία αξιολόγησης είναι αντικειμενική, αμερόληπτη και αποφεύγει την ευνοιοκρατία ή την τυπικότητα.

Ο κ. Tran Quang Tuan, συνταξιούχος αξιωματούχος από την περιφέρεια Saigon, εξέφρασε την άποψή του: «Η αξιολόγηση των αξιωματούχων δεν αφορά μόνο τη βαθμολόγηση, αλλά και την αμοιβαία βοήθεια για βελτίωση. Οι αξιωματούχοι που τα πάνε καλά θα πρέπει να ανταμείβονται, όσοι είναι αδύναμοι θα πρέπει να υποστηρίζονται για να ξεπεράσουν τις αδυναμίες τους και όσοι σκόπιμα αναβάλλουν θα πρέπει να μετατίθενται. Μόνο όταν η διαδικασία είναι αυστηρή και διαφανής, ο λαός θα την εμπιστευτεί».

Από την οπτική γωνία ενός ειδικού, ο Δρ. Huynh Thanh Dien, λέκτορας στο Πανεπιστήμιο Nguyen Tat Thanh, πιστεύει ότι η αποτελεσματική αξιολόγηση του προσωπικού αποτελεί επιτακτική ανάγκη στη νέα εποχή. Αναλύει ότι, για την αποτελεσματική αξιολόγηση του προσωπικού, τα κριτήρια πρέπει να είναι σαφή, συνοπτικά, να επικεντρώνονται στα βασικά καθήκοντα και να τηρούν την αρχή SMART (συγκεκριμένο, μετρήσιμο, εφικτό, ρεαλιστικό και χρονικά περιορισμένο).

Σύμφωνα με τον Δρ. Huynh Thanh Dien, χρειάζεται ισορροπία μεταξύ διοίκησης και καινοτομίας. Η διοίκηση επικεντρώνεται στην πειθαρχία και τις διαδικασίες, ενώ η καινοτομία απαιτεί ανοιχτό χώρο, προθυμία για σκέψη έξω από τα συνηθισμένα και μια τολμηρή προσέγγιση. Εάν η διοίκηση είναι πολύ αυστηρή, οι εργαζόμενοι φοβούνται να κάνουν λάθη. Εάν είναι πολύ χαλαρή, το σύστημα χάνει την πειθαρχία. Επομένως, η νοοτροπία αξιολόγησης πρέπει να μετατοπιστεί από τον «έλεγχο για την εξάλειψη των σφαλμάτων» στην «αξιολόγηση για την ανάπτυξη και την ενθάρρυνση της καινοτομίας». Για θέσεις που απαιτούν δημιουργικότητα, τα κριτήρια αξιολόγησης θα πρέπει να επικεντρώνονται στα αποτελέσματα και την αξία που συνεισφέρουν στον οργανισμό, και όχι αποκλειστικά στην τήρηση των διαδικασιών. Με αυτόν τον τρόπο, η αξιολόγηση γίνεται κινητήρια δύναμη για υπευθυνότητα, καινοτομία και αφοσίωση.

Σύμφωνα με τον Pham Thi Thanh Hien, Διευθυντή του Τμήματος Εσωτερικών Υποθέσεων της πόλης Χο Τσι Μινχ, η πόλη Χο Τσι Μινχ εφαρμόζει το Συμπέρασμα Αρ. 198-KL/TW βελτιώνοντας τα κριτήρια αξιολόγησης, ιδίως για τους ηγέτες, ενισχύοντας την εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας στην παρακολούθηση και τη βαθμολόγηση και συνδέοντας στενά τα αποτελέσματα της αξιολόγησης με τον σχεδιασμό, την εκπαίδευση, τον διορισμό και τη μετάθεση των αξιωματούχων. «Με την υπάρχουσα εμπειρία, η πόλη θα συνεχίσει να ηγείται στη μεταρρύθμιση της διαχείρισης προσωπικού, δημιουργώντας μια επαγγελματική και έντιμη ομάδα δημοσίων υπαλλήλων για να υπηρετεί τον λαό ακόμη καλύτερα», επιβεβαίωσε η κα Pham Thi Thanh Hien.

Η πόλη Χο Τσι Μινχ αναπτύσσει ένα σύστημα βαθμολόγησης κατάλληλο για κάθε ομάδα-στόχο.

- Για τις συλλογικότητες: εστίαση στα αποτελέσματα των πολιτικών καθηκόντων, της διοικητικής μεταρρύθμισης, του επιπέδου ικανοποίησης των πολιτών και του πνεύματος καινοτομίας.

- Για άτομα: η αξιολόγηση θα βασίζεται στην πρόοδο, την ποιότητα της εργασίας, το ομαδικό πνεύμα, τη στάση εξυπηρέτησης, την τήρηση των διαδικασιών και τις πρωτοβουλίες βελτίωσης.

Τα αποτελέσματα μετατρέπονται σε τέσσερα επίπεδα: εξαιρετική απόδοση, καλή απόδοση, ικανοποιητική απόδοση και μη ικανοποιητική απόδοση. Αυτό χρησιμεύει ως βάση για την κατανομή πρόσθετου εισοδήματος και για τον προγραμματισμό, την εκπαίδευση και τον διορισμό προσωπικού.

THU HUONG - ΜΚΟ BINH - CAM TUYET

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/danh-gia-can-bo-thuong-xuyen-thuc-chat-post822699.html