Προώθηση της ψηφιοποίησης των αρχείων και των αποτελεσμάτων της διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών

Η ψηφιοποίηση των αρχείων και των αποτελεσμάτων της διοικητικής διαδικασίας (TTHC) είναι ένα από τα βασικά και σημαντικά καθήκοντα στην οικοδόμηση μιας ψηφιακής διακυβέρνησης, συμβάλλοντας στη σταδιακή δημιουργία μιας ηλεκτρονικής αποθήκης διαχείρισης δεδομένων οργανισμών και ατόμων στην πύλη δημόσιας υπηρεσίας. Με αυτόν τον τρόπο, συμβάλλει στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της παροχής δημοσίων υπηρεσιών από τις κρατικές διοικητικές υπηρεσίες, δημιουργώντας τις πιο ευνοϊκές συνθήκες για τους οργανισμούς και τα άτομα να διεκπεραιώνουν TTHC γρήγορα και εύκολα.

Οι υπάλληλοι του Υπουργείου Μεταφορών στο τμήμα «μιας στάσης» του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας ψηφιοποιούν στοιχεία αρχείων. Φωτογραφία: Duong Chung

Παράλληλα με την προώθηση της εφαρμογής ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών σε όλη τη διαδικασία, πρόσφατα, το Υπουργείο Μεταφορών έχει ψηφιοποιήσει ενεργά τα αρχεία και τα αποτελέσματα της διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών για να επιταχύνει την πρόοδο της διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών για τους πολίτες, να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της κρατικής διαχείρισης και να συμβάλει στη δημιουργία και ενημέρωση της ηλεκτρονικής αποθήκης δεδομένων οργανισμών και ατόμων στην Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας της Επαρχίας.

Κατά μέσο όρο, κάθε μέρα, το τμήμα «μιας στάσης» του Υπουργείου Μεταφορών στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας λαμβάνει περίπου 140 αρχεία διοικητικών διαδικασιών, εκ των οποίων το 100% ψηφιοποιείται από υπαλλήλους και δημόσιους υπαλλήλους σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Ο σύντροφος Ha Thi Minh Nguyet, υπάλληλος του Τμήματος Μεταφορών που έχει αναλάβει την καθοδήγηση και την παραλαβή διοικητικών διαδικασιών στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας, δήλωσε: «Όταν λαμβάνουμε έγγραφα από οργανισμούς και πολίτες, ελέγχουμε και φωτοτυπούμε κάθε τύπο εγγράφου, το μετατρέπουμε σε ηλεκτρονικό αντίγραφο και χρησιμοποιούμε την προσωπική ψηφιακή υπογραφή για να υπογράψουμε το ηλεκτρονικό αντίγραφο. Στη συνέχεια, τα έγγραφα εξάγονται από τα δεδομένα, τους αποδίδεται ένας κωδικός αποτελέσματος ψηφιοποίησης και αποθηκεύονται στην ηλεκτρονική αποθήκη διαχείρισης δεδομένων.»

Με την ψηφιοποίηση των αρχείων διοικητικών διαδικασιών, αμέσως μετά την παραλαβή και την ψηφιοποίηση των αρχείων, οι υπάλληλοι μπορούν να τα στείλουν σε εξειδικευμένα τμήματα για να προχωρήσουν στα επόμενα βήματα διεκπεραίωσης των διαδικασιών χωρίς να χρειάζεται να περιμένουν μέχρι το τέλος της ημέρας για να επαναφέρουν τα έγγραφα όπως πριν. Χάρη σε αυτό, ο χρόνος διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών για οργανισμούς και πολίτες είναι ταχύτερος. Επιπλέον, τα ψηφιοποιημένα αρχεία συμβάλλουν επίσης στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης, περιορίζοντας την κατάσταση απώλειας και ζημιάς.

Για να διασφαλιστεί η υλοποίηση του έργου της ψηφιοποίησης αρχείων και των αποτελεσμάτων των διοικητικών διαδικασιών, το Υπουργείο Μεταφορών έχει εξοπλιστεί πλήρως με εξοπλισμό και μηχανήματα. Το προσωπικό που καθοδηγεί και παραλαμβάνει αρχεία έχει συμμετάσχει σε εκπαίδευση σχετικά με την ψηφιοποίηση αρχείων. Κατανοώντας τη σημασία και τα οφέλη της ψηφιοποίησης αρχείων και των αποτελεσμάτων των διοικητικών διαδικασιών, κάθε αρμόδιο προσωπικό προσπαθεί πάντα να εκτελεί τα καθήκοντά του σωστά.

Εντοπίζοντας τα οφέλη της ψηφιοποίησης αρχείων και των αποτελεσμάτων της διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών, τον Μάιο του 2021, η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή εξέδωσε το Σχέδιο αριθ. 131 με θέμα «Ψηφιοποίηση των αποτελεσμάτων των διοικητικών διαδικασιών που υπάγονται στη δικαιοδοσία των κρατικών διοικητικών υπηρεσιών στην επαρχία».

Υλοποιώντας τις οδηγίες της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, όλα τα επίπεδα, οι τομείς και οι τοπικές αρχές εξόπλισαν επειγόντως τον εξοπλισμό και οργάνωσαν εκπαίδευση για το προσωπικό "μιας στάσης" σχετικά με την ψηφιοποίηση των αποτελεσμάτων των διοικητικών διαδικασιών. Τους πρώτους 6 μήνες του έτους, ολόκληρη η επαρχία έλαβε περισσότερα από 204 χιλιάδες αρχεία διοικητικών διαδικασιών, το ποσοστό ψηφιοποίησης των αρχείων και των αποτελεσμάτων των διοικητικών διαδικασιών έφτασε το 79,63%, ενώ το ποσοστό αρχείων με ηλεκτρονικά αποτελέσματα έφτασε το 70,95%.

Σύμφωνα με την αξιολόγηση στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, ο δείκτης ψηφιοποίησης των αρχείων του Vinh Phuc έφτασε τις 11,1 μονάδες, 1,8 μονάδες υψηλότερος από τον εθνικό μέσο όρο. Παρόλο που έχουν επιτευχθεί αρχικά αποτελέσματα, ο ρυθμός ψηφιοποίησης των αρχείων και τα αποτελέσματα της διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών στην επαρχία δεν έχουν επιτύχει τους στόχους που ορίζονται στο Σχέδιο Αρ. 131 της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής. Η επαναχρησιμοποίηση ψηφιοποιημένων αποτελεσμάτων της διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών εξακολουθεί να είναι χαμηλή.

Ο λόγος είναι ότι ορισμένες μονάδες και κοινότητες δεν έχουν επιδείξει αποφασιστικότητα στην κατεύθυνση της ψηφιοποίησης των αρχείων και των αποτελεσμάτων της διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών. Τα εργαλεία για την υποστήριξη της ψηφιοποίησης δεν έχουν εγγυηθεί, πολλές μονάδες δεν διαθέτουν αρκετές ψηφιακές υπογραφές, ορισμένες μονάδες σε επίπεδο περιφέρειας και κοινότητας δεν έχουν διασφαλίσει την ψηφιακή υπογραφή των αποτελεσμάτων της διευθέτησης (μόνο σαρωμένα αντίγραφα σε χαρτί). Επιπλέον, οι οργανισμοί και οι πολίτες δεν έχουν ακόμη συνηθίσει να χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά αντίγραφα για την υποβολή ηλεκτρονικών αρχείων δημόσιας υπηρεσίας...

Για να συνεχίσει να επιταχύνει την πρόοδο της ψηφιοποίησης των αρχείων και των αποτελεσμάτων της διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών, πρόσφατα, η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή εξέδωσε ένα σχέδιο για την υλοποίηση του Έργου «Εφαρμογή του μηχανισμού ανάθεσης σε παρόχους δημόσιων ταχυδρομικών υπηρεσιών για την καθοδήγηση, την παραλαβή, την ψηφιοποίηση αρχείων και την επιστροφή αποτελεσμάτων διοικητικών διαδικασιών στην επαρχία, φάση 1».

Επιπλέον, η επαρχία δίνει εντολή στις υπηρεσίες και τις μονάδες που λαμβάνουν και χειρίζονται διοικητικές διαδικασίες, καθώς και στις Λαϊκές Επιτροπές των περιφερειών και των πόλεων, να συμμορφώνονται αυστηρά με την αξιοποίηση και χρήση των αποτελεσμάτων της διαχείρισης διοικητικών διαδικασιών στο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης διοικητικών διαδικασιών της επαρχίας, διασφαλίζοντας ότι οι πολίτες και οι επιχειρήσεις δεν χρειάζεται να παρέχουν εκ νέου ψηφιοποιημένα αποτελέσματα στο σύστημα.

Ταυτόχρονα, αναβάθμιση του εξοπλισμού πληροφορικής για την εξυπηρέτηση του στόχου του ψηφιακού μετασχηματισμού και της διαχείρισης των διοικητικών διαδικασιών, με έμφαση στην ψηφιοποίηση των στοιχείων των αρχείων και των αποτελεσμάτων της διαχείρισης των διοικητικών διαδικασιών· ενίσχυση της οργάνωσης της εκπαίδευσης, της καθοδήγησης και της προώθησης για τη βελτίωση της ικανότητας, των δεξιοτήτων και της ευαισθητοποίησης των στελεχών, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων σχετικά με το έργο της παραλαβής, της διαχείρισης των διοικητικών διαδικασιών και της επαναχρησιμοποίησης των αποτελεσμάτων της διαχείρισης των διοικητικών διαδικασιών στην Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας της Επαρχίας.

Ενίσχυση της προπαγάνδας, της διάδοσης και της καθοδήγησης των πολιτών για την υποβολή αιτήσεων ηλεκτρονικά στην Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας της Επαρχίας, ώστε να είναι σε θέση να επαναχρησιμοποιήσουν τα αποτελέσματα προηγούμενων ψηφιοποιημένων διοικητικών διαδικασιών.

Λε Μο

Σύνδεσμος πηγής: http://baovinhphuc.com.vn/tin-tuc/Id/96526/Day-manh-so-hoa-ho-so-ket-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh