Τα ανεξάρτητα ταξίδια γίνονται τάση και αναπτύσσονται δυναμικά.

Οι τουρίστες επιλέγουν να αγοράσουν εκδρομές με μεγάλη έκπτωση στο Φεστιβάλ Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ στις 4 Απριλίου.

Πρέπει να μεταμορφωθεί για να επιβιώσει

Μιλώντας στο εργαστήριο με τίτλο «Μετασχηματισμός των επιχειρηματικών μοντέλων τουρισμού για να συμβαδίζουμε με τις παγκόσμιες τάσεις» που πραγματοποιήθηκε στις 4 Απριλίου στην πόλη Χο Τσι Μινχ, ο κ. Dang Manh Phuoc, Διευθύνων Σύμβουλος της Outbox Consulting, δήλωσε ότι αυτή τη στιγμή υπάρχουν τρεις κύριες τάσεις στον τουρισμό, οι οποίες περιλαμβάνουν: την ενδο-μπλοκ τουριστική αγορά που παίζει πρωταγωνιστικό ρόλο, την άνοδο της ασιατικής αγοράς και ιδιαίτερα την έκρηξη της τάσης των ανεξάρτητων ταξιδιών.

«Οι τουρίστες δίνουν προτεραιότητα στην αναζήτηση πληροφοριών για τα ταξίδια και τις διακοπές τους σε διαδικτυακές πλατφόρμες. Από την άλλη πλευρά, όταν η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) και το Διαδίκτυο υποστηρίζουν ευκολότερη αναζήτηση πληροφοριών, ο ανεξάρτητος τουρισμός αναπτύσσεται ακόμη περισσότερο. Αυτό απαιτεί από τις τουριστικές επιχειρήσεις να μετασχηματιστούν ώστε να ταιριάζουν στις νέες και αναπτυσσόμενες τάσεις του τουρισμού», δήλωσε ο κ. Dang Manh Phuoc.

Οι τουρίστες συχνά επιλέγουν ανεξάρτητα ταξίδια λόγω της ευκολίας που προσφέρουν στην επιλογή του δρομολογίου και του χρόνου ταξιδιού τους...

Από την οπτική γωνία των ταξιδιωτικών πρακτορείων, ο κ. Pham Anh Vu, Διευθυντής Επικοινωνίας Τουρισμού του Βιετνάμ, δήλωσε ότι οι τουρίστες τείνουν να προτιμούν τα βραχυπρόθεσμα ταξίδια, ταξιδεύοντας σε μικρές ομάδες των 20 ατόμων ή λιγότερο, και αυτή η ομάδα πελατών έχει αυξηθεί κατά 30-50%. Αυτοί οι πελάτες συχνά ταξιδεύουν ατομικά, ανεξάρτητα, οι περισσότεροι από αυτούς επιλέγουν ιδιωτικά οχήματα, γεγονός που οδηγεί σε μείωση της ζήτησης για δημόσιες συγκοινωνίες (συμπεριλαμβανομένων επιβατικών αυτοκινήτων, τουριστικών αυτοκινήτων και τρένων). Συνεπώς, οι τουρίστες κάνουν κράτηση μόνο για λίγες υπηρεσίες από ταξιδιωτικά πρακτορεία, ενώ οι υπόλοιποι τουρίστες θα είναι προνοητικοί και δεν θα ακολουθήσουν το δρομολόγιο κανενός ταξιδιωτικού πρακτορείου.

«Η αυξανόμενη τάση των ανεξάρτητων ταξιδιών έχει προκαλέσει μείωση του ρόλου των τουριστικών επιχειρήσεων. Προηγουμένως, τα οργανωμένα ταξίδια ήταν το βασικό στήριγμα των ταξιδιωτικών εταιρειών, αλλά πρέπει να αλλάξουν στο μέλλον για να προσαρμοστούν στις σύγχρονες τάσεις», ανησυχεί ο κ. Phan Anh Vu.

Η τάση των ανεξάρτητων ταξιδιών αυξάνεται, με αποτέλεσμα οι τουρίστες συχνά να αγοράζουν μόνο μερικές μεμονωμένες υπηρεσίες από ταξιδιωτικά γραφεία.

Σύμφωνα με έρευνα σε ταξιδιωτικά γραφεία, η νέα τάση στα ταξίδια (αυτοεξαρτώμενα ταξίδια) των τουριστών έχει αλλάξει την επιχειρηματική στρατηγική του κλάδου των ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Η κα. Nguyen Thi Anh Hoa, Διευθύντρια του Τμήματος Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ , δήλωσε ότι ένας από τους λόγους για την αύξηση των αυτοεξαρτώμενων ταξιδιών είναι η πρωτοβουλία των τουριστών να προσαρμοστούν στις νέες συνθήκες, χωρίς να εξαρτώνται από τα ταξιδιωτικά γραφεία. Επιπλέον, τα αυτοεξαρτώμενα ταξίδια δίνουν στους τουρίστες ελεύθερο χρόνο, άνεση, την ελευθερία να αναχωρήσουν σε μια ώρα που τους βολεύει, μπορούν να σταματήσουν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ή πιο γρήγορα σε μια τοποθεσία εάν χρειαστεί, και το ποσό των χρημάτων που δαπανώνται για το ταξίδι είναι πλήρως αυτοεξαρτώμενο. Επομένως, τα ταξιδιωτικά γραφεία πρέπει να κατανοήσουν αυτή την τάση για να αλλάξουν ανάλογα.

Αλλάζοντας τον τρόπο που κάνουμε δουλειές

Ο κ. Nguyen Chau A, Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Oxalis Adventure, δήλωσε ότι ο εισερχόμενος τουρισμός (ξένοι τουρίστες που έρχονται στο Βιετνάμ) ακολουθεί το μοντέλο B2B (business to business) εδώ και πολλά χρόνια. Συνεπώς, οι τουριστικές επιχειρήσεις σχεδιάζουν και λειτουργούν τουριστικά προϊόντα, ενώ οι ξένοι συνεργάτες είναι υπεύθυνοι για το μάρκετινγκ, τις πωλήσεις και τη συλλογή πελατών που στέλνουν σε Βιετναμέζους συνεργάτες για την υλοποίηση τουριστικών προγραμμάτων. Ο λόγος για τον οποίο πολλές βιετναμέζικες επιχειρήσεις ακολουθούν το μοντέλο B2B είναι επειδή αυτή η μέθοδος είναι απλή και οικονομικά αποδοτική.

Ωστόσο, το μοντέλο B2B εξοικονομεί κόστος, αλλά οι βιετναμέζικες τουριστικές επιχειρήσεις είναι αρκετά παθητικές στην ανάπτυξη νέων προϊόντων για να τα εισαγάγουν στην αγορά συνεργατών. Στις μέρες μας, η τάση των ανεξάρτητων ταξιδιών αυξάνεται, με αποτέλεσμα το μοντέλο B2B να καθίσταται ακατάλληλο.

Στις μέρες μας, τα ψηφιακά ταξίδια έχουν προσφέρει πολλές νέες εμπειρίες στους πελάτες.

«Επομένως, για να προσελκύσουν ανεξάρτητους τουρίστες, οι επιχειρήσεις πρέπει να στραφούν στο μοντέλο εισερχόμενου τουρισμού B2C (άμεση πώληση προϊόντων ταξιδιών). Για να στραφούν σε αυτό το μοντέλο, οι επιχειρήσεις πρέπει πρώτα να προωθήσουν τον προορισμό. Όταν το εμπορικό σήμα του προορισμού είναι ισχυρό, θα προσελκύσει τουρίστες να ταξιδέψουν. Επιπλέον, οι επιχειρήσεις πρέπει να δημιουργήσουν προϊόντα που ανταποκρίνονται στις ανάγκες της αγοράς-στόχου, να δημιουργήσουν ένα καλό εμπορικό σήμα, να δημιουργήσουν μια μεθοδική στρατηγική μάρκετινγκ και, τέλος, να δημιουργήσουν μια ισχυρή δύναμη πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών», πρόσθεσε ο κ. Nguyen Chau A.

Σύμφωνα με την κα Nguyen Thi Anh Hoa, η ενημέρωση των παγκόσμιων επιχειρηματικών τάσεων αποτελεί επείγουσα ανάγκη στην βιομηχανική εποχή του 4ου αιώνα για τις κρατικές υπηρεσίες διαχείρισης και τις βιετναμέζικες τουριστικές επιχειρήσεις. «Για να ανταποκριθούν στη νέα τουριστική τάση, οι επιχειρήσεις πρέπει να μετατοπίσουν την εστίασή τους στην προσέλκυση ανεξάρτητων τουριστών προς την κατεύθυνση της αύξησης της ασφάλειας, εφαρμόζοντας πρότυπα και διαδικασίες ασφαλείας κατάλληλες για κάθε προορισμό και κατάλυμα· να αυξήσουν την αναζήτηση, την έρευνα και να λανσάρουν νέα σύνολα προϊόντων κατάλληλα για την αγορά, προσαρμόζοντας έτσι ανάλογα τις εκδρομές και τις διαδρομές. Στους προορισμούς, είναι απαραίτητο να αναπτυχθούν τουριστικά προϊόντα που σχετίζονται με την ενίσχυση των τοπικών πολιτιστικών αξιών· ταυτόχρονα, να επικεντρωθούν στην προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού, στη μετάβαση σε ένα στενότερο οικοσύστημα προϊόντων και στην μεγαλύτερη αλληλεπίδραση με τους πελάτες σε ψηφιακές πλατφόρμες», πρότεινε η κα Nguyen Thi Anh Hoa.

Η κα. Nguyen Thi Anh Hoa, Διευθύντρια του Τμήματος Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ, μίλησε στο εργαστήριο με θέμα «Μετασχηματισμός των επιχειρηματικών μοντέλων τουρισμού για την ενημέρωση των παγκόσμιων τάσεων».

Εν τω μεταξύ, ο κ. Ho An Phong, Υφυπουργός Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, δήλωσε ότι στη μετάβαση στο μοντέλο B2C, ο ψηφιακός μετασχηματισμός παίζει ζωτικό ρόλο. Η εφαρμογή της τεχνολογίας και η επέκταση Η πρόσβαση στην αγορά μέσω ψηφιακών πλατφορμών θα προσφέρει καλύτερες ευκαιρίες για τις βιετναμέζικες επιχειρήσεις να προσελκύσουν διεθνείς τουρίστες.

«Στο εγγύς μέλλον, το Υπουργείο θα συντονιστεί με υπουργεία, παραρτήματα και τοπικές αρχές για την προώθηση δραστηριοτήτων και εκστρατειών για την προώθηση και επικοινωνία της επωνυμίας των τουριστικών προορισμών του Βιετνάμ μέσω της ψηφιακής τεχνολογίας. Ταυτόχρονα, το Υπουργείο θα ερευνήσει και θα αναπτύξει μηχανισμούς υποστήριξης και θα επενδύσει στη δημιουργία πλατφορμών εκθέσεων και εκθέσεων B2C, στη βελτίωση της ποιότητας των πληροφοριών προώθησης τουρισμού B2C· στη δημιουργία κατάλληλων μηχανισμών και πολιτικών για την ενημέρωση της εθνικής βάσης δεδομένων προώθησης τουρισμού... Για τις επιχειρήσεις, είναι απαραίτητο να δοθεί προσοχή σε λύσεις για την αύξηση της ελκυστικότητας των παραδοσιακών περιηγήσεων, τον σχεδιασμό νέων τουριστικών προϊόντων, την αποτελεσματική χρήση εντύπων μάρκετινγκ B2C, την καινοτομία επιχειρηματικών μοντέλων, την αναδιάρθρωση επιχειρήσεων που σχετίζονται με την ανάπτυξη σύμφωνα με την πράσινη οικονομία και την ψηφιακή οικονομία», δήλωσε ο κ. Ho An Phong.

Σύμφωνα με τον κ. Ho An Phong, οι επιχειρήσεις αποτελούν την κεντρική δύναμη, πρωτοπόρους στην καθοδήγηση και τη δημιουργία αλλαγών στην τουριστική ανάπτυξη, επομένως πρέπει να αναδιαρθρωθούν προληπτικά, να καινοτομήσουν σε μοντέλα και να εφαρμόσουν κατάλληλες μορφές λειτουργίας και επιχειρηματικής δραστηριότητας. «Ο μετασχηματισμός είναι μια ισχυρή διαδικασία μετασχηματισμού, που απαιτεί αλλαγές από τη σκέψη, την ευαισθητοποίηση, τους ανθρώπινους πόρους, τις υποδομές, τη στρατηγική έως τις τεχνολογικές λύσεις... Οι επιχειρήσεις πρέπει να προσδιορίσουν με σαφήνεια λύσεις, οδικούς χάρτες και βήματα κατάλληλα για τις συνθήκες και τις δυνατότητές τους», πρόσθεσε ο κ. Phong.

Πηγή: https://baolaocai.vn/du-lich-tu-tuc-dang-tro-thanh-xu-huong-va-phat-trien-manh-post382373.html