Ο βιετναμέζικος τουρισμός πρέπει να στοχεύει σε μια ελκυστική και κομψή εικόνα στη διεθνή αγορά.

Το εθνικό τουριστικό brand πρέπει να χτιστεί με πιο επαγγελματικό και ολοκληρωμένο τρόπο, δημιουργώντας μια ελκυστική, ασφαλή και κομψή εικόνα του Βιετνάμ στη διεθνή αγορά.

Την Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού, η Δρ. Trinh Le Anh δήλωσε ότι το Βιετνάμ χρειάζεται πολλές στρατηγικές για την ανάπτυξη βιώσιμου τουρισμού. (Φωτογραφία: NVCC)

Με την ευκαιρία της Παγκόσμιας Ημέρας Τουρισμού (27 Σεπτεμβρίου), η εφημερίδα The World and Vietnam Newspaper είχε μια συνέντευξη με τον Δρ. Trinh Le Anh (Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Ανθρωπιστικών Επιστημών - Εθνικό Πανεπιστήμιο Βιετνάμ, Ανόι) σχετικά με τις προκλήσεις της τουριστικής βιομηχανίας του Βιετνάμ και τις τρέχουσες τάσεις ανάπτυξης.

Πολλές προκλήσεις για τον τουρισμό του Βιετνάμ

Κατά τη γνώμη σας, ποια εξαιρετικά επιτεύγματα έχει πετύχει η βιετναμέζικη τουριστική βιομηχανία τα τελευταία χρόνια, ειδικά μετά την πανδημία Covid-19;

Τα τελευταία χρόνια, ειδικά μετά την πανδημία Covid-19, η τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ έχει καταγράψει πολλά αξιοσημείωτα επιτεύγματα.

Καταρχάς, μπορούμε να αναφέρουμε την ισχυρή ανάκαμψη των διεθνών και εγχώριων τουριστών. Διάσημοι προορισμοί όπως το Ανόι, το Χα Λονγκ, το Ντα Νανγκ, το Φου Κουόκ... έχουν αποκαταστήσει γρήγορα τη θέση τους στον περιφερειακό και παγκόσμιο τουριστικό χάρτη.

Η κυβέρνηση και οι τουριστικές επιχειρήσεις έχουν συντονιστεί στενά και έχουν εφαρμόσει τεχνολογία για να καινοτομήσουν τρόπους προώθησης και σύνδεσης με τους πελάτες.

Αυτό βοήθησε το Βιετνάμ όχι μόνο να προσελκύσει τουρίστες, αλλά και να δημιουργήσει πολλά νέα και πιο ελκυστικά τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες. Επιπλέον, ο εγχώριος τουρισμός έχει επίσης σημειώσει σημαντική πρόοδο, με την ισχυρή συμμετοχή των τοπικών κοινοτήτων, δημιουργώντας μοναδικά πολιτιστικά και φυσικά τουριστικά προϊόντα.

Το Βιετνάμ χτίζει την εικόνα του ως ασφαλούς, φιλικού και ποικίλου προορισμού με τη σημαντική συμβολή των βιώσιμων τουριστικών μοντέλων. Μετά την πανδημία, ο αριθμός των διεθνών τουριστών στο Βιετνάμ έχει αυξηθεί απότομα.

Σύμφωνα με στοιχεία του Γενικού Υπουργείου Τουρισμού, το 2023, το Βιετνάμ υποδέχτηκε σχεδόν 10 εκατομμύρια διεθνείς επισκέπτες, ένας εντυπωσιακός αριθμός σε σύγκριση με τον αρχικό στόχο των 8 εκατομμυρίων. Όσον αφορά τον εγχώριο τουρισμό, το 2022, το Βιετνάμ κατέγραψε 101 εκατομμύρια εγχώριους επισκέπτες, ξεπερνώντας το ρεκόρ πριν από την πανδημία και καταδεικνύοντας την ισχυρή ανάκαμψη της εγχώριας τουριστικής αγοράς.

Αυτό είναι αποτέλεσμα ευέλικτων αλλαγών στις πολιτικές τόνωσης του τουρισμού της κυβέρνησης, σε συνδυασμό με ελκυστικές εκστρατείες προώθησης του τουρισμού και την εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας. Η ανάπτυξη του βιώσιμου τουρισμού είναι επίσης αξιοσημείωτη.

Προγράμματα όπως ο «Πράσινος Τουρισμός» στο Φου Κουόκ, το Χα Λονγκ ή μοντέλα κοινοτικού τουρισμού σε περιοχές όπως η Σάπα και το Νιν Μπιν έχουν συμβάλει στην προώθηση του βιετναμέζικου τουρισμού προς τον στόχο της βιώσιμης ανάπτυξης και της μεγαλύτερης ευθύνης απέναντι στο περιβάλλον.

Ποιες προκλήσεις αντιμετωπίζει η τουριστική βιομηχανία της χώρας μας στο τρέχον πλαίσιο, κατά τη γνώμη σας;

Η τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις στο τρέχον πλαίσιο. Σύμφωνα με την Έκθεση Παγκόσμιας Ανταγωνιστικότητας Τουρισμού 2023 του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ (WEF), το Βιετνάμ κατατάσσεται μόνο στην 63η θέση από τις 140 χώρες.

Παρόλο που υπάρχει βελτίωση σε σχέση με τα προηγούμενα χρόνια, αυτό δείχνει ότι υπάρχουν ακόμη πολλά που πρέπει να γίνουν για να βελτιωθεί η θέση της τουριστικής βιομηχανίας της χώρας μας. Ο έντονος ανταγωνισμός από χώρες της περιοχής και σε όλο τον κόσμο απαιτεί να βελτιώνουμε συνεχώς την ποιότητα των υπηρεσιών, να επενδύουμε σημαντικά σε τουριστικές υποδομές και να δημιουργούμε περισσότερες μοναδικές εμπειρίες.

Επιπλέον, η προστασία του περιβάλλοντος και η βιώσιμη αξιοποίηση των φυσικών πόρων για την τουριστική ανάπτυξη εξακολουθούν να αποτελούν μεγάλα προβλήματα, τα οποία απαιτούν τη συμμετοχή ολόκληρης της κοινωνίας.

Μια άλλη πρόκληση είναι οι ανθρώπινοι πόροι. Σύμφωνα με έρευνα της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, έως και το 60% των εργαζομένων στον τουρισμό εγκατέλειψαν τον κλάδο κατά τη διάρκεια της πανδημίας, προκαλώντας σοβαρή έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού υψηλής ποιότητας όταν ο τουρισμός ανακάμψει. Αυτό απαιτεί ισχυρότερα προγράμματα κατάρτισης και αναβάθμισης δεξιοτήτων για την κάλυψη των αυξανόμενων αναγκών του κλάδου. Για να μπορέσουμε να ανταγωνιστούμε διεθνώς, πρέπει να επικεντρωθούμε περισσότερο στη βελτίωση των προσόντων και των δεξιοτήτων του εργατικού δυναμικού του τουρισμού, από τους διευθυντές έως το άμεσο προσωπικό εξυπηρέτησης.

Τέλος, η προστασία του περιβάλλοντος και η διαχείριση των τουριστικών πόρων είναι επίσης πολύ ανησυχητικές. Για παράδειγμα, διάσημοι προορισμοί όπως ο κόλπος Χα Λονγκ ή το Χόι Αν αντιμετωπίζουν υπερφόρτωση τουριστών, ασκώντας μεγάλη πίεση στις υποδομές και τα οικοσυστήματα. Αυτό είναι ένα δύσκολο πρόβλημα όχι μόνο για το Βιετνάμ αλλά και για πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο.

Τάσεις στην αειφόρο τουριστική ανάπτυξη και εμπειρίες

Ο βιώσιμος τουρισμός αποτελεί μια παγκόσμια τάση. Πώς αξιολογείτε τις προσπάθειες του Βιετνάμ για την ανάπτυξη βιώσιμου τουρισμού;

Το Βιετνάμ έχει καταβάλει μεγάλες προσπάθειες για την ανάπτυξη βιώσιμου τουρισμού, από την υιοθέτηση φιλικών προς το περιβάλλον πολιτικών σχεδιασμού έως εκστρατείες για τη διατήρηση της πολιτιστικής και φυσικής κληρονομιάς. Ένα τυπικό παράδειγμα είναι το μοντέλο κοινοτικού τουρισμού στις βόρειες ορεινές επαρχίες όπως η Σα Πα και η Μου Κανγκ Τσάι, όπου οι τοπικές κοινότητες εκπαιδεύονται στη διαχείριση του τουρισμού, στη διατήρηση της πολιτιστικής ταυτότητας και στην προστασία του περιβάλλοντος.

Οι περιοχές οικοτουρισμού όπως το Εθνικό Πάρκο Cat Tien ή το Phong Nha - Ke Bang έχουν επίσης συμβάλει θετικά στη βιώσιμη ανάπτυξη μέσω της διατήρησης της βιοποικιλότητας και της παροχής εμπειριών φυσιολατρικού τουρισμού.

Ωστόσο, για να αναπτυχθεί ένας πιο βιώσιμος τουρισμός στο μέλλον, το Βιετνάμ πρέπει να επενδύσει περισσότερο σε πράσινες υποδομές, να διαχειριστεί αποτελεσματικά τους τουριστικούς πόρους και να αναπτύξει στρατηγικές για την εκπαίδευση τόσο των τουριστών όσο και των ντόπιων σχετικά με την προστασία του περιβάλλοντος. Ταυτόχρονα, πρέπει να υπάρχουν προτιμησιακές πολιτικές που να ενθαρρύνουν τις τουριστικές επιχειρήσεις να εφαρμόζουν μοντέλα βιώσιμης διαχείρισης και να χρησιμοποιούν ανανεώσιμες πηγές ενέργειας.

Τα διεθνή πρότυπα για τη βιώσιμη ανάπτυξη, όπως το ISO 14001, πρέπει επίσης να εφαρμόζονται ευρύτερα. Το ISO 14001 είναι ένα διεθνές πρότυπο για συστήματα περιβαλλοντικής διαχείρισης, που βοηθά τους οργανισμούς και τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις περιβαλλοντικές τους επιπτώσεις πιο αποτελεσματικά. Στον τουρισμό, το πρότυπο αυτό υποστηρίζει τη μείωση των πόρων, τη διαχείριση των αποβλήτων και την προστασία των οικοσυστημάτων, συμβάλλοντας έτσι στην ανάπτυξη του βιώσιμου τουρισμού.

Η εφαρμογή του ISO 14001 ενισχύει επίσης τη φήμη των τουριστικών επιχειρήσεων, προσελκύει τουρίστες με περιβαλλοντική συνείδηση ​​και διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τους νόμους περί προστασίας του περιβάλλοντος. Αυτό δημιουργεί μακροπρόθεσμα κοινωνικοοικονομικά οφέλη, βελτιώνοντας παράλληλα την εικόνα του βιετναμέζικου τουρισμού στη διεθνή σκηνή.

Ποιες είναι οι δυνατότητες ανάπτυξης βιωματικού τουρισμού στο Βιετνάμ από την οπτική σας γωνία; Ποιοι τύποι βιωματικού τουρισμού μπορούν να αναπτυχθούν δυναμικά στο μέλλον;

Ο βιωματικός τουρισμός αποτελεί μια εξέχουσα τάση σήμερα, καθώς οι τουρίστες αναζητούν όλο και περισσότερο πιο προσωπικές, μοναδικές και σε βάθος εμπειρίες. Το Βιετνάμ - με τους πλούσιους φυσικούς πόρους του, την ποικιλόμορφη κουλτούρα και τη μακρά ιστορία του - έχει μεγάλες δυνατότητες να αναπτύξει αυτό το είδος τουρισμού. Για παράδειγμα, ο βιωματικός αγροτικός τουρισμός προσελκύει την προσοχή τόσο των διεθνών όσο και των εγχώριων τουριστών.

Εμπειρίες όπως η καλλιέργεια ρυζιού στο Δέλτα του Μεκόνγκ, το ψάρεμα με ψαράδες στο Χόι Αν ή η κατασκευή χειροτεχνημάτων στο Ανόι και το Χουέ παρέχουν ευκαιρίες στους επισκέπτες να κατανοήσουν σε βάθος την πολιτιστική και επαγγελματική ζωή του λαού του Βιετνάμ.

Στο μέλλον, οι μορφές τουρισμού που σχετίζονται με τη φυσική εξερεύνηση, όπως η ορειβασία, οι καταδύσεις και ο τουρισμός περιπέτειας σε περιοχές όπως ο κόλπος Χα Λονγκ, το Κον Ντάο και το Φου Κουόκ, θα αναπτυχθούν έντονα. Επιπλέον, ο πολιτιστικός και πνευματικός τουρισμός σε συνδυασμό με παραδοσιακές εμπειρίες φεστιβάλ έχει επίσης μεγάλες δυνατότητες, όπως φεστιβάλ με παραστάσεις Χάου Ντονγκ ή άλλες λαϊκές πολιτιστικές παραστάσεις.

Το Βιετνάμ έχει καταβάλει πολλές προσπάθειες για την ανάπτυξη βιώσιμου τουρισμού, από την εφαρμογή φιλικών προς το περιβάλλον πολιτικών σχεδιασμού. (Πηγή: Νέα)

Εφαρμόστε την ψηφιακή τεχνολογία

Η ψηφιακή τεχνολογία αλλάζει ριζικά τον τουριστικό κλάδο. Πώς αξιολογείτε την εφαρμογή της τεχνολογίας στον τουρισμό στο Βιετνάμ και ποιες τεχνολογίες μπορούν να προσφέρουν υψηλή αποτελεσματικότητα στον τουριστικό κλάδο της χώρας μας;

Η ψηφιακή τεχνολογία διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στην αλλαγή του τρόπου λειτουργίας της τουριστικής βιομηχανίας, ειδικά μετά την πανδημία Covid-19. Στο Βιετνάμ, έχουμε αρχίσει να εφαρμόζουμε πλατφόρμες ηλεκτρονικών κρατήσεων, συστήματα διαχείρισης πληροφοριών επισκεπτών και τεχνολογίες πληρωμών χωρίς μετρητά, βοηθώντας τους τουρίστες να έχουν εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες και υπηρεσίες.

Ωστόσο, υπάρχει ακόμη πολλή δουλειά που πρέπει να γίνει για την πλήρη αξιοποίηση των δυνατοτήτων της τεχνολογίας στον τουρισμό. Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) και τα μεγάλα δεδομένα μπορούν να βοηθήσουν στην ανάλυση της τουριστικής συμπεριφοράς, στη βελτιστοποίηση των στρατηγικών προώθησης και στη δημιουργία πιο εξατομικευμένων εμπειριών. Η εικονική πραγματικότητα (VR) και η επαυξημένη πραγματικότητα (AR) είναι επίσης τεχνολογίες που υπόσχονται να προσφέρουν νέες εμπειρίες στους τουρίστες, ειδικά στην εισαγωγή της πολιτιστικής και ιστορικής κληρονομιάς.

Για παράδειγμα, στο Αυτοκρατορικό Κάστρο του Χουέ, οι επισκέπτες μπορούν να φορέσουν γυαλιά εικονικής πραγματικότητας (VR) για να ξαναζήσουν την αρχαία βασιλική ζωή, να παρακολουθήσουν αυλικές τελετές ή να επισκεφθούν κατασκευές που έχουν καταστραφεί με την πάροδο του χρόνου. Η τεχνολογία AR εφαρμόζεται επίσης στο Μουσείο Καλών Τεχνών της Πόλης Χο Τσι Μινχ, όπου οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τα τηλέφωνά τους ή τις έξυπνες συσκευές τους για να δουν πίνακες ζωγραφικής και αντικείμενα με εκτεταμένες πληροφορίες, τρισδιάστατες εικόνες και βίντεο που παρουσιάζουν τη διαδικασία δημιουργίας, παρέχοντας μια πιο εις βάθος και ζωντανή ματιά.

Επιπλέον, το blockchain μπορεί να εφαρμοστεί στη διαχείριση ηλεκτρονικών εισιτηρίων, στις κρατήσεις ξενοδοχείων και στη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας του τουρισμού, ενισχύοντας τη διαφάνεια και την ασφάλεια.

Κατά τη γνώμη σας, τι θα πρέπει να κάνει το Βιετνάμ για να ενισχύσει τη διεθνή συνεργασία στον τουριστικό τομέα, ειδικά στο πλαίσιο του ολοένα και πιο έντονου ανταγωνισμού;

Για την ενίσχυση της διεθνούς συνεργασίας στον τουρισμό, το Βιετνάμ πρέπει να συμμετέχει πιο ενεργά σε διεθνείς οργανισμούς και ενώσεις τουρισμού, όπως ο Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού (UNWTO), νυν Οργανισμός Τουρισμού των Ηνωμένων Εθνών (UN Tourism), και το Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ (WEF). Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να δημιουργηθούν ευνοϊκές συνθήκες για την προώθηση προγραμμάτων συνεργασίας μεταξύ εγχώριων τουριστικών επιχειρήσεων και διεθνών εταίρων.

Αυτό μπορεί να γίνει μέσω διεθνών τουριστικών εκθέσεων, όπως η ITB Berlin ή η WTM London, όπου μπορούμε να μάθουμε ο ένας από τον άλλον και να δημιουργήσουμε ευκαιρίες συνεργασίας. Η κυβέρνηση πρέπει επίσης να δημιουργήσει πιο ευέλικτες πολιτικές για τις θεωρήσεις για να προσελκύσει διεθνείς τουρίστες, ιδίως από μεγάλες αγορές όπως η Ευρώπη, οι ΗΠΑ και η Ιαπωνία. Η υπογραφή διμερών και πολυμερών συμφωνιών τουριστικής συνεργασίας παίζει επίσης σημαντικό ρόλο στην προώθηση της διεθνούς συνεργασίας.

Εξετάζοντας τις επιτυχίες χωρών με ανεπτυγμένες τουριστικές βιομηχανίες, ποια διδάγματα αντλείτε για το Βιετνάμ;

Ένα από τα σημαντικά διδάγματα από ανεπτυγμένες τουριστικές χώρες όπως η Ταϊλάνδη, η Ιαπωνία ή η Γαλλία είναι ότι έχουν επενδύσει σημαντικά σε τουριστικές υποδομές και υπηρεσίες, διατηρώντας παράλληλα υψηλή ποιότητα και συνεχή καινοτομία. Θα πρέπει να μάθουμε από τον τρόπο με τον οποίο οικοδομούν στρατηγικές βιώσιμης ανάπτυξης, προστατεύουν τους περιβαλλοντικούς και πολιτιστικούς πόρους και δημιουργούν μοναδικές και διαφορετικές τουριστικές εμπειρίες.

Το πιο σημαντικό πράγμα για να αναβαθμιστεί ο τουρισμός του Βιετνάμ είναι η αποτελεσματική διαχείριση και η σύγχρονη ανάπτυξη μεταξύ πολιτικών, υποδομών και ανθρώπινων πόρων. Συγκεκριμένα, το Βιετνάμ πρέπει να επικεντρωθεί στην επένδυση στην ποιότητα των υπηρεσιών και στη διαφοροποίηση των τουριστικών προϊόντων για να ανταγωνιστεί τους προορισμούς της περιοχής. Επιπλέον, το εθνικό τουριστικό brand πρέπει να χτιστεί με πιο επαγγελματικό και ολοκληρωμένο τρόπο, δημιουργώντας μια ελκυστική, ασφαλή και κομψή εικόνα του Βιετνάμ στη διεθνή αγορά.

Ευχαριστώ ΤΣ!

Πηγή: https://baoquocte.vn/ts-trinh-le-anh-du-lich-viet-can-huong-den-hinh-anh-hap-dan-va-dang-cap-tren-thi-truong-quoc-te-287695.html