Οδηγίες για την ψηφιοποίηση διοικητικών διαδικασιών στην κοινότητα Nam Dong.

Προληπτική δράση και διασφάλιση της εφικτότητας.

Στο πλαίσιο της διοικητικής μεταρρύθμισης, της ανάπτυξης της ψηφιακής διακυβέρνησης και της καθιέρωσης ενός διβάθμιου μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης, η εφαρμογή του Νόμου περί Πολιτικής Εγγραφής έχει ιδιαίτερη σημασία, συνδεδεμένη με τα νόμιμα δικαιώματα, συμφέροντα και την καθημερινή ζωή των πολιτών. Σύμφωνα με την πολιτική της αποκέντρωσης και της ανάθεσης εξουσιών, πριν από την 1η Ιουλίου 2025, το Υπουργείο Δικαιοσύνης συμβούλευσε την Επιτροπή του Λαού της Πόλης να εκδώσει δύο σχέδια και πολλά κατευθυντήρια έγγραφα για τις Επιτροπές του Λαού σε επίπεδο κοινότητας και περιφερειακού διαμερίσματος, διασφαλίζοντας ότι έχουν τις απαραίτητες προϋποθέσεις για να λάβουν πλήρη εξουσία για την πολιτική εγγραφή.

Το Υπουργείο Δικαιοσύνης δημοσίευσε επίσης άμεσα έναν κατάλογο διοικητικών διαδικασιών, ενέκρινε εσωτερικές και ηλεκτρονικές διαδικασίες, δημιουργώντας μια βάση για τους δήμους και τις περιφέρειες ώστε να χειρίζονται τους φακέλους από την πρώτη κιόλας ημέρα λειτουργίας του νέου μοντέλου. Ταυτόχρονα, διοργάνωσε εκπαιδευτικά συνέδρια σχετικά με την αστική καταγραφή, βοηθώντας τους αρμόδιους υπαλλήλους να κατανοήσουν πλήρως τους κανονισμούς και τις διαδικασίες και να ελαχιστοποιήσουν τη σύγχυση κατά την ανάληψη καθηκόντων.

Η κα Van Thi Phuong, δικαστική και υπαλλήλος δημοσίων εγγραφών στην κοινότητα Dan Dien, δήλωσε ότι η μεταφορά της εξουσίας δημοσίων εγγραφών σε επίπεδο κοινότητας έχει φέρει την δημοσίων εγγραφών πιο κοντά στον λαό. Οι υπάλληλοι της κοινότητας έχουν λάβει διεξοδική εκπαίδευση από το Υπουργείο Δικαιοσύνης σχετικά με τις διαδικασίες, τις επαγγελματικές δεξιότητες και το ηλεκτρονικό λογισμικό. Έχουν εκδοθεί άμεσα εσωτερικοί και ηλεκτρονικοί διαδικαστικοί κατάλογοι και διαδικασίες, διασφαλίζοντας την αδιάλειπτη επεξεργασία των αιτήσεων. Όταν προκύπτουν προβλήματα, οι τοπικοί υπάλληλοι μπορούν να επικοινωνούν ηλεκτρονικά με την ομάδα υποστήριξης του Υπουργείου για γρήγορη καθοδήγηση και αποτελεσματικό χειρισμό πολύπλοκων υποθέσεων.

Ο κ. Pham Cong Phuoc, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Dan Dien, ανέφερε ότι κατά τις πρώτες ημέρες ανάληψης ολόκληρης της αρμοδιότητας για την καταγραφή των πολιτών, οι υπάλληλοι της κοινότητας αντιμετώπισαν αναπόφευκτα δυσκολίες, ειδικά με αρχεία που αφορούσαν ξένα στοιχεία. Επιπλέον, το απαρχαιωμένο σύστημα υπολογιστών με χαμηλές προδιαγραφές και ανεπαρκή χωρητικότητα δικτύου εμπόδιζε την επεξεργασία και τον χειρισμό των διαδικασιών. Το Υπουργείο Δικαιοσύνης παρείχε έγκαιρη υποστήριξη, ιδίως μέσω διαδικτυακών καναλιών υποστήριξης, η οποία βοήθησε τους υπαλλήλους της κοινότητας να αποκτήσουν σταδιακά μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση, να επεξεργάζονται σωστά τα αρχεία και να ελαχιστοποιούν τα σφάλματα.

Χάρη στις συγχρονισμένες λύσεις, οι εργασίες ληξιαρχικής καταγραφής στην πόλη μετά την 1η Ιουλίου 2025 λειτούργησαν σχετικά σταθερά, καλύπτοντας τις ανάγκες των ανθρώπων και αποφεύγοντας παρατεταμένα σημεία συμφόρησης. Ωστόσο, ο φόρτος εργασίας σε επίπεδο κοινότητας είναι πολύ μεγάλος, ενώ το προσωπικό δεν έχει αυξηθεί αντίστοιχα, ειδικά σε πυκνοκατοικημένες αστικές περιοχές. Ορισμένες πολύπλοκες διαδικασίες που μεταφέρθηκαν από το επίπεδο της περιφέρειας στο επίπεδο της κοινότητας έχουν οδηγήσει σε λειτουργικά σφάλματα, αναγκάζοντας το Υπουργείο Δικαιοσύνης να συμβουλεύσει την Επιτροπή του Λαού της Πόλης να ακυρώσει ή να ανακαλέσει ορισμένους φακέλους για να διασφαλίσει τη νομική εγκυρότητα.

Σημαντική ανακάλυψη στην ηλεκτρονική καταγραφή των πολιτών

Παράλληλα με την αποκέντρωση της εξουσίας, το Υπουργείο Δικαιοσύνης επιτάχυνε την εφαρμογή της ηλεκτρονικής ληξιαρχικής καταγραφής και την επεξεργασία των διαδικασιών ανεξάρτητα από τον τόπο κατοικίας. Τα αποτελέσματα είναι αρκετά σημαντικά: από την 1η Ιανουαρίου 2025 έως τον Νοέμβριο του 2025, οι Λαϊκές Επιτροπές των κοινοτήτων και των περιφερειών έλαβαν και επεξεργάστηκαν 8.981 φακέλους ληξιαρχικής καταγραφής, εκ των οποίων οι ηλεκτρονικοί φάκελοι αντιπροσώπευαν το 99%.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Ngoc Phuoc, επικεφαλής του τμήματος Νομικής Διάδοσης και Δικαστικής Διοίκησης του Υπουργείου Δικαιοσύνης, η πόλη έχει μέχρι στιγμής ψηφιοποιήσει περισσότερες από 1,2 εκατομμύρια υποθέσεις από έντυπα ληξιαρχικά βιβλία, καθιστώντας την μια από τις πρώτες περιοχές σε εθνικό επίπεδο που ολοκλήρωσε αυτό το έργο. Το έργο της αναθεώρησης και του καθαρισμού των δεδομένων γάμου υλοποιήθηκε σύμφωνα με ένα εντατικό σχέδιο 90 ημερών, συμβάλλοντας στη μείωση των διαδικασιών επιβεβαίωσης της οικογενειακής κατάστασης και στην ελάφρυνση της ταλαιπωρίας για τους πολίτες.

Από τον Απρίλιο του 2025, θα εφαρμοστεί η έκδοση αντιγράφων αποσπασμάτων ληξιαρχικής πράξης ανεξαρτήτως τόπου διαμονής, διευκολύνοντας σημαντικά τους πολίτες. Ηλεκτρονικές διασυνδεδεμένες διοικητικές διαδικασίες, όπως η ληξιαρχική πράξη γέννησης - η μόνιμη ληξιαρχική πράξη - η έκδοση καρτών ασφάλισης υγείας για παιδιά κάτω των 6 ετών ή η ληξιαρχική πράξη θανάτου - η αφαίρεση της μόνιμης ληξιαρχικής πράξης - το επίδομα κηδείας, έχουν συμβάλει στη μείωση του χρόνου διεκπεραίωσης και στον περιορισμό του αριθμού των ταξιδιών.

Ως άμεση δικαιούχος, η κα Tran Thi Lan, κάτοικος της κοινότητας Chan May, στην περιφέρεια Lang Co, δήλωσε ότι προηγουμένως, η απόκτηση πιστοποιητικού γέννησης για το παιδί της απαιτούσε πολλαπλά ταξίδια. Τώρα, χρειάζεται μόνο να υποβάλει την αίτηση ηλεκτρονικά, με διαδικασίες που διασυνδέονται μεταξύ των φορέων, καθιστώντας την πρακτική, διαφανή και εξοικονομώντας χρόνο.

Επί του παρόντος, η πόλη Χουέ απασχολεί 118 δημόσιους υπαλλήλους στον δικαστικό και τον ληξιαρχικό τομέα, η πλειονότητα των οποίων κατέχει πανεπιστημιακό πτυχίο νομικής ή ανώτερο και έχει λάβει επαγγελματική κατάρτιση. Αυτή είναι η βασική δύναμη που διασφαλίζει την ποιότητα του έργου της ληξιαρχικής διαδικασίας σε επίπεδο βάσης. Ωστόσο, ορισμένες κοινότητες εξακολουθούν να έχουν μόνο έναν δημόσιο υπάλληλο στον δικαστικό και τον ληξιαρχικό τομέα, γεγονός που ενέχει πιθανό κίνδυνο διακοπής της εργασίας, και πολλοί νεοδιορισθέντες δημόσιοι υπάλληλοι δεν έχουν εμπειρία στον χειρισμό πολύπλοκων υποθέσεων.

Ο κ. Nguyen Van Hung, Διευθυντής του Υπουργείου Δικαιοσύνης, επιβεβαίωσε ότι η μεταφορά όλων των αρμοδιοτήτων για την καταγραφή των πολιτών στις Λαϊκές Επιτροπές σε επίπεδο κοινότητας είναι σωστή και συνεπής με τη διοικητική μεταρρύθμιση. Η πρακτική εμπειρία στο Hue δείχνει ότι αυτή η πολιτική είναι εφικτή με ενδελεχή προετοιμασία, στενή συνεργασία και συγχρονισμένες επενδύσεις σε ανθρώπινους πόρους και υποδομές. Στο μέλλον, το Υπουργείο Δικαιοσύνης θα συνεχίσει να προτείνει την ενίσχυση της επαγγελματικής κατάρτισης, τη βελτίωση του λογισμικού και την κατανομή περισσότερου προσωπικού και εξοπλισμού στις αρχές σε επίπεδο κοινότητας για την καλύτερη εξυπηρέτηση του λαού.

Μέσω συνεχών προσπαθειών, το Υπουργείο Δικαιοσύνης υλοποιεί σταδιακά τον στόχο του να φέρει τις υπηρεσίες ληξιαρχικής καταγραφής πιο κοντά στον λαό, καθιστώντας τες βολικές για τον λαό και προς όφελός του, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση ενός σύγχρονου, επαγγελματικού και αποτελεσματικού διοικητικού συστήματος.

Κείμενο και φωτογραφίες: THAI BINH

Πηγή: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/dua-cong-tac-ho-tich-ve-cap-xa-161330.html