Προθεσμία για την επαλήθευση συνδρομητή για να αποφευχθεί η μπλοκάρισμα της κάρτας SIM ή η ανάκληση του αριθμού σας.

Σύμφωνα με την εγκύκλιο 08/2026/TT-BKHCN, η προθεσμία για την επαλήθευση των στοιχείων του συνδρομητή τους λήγει. Σύμφωνα με την εγκύκλιο, ο μονόδρομος αποκλεισμός κλήσεων και μηνυμάτων ισχύει από τις αρχές Μαΐου και σύντομα θα επεκταθεί σε αμφίδρομο αποκλεισμό και ανάκληση αριθμού για τους συνδρομητές που δεν επαληθεύουν τα στοιχεία του συνδρομητή τους.

Με τις κάρτες SIM τους μπλοκαρισμένες για εξερχόμενες κλήσεις, οι άνθρωποι σπεύδουν να επαληθεύσουν τους λογαριασμούς τους.

Τις τελευταίες ημέρες, σε πολλά σημεία εξυπηρέτησης δικτύου κινητής τηλεφωνίας στο Ανόι , την πόλη Χο Τσι Μινχ και άλλες περιοχές, οι άνθρωποι ενημερώνουν τα στοιχεία των συνδρομητών τους. Στην πραγματικότητα, χρειάζονται μόνο λίγα λεπτά ή ένα σύντομο διάλειμμα για μεσημεριανό γεύμα για να επισκεφθείτε τα σημεία υποστήριξης του δικτύου για να ολοκληρώσετε πολύ γρήγορα τη διαδικασία επαλήθευσης συνδρομητή.

Σε ένα σημείο συναλλαγών της Viettel στο Ανόι, η κα Linh, μια πελάτισσα που ήρθε για να επαληθεύσει την κάρτα SIM της, αφηγήθηκε ότι όταν συνειδητοποίησε ότι δεν μπορούσε να κάνει κλήσεις όπως συνήθως, ξαφνικά θυμήθηκε ότι δεν είχε επαληθεύσει τη συνδρομή της. «Έλαβα ένα μήνυμα ειδοποίησης από τον πάροχο δικτύου, αλλά το ξέχασα επειδή ήμουν απασχολημένη με τη δουλειά. Σήμερα το πρωί, όταν δεν μπορούσα να κάνω κλήσεις, το θυμήθηκα και έπρεπε να έρθω να το επαληθεύσω αμέσως», είπε η κα Linh.

Σε ένα άλλο σημείο συναλλαγών της Viettel, η κα. Hien, 61 ετών, είπε ότι είχε λάβει στο παρελθόν πολλά μηνύματα κειμένου που της υπενθύμιζαν να επαληθεύσει τα στοιχεία της, αλλά δεν είχε δώσει προσοχή επειδή πίστευε ότι η διαδικασία ήταν περίπλοκη. Μόνο όταν άκουσε την ανακοίνωση ότι η κάρτα SIM της κινδύνευε να μπλοκαριστεί, έσπευσε στο πλησιέστερο κατάστημα για να ολοκληρώσει τη διαδικασία. «Αρχικά, νόμιζα ότι θα έπρεπε να περιμένω πολύ, αλλά το προσωπικό με καθοδήγησε αρκετά γρήγορα. Χρειάστηκε μόνο λίγος χρόνος στην ουρά και η ενημέρωση πιθανότατα χρειάστηκε λιγότερο από 3 λεπτά», μοιράστηκε.

Για όσους δεν μπορούν να πάνε οι ίδιοι στο κέντρο εξυπηρέτησης λόγω γήρατος ή κακής υγείας, ο πάροχος δικτύου έχει επίσης παράσχει την καλύτερη δυνατή λύση. Η κα Lan, που κατοικεί στην περιοχή Giang Vo, στο Ανόι, δήλωσε ότι ο αριθμός τηλεφώνου της μητέρας της ήταν μπλοκαρισμένος για αρκετές ημέρες, καθιστώντας την επικοινωνία πολύ άβολη. Ωστόσο, λόγω του φορτωμένου προγράμματός της και της προχωρημένης ηλικίας της μητέρας της, δεν μπορούσε να κανονίσει να πάει στο κέντρο εξυπηρέτησης για να ολοκληρώσει τις διαδικασίες. Βλέποντας ότι ο πάροχος δικτύου εφάρμοζε ένα πρόγραμμα επαλήθευσης κατοικίας, κάλεσε την τηλεφωνική γραμμή 18008098, πάτησε το 0 για να προγραμματίσει ένα ραντεβού και ένας υπάλληλος δικτύου ήρθε στο σπίτι της για να τη βοηθήσει.

Η Viettel βοηθά τους πελάτες να ενημερώνουν και να επαληθεύουν γρήγορα τα στοιχεία των συνδρομητών τους.

Πολλοί συνδρομητές πρόκειται να υποστούν αποκλεισμό των καρτών SIM τους τόσο για εισερχόμενες όσο και για εξερχόμενες κλήσεις και να ακυρωθούν οι αριθμοί τηλεφώνου τους.

Σύμφωνα με την Εγκύκλιο 08/2026/TT-BKHCN, η οποία τίθεται σε ισχύ από τις 15 Απριλίου 2026, οι συνδρομητές που δεν έχουν ολοκληρώσει την επαλήθευση πληροφοριών και τον βιομετρικό έλεγχο θα υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα, που κυμαίνεται από τον αποκλεισμό εισερχόμενων κλήσεων και μηνυμάτων έως τον αποκλεισμό τόσο των εισερχόμενων όσο και των εξερχόμενων κλήσεων και, τέλος, την ανάκληση του αριθμού τηλεφώνου τους.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία του φορέα διαχείρισης, εξακολουθούν να υπάρχουν δεκάδες εκατομμύρια συνδρομητές των οποίων η ταυτότητα δεν έχει επαληθευτεί στο σύστημα VneID και περισσότεροι από 1 εκατομμύριο αριθμοί τηλεφώνου έχουν επιβεβαιωθεί από άτομα ως μη χρησιμοποιούνται πλέον.

Οι πάροχοι δικτύων κινητής τηλεφωνίας αναφέρουν ότι οι ομάδες που κινδυνεύουν περισσότερο να μπλοκαριστούν οι κάρτες SIM τους αυτή τη στιγμή περιλαμβάνουν: συνδρομητές που δεν έχουν επαληθεύσει τα βιομετρικά τους δεδομένα, κάρτες SIM που είναι εγγεγραμμένες στο όνομα κάποιου άλλου, συνδρομητές που χρησιμοποιούν παλιά ή ανακριβή έγγραφα ταυτοποίησης, ηλικιωμένους χρήστες που δεν είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία και άτομα σε απομακρυσμένες περιοχές με περιορισμένη πρόσβαση σε υπηρεσίες.

Τρέξτε γρήγορα προς τη γραμμή τερματισμού: Οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας παρατείνουν το ωράριο λειτουργίας τους έως τις 9 μ.μ. και παρέχουν κατ' οίκον υποστήριξη στους ηλικιωμένους.

Αυτή τη στιγμή, οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών επεκτείνουν την υποστήριξη τόσο με φυσική παρουσία όσο και διαδικτυακά. Μόνο η Viettel Telecom αναφέρει ότι έχει αναπτύξει σχεδόν 50.000 σημεία υποστήριξης σε εθνικό επίπεδο, από επίσημα καταστήματα και συνεργαζόμενους αντιπροσώπους έως κινητά σημεία υποστήριξης σε κοινότητες, συνοικίες και κατοικημένες περιοχές. Επιπλέον, πολλά σημεία εξυπηρέτησης επεκτείνουν πλέον το ωράριο λειτουργίας τους έως τις 9 μ.μ. για να βοηθήσουν τους ανθρώπους μετά την εργασία. Ορισμένες τοποθεσίες στέλνουν ακόμη και προσωπικό σε τοπικές περιοχές για να υποστηρίξουν τους ηλικιωμένους ή τους κατοίκους σε απομακρυσμένες περιοχές.

Συγκεκριμένα, από τις 21 Μαΐου 2026, η Viettel Telecom ανακοίνωσε την εφαρμογή ενός προγράμματος επαλήθευσης συνδρομητών από το σπίτι για ηλικιωμένους και ασθενείς πελάτες. Για να λάβουν αυτήν την υπηρεσία, οι πελάτες απλώς πρέπει να καλέσουν την Γραμμή Εξυπηρέτησης Πελατών της Viettel στο 18008098 (χωρίς χρέωση). Στη συνέχεια, πατήστε 0 για να μιλήσετε απευθείας με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών και να δώσετε τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως το ονοματεπώνυμό σας, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση. Το προσωπικό της Viettel στην περιοχή θα επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας και θα έρθει στην τοποθεσία σας για να σας βοηθήσει να ολοκληρώσετε όλες τις διαδικασίες με ασφάλεια και προσοχή.

Το προσωπικό της Viettel βοηθά τους ηλικιωμένους πελάτες να ολοκληρώσουν τη διαδικασία επαλήθευσης συνδρομητών.

Αυτή η λύση θεωρείται η πιο δραστική, με στόχο να βοηθήσει τους ηλικιωμένους και τα άτομα με προβλήματα υγείας (που επί του παρόντος αντιπροσωπεύουν έως και 30% των μη επαληθευμένων συνδρομητών) να ολοκληρώσουν εύκολα τη διαδικασία χωρίς να χρειάζεται να ταξιδέψουν μακριά.

Εκτός από τη μέθοδο της αυτοπρόσωπης επαλήθευσης, οι χρήστες μπορούν να αυτοεπαληθεύσουν από το σπίτι μέσω των εφαρμογών My Viettel, Viettel Tammi ή VNeID χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό αναγνώρισης επιπέδου 2. Τα βήματα επαλήθευσης περιλαμβάνουν: Σύνδεση στην εφαρμογή χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου που πρόκειται να επαληθευτεί - Λήψη φωτογραφιών και των δύο όψεων της ταυτότητας του πολίτη (CCCD) και μιας φωτογραφίας πορτρέτου - Σάρωση της κάρτας CCCD με ενσωματωμένο τσιπ μέσω NFC· αντιστοίχιση προσώπου - Έλεγχος πληροφοριών, προβολή συμβάσεων και ηλεκτρονική υπογραφή - Εισαγωγή του κωδικού OTP για επιβεβαίωση της επιτυχούς επαλήθευσης.

Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να ελέγξουν την κατάσταση της συνδρομής τους στέλνοντας ένα μήνυμα κειμένου: TTTB [κενό] Αριθμός ταυτότητας στο 1414

Εν μέσω της αυξημένης ζήτησης για έλεγχο ταυτότητας, οι πάροχοι δικτύων κινητής τηλεφωνίας εκδίδουν ταυτόχρονα προειδοποιήσεις σχετικά με τον κίνδυνο απάτης. Πρόσφατα, έχουν υπάρξει πολλές κλήσεις από άτομα που προσποιούνται υπαλλήλους τηλεπικοινωνιών, ζητώντας από τους χρήστες να παρέχουν κωδικούς OTP, να κατεβάζουν άγνωστες εφαρμογές ή να έχουν πρόσβαση σε ψεύτικους συνδέσμους για να «τυποποιήσουν τις κάρτες SIM τους».

Οι ειδικοί συμβουλεύουν απολύτως τους ανθρώπους: να μην παρέχουν κωδικούς OTP σε κανέναν, να μην κάνουν κλικ σε παράξενους συνδέσμους, να μην στέλνουν φωτογραφίες των δελτίων ταυτότητάς τους μέσω ανεπίσημων πλατφορμών και να επαληθεύουν την ταυτότητά τους μόνο μέσω της επίσημης εφαρμογής, του ιστότοπου ή των σημείων συναλλαγής του παρόχου δικτύου.

Νίκη

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/han-chot-xac-thuc-thue-bao-de-tranh-bi-khoa-sim-2-chieu-thu-hoi-so-289306.htm