Από την 1η Ιουλίου, τίθεται επίσημα σε ισχύ ο νόμος περί ηλεκτρονικού εμπορίου του 2025, ο οποίος ορίζει ότι οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να είναι υπεύθυνες για την αναγνώριση (επαλήθευση της ταυτότητας) των πωλητών στις ψηφιακές τους πλατφόρμες. Αυτό είναι ένα από τα σημαντικά νέα σημεία που αποσκοπούν στην αύξηση της διαφάνειας, την προστασία των καταναλωτών, τον περιορισμό των παραποιημένων προϊόντων, των ανώνυμων λογαριασμών και την εύκολη ανίχνευση των παραβιάσεων.
Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου είναι «έτοιμες».
Στις 22 Ιουνίου, ένας εκπρόσωπος της Lazada Vietnam δήλωσε ότι «έχουν εφαρμόσει προληπτικά μέτρα για την αναθεώρηση και την επαλήθευση πληροφοριών, ώστε να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τους κανονισμούς και εντός του απαιτούμενου χρονικού πλαισίου».
Ταυτόχρονα, η πλατφόρμα λειτουργεί επίσης διαδικασίες και μηχανισμούς για να διασφαλίσει τη διαφάνεια των πληροφοριών του πωλητή, των πληροφοριών προϊόντων, των πολιτικών παράδοσης, των μεθόδων πληρωμής και της επίλυσης παραπόνων.
Σύμφωνα με αυτήν την πηγή, η Lazada χρησιμοποιεί ένα συνδυασμένο σύστημα εποπτείας που χρησιμοποιεί τεχνολογία και μια ειδική ομάδα επιθεωρητών για την αναθεώρηση, τον εντοπισμό και τον χειρισμό παραβάσεων στην πλατφόρμα της. Τα σχετικά δεδομένα θα αποθηκεύονται επίσης σύμφωνα με τους κανονισμούς για τη διευκόλυνση της διαχείρισης και του χειρισμού παραβάσεων όταν είναι απαραίτητο.
«Σε περίπτωση εντοπισμού παραβάσεων, ανάλογα με τη σοβαρότητα, η Lazada θα εφαρμόσει πειθαρχικά μέτρα σύμφωνα με τους κανονισμούς της πλατφόρμας, όπως προειδοποιήσεις, περιορισμούς λογαριασμού ή μόνιμους αποκλεισμούς», δήλωσε αυτό το άτομο.
Εν τω μεταξύ, Πλατφόρμα Shopee Δήλωσαν ότι έχουν σχεδιάσει να ταυτοποιήσουν πλήρως όλους τους πωλητές στην πλατφόρμα από το 2024 και θα ξεκινήσουν την εφαρμογή της ταυτοποίησης πωλητών μέσω καρτών ταυτότητας πολιτών με τσιπ χρησιμοποιώντας τεχνολογία NFC, συνδέοντας δεδομένα με το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας από τον Ιούνιο του 2025.
«Για να βελτιώσει την ακρίβεια στη διαδικασία ταυτοποίησης, η Shopee έχει πλέον ενσωματώσει ένα σύστημα διασταύρωσης με δεδομένα πολιτείας – συμπεριλαμβανομένου του αριθμού μητρώου πολίτη και του φορολογικού κώδικα του ιδιοκτήτη του καταστήματος», δήλωσε ένας εκπρόσωπος της Shopee.
Επιπλέον, αυτή η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου δήλωσε ότι εφαρμόζει τεχνολογία, αλγόριθμους τεχνητής νοημοσύνης σε συνδυασμό με μηχανισμούς επιχειρησιακής παρακολούθησης για να βοηθήσει στον εντοπισμό προϊόντων που εμφανίζουν σημάδια παραποίησης ή παραβίασης δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας στην πλατφόρμα.
«Σε ορισμένες περιπτώσεις που απαιτείται πρόσθετη επαλήθευση, θα διεξάγουμε μια επιπλέον χειροκίνητη αναθεώρηση με βάση τα έγγραφα που παρέχονται από τον πωλητή (τιμολόγια, πιστοποιητικά προέλευσης ή έγγραφα διανομής προϊόντων κ.λπ.) για την υποστήριξη της επιθεώρησης και της επεξεργασίας σύμφωνα με τους κανονισμούς της πλατφόρμας», δήλωσε ένας εκπρόσωπος της πλατφόρμας.
Ένας εκπρόσωπος από το TikTok Shop δήλωσε ότι εφαρμόζουν ένα σύστημα εποπτείας περιεχομένου ζωντανής μετάδοσης που συνδυάζει αυτοματοποιημένη τεχνολογία (AI) και μια ομάδα συντονιστών. Οι ενέργειες που λαμβάνονται μπορεί να περιλαμβάνουν την προσωρινή αναστολή των δικαιωμάτων καταχώρισης προϊόντων, την προσωρινή διακοπή των δραστηριοτήτων πωλήσεων, τον περιορισμό των δικαιωμάτων ζωντανής μετάδοσης, τη λήξη συμβάσεων με πωλητές ή την μόνιμη κατάργηση των δικαιωμάτων μάρκετινγκ συνεργατών, ανάλογα με την περίπτωση.
Η διαφάνεια είναι το κλειδί, αλλά η πρόληψη των παραποιημένων προϊόντων δεν είναι εύκολη.
Πολλοί ειδικοί και επιχειρήσεις υποστηρίζουν σθεναρά την εφαρμογή του προαναφερθέντος κανονισμού. Από την οπτική γωνία ενός λιανοπωλητή γνήσιων τεχνολογικών προϊόντων, ο κ. Huynh Tan Phat - Αναπληρωτής Διευθυντής της κατηγορίας προϊόντων στην Σύμφωνα με το σύστημα λιανικής πώλησης Mobile Vietnam, «Αυτό είναι ένα θετικό βήμα προς την αύξηση της διαφάνειας στο περιβάλλον ηλεκτρονικού εμπορίου». Ο κ. Phat δήλωσε ότι η ταυτοποίηση θα βοηθήσει στην αποσαφήνιση των ευθυνών κάθε οντότητας που συμμετέχει σε επιχειρηματικές δραστηριότητες ή προωθεί προϊόντα στο ψηφιακό περιβάλλον.
Από την πλευρά του καταναλωτή, αυτό παρέχει επίσης μια βάση για την αύξηση της εμπιστοσύνης στις ηλεκτρονικές αγορές. Όταν οι πληροφορίες του πωλητή επαληθεύονται με μεγαλύτερη σαφήνεια, οι πελάτες έχουν περισσότερους λόγους να αξιολογούν και να επιλέγουν παρόχους προϊόντων και υπηρεσιών.
Ωστόσο, σύμφωνα με τον κ. Phat, ο εντοπισμός παραποιημένων προϊόντων «δύσκολα μπορεί να θεωρηθεί η μόνη λύση όσον αφορά την πλήρη εξάλειψη του προβλήματος των παραποιημένων προϊόντων». Στην πραγματικότητα, τα παραποιημένα προϊόντα περιλαμβάνουν πολλά στάδια, από την προμήθεια, τη μεταφορά και τη διανομή έως τις δραστηριότητες πωλήσεων σε ψηφιακές πλατφόρμες. Ο εντοπισμός παραποιημένων προϊόντων θα βοηθήσει τους ρυθμιστικούς φορείς, τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και τους καταναλωτές να εντοπίζουν και να προσδιορίζουν ευκολότερα την ευθύνη όταν εντοπίζονται παραβιάσεις.
Για την αποτελεσματική καταπολέμηση των παραποιημένων προϊόντων, εξακολουθεί να απαιτείται συντονισμένη προσπάθεια μεταξύ των ρυθμιστικών αρχών, των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου, των νόμιμων επιχειρήσεων και των ίδιων των καταναλωτών. «Εκτός από την επαλήθευση των πωλητών, οι λύσεις για τον έλεγχο της προέλευσης των προϊόντων, οι μηχανισμοί για την αντιμετώπιση των παραβιάσεων, η προστασία των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και η ευαισθητοποίηση των καταναλωτών διαδραματίζουν επίσης κρίσιμο ρόλο», πρότεινε ο κ. Phat.
Η κα. Nguyen Thi Anh Hong, Διευθύντρια Ηλεκτρονικού Εμπορίου στο σύστημα λιανικής πώλησης 24hStore, πιστεύει επίσης ότι η ταυτοποίηση δεν πρέπει να θεωρείται ως «μαγικό ραβδί» που μπορεί να εξαλείψει άμεσα τα παραποιημένα προϊόντα. «Αυτός ο κανονισμός θα μειώσει σημαντικά την ανωνυμία, θα αυξήσει την ιχνηλασιμότητα και θα κάνει τους ανέντιμους πωλητές να το σκεφτούν δύο φορές πριν παραβιάσουν τους κανόνες, αλλά για την πλήρη πρόληψη των παραποιημένων προϊόντων, απαιτείται ένα πολυεπίπεδο σύστημα», δήλωσε η κα. Hong.
Το πρώτο επίπεδο περιλαμβάνει τον εντοπισμό πωλητών, ζωντανών streamers και συνεργατών μάρκετινγκ. Το δεύτερο επίπεδο περιλαμβάνει τον έλεγχο της προέλευσης των αγαθών, των τιμολογίων, των εγγράφων, των προτύπων ποιότητας και των πολιτικών εγγύησης. Το τρίτο επίπεδο είναι η ευθύνη της πλατφόρμας να ελέγχει, να προειδοποιεί, να αφαιρεί και να χειρίζεται λογαριασμούς που παραβιάζουν τους κανόνες.
Το τέταρτο επίπεδο είναι οι αρκετά ισχυρές κυρώσεις που εμποδίζουν τους παραβάτες να θεωρούν την πώληση παραποιημένων προϊόντων ως «επιχειρηματικό έξοδο». Και το τελευταίο επίπεδο είναι η ευαισθητοποίηση του καταναλωτή: αποφύγετε τις ασυνήθιστα χαμηλές τιμές, δώστε προτεραιότητα στην αγορά από εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους και ελέγξτε τις εγγυήσεις, τα τιμολόγια και τις πολιτικές επιστροφών πριν πραγματοποιήσετε μια πληρωμή.
«Οι κανονισμοί ταυτοποίησης δεν θα λύσουν πλήρως το πρόβλημα των παραποιημένων προϊόντων από μόνοι τους, αλλά αποτελούν ένα πολύ σημαντικό θεμέλιο. Όταν οι πωλητές δεν θα μπορούν πλέον να παραμένουν εύκολα ανώνυμοι, όταν η ζωντανή μετάδοση δεν θα είναι πλέον ένας χώρος όπου ο καθένας μπορεί να λέει ό,τι θέλει και όταν οι έμποροι θα λογοδοτούν για το περιεχόμενο που παρουσιάζουν, η αγορά θα γίνει πολύ πιο διαφανής», ήλπιζε η κα Χονγκ.
Καθαρισμός της αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου.
Πρόσφατα, ο καθένας μπορεί να δημιουργήσει έναν λογαριασμό και, μόλις φτάσει σε έναν ορισμένο αριθμό ακολούθων, μπορεί να μεταδώσει ζωντανά και να πουλήσει προϊόντα σχεδόν αμέσως. Αυτό έχει διευκολύνει την ανάπτυξη των επιχειρήσεων, αλλά έχει επίσης οδηγήσει σε αύξηση των παραποιημένων προϊόντων, των πλαστών προϊόντων, της παραπλανητικής διαφήμισης και στο φαινόμενο των πωλητών που εξαφανίζονται μετά την πραγματοποίηση μιας πώλησης.
Η εκτεταμένη χρήση παραποιημένων προϊόντων και η απάτη βλάπτουν τη φήμη των πωλητών, αυξάνουν το κόστος διαφήμισης και διαβρώνουν την εμπιστοσύνη των πελατών. Η νομοθεσία περί ηλεκτρονικού εμπορίου ορίζει ότι στις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, όσοι μεταδίδουν ζωντανά προϊόντα πρέπει να επαληθεύουν την ταυτότητά τους σύμφωνα με τους κανονισμούς ταυτοποίησης.
Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους χρησιμοποιώντας την Εθνική Βάση Δεδομένων Πληθυσμού ή το ηλεκτρονικό σύστημα ταυτοποίησης και επαλήθευσης ταυτότητας (VNeID). Στην περίπτωση ζωντανών μεταδόσεων που πωλούν αγαθά και είναι αλλοδαποί, πρέπει να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους μέσω νομικών εγγράφων.
Επομένως, ο εντοπισμός των πωλητών μέσω ζωντανής μετάδοσης όχι μόνο βοηθά τις αρχές να εισπράττουν αποτελεσματικά τους φόρους, αλλά και καθορίζει με σαφήνεια ποιος είναι υπεύθυνος για τις επιχειρηματικές δραστηριότητες στις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Σε περίπτωση διαφοράς, οι αρχές μπορούν να εντοπίσουν γρήγορα ποιος πούλησε απευθείας τα αγαθά, αποδίδοντας έτσι την ευθύνη αντί να επιτρέπουν σε πολλά μέρη να αρνηθούν την ευθύνη ή να παρατείνουν τη διαδικασία έρευνας.
Το πιο σημαντικό είναι ότι αυτό συμβάλλει στον καθαρισμό της αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου και στον περιορισμό των παραποιημένων προϊόντων και της παραβίασης της πνευματικής ιδιοκτησίας μέσω της δυνατότητας εντοπισμού των πωλητών.
Επιτρέπονται νέα ονόματα χρήστη για πωλήσεις και ζωντανή μετάδοση.
Σύμφωνα με τον Νόμο περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου του 2025, πριν επιτραπεί στους πωλητές να δραστηριοποιηθούν, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να διενεργούν ηλεκτρονική επαλήθευση ταυτότητας σύμφωνα με τον νόμο περί ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και ελέγχου ταυτότητας (κυρίως μέσω VNeID για τους εγχώριους πωλητές).
Οι ξένοι πωλητές επαληθεύουν την ταυτότητά τους μέσω νομικών εγγράφων (διαβατήριο, απόδειξη νομικής κατάστασης). Όσοι υποχρεούνται να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους περιλαμβάνουν διαδικτυακούς πωλητές σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, πωλητές ζωντανής μετάδοσης και συνεργαζόμενους εμπόρους. Αυτή η διαδικασία επαλήθευσης ισχύει για ιδιώτες, επιχειρήσεις και οργανισμούς.
Οι πωλητές πρέπει να παρέχουν τα προσωπικά τους στοιχεία ταυτοποίησης (VNeID για ημεδαπούς ιδιώτες) και άλλες πληροφορίες (όνομα, διεύθυνση, φορολογικό κωδικό, στοιχεία εγγραφής επιχείρησης κ.λπ.) στην πλατφόρμα για επαλήθευση. Μόνο μετά την επαλήθευση επιτρέπεται στους πωλητές να πωλούν αγαθά.
Οι πωλητές, οι ζωντανοί μεταδότες και οι συνεργαζόμενοι έμποροι πρέπει να παρέχουν ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένων των αριθμών φορολογικού μητρώου), ώστε η πλατφόρμα να μπορεί να επεξεργάζεται φόρους και να αποφεύγει μελλοντικούς νομικούς κινδύνους (πιθανές κυρώσεις για σφάλματα ή άρνηση συνεργασίας).
Τα άτομα που αναφέρονται παραπάνω πρέπει επίσης να κατανοούν με σαφήνεια τις ευθύνες τους σχετικά με το διαφημιστικό περιεχόμενο και την ποιότητα των προϊόντων, ειδικά κατά τη διεξαγωγή ζωντανών μεταδόσεων. Επιπλέον, οι πλατφόρμες πρέπει να δημοσιοποιούν πληροφορίες σχετικά με τους πωλητές, τα προϊόντα, τις πολιτικές αποστολής, τις μεθόδους πληρωμής και τις διαδικασίες επίλυσης παραπόνων.
Οι πλατφόρμες πρέπει να αυτολογοκρίνουν προληπτικά το περιεχόμενο, να ελέγχουν και να αφαιρούν τις παραβάσεις. Ειδικά με τις ζωντανές μεταδόσεις, παράλληλα με την επαλήθευση της ταυτότητας του ζωντανού streamer, η πλατφόρμα πρέπει να αποθηκεύει δεδομένα εικόνας και ήχου για τουλάχιστον ένα έτος, ώστε να διευκολύνεται η διαχείριση και ο χειρισμός των παραβάσεων.
Πηγή: https://baoquangninh.vn/hang-gia-hang-nhai-se-het-dat-song-3412610.html
![[Φωτογραφία] Το «Φεστιβάλ Λωτού του Ανόι» τιμά το άνθος του λωτού που συνδέεται με το Βιετνάμ εδώ και χιλιάδες χρόνια.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/27/1782516943048_sen-ha-noi-2026-minh-duy-1-jpg.webp)
