Το τραπεζικό σύστημα κατέγραψε περισσότερες από 30 εκατομμύρια συναλλαγές σε μία ημέρα.

«Μόλις σε μία ημέρα, το τραπεζικό σύστημα κατέγραψε πάνω από 30 εκατομμύρια συναλλαγές συνολικής αξίας περίπου 900.000 δισεκατομμυρίων VND, που ισοδυναμεί με περίπου 40 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ σε συναλλαγές μεταξύ καταστημάτων. Πρόκειται για έναν εξαιρετικά μεγάλο αριθμό», δήλωσε ο Αναπληρωτής Διοικητής της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ (SBV) Pham Tien Dung στην ετήσια Σύνοδο Κορυφής και Έκθεση Τραπεζικού Κλάδου - Smart Banking 2025 που πραγματοποιήθηκε στις 25 Σεπτεμβρίου.

Αναπληρωτής Διοικητής της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, Pham Tien Dung.

Με τον «τεράστιο» αριθμό συναλλαγών, ο Αναπληρωτής Κυβερνήτης Pham Tien Dung δήλωσε ότι η διασφάλιση της τραπεζικής ασφάλειας και η διατήρηση ασφαλών λειτουργιών αποτελεί πάντα ένα σημαντικό ζήτημα ανησυχίας για τον τραπεζικό κλάδο.

Σύμφωνα με τον Αντιπρόεδρο και Γενικό Γραμματέα της Ένωσης Τραπεζών του Βιετνάμ (VNBA), Nguyen Quoc Hung, ο αρμονικός συνδυασμός «Στρατηγική - Δεδομένα - Τεχνολογία - Άνθρωποι» βασίζεται στα θεμέλια της προληπτικής διαχείρισης κινδύνων και της συμμόρφωσης. Από εκεί και πέρα, στοχεύουμε σε ένα βιώσιμο οικοσύστημα ψηφιακής τραπεζικής, καινοτόμο αλλά ασφαλές, γρήγορο αλλά τυποποιημένο, εξατομικευμένο αλλά προστατεύοντας το απόρρητο, ανοιχτή σύνδεση αλλά ελέγχοντας αυστηρά τους συστημικούς κινδύνους.

Τα τελευταία χρόνια, το Βιετνάμ έχει βιώσει την ισχυρή ανάπτυξη του οικοσυστήματος ψηφιακών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, στο οποίο έχουν επεκταθεί οι πληρωμές χωρίς μετρητά, έχουν αναπτυχθεί μοντέλα συνεργασίας μεταξύ τραπεζών - Fintech - ψηφιακών πλατφορμών, ενώ η ικανότητα ανάλυσης δεδομένων, η εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης (AI) και η μηχανική μάθηση έχουν προωθηθεί στην αξιολόγηση πιστώσεων, τη διαχείριση κινδύνων, την πρόληψη απάτης, τη βελτιστοποίηση λειτουργιών και την πολυκαναλική εξυπηρέτηση πελατών.

Πολλά πιστωτικά ιδρύματα (ΠΙ) έχουν προχωρήσει από την ψηφιοποίηση κάθε διαδικασίας στον επανασχεδιασμό ολόκληρου του ταξιδιού του πελάτη· από την «κατοχή διακριτών δεδομένων» στη «διαχείριση δεδομένων ως στρατηγικού περιουσιακού στοιχείου»· από την παθητική αντίδραση στην πρόβλεψη και την προληπτική υποβολή προτάσεων αναγκών.

Μέχρι σήμερα, οι περισσότερες βασικές τραπεζικές υπηρεσίες έχουν ψηφιοποιηθεί σε ηλεκτρονικά κανάλια. Πολλές τράπεζες έχουν καταγράψει πάνω από το 95% των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω ψηφιακών καναλιών αντί για τα παραδοσιακά γκισέ. Πολλές βασικές λειτουργίες έχουν ψηφιοποιηθεί 100% (καταθέσεις ταμιευτηρίου, προθεσμιακές καταθέσεις, άνοιγμα και χρήση λογαριασμών πληρωμών, άνοιγμα τραπεζικών καρτών, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, μεταφορές χρημάτων, δάνεια...).

Μέχρι σήμερα, σχεδόν το 87% των ενηλίκων Βιετναμέζων έχουν τραπεζικούς λογαριασμούς. Η αξία των πληρωμών χωρίς μετρητά (TTKDTM) είναι 25 φορές υψηλότερη από το ΑΕΠ. Ο κ. Nguyen Quoc Hung έδωσε ως παράδειγμα ότι τους πρώτους 7 μήνες του 2025 σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του 2024, οι συναλλαγές χωρίς μετρητά μέσω κωδικών QR αυξήθηκαν κατά 66,73% σε ποσότητα και 159% σε αξία.

Το Βιετνάμ είναι επίσης πρωτοπόρο στη σύνδεση διασυνοριακών πληρωμών λιανικής μέσω κωδικών QR με την Ταϊλάνδη, την Καμπότζη και το Λάος, με στόχο την επέκταση στην ασιατική περιοχή. Η Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ είναι ο οργανισμός που ηγείται της κατάταξης των υπουργείων και των οργανισμών σε υπουργικό επίπεδο για 7 συνεχόμενα έτη όσον αφορά τη διοικητική μεταρρύθμιση.

Αντιπρόεδρος και Γενικός Γραμματέας της Ένωσης Τραπεζών του Βιετνάμ, Nguyen Quoc Hung: Προς ένα βιώσιμο οικοσύστημα ψηφιακής τραπεζικής, καινοτόμο αλλά ασφαλές, εξατομικευμένο αλλά και προστατευτικό της ιδιωτικότητας.

Ωστόσο, σύμφωνα με τον Δρ. Nguyen Quoc Hung, για να επιτευχθούν «ανακαλύψεις» το 2025 και τα επόμενα στάδια, το Βιετνάμ πρέπει να λύσει ταυτόχρονα πολλά αλληλένδετα προβλήματα: τυποποίηση και καθαρισμός δεδομένων σε κλίμακα ολόκληρου του συστήματος· δημιουργία μιας ενιαίας αρχιτεκτονικής δεδομένων αντί για επικαλυπτόμενες λύσεις· καθιέρωση ενός συνεπούς πλαισίου διακυβέρνησης δεδομένων - ασφάλειας - απορρήτου - δεοντολογίας δεδομένων· ενίσχυση της δυνατότητας διασύνδεσης ελεγχόμενων δεδομένων μεταξύ τραπεζών και πλατφορμών ταυτοποίησης, δεδομένων πληθυσμού, επιχειρήσεων, ηλεκτρονικού εμπορίου, ασφαλειών, τηλεπικοινωνιών κ.λπ.

«Οι τράπεζες μπορούν να αυξήσουν την πρόσβαση των πελατών, να δημιουργήσουν προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής εξατομικεύσης, ταυτόχρονα, να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες ανίχνευσης κινδύνων και πρόληψης απάτης, να βελτιώσουν τις διαδικασίες επεξεργασίας δανείων και υποβολής αιτήσεων δανείων και να ενισχύσουν τις δυνατότητες πρόβλεψης και ανάλυσης της αγοράς», δήλωσε εκπρόσωπος της VNBA.

Μέχρι σήμερα, πολλά πιστωτικά ιδρύματα έχουν αναπτύξει λύσεις που επιτρέπουν στους πελάτες να ανοίγουν λογαριασμούς πληρωμών με βάση την επαλήθευση δεδομένων πληθυσμού· επιτρέπουν την ταυτοποίηση και την επαλήθευση των πληροφοριών των πελατών χρησιμοποιώντας κάρτες ταυτότητας πολιτών με τσιπ ή εφαρμογές VNeID· καθαρίζουν τις πληροφορίες των πελατών με την Εθνική Βάση Δεδομένων Πληθυσμού· βελτιστοποιούν τη διαδικασία δανεισμού με λύσεις πιστωτικής αξιολόγησης, πολυδιάστατη επαλήθευση πληροφοριών χρησιμοποιώντας δεδομένα πληθυσμού κ.λπ.

Μέσω του Συνεδρίου και Έκθεσης Smart Banking 2025, ο Δρ. Nguyen Quoc Hung ελπίζει να διαμορφώσει μια ευρύτερη συναίνεση σχετικά με τις στρατηγικές προτεραιότητες για την επόμενη περίοδο: Ολοκλήρωση της πλατφόρμας κοινόχρηστων δεδομένων· επέκταση του πεδίου εφαρμογής της ψηφιοποίησης προστιθέμενης αξίας αντί για απλή καταγραφή συναλλαγών· διαμόρφωση του πλαισίου για τη διαχείριση κινδύνου μοντέλων και δεδομένων· επιτάχυνση της υπεύθυνης εξατομίκευσης· ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πελατών μέσω της διαφάνειας, της ασφάλειας, της προστασίας της ιδιωτικής ζωής και της ηθικής διαχείρισης δεδομένων.

Μιλώντας στο εργαστήριο, ο Αναπληρωτής Κυβερνήτης Pham Tien Dung δήλωσε ότι τα δεδομένα και οι πελάτες είναι ανεξάρτητα, αλλά στην πραγματικότητα δεν είναι ξεχωριστά. Χωρίς πελάτες, δεν υπάρχουν δεδομένα και τα δεδομένα, αν δεν χρησιμοποιηθούν, δεν έχουν αξία. Αυτή είναι η κεντρική ιστορία του τραπεζικού κλάδου.

Από νομικής άποψης, η Κρατική Τράπεζα είναι ένα από τα λίγα υπουργεία και παραρτήματα που εκδίδουν ένα σύστημα Εγκυκλίων για τη ρύθμιση ολόκληρης της διαδικασίας συλλογής, σύνθεσης και ανάλυσης δεδομένων. Στον τραπεζικό κλάδο, δεν συλλέγονται δεδομένα εκτός αυτού του νομικού πλαισίου, από το σύστημα στατιστικής αναφοράς, την παρακολούθηση πιστωτικών πληροφοριών, το σύστημα του Εθνικού Κέντρου Πιστωτικών Πληροφοριών (CIC), την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, έως όλες τις επιχειρηματικές εφαρμογές, όλα έχουν ρυθμιστικές Εγκυκλίους, οι οποίες χρησιμεύουν ως νομική βάση για ολόκληρο τον κλάδο.

Ο τραπεζικός τομέας έχει ενσωματωθεί σε μεγάλο βαθμό με την Εθνική Βάση Δεδομένων Πληθυσμού. Η Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ είναι επίσης η πρώτη μονάδα που εξέδωσε εγκύκλιο σχετικά με το Open API (ανοιχτή διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών), επιτρέποντας στα μέρη να συνδέουν δεδομένα του τραπεζικού τομέα.

Ο Αναπληρωτής Διοικητής τόνισε ότι τα δεδομένα είναι το θεμέλιο, αλλά οι πελάτες είναι το κέντρο. Επομένως, στη σημερινή ψηφιακή εποχή, ο τραπεζικός κλάδος πρέπει να πληροί τρεις παράγοντες: τη δημιουργία καλών, έξυπνων εφαρμογών για τους πελάτες, την αποτελεσματική υποστήριξη των πελατών και την προστασία των έννομων δικαιωμάτων και συμφερόντων των πελατών.

Εξηγώντας πιο συγκεκριμένα, ο Αντιδιοικητής ανέφερε ότι ο τραπεζικός κλάδος πρέπει να παρέχει πραγματικά καλές, έξυπνες και εύχρηστες εφαρμογές, ενώ παράλληλα να προστατεύει τους πελάτες γρήγορα, διασφαλίζοντας την ασφάλεια και την ευκολία. Η πελατοκεντρικότητα πρέπει να επιτυγχάνεται από την εκπαίδευση, την καθοδήγηση έως τη λειτουργία, όλα πρέπει να είναι ομαλά και απρόσκοπτα.

«Η Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ είναι η πρώτη υπηρεσία που εξέδωσε εγκύκλιο που απαιτεί από όλες τις τράπεζες να αναπτύξουν τυποποιημένες εφαρμογές, σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα και τους κανόνες, για την εξυπηρέτηση των πελατών», πρόσθεσε ο Αναπληρωτής Διοικητής Pham Tien Dung.

Πηγή: https://baotintuc.vn/kinh-te/he-thong-ngan-hang-ghi-nhan-hon-30-trieu-giao-dich-trong-mot-ngay-20250925151641631.htm