Αποδοτικότητα αποκέντρωσης

Από την έναρξη λειτουργίας του διεπίπεδου μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης την 1η Ιουλίου 2025, η κοινότητα Coc San έχει υποστεί σημαντικές αλλαγές: η αποκέντρωση της «σαφής εργασίας, σαφείς άνθρωποι, σαφείς προθεσμίες» έχει βοηθήσει στην ταχύτερη και ακριβέστερη επίλυση των διοικητικών διαδικασιών. Τα αρχεία έχουν ψηφιοποιηθεί, οι άνθρωποι μπορούν να αναζητήσουν την κατάστασή τους στο διαδίκτυο ή στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης. Τα ζητήματα που δεν εμπίπτουν στην αρμοδιότητά τους μεταφέρονται σε ανώτερα επίπεδα σύμφωνα με τους κανονισμούς και έχουν χρονικό όριο επεξεργασίας.

Σκηνή εργασίας στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Coc San.

Με μια πυκνοκατοικημένη περιοχή, η απαίτηση είναι η απλοποίηση του μηχανισμού, η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και η μείωση του χρόνου διεκπεραίωσης των διαδικασιών. Η Κομητεία Coc San είναι αποφασισμένη να αναδιοργανώσει τη διαδικασία προς την κατεύθυνση των «σαφών σημείων εστίασης και ευθυνών», να αυξήσει τη διοικητική πειθαρχία και να προωθήσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό για να διασφαλίσει την αδιάλειπτη εργασία.

Η κα Nguyen Thi Nhu Quynh - Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Coc San, δήλωσε ότι το πνεύμα του μοντέλου δύο επιπέδων είναι η ανάθεση εξουσίας στη βάση σε τομείς που μπορούν να επιλυθούν απευθείας σε επίπεδο κοινότητας, μαζί με τα εργαλεία και την ευθύνη για την εφαρμογή.

Ό,τι μπορεί να κάνει το επίπεδο της κοινότητας, ανατίθεται σε αυτό, μαζί με τις αρμοδιότητες και τα εργαλεία για την εφαρμογή του. Βλέπουμε ότι ο μηχανισμός είναι απλοποιημένος, πιο αποτελεσματικός και οι λειτουργίες και τα καθήκοντα μεταξύ του επαρχιακού και του κοινοτικού επιπέδου είναι σαφώς καθορισμένα.

Κα. Nguyen Thi Nhu Quynh - Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Coc San.

Σύμφωνα με την κα Quynh, η κοινότητα είναι αποκεντρωμένη και έχει ανατεθεί σε πολλούς τομείς εξουσίας, όπως: διαχείριση γης, κατασκευές, κοινωνική ασφάλιση, ασφάλεια και τάξη, πιστοποίηση και καταγραφή νοικοκυριών. Συγκεκριμένα, δίνεται ύψιστη προτεραιότητα στη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών. Η κοινότητα διατηρεί το ποσοστό πρόωρων και πρώιμων αποτελεσμάτων πάντα πάνω από 80%. Τα υπόλοιπα επιλύονται εγκαίρως, χωρίς καθυστερημένες διαδικασίες.

Αξίζει να σημειωθεί ότι κάθε εργασία έχει έναν υπεύθυνο επαφής. Από το Τμήμα Μίας Στάσης έως τα εξειδικευμένα τμήματα, τα αρχεία ταξινομούνται με σαφήνεια ανά άτομο, ανά εργασία και ανά χρόνο επεξεργασίας.

Τα δεδομένα από το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Coc San δείχνουν ότι, κατά την περίοδο από 1 Ιουλίου έως 19 Νοεμβρίου 2025, το Κέντρο έλαβε 1.621 αιτήσεις, εκ των οποίων 1.564 ήταν ηλεκτρονικές και 57 αυτοπροσώπως (ισοδύναμο με περίπου 96,5% των αιτήσεων που υποβλήθηκαν μέσω του ψηφιακού περιβάλλοντος). 1.508 αιτήσεις διεκπεραιώθηκαν εγκαίρως. Οι υπόλοιπες βρίσκονται υπό επεξεργασία ή έχουν ανασταλεί, επιστραφεί ή ακυρωθεί σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Ο κ. Le Tuan Anh - Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Coc San, δήλωσε ότι κατά την εφαρμογή του μοντέλου δύο επιπέδων, η επαρχία έχει αποκεντρώσει την κοινότητα ώστε να χειρίζεται πολλές διαδικασίες απευθείας σε επίπεδο βάσης, με τη διαδικασία να οργανώνεται με πιο συνοπτικό τρόπο: τα έγγραφα παραλαμβάνονται στο Τμήμα Μίας Στάσης, διαβιβάζονται στο εξειδικευμένο τμήμα για αξιολόγηση και στη συνέχεια οι ηγέτες της κοινότητας τα εξετάζουν και τα εγκρίνουν.

Η μείωση των μεσαζόντων συμβάλλει στη μείωση του χρόνου επεξεργασίας και οι άνθρωποι λαμβάνουν έγκαιρα αποτελέσματα.

Κος Le Tuan Anh - Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Coc San.

Επείγουσα εργασιακή ατμόσφαιρα στο Οικονομικό Τμήμα, στην κοινότητα Coc San.

Μετά τη συγχώνευση της διοικητικής μονάδας, το πεδίο εφαρμογής των δεδομένων διαχείρισης έχει επεκταθεί. Ο κ. Ha Anh Duc - Επικεφαλής του Οικονομικού Τμήματος της κοινότητας Coc San, δήλωσε ότι η κοινότητα έχει εφαρμόσει εξειδικευμένο λογισμικό, όπως διαχείριση γης, καταχώριση επιχειρήσεων, αδειοδότηση κατασκευών, σε συνδυασμό με το γενικό σύστημα διαχείρισης. Οι αξιωματούχοι χρησιμοποιούν εξειδικευμένο λογισμικό για την επεξεργασία εγγράφων και τον συγχρονισμό δεδομένων στο κοινόχρηστο σύστημα για στατιστικά στοιχεία και αναφορές.

«Αυτή η μέθοδος βοηθά στην ακριβή επεξεργασία των εγγράφων, σύμφωνα με τους κανονισμούς, και παράλληλα στην παρακολούθηση της προόδου. Όταν είναι απαραίτητο να εξεταστεί η κατάσταση της διαχείρισης γης, της αδειοδότησης κατασκευών ή των δραστηριοτήτων παραγωγής και επιχειρήσεων, χρειάζονται μόνο λίγες αναζητήσεις. Οι περιοδικές εκθέσεις συνοψίζονται γρήγορα, με πιο ολοκληρωμένα δεδομένα», δήλωσε ο κ. Duc.

Στον τομέα του πολιτισμού και της κοινωνίας , η αποτελεσματικότητα της αποκέντρωσης αντικατοπτρίζεται στην πρωτοβουλία της τοπικής αυτοδιοίκησης. Η κα Truong Thi Van Anh - Προϊσταμένη του Τμήματος Πολιτισμού και Κοινωνίας της κοινότητας Coc San, δήλωσε ότι το τμήμα μπορεί να χειρίζεται και να παρέχει συμβουλές άμεσα για πολιτικές που σχετίζονται με την κοινωνική ασφάλιση, την εκπαίδευση, την υγεία και τις πολιτιστικές δραστηριότητες βάσης, χωρίς να χρειάζεται να περιμένει από πολλά ενδιάμεσα επίπεδα. Χάρη σε αυτό, ο χρόνος λήψης αποφάσεων μειώνεται, οι πολιτικές διαμορφώνονται πιο κοντά στις ανάγκες κάθε χωριού και οικισμού· ο συντονισμός μεταξύ επαγγελματιών και βάσης είναι επίσης πιο ευέλικτος.

Από την οπτική γωνία των ανθρώπων, το πιο αξιοσημείωτο σημείο είναι ότι οι διαδικασίες είναι πιο συνοπτικές και η κατάσταση του αρχείου είναι πιο σαφής.

Οι διοικητικές διαδικασίες είναι συντομευμένες και απλούστερες. Σήμερα πήγα στο Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης για να ολοκληρώσω τις διαδικασίες δωρεάς περιουσίας από τους γονείς μου σε εμένα και τη σύζυγό μου. Το προσωπικό με συμβούλεψε και με καθοδήγησε με ενθουσιασμό, και οι διαδικασίες ήταν γρήγορες και εύκολες.

Κα Dinh Thi Trang, Coc San commune.

Οι αλλαγές στην κοινότητα Coc San δείχνουν ότι η αποκέντρωση δεν αφορά μόνο την ανάθεση εργασίας, αλλά και την αναδιοργάνωση των λειτουργιών με τρόπο που να είναι σαφής ως προς τις ευθύνες, να έχει εργαλεία, εποπτεία, προθεσμίες και να θέτει τους ανθρώπους στο επίκεντρο.

Όταν τα αρχεία ψηφιοποιούνται, η διαδικασία είναι διαφανής, κάθε εργασία συνδέεται με μια υπεύθυνη επαφή, τα ζητήματα που υπερβαίνουν την αρμοδιότητα μεταφέρονται στους προϊσταμένους σύμφωνα με τους κανονισμούς και έχουν χρονικό όριο επεξεργασίας, ενώ τα «σημεία συμφόρησης» καθυστέρησης προσδιορίζονται με σαφήνεια.

Από εκεί και πέρα, βελτιώνεται η αποτελεσματικότητα και η αποδοτικότητα των λειτουργιών της τοπικής αυτοδιοίκησης και αυξάνεται επίσης το επίπεδο ικανοποίησης των ανθρώπων.

Πηγή: https://baolaocai.vn/hieu-qua-phan-cap-post888324.html