Πολλές μονάδες υγειονομικής περίθαλψης, τόσο δημόσιες όσο και ιδιωτικές, επενδύουν στην ανάπτυξη του ιατρικού τουρισμού, με ποικίλα πακέτα προϊόντων που στοχεύουν στην προώθηση της εικόνας του «Ντα Νανγκ - Ένας προορισμός για υγεία και ευτυχία».
Δημιουργώντας μια ολοκληρωμένη αλυσίδα αξίας
Πρόσφατα, στο εργαστήριο με τίτλο «Πρακτικές πτυχές της υποδοχής και θεραπείας διεθνών ασθενών στο οικοσύστημα ιατρικού τουρισμού στο Ντα Νανγκ» που διοργάνωσε το Γενικό Νοσοκομείο Vinh Duc, εξετάστηκαν τα πλεονεκτήματα, οι προκλήσεις και οι περιορισμοί στην εφαρμογή του ιατρικού τουρισμού στο Ντα Νανγκ ειδικότερα και στο Βιετνάμ γενικότερα.
Ο Αναπληρωτής Καθηγητής Δρ. Nguyen Hoang Lan, ειδικός δημόσιας υγείας στο Πανεπιστήμιο Ιατρικής και Φαρμακευτικής του Πανεπιστημίου Hue, ο οποίος έχει αφιερώσει πολλά χρόνια στην έρευνα της ασιατικής αγοράς ιατρικού τουρισμού, δήλωσε: «Ένα συνηθισμένο λάθος που κάνουν πολλές περιοχές είναι ότι πιστεύουν ότι η απλή ύπαρξη καλών νοσοκομείων και τουριστικών πόρων είναι αρκετή για την ανάπτυξη του ιατρικού τουρισμού. Στην πραγματικότητα, πρόκειται για μια πολύ απαιτητική αγορά, που απαιτεί διεθνή πρότυπα, αυστηρές διαδικασίες συντονισμού και δυνατότητες διαχείρισης υπηρεσιών υψηλού επιπέδου».
Σύμφωνα με την κα Lan, ο ιατρικός τουρισμός θα πρέπει να θεωρείται ως μια ολοκληρωμένη αλυσίδα αξίας, στην οποία τα νοσοκομεία αποτελούν μόνο έναν κρίκο. Χωρίς υπηρεσίες υλικοτεχνικής υποστήριξης όπως η διαχείριση διεθνών ιατρικών αρχείων, η μετεγχειρητική φροντίδα, η αποκατάσταση και η νομική υποστήριξη/υποστήριξη με βίζα, οι ξένοι ασθενείς θα δυσκολεύονται να παραμείνουν για μεγάλα χρονικά διαστήματα και ακόμη πιο δύσκολο να επιστρέψουν ή να παραπέμψουν άλλους. Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο οι επιτυχημένες χώρες επενδύουν σε μεγάλο βαθμό σε διεθνή κέντρα συντονισμού ασθενών, αντί να αφήνουν κάθε νοσοκομείο να «τα βγάζει πέρα μόνο του».
Η διεθνής πρακτική δείχνει ότι οι άνθρωποι επιλέγουν τον ιατρικό τουρισμό όχι απλώς για να «ταξιδέψουν». Αναζητούν άλλες χώρες λόγω της καλύτερης ποιότητας υγειονομικής περίθαλψης, της πιο προηγμένης τεχνολογίας, των μικρότερων χρόνων αναμονής ή του πιο λογικού κόστους. Η ταξιδιωτική εμπειρία είναι μόνο μια προστιθέμενη αξία· οι δυνατότητες υγειονομικής περίθαλψης είναι ο αποφασιστικός «πυλώνας».
Ο κ. Van Ba Son, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, ανέφερε ότι η Ντα Νανγκ διαθέτει σήμερα ένα σύστημα κεντρικών νοσοκομείων, εξειδικευμένων νοσοκομείων και μια ομάδα υψηλών προσόντων γιατρών και ιατρικού προσωπικού. Είναι επίσης ένα σημαντικό τουριστικό κέντρο με συγχρονισμένες υποδομές για διαμονή, μεταφορές και υπηρεσίες. Η στρατηγική τοποθέτησης της Ντα Νανγκ ως κέντρου ιατρικού τουρισμού έχει τεθεί με σαφείς στόχους: προσέλκυση διεθνών επισκεπτών που αναζητούν υψηλής ποιότητας θεραπεία, αποκατάσταση και υγειονομική περίθαλψη και διατήρηση τουριστών μακράς διαμονής και υψηλής δαπάνης. Αυτό απαιτεί στενή συνεργασία όχι μόνο μεταξύ των τομέων υγειονομικής περίθαλψης και τουρισμού, αλλά και μια ολοκληρωμένη προσέγγιση στην αστική οικονομική ανάπτυξη.
Οικοσύστημα ιατρικού τουρισμού
Για την ανάπτυξη του ιατρικού τουρισμού, η Ντα Νανγκ χρειάζεται τα δικά της πρότυπα υπηρεσιών για τους διεθνείς ασθενείς, από τη γλώσσα και τις διαδικασίες εισαγωγής έως τον συντονισμό με ξενοδοχεία, θέρετρα και κέντρα αποκατάστασης.
Ο κ. Tran Cong An, Διευθυντής του Γενικού Νοσοκομείου Vinh Duc, δήλωσε ότι το νοσοκομείο χτίζει τον προσανατολισμό του στον ιατρικό τουρισμό με βάση τις βασικές επαγγελματικές ικανότητες, ένα επιλεκτικά επενδυμένο σύστημα εξοπλισμού και ακούγοντας τις πραγματικές ανάγκες της αγοράς και τις αλλαγές των καιρών.
«Δεν αναπτύσσουμε υπηρεσίες με βάση τις τάσεις, αλλά επιλέγουμε να δημιουργούμε ιατρικά προϊόντα βασισμένα στη μακροχρόνια εμπειρία του νοσοκομείου σε εξειδικευμένους τομείς όπως η διεπιστημονική επείγουσα περίθαλψη, η ορθοπεδική, η μαιευτική και η αναπαραγωγική ιατρική, καθώς και οι υπηρεσίες περιποίησης δέρματος και αισθητικής χειρουργικής σύμφωνα με τα ιατρικά πρότυπα. Προηγουμένως, το νοσοκομείο είχε δημιουργήσει μια Μονάδα Διεθνούς Θεραπείας. Για εμάς, αυτό δεν είναι απλώς ένα τμήμα για ξένους πελάτες, αλλά μια κινητήρια δύναμη για την τυποποίηση των διαδικασιών, τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών, την τελειοποίηση των επικοινωνιακών δεξιοτήτων και τη δημιουργία μιας ομάδας προσωπικού προσαρμόσιμης σε ένα πολυπολιτισμικό περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης», δήλωσε ο κ. Tran Cong An.
Σύμφωνα με τους ειδικούς στον τουρισμό, τα πραγματικά δυνατά σημεία της Ντα Νανγκ έγκεινται στο περιβάλλον διαβίωσης, το κλίμα, τις δυνατότητες αποκατάστασης της υγείας, την ενσωμάτωση της σύγχρονης και της παραδοσιακής ιατρικής, τη φροντίδα ηλικιωμένων, τις μη επεμβατικές θεραπείες και την αποκατάσταση. Αυτά είναι τμήματα που βιώνουν ισχυρή ανάπτυξη στο πλαίσιο ενός παγκόσμιου γηράσκοντος πληθυσμού και της τάσης της «θεραπείας σε συνδυασμό με χαλάρωση».
Αυτή τη στιγμή, το Υπουργείο Υγείας αναπτύσσει το «Έργο για την Ανάπτυξη Υπηρεσιών Ιατρικής Εξέτασης και Θεραπείας Υψηλής Ποιότητας και την Προώθηση του Ιατρικού Τουρισμού, Προσέλκυση Ξένων και Βιετναμέζων με Δυνατότητα Πληρωμής κατά την Περίοδο 2025 - 2030» με στόχο την επίτευξη μιας σημαντικής ανακάλυψης και την προώθηση της επωνυμίας «Βιετναμέζικη Υγειονομική Περίθαλψη» στον κόσμο.
Το έργο προσδιορίζει πέντε βασικές τοποθεσίες: Ανόι, Χο Τσι Μινχ, Ντα Νανγκ, Κουάνγκ Νινχ και Καν Χόα, για την πιλοτική εφαρμογή ενός ολοκληρωμένου μοντέλου ιατρικού τουρισμού που συνδυάζει νοσοκομεία, ξενοδοχεία και θέρετρα. Αυτό δημιουργεί ευνοϊκές συνθήκες για την οικοδόμηση ενός μελλοντικού οικοσυστήματος ιατρικού τουρισμού.
Πηγή: https://baodanang.vn/hoa-vao-xu-huong-du-lich-y-te-3323656.html
