Προσέλκυση πελατών από νέα τουριστικά προϊόντα

Τουρίστες κάνουν μια περιήγηση με τζιπ στο χωριό Van Buong - Φωτογραφία: TT

Πουλήστε ό,τι χρειάζονται οι πελάτες

Για περισσότερο από ένα μήνα, ο κ. Nguyen Trong Tuan - Διευθυντής της Τουριστικής Εταιρείας Hoi An DMC και οι συνάδελφοί του ερευνούν πολλές πιθανές τοποθεσίες στα προάστια και τις γειτονικές περιοχές του Hoi An για την ανάπτυξη νέων προγραμμάτων και προϊόντων το 2025.

Αρχικά, ορισμένα μέρη «επιλέχθηκαν» από τον κ. Tuan για έρευνα και ολοκλήρωση πριν τεθούν σε λειτουργία. «Κανονικά, ο κύκλος ζωής ενός τουριστικού προϊόντος διαρκεί μόνο περίπου 3-5 χρόνια, επομένως πρέπει πάντα να αναβαθμίζουμε, να ανανεώνουμε ή να αναπτύσσουμε εναλλακτικά προϊόντα, να δημιουργούμε ελκυστικότητα, να προσελκύουμε επισκέπτες και να ανταποκρινόμαστε στις απαιτήσεις των συνεργατών όταν φέρνουμε ξανά επισκέπτες» - μοιράστηκε ο κ. Tuan.

Ως μονάδα που ειδικεύεται στην εξυπηρέτηση Ευρωπαίων - Αυστραλών τουριστών, επομένως, το πρώτο στοιχείο κάθε προϊόντος και υπηρεσίας DMC είναι οι πολιτιστικές, γαστρονομικές και οικολογικές αξίες που συνδέονται με τη ζωή της τοπικής κοινότητας, διεγείροντας έτσι την περιέργεια και την εξερεύνηση από τους τουρίστες.

«Στις συναντήσεις εργασίας με τους συνεργάτες, η πρώτη τους ερώτηση είναι αν έχετε κάτι νέο, επομένως πρέπει πάντα να είμαστε έτοιμοι με νέα προϊόντα και υπηρεσίες προς παρουσίαση. Φυσικά, πριν πουλήσουμε στους πελάτες, δεν μπορούμε να το ανακοινώσουμε, επειδή τα τουριστικά προϊόντα αντιγράφονται εύκολα από άλλες επιχειρήσεις», πρόσθεσε ο κ. Tuan.

Αυτή η εταιρεία επιβεβαιώνει επίσης ότι οι ανάγκες των πελατών θα καθορίσουν τον τύπο του προϊόντος. Επομένως, η εταιρεία αποφασίζει πάντα να πουλάει προϊόντα που χρειάζονται οι πελάτες ή είναι καινούργια, όχι πράγματα που είναι διαθέσιμα και τα γνωρίζουν όλοι.

Το Κουάνγκ Ναμ είναι μια περιοχή με πολλούς τουριστικούς πόρους, ιδιαίτερα πολιτιστικούς, οικολογικούς, τοπιακούς, αγροτικούς και βιοτεχνικούς πόρους. Ωστόσο, λόγω περιορισμών στις υποδομές και τις υπηρεσίες, η αξιοποίηση είναι ακόμη αρκετά περιορισμένη.

Ο κ. Le Hoang Ha - Διευθυντής της Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited, πιστεύει ότι με λογικές επενδύσεις και «γυάλισμα», οι δυνατότητες θα μετατραπούν σε κατάλληλα τουριστικά προϊόντα που θα προσφέρουν πολλές διαφορετικές εμπειρίες στους πελάτες.

Νέα, διαφορετικά προϊόντα

Από το 2025, η Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited θα υποδέχεται μια ομάδα επισκεπτών από το τρένο SJourney (ένα τρένο 5 αστέρων με ταξίδι 8 ημερών και 7 διανυκτερεύσεων σε όλο το Βιετνάμ που συνδέει το Ανόι και την πόλη Χο Τσι Μινχ) για να εξερευνήσουν την ύπαιθρο και τα χωριά χειροτεχνίας των 3 περιοχών Duy Xuyen, Dien Ban και Hoi An με Jeep.

Οι ξένοι τουρίστες δοκιμάζουν τα προϊόντα του χωριού εκτός των χώρων πολιτιστικής κληρονομιάς - Φωτογραφία: HH

Αυτή είναι επίσης η τρίτη εκδρομή που διοργανώνει η εταιρεία από τον Δεκέμβριο του περασμένου έτους. Με αναχώρηση από τον σταθμό Tra Kieu (Duy Xuyen), η ομάδα των τουριστών θα ζήσει ένα ταξίδι για να εξερευνήσει την ύπαιθρο και τα χωριά χειροτεχνίας του Quang Nam, όπως το Van Buong, το εργοστάσιο ξυλουργικής Au Lac (Go Noi, Dien Ban), το χωριό κεραμικής Thanh Ha, θα επισκεφθεί την παλιά πόλη, θα πάρει μια βάρκα στον ποταμό Hoai για να δει την πόλη, θα απελευθερώσει φανάρια με λουλούδια... Οι δραστηριότητες λαμβάνουν χώρα εντός 10 ωρών, πριν επιστρέψουν οι επισκέπτες στον σταθμό Tra Kieu για να συνεχίσουν το ταξίδι τους σε όλο το Βιετνάμ.

Ο κ. Le Hoang Ha - Διευθυντής της Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited, δήλωσε ότι η ιδέα της διοργάνωσης εκδρομών για την επίσκεψη των επισκεπτών στην ύπαιθρο είχε στο μυαλό του εδώ και αρκετά χρόνια. Ωστόσο, μόλις στις αρχές του 2024 ο κ. Ha μπόρεσε να την υλοποιήσει επίσημα.

«Οι επισκέπτες απολαμβάνουν πραγματικά αυτό το ταξίδι ανακάλυψης επειδή έχουν την ευκαιρία να εξερευνήσουν την ύπαιθρο, να δουν το τοπίο του χωριού και τη ζωή των ντόπιων. Αυτό μπορεί να είναι φυσιολογικό για εμάς, αλλά για ορισμένους Ευρωπαίους τουρίστες είναι πολύ παράξενο και μαγικό», δήλωσε ο κ. Χα.

Για πολλά χρόνια, η ιστορία της αναβάθμισης και ανάπτυξης νέων τουριστικών προϊόντων έχει τεθεί στο προσκήνιο, ειδικά όταν οι προορισμοί πολιτιστικής κληρονομιάς γίνονται σταδιακά οικείοι και υπερφορτωμένοι. Ωστόσο, τα αποτελέσματα δεν ήταν τα αναμενόμενα.

Σύμφωνα με τον κ. Tran Van Khoa - Διευθυντή της Jack Tran Tours Travel Company, η ανάπτυξη νέων προϊόντων είναι απαραίτητη για την προσέλκυση πελατών και τη διατήρηση της δυναμικής ανάπτυξης.

«Το δυναμικό για τουριστική ανάπτυξη στο Κουάνγκ Ναμ εξακολουθεί να είναι πολύ μεγάλο, ενώ οι νότιες περιοχές όπως το Ταμ Κι και το Νούι Ταν είναι πλούσιες σε τουριστικούς πόρους, από ποτάμια, νησιά μέχρι ύπαιθρο, χωριά χειροτεχνίας, ιστορικά κειμήλια κ.λπ.»

Ωστόσο, μέχρι στιγμής φαίνεται ότι δεν έχουμε αξιοποιήσει τίποτα, αν και οι υποδομές κυκλοφορίας καθώς και η απόσταση και η γεωγραφική σύνδεση με το Χόι Αν και το Ντα Νανγκ είναι ευνοϊκές. Σχεδιάζω να ερευνήσω αυτήν την περιοχή μετά το Τετ, ώστε να μπορέσω να διαμορφώσω κάποια κατάλληλα προϊόντα και υπηρεσίες για να φέρω επισκέπτες στο Χόι Αν» - ενημέρωσε ο κ. Κόα.

Ο εκπρόσωπος της Jack Tran Tours δήλωσε επίσης ότι, για την επίτευξη του στόχου της ανάπτυξης νέων προϊόντων και υπηρεσιών, την προώθηση της ανάπτυξης του τουρισμού, εκτός από την αποφασιστικότητα των επιχειρήσεων, η ισχυρή υποστήριξη της κυβέρνησης και της τουριστικής βιομηχανίας στη διαδικασία επενδύσεων στην ολοκλήρωση υποδομών και υπηρεσιών θα διαδραματίσει σημαντικό ρόλο. Συγκεκριμένα, η αναβάθμιση και επέκταση του συστήματος αεροδρομίων Chu Lai και του λιμανιού Ky Ha θα διαδραματίσει βασικό ρόλο στην προσέλκυση διεθνών τουριστικών ομάδων να μετακινηθούν στα νότια της επαρχίας στο μέλλον.

Πηγή: https://baoquangnam.vn/hut-khach-tu-san-pham-du-lich-moi-3147840.html