Το i-HaTinh έχει φτάσει τις 100.000 εγκαταστάσεις.

(Baohatinh.vn) - Μετά από περισσότερους από δύο μήνες λειτουργίας, η ψηφιακή εφαρμογή πολιτών i-HaTinh σταδιακά μετατρέπεται σε ένα ψηφιακό κανάλι αλληλεπίδρασης μεταξύ του λαού και της κυβέρνησης της Χα Τιν, προσελκύοντας περισσότερες από 100.000 εγκαταστάσεις.

Báo Hà Tĩnh•29/05/2026

Σύμφωνα με τα δεδομένα που επικαιροποιήθηκαν μέχρι το απόγευμα της 29ης Μαΐου, σε ολόκληρη την επαρχία είχαν γίνει 100.100 εγκαταστάσεις της εφαρμογής i-HaTinh. Μέχρι σήμερα, 90 μονάδες έχουν επίσης συμμετάσχει στη λήψη και επεξεργασία αναφορών από το πεδίο.

Η εφαρμογή i-HaTinh έχει 1.778 αναφορές πεδίου.

Το i-HaTinh όχι μόνο έχει καταγράψει αύξηση στον αριθμό των χρηστών, αλλά επιδεικνύει επίσης έναν ολοένα και πιο σημαντικό ρόλο στη σύνδεση των πολιτών με την κυβέρνηση στο ψηφιακό περιβάλλον. Συνολικά 2.798 σχόλια, προτάσεις και γνώμες έχουν υποβληθεί στο σύστημα μέσω της εφαρμογής και της τηλεφωνικής γραμμής 19009038.

Η τηλεφωνική γραμμή 19009038 συνεχίζει να διαδραματίζει υποστηρικτικό ρόλο, με 543 σχόλια, προτάσεις και γνώμες που ελήφθησαν μέσω κλήσεων.

Από αυτές, η εφαρμογή i-HaTinh έλαβε 1.778 επιτόπιες αναφορές, που αντιστοιχούν σε πάνω από 60% του συνόλου των αναφορών και σχολίων σε ολόκληρο το σύστημα. Οι αναφορές αφορούσαν κυρίως ζητήματα που σχετίζονται με τη ζωή των ανθρώπων, όπως οι υποδομές, το περιβάλλον, οι μεταφορές, η δημόσια υγιεινή και η ασφάλεια και τάξη.

Μέχρι σήμερα, έχουν παραληφθεί και διαβιβαστεί στις αρμόδιες αρχές 1.223 καταγγελίες, 1.100 έχουν διεκπεραιωθεί, 123 βρίσκονται επί του παρόντος υπό διεκπεραίωση και καμία δεν έχει εκπρόθεσμη διεκπεραίωση.

Ολόκληρη η επαρχία έχει 100.100 εγκαταστάσεις της εφαρμογής i-HaTinh.

Αυτό το αποτέλεσμα δείχνει ότι το σύστημα επεξεργασίας ανατροφοδότησης λειτουργεί αρκετά συγχρονισμένα και καταδεικνύει επίσης μια μετατόπιση στον τρόπο με τον οποίο οι πολίτες συμμετέχουν στη διαχείριση κοινωνικών δικτύων, από την άμεση, χειροκίνητη ανατροφοδότηση στην ψηφιακή αλληλεπίδραση με διευθύνσεις, διαδικασίες και την ικανότητα παρακολούθησης της προόδου της επεξεργασίας.

Εκτός από την υποβολή αναφορών για την κατάσταση, οι πολίτες χρησιμοποιούν επίσης την εφαρμογή για να παρέχουν σχόλια σχετικά με τις δραστηριότητες διαχείρισης και λειτουργίας. Ολόκληρο το σύστημα έχει καταγράψει 477 προτάσεις μέσω της εφαρμογής i-HaTinh, εκ των οποίων οι 248 έχουν ληφθεί και υποβληθεί σε επεξεργασία.

Επιπλέον, η τηλεφωνική γραμμή 19009038 συνέχισε να διαδραματίζει υποστηρικτικό ρόλο, λαμβάνοντας 543 παράπονα, προτάσεις και απόψεις μέσω κλήσεων.

Αξίζει να σημειωθεί ότι μέχρι σήμερα, το σύστημα έχει καταγράψει 642 αξιολογήσεις, εκ των οποίων οι 493 ήταν ικανοποιημένες, αντιπροσωπεύοντας περίπου το 77%, και οι 149 ήταν δυσαρεστημένες. Αυτό το ποσοστό δείχνει ότι το i-HaTinh έχει αρχικά κερδίσει την εμπιστοσύνη των χρηστών, αλλά υπογραμμίζει επίσης την ανάγκη για συνεχή βελτίωση της ποιότητας επεξεργασίας, μείωση των χρόνων απόκρισης και τελειοποίηση της εμπειρίας χρήστη.