Ινδοί τουρίστες: ένα «χρυσωρυχείο» για τον βιετναμέζικο τουρισμό.

Μία από τις δέκα βασικές αγορές

Σύμφωνα με πληροφορίες από την Εθνική Διοίκηση Τουρισμού , τα τελευταία χρόνια η Ινδία έχει γίνει μία από τις 10 κορυφαίες βασικές αγορές για τον βιετναμέζικο τουρισμό, με ισχυρή αύξηση του αριθμού των επισκεπτών.

Τα τελευταία πέντε χρόνια, ο ρυθμός αύξησης των Ινδών τουριστών στο Βιετνάμ ήταν αρκετά υψηλός. Ενώ το Βιετνάμ υποδέχτηκε 65.600 τουρίστες το 2015, ο αριθμός των Ινδών τουριστών που επέλεξαν το Βιετνάμ ως προορισμό ξεπέρασε τις 392.000 το 2023. Μόνο τους πρώτους επτά μήνες του 2024, η τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ υποδέχτηκε 272.000 Ινδούς τουρίστες, κατατάσσοντάς την 8η από τις 10 διεθνείς τουριστικές αγορές στο Βιετνάμ.

Ινδοί καλεσμένοι σε γάμο που πραγματοποιήθηκε στο 5 αστέρων θέρετρο Vinpearl Ha Long. Φωτογραφία: Hoai Nam

Σύμφωνα με τον Thai Phuong Hoa, Γενικό Διευθυντή της Sun World ( Sun Group ), ο αριθμός των Ινδών τουριστών που επισκέπτονται τα πάρκα της Sun World αυξάνεται έντονα τα τελευταία χρόνια. «Ενώ το 2019, ο αριθμός των επισκεπτών ήταν μόνο 50.000, τετραπλασιάστηκε το 2023 και αναμένεται να διπλασιαστεί το 2024. Επί του παρόντος, τα θέρετρα της Sun Group στο Phu Quoc και το Da Nang αποτελούν την κορυφαία επιλογή για πολλούς Ινδούς πελάτες για τη διοργάνωση γάμων», δήλωσε η κα Phuong Hoa.

Ομοίως, ο Γενικός Διευθυντής της Vietnam Airlines, Le Hong Ha, δήλωσε ότι από την έναρξη απευθείας πτήσεων από το Ανόι και την πόλη Χο Τσι Μινχ προς τη Βομβάη (Ινδία), η Vietnam Airlines έχει μεταφέρει πάνω από 240.000 Ινδούς επιβάτες. «Το ποσοστό πληρότητας των θέσεων ήταν σταθερά κοντά στο 80% το 2024, καταδεικνύοντας την αυξανόμενη ζήτηση για ταξίδια μεταξύ τουριστών και επιχειρηματιών στις δύο χώρες», ενημέρωσε ο κ. Ha.

Για να δημιουργηθεί μια γέφυρα για την αποτελεσματικότερη αξιοποίηση της πιο πυκνοκατοικημένης αγοράς στον κόσμο, τον Μάιο του 2024, η Vietnam Airlines, σε συνεργασία με τις Vietravel, Vingroup και Sun Group, εγκαινίασε το Κέντρο Πληροφοριών Τουρισμού του Βιετνάμ στην Ινδία.

Η αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους Vietjet καλωσορίζει Ινδούς τουρίστες στο Βιετνάμ. Φωτογραφία: Hoai Nam

Εξηγώντας γιατί το Βιετνάμ γίνεται δημοφιλής προορισμός για τους Ινδούς τουρίστες, ο Nguyen Anh Tuan, Διευθυντής του Ινστιτούτου Έρευνας Τουριστικής Ανάπτυξης του Βιετνάμ, δήλωσε ότι οι Ινδοί τουρίστες έλκονται όλο και περισσότερο από το Βιετνάμ λόγω του ασφαλούς τουριστικού περιβάλλοντος, των όμορφων τοπίων, των ποικίλων και άφθονων τουριστικών προϊόντων, των φιλικών ανθρώπων και του νόστιμου φαγητού. Επιπλέον, η απόσταση μεταξύ Βιετνάμ και Ινδίας δεν είναι πολύ μεγάλη, καθώς η πτήση προς το Βιετνάμ διαρκεί μόνο 4-5 ώρες, και υπάρχουν πολλές απευθείας πτήσεις που συνδέουν τις δύο χώρες, καθιστώντας τα ταξίδια πολύ βολικά.

Επιπλέον, το Βιετνάμ προσφέρει ανταγωνιστικό κόστος υπηρεσιών, 10-15% φθηνότερο από άλλες χώρες της περιοχής. Αυτό είναι ένα «θετικό σημείο» στην επιλογή των Ινδών τουριστών. «Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους πολλοί Ινδοί, εκτός από τον τουρισμό, δεν διστάζουν να ξοδέψουν χρήματα για να κλείσουν ολόκληρα 5άστερα ξενοδοχεία σε παράκτιες πόλεις του Βιετνάμ όπως το Κουάνγκ Νιν, το Ντα Νανγκ και το Φου Κουόκ για να πραγματοποιήσουν τους γάμους τους...» σχολίασε ο κ. Τουάν.

Αναπτύξτε το σωστό προϊόν.

Αν και η Ινδία αποτελεί «χρυσωρυχείο» για τον βιετναμέζικο τουρισμό, οι ειδικοί στον τουρισμό πιστεύουν ότι η αξιοποίηση αυτής της αγοράς απαιτεί από τις επιχειρήσεις να αναπτύξουν κατάλληλα προϊόντα.

Σύμφωνα με τον Nguyen Quang Vinh, Αναπληρωτή Διευθυντή του Ινστιτούτου Έρευνας για την Ανάπτυξη του Τουρισμού, οι Ινδοί τουρίστες συνήθως ταξιδεύουν με οικογένεια ή παρέες φίλων, σπάνια ταξιδεύοντας μόνοι. Απολαμβάνουν επίσης τα ψώνια, τις υπαίθριες δραστηριότητες, την επίσκεψη σε μουσεία και πολιτιστικούς και ιστορικούς χώρους, και εκτιμούν ιδιαίτερα το καλό φαγητό και τα πάρτι. Ως εκ τούτου, τα ταξιδιωτικά γραφεία πρέπει να αναπτύσσουν προϊόντα προσαρμοσμένα σε διαφορετικές ομάδες Ινδών τουριστών, όπως ομαδικές εκδρομές all-inclusive ή πολυτελείς εκδρομές για πλούσιες οικογένειες, εξασφαλίζοντας έτσι την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.

Ινδοί τουρίστες επισκέπτονται την Ιαπωνική Γέφυρα (Χόι Αν). Φωτογραφία: Χόι Ναμ

Ομοίως, ο πρόεδρος της LuxGroup, Pham Ha, πιστεύει ότι η Ινδία είναι μια αγορά με μεγάλο δυναμικό αλλά και απαιτητικά και μοναδικά χαρακτηριστικά, ειδικά όσον αφορά την κουζίνα και τις συνήθειες του τρόπου ζωής. Για παράδειγμα, οι Ινδοί τρώνε συχνά χορτοφαγικά φαγητά, απέχουν από το βοδινό κρέας και προτιμούν τα πικάντικα πιάτα. Το Βιετνάμ έχει το πλεονέκτημα των άφθονων φρούτων και λαχανικών, καθώς και μιας ποικίλης γκάμας χοιρινού κρέατος και πουλερικών που μπορούν να προστεθούν στα μενού των Ινδών τουριστών. «Ωστόσο, προς το παρόν, ο αριθμός των σεφ που ειδικεύονται στην ινδική κουζίνα δεν είναι μεγάλος, επομένως ο φορέας διαχείρισης πρέπει να εκπαιδεύσει και να βελτιώσει τις γνώσεις και τις δεξιότητες των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται σε αυτήν την αγορά για να εξυπηρετούν τους Ινδούς πελάτες», πρότεινε ο κ. Ha.

Πολλοί πιστεύουν ότι η προσέλκυση Ινδών τουριστών στο Βιετνάμ απαιτεί από την τουριστική βιομηχανία να τελειοποιήσει το οικοσύστημά της ώστε να ανταποκριθεί στα πρότυπα εξυπηρέτησης των Ινδών επισκεπτών.

Σχετικά με αυτό το ζήτημα, ο Δρ. Pham Hong Long, επικεφαλής του Τμήματος Τουρισμού στο Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Ανθρωπιστικών Επιστημών (Εθνικό Πανεπιστήμιο του Βιετνάμ, Ανόι), δήλωσε ότι οι τουριστικές υποδομές και οι υπηρεσίες του Βιετνάμ έχουν ουσιαστικά καλύψει τις ανάγκες των Ινδών τουριστών. Ωστόσο, το κόστος των τουριστικών υπηρεσιών στο Βιετνάμ εξακολουθεί να είναι αρκετά υψηλό σε σύγκριση με άλλες χώρες της περιοχής, όπως η Ταϊλάνδη και η Μιανμάρ, γεγονός που μειώνει την ανταγωνιστικότητα.

Ινδοί τουρίστες επισκέπτονται την πόλη Χο Τσι Μινχ μετά την έναρξη απευθείας πτήσεων της Vietjet μεταξύ Βιετνάμ και Κότσι (Ινδία). Φωτογραφία: Hoai Nam

«Επομένως, η τουριστική βιομηχανία όχι μόνο χρειάζεται να εκπαιδεύσει γρήγορα μια ομάδα ξεναγών που να είναι άριστοι στην ινδική γλώσσα και να γνωρίζουν την ινδική κουλτούρα, αλλά πρέπει επίσης να αναπτύξει αλυσίδες εστιατορίων που να σερβίρουν ινδική κουζίνα. Επιπλέον, απαιτούνται πρακτικές πολιτικές επιδοτήσεων για τους Ινδούς τουρίστες (εκπτώσεις σε ξενοδοχειακές υπηρεσίες, εισιτήρια εισόδου) για να αυξηθεί η ελκυστικότητα των τουριστών από αυτήν την αγορά δισεκατομμυρίων ατόμων», πρότεινε ο κ. Λονγκ.

Από επιχειρηματικής άποψης, ο Tran Phuong Linh, Διευθυντής Μάρκετινγκ και Πληροφορικής της BenThanh Tourist, πιστεύει ότι για να αξιοποιηθεί αποτελεσματικά η ινδική τουριστική αγορά, η κυβέρνηση θα πρέπει να εξετάσει πολιτικές που θα υποστηρίζουν τις βραχυπρόθεσμες βίζες για τους Ινδούς επισκέπτες, δημιουργώντας έτσι μια σημαντική πρόοδο για την ανάπτυξη αυτής της αγοράς. Ταυτόχρονα, αυτό θα ενίσχυε την ανταγωνιστικότητα του βιετναμέζικου τουρισμού σε σύγκριση με άλλες χώρες της περιοχής. Οι τοπικές αρχές και οι προορισμοί πρέπει να επενδύσουν προληπτικά σε υποδομές που να καλύπτουν ειδικά τις θρησκευτικές ανάγκες των Ινδών τουριστών.

Εν τω μεταξύ, ο Le Ba Dung, Αντιπρόεδρος του Τουριστικού Συνδέσμου του Ανόι, πρότεινε τα ταξιδιωτικά γραφεία να συντονιστούν με τους Ινδούς εταίρους για να διευκρινίσουν τις απαιτήσεις των πελατών και το συγκεκριμένο κόστος, ώστε να είναι έτοιμα να εξυπηρετήσουν εάν χρειαστεί. Πρότεινε επίσης ότι οι κρατικές υπηρεσίες διαχείρισης θα πρέπει να συνεργαστούν με τον ινδικό τουρισμό στη μεταφορά τεχνολογίας επεξεργασίας τροφίμων για την κάλυψη των διατροφικών αναγκών των Ινδουιστών και των Μουσουλμάνων. Πρόσθεσε ότι η ενίσχυση της διμερούς συνεργασίας στον τουρισμό, το εμπόριο, την αεροπορία κ.λπ. θα δημιουργήσει μια βάση για την προσέλκυση Ινδών τουριστών με ολοένα και πιο επαγγελματικές υπηρεσίες.

Πηγή: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html