Τι πρέπει να κάνουν οι πελάτες της VinaPhone για να επαληθεύσουν τη συνδρομή τους;

Η VinaPhone έχει αναπτύξει ένα πανεθνικό σύστημα τεχνικής, επικοινωνιακής και άμεσης υποστήριξης πελατών για την επαλήθευση των πληροφοριών των συνδρομητών σύμφωνα με τους νέους κανονισμούς, που τίθενται σε ισχύ από τις 15 Απριλίου 2026.

Οι πελάτες μπορούν να επαληθεύσουν τα στοιχεία των συνδρομητών τους στα καταστήματα VinaPhone σε όλη τη χώρα. Φωτογραφία: Huong Lan

Σύμφωνα με την εγκύκλιο αριθ. 08/2026/TT-BKHCN με ημερομηνία 31 Μαρτίου 2026, που εκδόθηκε από το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας , η επαλήθευση των στοιχείων των συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας αποτελεί υποχρεωτική απαίτηση για τη διασφάλιση της ακρίβειας των δεδομένων των χρηστών συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας, συμβάλλοντας παράλληλα στον περιορισμό της χρήσης μη καταχωρισμένων καρτών SIM και στην πρόληψη απάτης υψηλής τεχνολογίας.

Για τους χρήστες, αυτή είναι μια ευκαιρία να ελέγχουν προληπτικά τους αριθμούς τηλεφώνου που έχουν καταχωρηθεί με τα προσωπικά τους στοιχεία μέσω της εφαρμογής VneID, εντοπίζοντας έτσι άμεσα τους συνδρομητές που δεν χρησιμοποιούνται πλέον ή δεν βρίσκονται υπό τη διαχείρισή τους και επιβεβαιώνοντας τους επίσημα χρησιμοποιούμενους αριθμούς συνδρομητών, προστατεύοντας έτσι την ασφάλεια των προσωπικών πληροφοριών στο ψηφιακό περιβάλλον.

Σύμφωνα με τους κανονισμούς, από τις 15 Απριλίου, οι χρήστες σε όλη τη χώρα θα λαμβάνουν μια ειδοποίηση στην εφαρμογή VNeID που θα αναφέρει τους αριθμούς τηλεφώνου που έχουν καταχωρηθεί με τα προσωπικά τους στοιχεία. Στη συνέχεια, οι χρήστες απλώς πρέπει να έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή για να επιβεβαιώσουν ποιους αριθμούς τηλεφώνου χρησιμοποιούν ή όχι αυτήν τη στιγμή.

Οι συνδρομητές των οποίων η τρέχουσα κατάσταση έχει επιβεβαιωθεί θα ολοκληρώσουν τη διαδικασία επαλήθευσης όπως προβλέπεται (για τις 12ψήφιες ταυτότητες, οι χρήστες χρειάζεται μόνο να επιβεβαιώσουν την τρέχουσα κατάστασή τους· για τις 9ψήφιες ταυτότητες, μετά την επιβεβαίωση, πρέπει να ενημερώσουν τα στοιχεία του συνδρομητή τους χρησιμοποιώντας την 12ψήφια ταυτότητα).

Με μια πελατοκεντρική φιλοσοφία, η VinaPhone έχει προετοιμάσει πολλά ευέλικτα κανάλια υποστήριξης για τους πελάτες καθ' όλη τη διαδικασία επαλήθευσης των στοιχείων των συνδρομητών.

Για νέες εγγραφές συνδρομητών, αλλαγές στοιχείων συνδρομητών, αλλαγές σε τερματικές συσκευές ή αιτήματα τυποποίησης δεδομένων, οι πελάτες μπορούν να πραγματοποιήσουν βιομετρική επαλήθευση απευθείας στην εφαρμογή MyVNPT ή να επισκεφθούν σημεία συναλλαγών VinaPhone σε όλη τη χώρα για άμεση βοήθεια χρησιμοποιώντας την κάρτα πολίτη με ενσωματωμένο τσιπ.

Για την επαλήθευση των στοιχείων του συνδρομητή, οι πελάτες πρέπει να έχουν λογαριασμό VNeID με αναγνώριση επιπέδου 2 ή κάρτα ταυτότητας πολίτη με ενσωματωμένο τσιπ και, στη συνέχεια, να επιλέξουν μία από τις ακόλουθες τρεις μεθόδους:

Αρχικά, για να αποκτήσουν πρόσβαση στην εφαρμογή VNeID από το κινητό τους τηλέφωνο, οι πελάτες πατούν «Λειτουργία Πρόσβασης» στην αρχική οθόνη, εισάγουν τον κωδικό πρόσβασής τους και, στη συνέχεια, επιλέγουν «Αριθμός Τηλεφώνου».

Δεύτερον, αποκτήστε πρόσβαση στην εφαρμογή MyVNPT και ακολουθήστε τις οδηγίες στην εφαρμογή. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στη διεύθυνση: https://digishop.vnpt.vn/tin-tuc-km/tu-van/huong-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-vinaphone-qua-vneid-va-cccd-gan-chip-theo-quy-dinh-moi-2026

Τρίτον, μεταβείτε στο πλησιέστερο σημείο συναλλαγών VinaPhone με την ταυτότητά σας με ενσωματωμένο τσιπ ή τον λογαριασμό VNeID επιπέδου 2 για να λάβετε βοήθεια από το προσωπικό του δικτύου.

Αυτή τη στιγμή, η VinaPhone διαθέτει μια λύση έτοιμη να εξυπηρετήσει τους πελάτες για την εκ νέου επαλήθευση των στοιχείων των συνδρομητών τους. Φωτογραφία: HL

Οι πελάτες της VinaPhone στο εξωτερικό μπορούν να επαληθεύσουν εξ αποστάσεως τα στοιχεία του συνδρομητή τους μέσω της εφαρμογής MyVNPT σε συνδυασμό με την ταυτότητα πολίτη με ενσωματωμένο τσιπ, επιτρέποντάς τους να ολοκληρώσουν τη διαδικασία γρήγορα, με ασφάλεια και εύκολα χωρίς να επιστρέψουν στο Βιετνάμ, διατηρώντας παράλληλα απρόσκοπτη συνδεσιμότητα όπου κι αν βρίσκονται.

Συγκεκριμένα, για τους ηλικιωμένους, όσους δεν χρησιμοποιούν smartphones, άτομα σε απομακρυσμένες περιοχές, παραμεθόριες περιοχές, νησιά ή ομάδες που χρειάζονται ειδική βοήθεια, η VinaPhone θα συντονιστεί με τις τοπικές αστυνομικές δυνάμεις για να οργανώσει άμεση υποστήριξη επαλήθευσης στον τόπο κατοικίας τους.

Σύμφωνα με τον οδικό χάρτη, οι συνδρομητές που δεν έχουν ολοκληρώσει την επαλήθευση, δεν έχουν επιβεβαιωθεί στο VNeID ή των οποίων οι πληροφορίες δεν ταιριάζουν με την Εθνική Βάση Δεδομένων Πληθυσμού θα ειδοποιηθούν και θα διεκπεραιωθούν βήμα προς βήμα, από την προσωρινή αναστολή της μονόδρομης σε αμφίδρομη υπηρεσία και τελικά την ανάκληση του αριθμού εάν δεν συμπληρώσουν τις απαιτούμενες πληροφορίες.

Η VinaPhone συνιστά στους πελάτες να κατεβάζουν και να έχουν πρόσβαση προληπτικά στην εφαρμογή MyVNPT, να ελέγχουν την εφαρμογή VneID και να επαληθεύουν νωρίς τα στοιχεία του συνδρομητή τους, για να προστατεύουν τα προσωπικά τους στοιχεία στο ψηφιακό περιβάλλον και να διασφαλίζουν τη συνεχή και ασφαλή χρήση της υπηρεσίας.

Πηγή: https://hanoimoi.vn/khach-hang-vinaphone-can-lam-gi-de-xac-thuc-thue-bao-744635.html