Η Καν Χόα ολοκληρώνει το σχέδιο διοικητικής μεταρρύθμισης του 2024 νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα.

Εστιάζοντας στην επιτάχυνση της εφαρμογής των εργασιών διοικητικής μεταρρύθμισης, η κοινότητα Khanh Hoa (περιφέρεια U Minh) έχει ολοκληρώσει 17 από τις 17 εργασίες σύμφωνα με το σχέδιο του 2024, επιτυγχάνοντας το 100%.

• Απαιτείται περαιτέρω καινοτομία και βελτίωση στις διοικητικές μεταρρυθμίσεις στον τομέα της ληξιαρχικής καταχώρισης.
• Πρέπει να δοθεί μεγαλύτερη προσοχή στη διοικητική μεταρρύθμιση.
• Συζήτηση για τα επίπεδα προσωπικού και τη διοικητική μεταρρύθμιση.
• Σημαντικότερα σημεία των επιτευγμάτων της διοικητικής μεταρρύθμισης

Κατά το περασμένο έτος, όλες οι διοικητικές διαδικασίες έχουν ενημερωθεί και αναρτηθεί άμεσα από την Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας στο Τμήμα Υποδοχής και Παράδοσης Αποτελεσμάτων της Κοινότητας, ώστε να διευκολύνεται η πρόσβαση για οργανισμούς και άτομα όταν χρειάζεται. Η κοινότητα έχει εφαρμόσει αποτελεσματικά την αναθεώρηση και τη συλλογή των πρόσφατα εκδοθεισών, τροποποιημένων, συμπληρωμένων, αντικατασταθέντων ή καταργηθέντων διοικητικών διαδικασιών στο πλαίσιο του γενικού συνόλου διοικητικών διαδικασιών που εφαρμόζονται σε επίπεδο κοινότητας. Συνολικά 35 διαδικασίες παρέχονται ηλεκτρονικά στο σύνολό τους και 66 διαδικασίες παρέχονται ηλεκτρονικά εν μέρει.

Η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας έχει δώσει εντολή σε εξειδικευμένους υπαλλήλους να εφαρμόζουν αυστηρά την παραλαβή, επεξεργασία και επίλυση των αιτήσεων στο λογισμικό δημόσιας υπηρεσίας, διασφαλίζοντας ότι το 100% των αιτήσεων διεκπεραιώνονται ηλεκτρονικά. Επί του παρόντος, υπάρχουν 6 υπάλληλοι σε υπηρεσία στο Τμήμα Παραλαβής και Επεξεργασίας Αιτήσεων, οι οποίοι είναι όλοι εξειδικευμένοι και συνεργάζονται άψογα στην επίλυση των αιτήσεων, ώστε να παρέχονται αποτελέσματα το συντομότερο δυνατό στους πολίτες και τις επιχειρήσεις, ελαχιστοποιώντας τις καθυστερημένες αιτήσεις.

Οι μέθοδοι πληρωμής χωρίς μετρητά προσφέρουν πολλές ανέσεις και είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς στο κοινό.

Ο κ. Trieu Khoa Nghia, δημόσιος υπάλληλος στο τμήμα Δικαιοσύνης και Πολιτικού Μητρώου της κοινότητας, δήλωσε: «Ένα τμήμα του πληθυσμού, ιδίως οι ηλικιωμένοι, δεν διαθέτει smartphones, επομένως αντιμετωπίζει πολλές δυσκολίες στην ηλεκτρονική διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών. Ως εκ τούτου, η Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας έχει δώσει εντολή σε εξειδικευμένους υπαλλήλους να παρέχουν τακτικά καθοδήγηση για τη δημιουργία των πιο ευνοϊκών συνθηκών για την πρόσβαση των ανθρώπων σε αυτή τη μορφή διαδικασίας».

Το 2024, η κοινότητα έλαβε και διεκπεραίωσε 613 διοικητικές διαδικασίες μέσω του ηλεκτρονικού λογισμικού ενιαίας εξυπηρέτησης (3 μεταφέρθηκαν από την προηγούμενη περίοδο, 610 ελήφθησαν νέες αιτήσεις). 610 αιτήσεις διεκπεραιώθηκαν νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα και το 100% των αιτήσεων ψηφιοποιήθηκε. Το μοντέλο «Συγχαρητήριας Επιστολής» εφαρμόστηκε στη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών για τις καταχωρίσεις πρώτης γέννησης και γάμου. 85 συγχαρητήρια επιστολές δόθηκαν με πιστοποιητικά γέννησης και 79 με πιστοποιητικά γάμου κατά τη διάρκεια του έτους.

Η ποιότητα της διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών στο Κέντρο Υπηρεσιών Μίας Στάσης είναι αποτελεσματική, με γρήγορη, ακριβή και συμβατή διεκπεραίωση, λαμβάνοντας υψηλή έγκριση από το κοινό. Ο κ. Quach Thanh Do, από το Hamlet 7, μοιράστηκε: «Όταν οι άνθρωποι χρειάζεται να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Υπηρεσιών Μίας Στάσης, τα έγγραφα και οι διαδικασίες διεκπεραιώνονται πολύ γρήγορα. Το υπεύθυνο προσωπικό είναι πολύ ενθουσιώδες και προσεκτικό, αφήνοντας τους ανθρώπους ικανοποιημένους. Για παράδειγμα, σήμερα ήρθα εδώ για να διεκπεραιώσω τη διαδικασία μεταβίβασης δικαιωμάτων χρήσης γης και έγινε γρήγορα, με φιλική καθοδήγηση από το υπεύθυνο προσωπικό».

Επιπλέον, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Khanh Hoa επιλέχθηκε για να εφαρμόσει πιλοτικά το μοντέλο της ομάδας ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας, δημιουργώντας 6 ομάδες σε 6 οικισμούς με 36 μέλη. Αυτές οι ομάδες ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας έλαβαν εκπαίδευση και καθοδήγηση σχετικά με τις πολιτικές, τους νόμους και τους κανονισμούς που αφορούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Τους παρασχέθηκαν επίσης οδηγίες για την εγκατάσταση και χρήση ψηφιακών πλατφορμών, τεχνολογιών, ψηφιακών δεξιοτήτων και εφαρμογών στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης (CaMau-G). Από την εφαρμογή της, οι ομάδες ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας έχουν επιδείξει και καθοδηγήσει άμεσα σχεδόν το 69% των νοικοκυριών στην κοινότητα, φέρνοντας πρακτικά οφέλη στους ανθρώπους, ειδικά τη μέθοδο πληρωμής χωρίς μετρητά, η οποία έχει υιοθετηθεί ιδιαίτερα από τους κατοίκους. Η κα Bui Hong Dam, ιδιοκτήτρια επιχείρησης στον οικισμό Hamlet 7, δήλωσε: «Πολλές φορές, όταν οι πελάτες έρχονται να αγοράσουν αγαθά και ξεχνούν να φέρουν μετρητά, μπορούν να μεταφέρουν χρήματα, κάτι που είναι πολύ βολικό. Επιπλέον, τα χρήματα βρίσκονται στον λογαριασμό, επομένως δεν υπάρχει φόβος να τα χάσετε και είναι εύκολο στη διαχείριση».

Η κα. Pham My Cam, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας, τόνισε: «Το 2025, η κοινότητα σχεδιάζει να συνεχίσει να προωθεί τη διοικητική μεταρρύθμιση, θεωρώντας την ως βασικό και συνεχές έργο στη διαδικασία κατεύθυνσης και διαχείρισης της κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης. Θα εφαρμόσουμε αποτελεσματικά τον έλεγχο των διοικητικών διαδικασιών· θα βελτιώσουμε την ποιότητα της διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών μέσω του μηχανισμού μιας στάσης στην Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας. Θα ενισχύσουμε την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στη διοίκηση της κρατικής διοίκησης. Ταυτόχρονα, θα βελτιώσουμε την αποτελεσματικότητα της παραλαβής και επεξεργασίας των ηλεκτρονικών αιτήσεων, της ψηφιοποίησης και της πιστοποίησης ηλεκτρονικών αντιγράφων... Δεν θα επιτρέψουμε καθυστερήσεις στην επεξεργασία των αιτήσεων στο ηλεκτρονικό λογισμικό μιας στάσης».

Χουνγκ Τάι - Τζια Μινχ

Πηγή: https://baocamau.vn/khanh-hoa-hoan-thanh-som-ke-hoach-cchc-nam-2024-a36548.html