Έλεγχος και παρότρυνση για την υποδοχή των πολιτών, την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών

Τα τελευταία χρόνια, το έργο της υποδοχής πολιτών, της επίλυσης παραπόνων, καταγγελιών, συστάσεων και προβληματισμών πολιτών στην επαρχία έχει πάντα λάβει την προσοχή, την ηγεσία και την κατεύθυνση των τοπικών επιτροπών και αρχών του Κόμματος.

Ομάδα επιθεώρησης εργάζεται στην ειδική οικονομική ζώνη Kien Hai. Φωτογραφία: ΜΚΟ THUY

Από την 1η Ιουλίου, η εφαρμογή της ρύθμισης των διοικητικών μονάδων σύμφωνα με το μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, μαζί με πολλά κατασκευαστικά και επενδυτικά έργα στην περιοχή που αναπτύσσονται, η απαλλοτρίωση γης για την υλοποίηση έργων έχει επηρεάσει άμεσα τη ζωή, τα δικαιώματα και τα νόμιμα συμφέροντα των ανθρώπων, οδηγώντας σε μεγάλο αριθμό παραπόνων, καταγγελιών, αναφορών και προβληματισμών. Μετά τη ρύθμιση, οι διοικητικές μονάδες σε επίπεδο κοινότητας έχουν αυξηθεί σε πληθυσμό, έκταση και περιοχή διαχείρισης. Έχουν εκδοθεί πολλοί νέοι νομικοί κανονισμοί, αλλά δεν έχουν εκπαιδευτεί και καθοδηγηθεί για την εφαρμογή τους, ειδικά στην αποκέντρωση της εξουσίας για την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών. Οι δημόσιοι υπάλληλοι που έχουν αναλάβει την υποδοχή πολιτών και τη διεκπεραίωση αναφορών δεν έχουν εμπειρία... γεγονός που οδηγεί σε πολλές δυσκολίες στην υποδοχή πολιτών, την επίλυση παραπόνων, καταγγελιών, αναφορών και προβληματισμών.

Με βάση αυτή την πραγματικότητα, η Επαρχιακή Επιθεώρηση συγκρότησε μια ομάδα για να επιθεωρήσει την ευθύνη εφαρμογής του νόμου για την υποδοχή πολιτών, τη διεκπεραίωση παραπόνων και καταγγελιών κατά των προέδρων των Λαϊκών Επιτροπών 31 κοινοτήτων, περιφερειών και ειδικών ζωνών. Μέσω της επιθεώρησης, οι τοπικοί ηγέτες έδωσαν προσοχή στην καθοδήγηση και την καθοδήγηση της εφαρμογής των νομικών διατάξεων σχετικά με την υποδοχή πολιτών, τη διεκπεραίωση παραπόνων, καταγγελιών, συστάσεων, προβληματισμών, την προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων ατόμων, φορέων και οργανισμών, συμβάλλοντας στην ενίσχυση της σοσιαλιστικής νομιμότητας και στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της κρατικής διοίκησης.

Η ομάδα επιθεώρησης ανακάλυψε μια σειρά από περιορισμούς, όπως: Ορισμένες μονάδες δεν έχουν εκδώσει έγγραφα σχετικά με το έργο της υποδοχής πολιτών (κανονισμοί για την υποδοχή πολιτών, έγγραφα που αναθέτουν σε δημόσιους υπαλλήλους την τακτική υποδοχή πολιτών και τη διεκπεραίωση αναφορών)· δεν έχουν αναρτήσει ανακοινώσεις για τα χρονοδιαγράμματα υποδοχής πολιτών σε μέρη όπου γίνονται δεκτοί πολίτες. Ορισμένες περιοχές έχουν εκπρόθεσμες καταγγελίες εντός της δικαιοδοσίας τους και δεν έχουν διεκπεραιώσει τις αναφορές σύμφωνα με τους κανονισμούς· δεν έχουν καταβάλει εγκαίρως τα επιδόματα στους δημόσιους υπαλλήλους που εκτελούν καθήκοντα υποδοχής πολιτών... Ο λόγος είναι ότι μετά την εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, η ανάθεση και η διευθέτηση των δημοσίων υπαλλήλων σε επίπεδο κοινότητας για την εκτέλεση αυτού του καθήκοντος δεν ήταν έγκαιρη· οι διορισμένοι δημόσιοι υπάλληλοι δεν έχουν εμπειρία, δεν έχουν εκπαιδευτεί ή δεν έχουν λάβει επαγγελματική εξέλιξη στην υποδοχή πολιτών, τη διεκπεραίωση παραπόνων και καταγγελιών.

Με βάση τα αποτελέσματα της επιθεώρησης, η Επαρχιακή Επιθεώρηση συνιστά στον Πρόεδρο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής να δώσει εντολή στις υπηρεσίες, τις μονάδες και τις τοπικές αρχές να εκτελέσουν άμεσα τα βασικά καθήκοντα. Πρώτα απ 'όλα, να ενισχυθεί περαιτέρω η προπαγάνδα και η διάδοση των νομικών κανονισμών σχετικά με την υποδοχή, τα παράπονα και τις καταγγελίες των πολιτών· των οδηγιών της Κεντρικής, της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος και της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής σχετικά με την υποδοχή πολιτών, την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών· να οργανωθούν κατάλληλοι χώροι για την υποδοχή πολιτών, να εξασφαλιστούν οι υλικές εγκαταστάσεις για την υποδοχή πολιτών σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς.

Επιπλέον, ανάθεση σε δημόσιους υπαλλήλους εργασίας για την υποδοχή πολιτών και τη διεκπεραίωση αιτήσεων με προσόντα και επαγγελματική εμπειρογνωμοσύνη κατάλληλα για τη θέση εργασίας, διασφαλίζοντας τη σταθερότητα και τη μακροβιότητα· ελαχιστοποίηση της μεταφοράς και της μεταφοράς θέσεων εργασίας για αυτήν τη θέση· διασφάλιση της συνεχούς παρακολούθησης και διεκπεραίωσης των αιτήσεων και των επιστολών των πολιτών· άμεση καταβολή των επιδομάτων στους δημόσιους υπαλλήλους που έχουν αναλάβει την τακτική υποδοχή πολιτών και τη διεκπεραίωση αιτήσεων σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς. Κάθε χρόνο, η Επαρχιακή Επιθεώρηση καταρτίζει ένα σχέδιο για την οργάνωση της κατάρτισης, της εκπαίδευσης και της επαγγελματικής εξέλιξης των δημοσίων υπαλλήλων σε επίπεδο κοινότητας.

ΜΚΟ THUY

Πηγή: https://baoangiang.com.vn/kiem-tra-don-doc-viec-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-a465940.html