Τα ταξίδια είναι μια ευκαιρία για χαλάρωση, εξερεύνηση και νέες εμπειρίες. Ωστόσο, όλο και περισσότεροι τουρίστες πέφτουν θύματα εξελιγμένων απατών, μετατρέποντας τα ταξίδια των ονείρων τους σε θλιβερές αναμνήσεις.
Οι απάτες δεν προκαλούν μόνο οικονομικές απώλειες, αλλά προκαλούν και συναισθηματική δυσφορία και διαβρώνουν την εμπιστοσύνη μεταξύ των ταξιδιωτών. Στο πλαίσιο των αρχών που προσπαθούν να καθαρίσουν τον διαδικτυακό χώρο, να εξαλείψουν τους ψεύτικους λογαριασμούς και να τιμωρήσουν αυστηρά τις δόλιες δραστηριότητες, κάθε καταναλωτής πρέπει να εξοπλίσει τον εαυτό του προληπτικά με γνώσεις και δεξιότητες για να γίνει ένας «σοφός» ταξιδιώτης.
Συνήθεις απάτες
Τον Μάιο του 2025, η αστυνομία της επαρχίας Lang Son ανακάλυψε και εξάρθρωσε ένα κύκλωμα απάτης που χρησιμοποιούσε ένα σχέδιο που αφορούσε φθηνές κρατήσεις σε θέρετρα με υψηλές εκπτώσεις, για να παρασύρει ανθρώπους να κάνουν καταθέσεις και στη συνέχεια να υπεξαιρεί τα χρήματα.
Έχοντας αποκτήσει εμπειρία εργαζόμενοι για δόλιες εταιρείες στην Καμπότζη το 2024, αυτά τα άτομα δημιούργησαν ψεύτικες σελίδες θαυμαστών στο Facebook που έμοιαζαν με εκείνες εταιρειών και τουριστικών προορισμών και διεξήγαγαν εκτεταμένες διαφημιστικές καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προσελκύσουν πιθανούς πελάτες.
Όταν κάποιος αλληλεπιδρά ή σχολιάζει, οι δράστες στέλνουν προληπτικά προσωπικά μηνύματα, εικόνες τουριστικών προορισμών και προσφέρουν τιμές χαμηλότερες από την τιμή της αγοράς, δελεάζοντας τους πελάτες να «κλείσουν τη συμφωνία» και να μεταφέρουν χρήματα. Σε μόλις 15 ημέρες, αυτό το κύκλωμα εξαπάτησε περίπου 80 θύματα με πάνω από 250 εκατομμύρια VND.
Αυτή είναι μόνο μία από τις πολλές απάτες που σχετίζονται με τον τουρισμό. Συνήθεις τακτικές περιλαμβάνουν τη διαφήμιση εκπληκτικά φθηνών εκδρομών με «μοναδικές» προσφορές για να ξεγελάσουν τους πελάτες ώστε να πληρώσουν προκαταβολές ή πλήρεις πληρωμές εκ των προτέρων. Αφού λάβουν τα χρήματα, οι απατεώνες μπορεί να ακυρώσουν την εκδρομή, να αλλάξουν υπηρεσίες ή να εξαφανιστούν χωρίς να αφήσουν ίχνος. Πολυάριθμα «ξενοδοχεία-φαντάσματα» δημιουργούνται σε ψεύτικες πλατφόρμες κρατήσεων, με αποτέλεσμα οι τουρίστες να χάνουν χρήματα χωρίς να λαμβάνουν την υπηρεσία.
Οι απατεώνες εκμεταλλεύονται την ευπιστία των πελατών δημιουργώντας ψεύτικες ιστοσελίδες και σελίδες θαυμαστών που παριστάνουν αξιόπιστες τουριστικές επιχειρήσεις, χρησιμοποιώντας παραπλανητικά προγράμματα εκπτώσεων και προωθητικών ενεργειών για να ξεγελάσουν τους πελάτες ώστε να μεταφέρουν προκαταβολές, κλέβοντας έτσι τα χρήματά τους. Αυτό όχι μόνο επηρεάζει αρνητικά την εικόνα της τουριστικής βιομηχανίας, αλλά προκαλεί και δημόσια κατακραυγή.
Η κα Dao Thi Kim Lan (εκπρόσωπος της Royal Tour) ανέφερε ότι υπάρχουν πολλοί ιστότοποι και λογαριασμοί στο Facebook στο διαδίκτυο που εκμεταλλεύονται πληροφορίες ταξιδιού για να εξαπατήσουν τους ανθρώπους. Η επιθυμία για φθηνές προσφορές και η έλλειψη εμπειρίας στην επαλήθευση πληροφοριών είναι οι απαραίτητες και επαρκείς συνθήκες που οδηγούν τους τουρίστες σε αυτές τις απάτες.
Σύμφωνα με τον ειδικό Vu Ngoc Son (Εθνική Ένωση Κυβερνοασφάλειας), το κοινό χαρακτηριστικό στις απάτες που αφορούν φθηνά ταξίδια και αεροπορικά εισιτήρια είναι ότι οι απατεώνες εκμεταλλεύονται πλήρως την επιθυμία των χρηστών για εκπτώσεις. Αυτοί οι απατεώνες δεν χρειάζονται εξελιγμένες τεχνικές κυβερνοεπίθεσης. Στοχεύουν κυρίως στην κοινή επιθυμία για φθηνά εισιτήρια, ωραία δωμάτια ξενοδοχείων και καλή εξυπηρέτηση κατά τις περιόδους αιχμής. Στη συνέχεια, δημιουργούν ελκυστικά σενάρια μέσω σελίδων θαυμαστών και ιστότοπων, χρησιμοποιώντας ψεύτικες εικόνες και πληροφορίες, οδηγώντας σταδιακά τους χρήστες να πέσουν «οικειοθελώς» στην παγίδα τους.
Στην πραγματικότητα, ακόμη και οι συχνοί ταξιδιώτες με εμπειρία στην κράτηση ταξιδιών στο διαδίκτυο μπορούν εύκολα να εξαπατηθούν από «απίστευτες αλλά πιστευτές» προωθητικές ενέργειες. Αξίζει να σημειωθεί ότι ακόμη και οι σελίδες στο Facebook με μπλε σήμα επαλήθευσης - που θεωρείται ένδειξη αξιοπιστίας μιας σελίδας - μπορεί να είναι ψεύτικες. Αυτό συμβαίνει επειδή οι απατεώνες μπορούν να αγοράσουν γνήσιες επαληθευμένες σελίδες θαυμαστών και στη συνέχεια να τις μετονομάσουν στο όνομα μιας αξιόπιστης ταξιδιωτικής εταιρείας για να εξαπατήσουν τους χρήστες. Αυτό είναι ένα σημαντικό κενό στη διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που πολλοί χρήστες δεν γνωρίζουν.
Μια άλλη συνηθισμένη απάτη περιλαμβάνει την αποστολή ψεύτικων συνδέσμων μέσω πλατφορμών όπως το Zalo, το TikTok και το Telegram, συνοδευόμενων από ελκυστικές προωθητικές προσφορές. Όταν οι χρήστες κάνουν κλικ σε αυτούς τους συνδέσμους, οι συσκευές τους ενδέχεται να μολυνθούν με spyware, επιτρέποντας στους απατεώνες να τους ελέγχουν εξ αποστάσεως και να κάνουν ανάληψη χρημάτων απευθείας από τους τραπεζικούς τους λογαριασμούς.
Δεξιότητες για την αποφυγή απάτης
Ως ταξιδιώτης που είχε μια δυσάρεστη εμπειρία κάνοντας κράτηση για εκδρομές online, η κα Kieu Lien ( από το Thanh Hoa ) μοιράστηκε: «Μετά από πολλές ανταλλαγές, συμπεριλαμβανομένων μηνυμάτων, φωτογραφιών, ακόμη και απευθείας τηλεφωνικών κλήσεων, εμπιστεύτηκα και έκλεισα μια εκδρομή στο Da Lat μέσω Facebook σε φθηνότερη τιμή από πολλά άλλα μέρη. Αλλά αφού μετέφεραν την προκαταβολή, δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω με τον λογαριασμό στο Facebook και ανακάλυψα ότι είχα χάσει χρήματα επειδή έκλεισα μια ψεύτικη εκδρομή. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα την ακύρωση του ταξιδιού μου, μαζί με τον φόβο ότι θα με εξαπατήσουν κάθε φορά που ψάχνω για ταξιδιωτικές πληροφορίες online».
Για να προστατευτούν από αυτές τις εξελιγμένες απάτες, οι τουρίστες πρέπει να γνωρίζουν ορισμένα σημαντικά σημεία. Πρώτον, να κάνουν διεξοδική έρευνα για την ταξιδιωτική εταιρεία και την εκδρομή, να επιλέξουν αξιόπιστα πρακτορεία με καλές κριτικές σε ιστότοπους όπως το TripAdvisor, το Google Reviews ή να ζητήσουν συμβουλές από γνωστούς.
Πριν από την σαφή επιβεβαίωση της υπηρεσίας, οι πελάτες δεν θα πρέπει να πληρώσουν το 100% ή να μεταφέρουν χρήματα σε προσωπικό λογαριασμό. Αντίθετα, θα πρέπει να πληρώσουν σε δόσεις και να ζητήσουν μια λεπτομερή σύμβαση ή έγγραφο επιβεβαίωσης. Να ελέγχουν προσεκτικά τις πληροφορίες του ξενοδοχείου και των υπηρεσιών μέσω αξιόπιστων ιστοσελίδων κρατήσεων, να διαβάζουν κριτικές και να βλέπουν πραγματικές φωτογραφίες από χρήστες, να επιλέγουν να επαληθεύουν τις πληροφορίες μέσω πολλαπλών καναλιών και να μην βιάζονται να μεταφέρουν χρήματα μόνο και μόνο για να εξασφαλίσουν μια ελκυστική τιμή.
Σε απάντηση στον αυξανόμενο αριθμό απάτων που εκμεταλλεύονται την τουριστική περίοδο, η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ ζήτησε από τα τοπικά τμήματα τουρισμού και τα τμήματα πολιτισμού, αθλητισμού και τουρισμού να εφαρμόσουν προληπτικά εκστρατείες ευαισθητοποίησης για την εκπαίδευση των επιχειρήσεων και του κοινού σχετικά με νέες μορφές και τακτικές απάτης, καθώς και να ενισχύσουν την επιθεώρηση και την παρακολούθηση για τον άμεσο εντοπισμό και την αντιμετώπιση των παραβάσεων. Δίνεται επίσης έμφαση στην αναθεώρηση και την πρόληψη ψεύτικων ιστότοπων και σελίδων θαυμαστών, καθώς και στην αυστηρή τιμωρία όσων εμπλέκονται σε απάτες.
Οι επιχειρήσεις παροχής τουριστικών υπηρεσιών θα πρέπει να ενισχύσουν το αίσθημα ευθύνης τους όσον αφορά την προστασία των πελατών, να εντοπίζουν και να συντονίζουν τακτικά τον χειρισμό ψεύτικων σελίδων κοινωνικής δικτύωσης, να απέχουν από τη διάδοση παραπληροφόρησης και να ενισχύουν τα μέτρα ασφαλείας για την αποφυγή πλαστοπροσωπίας.
Ο οργανισμός συμβουλεύει επίσης τους τουρίστες να ερευνούν προσεκτικά πληροφορίες σχετικά με τους παρόχους τουριστικών υπηρεσιών πριν από την κράτηση και την πληρωμή και να κάνουν κρατήσεις υπηρεσιών μόνο σε επίσημους ιστότοπους και σελίδες θαυμαστών που παρέχονται από φορείς διαχείρισης τουρισμού ή μέσω αξιόπιστων πλατφορμών κρατήσεων.
Η απάτη στον τουρισμό αποτελεί ένα σοβαρό πρόβλημα για το οποίο έχουν εκδηλωθεί εκτενείς προειδοποιήσεις από τις αρχές για την προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειας των καταναλωτών. Ωστόσο, εκτός από τις προσπάθειες των διαχειριστών, κάθε τουρίστας πρέπει να ευαισθητοποιηθεί προληπτικά και να εξοπλιστεί με γνώσεις και δεξιότητες για τον εντοπισμό κινδύνων.
Στην ψηφιακή εποχή, όπου οι πληροφορίες διαδίδονται γρήγορα και γίνονται εύκολα αντικείμενο εκμετάλλευσης, η επαγρύπνηση των καταναλωτών αποτελεί την πιο αποτελεσματική ασπίδα ενάντια στις εξελιγμένες απάτες. Να είστε έξυπνοι καταναλωτές, ώστε κάθε ταξίδι να είναι μια αξέχαστη εμπειρία και όχι ένα μάθημα για το πώς «χάνουν χρήματα και εμπιστοσύνη».
Πηγή: https://www.vietnamplus.vn/lam-the-nao-de-khach-du-lich-tranh-cac-chieu-tro-lua-dao-tinh-vi-post1045810.vnp
Σχόλιο (0)