Να βάζετε πάντα τους καταναλωτές στο επίκεντρο

Το 2025, η Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του Βιετνάμ θα υλοποιηθεί συγχρονισμένα και αποτελεσματικά. Οι εν λόγω δραστηριότητες θα συνεχίσουν να υλοποιούνται από το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου το 2026.

Τα τελευταία χρόνια, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου έχει καταδείξει με σαφήνεια τον πρωτοποριακό του ρόλο στην προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, όχι μόνο όσον αφορά τη βελτίωση της πολιτικής, αλλά και μέσω πολλών πρακτικών προγραμμάτων δράσης, με στόχο την οικοδόμηση ενός ασφαλούς, υγιούς και πολιτισμένου καταναλωτικού περιβάλλοντος.

Κάθε χρόνο, η Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του Βιετνάμ (15 Μαρτίου) διοργανώνεται με κεντρικό θέμα, που αντικατοπτρίζει τα ζητήματα που απασχολούν περισσότερο τους καταναλωτές σε κάθε περίοδο. Το 2025, η Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του Βιετνάμ θα εφαρμοστεί ταυτόχρονα σε εθνικό επίπεδο, προσελκύοντας την ανταπόκριση τοπικών κοινωνιών, οργανισμών και επιχειρήσεων μέσω πολλών διαφορετικών μορφών, όπως τελετές έναρξης, εκθέσεις, προγράμματα επικοινωνίας και προωθητικές δραστηριότητες για τους καταναλωτές...

Το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου θα εφαρμόσει πολλά προγράμματα και δραστηριότητες σε απάντηση στην Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του Βιετνάμ 2026. Φωτογραφία: BCT

Το 2025, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου επέλεξε ως θέμα την Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του Βιετνάμ «Διαφανής Πληροφόρηση - Υπεύθυνη Κατανάλωση» για να επιβεβαιώσει τη σημασία της παροχής διαφανών πληροφοριών στους καταναλωτές και, ταυτόχρονα, να ζητήσει την ευθύνη των καταναλωτών να συμμετέχουν στην οικοδόμηση ενός πολιτισμένου, υγιούς και βιώσιμου καταναλωτικού περιβάλλοντος, συμβάλλοντας στην αναβάθμιση της προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών στο Βιετνάμ. Στην τελετή έναρξης, ο Υφυπουργός Βιομηχανίας και Εμπορίου Nguyen Sinh Nhat Tan τόνισε: Η προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων των καταναλωτών αποτελεί ευθύνη των κρατικών φορέων, των επιχειρήσεων και ολόκληρης της κοινωνίας...

Προκειμένου να οργανωθούν αποτελεσματικά οι δραστηριότητες για την Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του Βιετνάμ το επόμενο διάστημα, να προωθηθούν τα επιτεύγματα προς όφελος των καταναλωτών και να τεθούν οι καταναλωτές στο επίκεντρο, πρόσφατα, η Υπουργός Βιομηχανίας και Εμπορίου Nguyen Hong Dien υπέγραψε και εξέδωσε το Σχέδιο αριθ. 8370/KH-BCT (27 Οκτωβρίου 2025) για την οργάνωση δραστηριοτήτων για την Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του Βιετνάμ το 2026.

Το σχέδιο αναφέρει με σαφήνεια τον σκοπό και τις απαιτήσεις, και οι δραστηριότητες σε απάντηση στην Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του Βιετνάμ 2026 οργανώνονται για να καλέσουν, να κινητοποιήσουν και να ενθαρρύνουν τη συμμετοχή κρατικών φορέων, κοινωνικών οργανώσεων, επιχειρήσεων και καταναλωτών σε σχετικές δραστηριότητες, καθιστώντας σταδιακά την Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών σημαντική κινητήρια δύναμη και σημείο αναφοράς στην κοινωνικοοικονομική ζωή, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση ενός υγιούς επιχειρηματικού και καταναλωτικού περιβάλλοντος για τη χώρα.

Το σχέδιο αναφέρει σαφώς ότι οι δραστηριότητες για την Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του Βιετνάμ 2026 πρέπει να διοργανώνονται τακτικά και συνεχώς, δημιουργώντας μια βάση για δραστηριότητες κατά τον μήνα αιχμής (Μάρτιο) σε απάντηση στην Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του Βιετνάμ. Συνεπώς, οι δραστηριότητες θα αναπτυχθούν, από την τελετή έναρξης, συλλογικές δραστηριότητες με βάση την κοινότητα έως πράσινους και διαφανείς επιχειρηματικούς χώρους· πράσινους και ψηφιακούς χώρους εμπειρίας...

Μπορεί να επιβεβαιωθεί ότι εδώ και πολλά χρόνια, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου έχει πάντα χαρακτηρίσει τους καταναλωτές ως υποκείμενα που πρέπει να προστατεύονται και ταυτόχρονα ως σημαντικό παράγοντα για τη δημιουργία βιώσιμης ανάπτυξης επιχειρήσεων και αγορών. Όλες οι πολιτικές και τα προγράμματα δράσης στοχεύουν στη διασφάλιση των νόμιμων και νόμιμων δικαιωμάτων των καταναλωτών, στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης και στην προώθηση της ασφαλούς, έξυπνης και υπεύθυνης κατανάλωσης.

Το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου έχει αναπτύξει ταυτόχρονα πολλές ομάδες λύσεων, όπως η ενίσχυση της προπαγάνδας, η τελειοποίηση του νομικού πλαισίου, η αντιμετώπιση των παραβιάσεων, η ενίσχυση της επιχειρηματικής ευθύνης, η ενίσχυση του συστήματος τηλεφωνικών κέντρων, η παροχή συμβουλών, η λήψη και η επίλυση παραπόνων των πολιτών...

Αξίζει να σημειωθεί ότι οι δραστηριότητες προπαγάνδας και διάδοσης γνώσεων προωθούνται με ποικίλες μορφές, εύκολα προσβάσιμες και κατάλληλες για κάθε ομάδα καταναλωτών. Οι τοπικές αρχές, οι ενώσεις και τα μέσα ενημέρωσης καλούνται να αναπτύξουν εκτεταμένες επικοινωνιακές εκστρατείες, συμβάλλοντας στη διάδοση του μηνύματος της προστασίας των καταναλωτών σε εθνικό επίπεδο. Πρακτικές πληροφορίες, όπως η αναγνώριση πλαστών και κακής ποιότητας προϊόντων, οι δεξιότητες ασφαλούς κατανάλωσης, οι προειδοποιήσεις για μορφές εμπορικής απάτης και απάτες στο ψηφιακό περιβάλλον κ.λπ., μεταφέρονται με σαφή, κατανοητό και χρήσιμο τρόπο.

Παράλληλα με το προπαγανδιστικό έργο, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου δίνει ιδιαίτερη προσοχή στην ενίσχυση της ευθύνης των επιχειρήσεων, των φορέων που παρέχουν άμεσα αγαθά και υπηρεσίες στους καταναλωτές. Το Υπουργείο ενθαρρύνει τις επιχειρήσεις να οικοδομήσουν μια επιχειρηματική κουλτούρα με επίκεντρο τον καταναλωτή, να διασφαλίζουν προληπτικά την ποιότητα, τη διαφάνεια της προέλευσης των αγαθών, να παρέχουν πλήρεις πληροφορίες και να δημιουργούν έναν μηχανισμό για την ταχεία και αποτελεσματική λήψη και διαχείριση σχολίων και παραπόνων. Οι επιχειρήσεις που αποδίδουν καλά θα αναγνωριστούν και θα διαδοθούν ως τυπικά παραδείγματα επιχειρηματικής ανάπτυξης που σχετίζεται με την κοινωνική ευθύνη.

Όλα τα επίπεδα, οι τομείς και οι τοπικές αρχές υποχρεούνται επίσης να εφαρμόσουν πρακτικές δραστηριότητες αντιμετώπισης, όπως η διοργάνωση συνεδρίων, σεμιναρίων, ομιλιών, εκδηλώσεων στα μέσα ενημέρωσης, προγραμμάτων πωλήσεων προς τους καταναλωτές, μηνών ασφαλούς προώθησης και τοπικών τελετών κυκλοφορίας. Αυτές οι δραστηριότητες όχι μόνο δημιουργούν μια ευρεία ανταπόκριση στην κοινότητα, αλλά συμβάλλουν και στην ευαισθητοποίηση, στη δημιουργία ενός πιο διαφανούς χώρου παιχνιδιού, βοηθώντας τους καταναλωτές να έχουν πρόσβαση σε ποιοτικά αγαθά και υπηρεσίες σε λογικές τιμές.

Το θέμα των δραστηριοτήτων της Ημέρας Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του Βιετνάμ 2026 είναι: «Ασφάλεια πληροφοριών – Οικοδόμηση εμπιστοσύνης – Βιώσιμη κατανάλωση». Η απαίτηση είναι οι δραστηριότητες αντιμετώπισης να οργανώνονται και να εφαρμόζονται με πρακτικό, αποτελεσματικό, δημιουργικό και οικονομικό τρόπο, ενισχύοντας την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών και διασφαλίζοντας τον σκοπό και τις απαιτήσεις της Απόφασης Αρ. 1035/QD-TTg της 10ης Ιουλίου 2015 του Πρωθυπουργού για την Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του Βιετνάμ.

 

 

 

Πηγή: https://congthuong.vn/luon-dat-nguoi-tieu-dung-o-vi-tri-trung-tam-429107.html