Το δίκτυο VinaPhone αντιμετωπίζει προβλήματα και εξακολουθούν να καταβάλλονται προσπάθειες για την επίλυσή τους.

(NLĐO) - Η διακοπή λειτουργίας του VinaPhone έχει επηρεάσει την προσωπική και επαγγελματική επικοινωνία πολλών ανθρώπων.

Γύρω στο μεσημέρι της 14ης Ιουνίου, πολλοί συνδρομητές της VinaPhone στο Ανόι και τις γύρω περιοχές ανέφεραν ότι δεν μπορούσαν να πραγματοποιήσουν ή να λάβουν κλήσεις.

Η κα Huong Giang (κάτοικος Ανόι) είπε ότι από τις 10 π.μ. περίπου, παρόλο που το τηλέφωνό της ήταν ακόμα ανοιχτό και λειτουργούσε κανονικά, οι πελάτες που την καλούσαν λάμβαναν την απάντηση ότι δεν μπορούσαν να την βρουν. «Οι πελάτες νόμιζαν ότι είχα απενεργοποιήσει το τηλέφωνό μου, οπότε μου έστειλαν μήνυμα μέσω Zalo για να ρωτήσουν. Στη συνέχεια, όταν προσπάθησα να καλέσω, άλλοτε ήταν διαθέσιμο και άλλοτε όχι», είπε η κα Giang.

Πολλοί άλλοι χρήστες του VinaPhone αντιμετώπισαν επίσης ξαφνική απώλεια σήματος. «Στην αρχή, νόμιζα ότι το τηλέφωνό μου ήταν χαλασμένο, οπότε το επανεκκίνησα συνεχώς, μόνο και μόνο για να ανακαλύψω αργότερα ότι το πρόβλημα ήταν με το δίκτυο», είπε ένας χρήστης.

Οι χρήστες του Facebook αναφέρουν ότι το δίκτυο VinaPhone αντιμετωπίζει απώλεια σήματος.

Σε φόρουμ τεχνολογίας, πολλοί χρήστες εξέφρασαν την απογοήτευσή τους για τη διακοπή λειτουργίας του VinaPhone, με αρκετούς να δηλώνουν ακόμη και ότι ήθελαν να στραφούν σε άλλον πάροχο δικτύου επειδή επηρέαζε σημαντικά την εργασία τους.

Αξίζει να σημειωθεί ότι οι αριθμοί τηλεφωνικής γραμμής εξυπηρέτησης πελατών της VinaPhone παρουσιάζουν επίσης σφάλματα, εμποδίζοντας τους χρήστες να επικοινωνήσουν μαζί τους για να συζητήσουν τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζουν.

Μέχρι τη 1:30 π.μ. στις 14 Ιουνίου, ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι εξακολουθούσαν να μην μπορούν να χρησιμοποιήσουν το δίκτυο VinaPhone για επικοινωνία.

Μιλώντας σε δημοσιογράφο της εφημερίδας Nguoi Lao Dong, ένας εκπρόσωπος της VinaPhone δήλωσε ότι το απόγευμα της 14ης Ιουνίου, το δίκτυο αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα, το οποίο διέκοψε την επικοινωνία των πελατών σε ορισμένες περιοχές. Η τεχνική ομάδα της VinaPhone εργάζεται επειγόντως για την επίλυση του προβλήματος και σταδιακά διορθώνεται.

«Η VinaPhone ζητά ειλικρινά συγγνώμη από τους πολύτιμους πελάτες μας για την ταλαιπωρία και ελπίζει στην κατανόηση και τη συνεργασία σας», δήλωσε ένας εκπρόσωπος της VinaPhone.

Πηγή: https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm