Χαμένα χρήματα λόγω χάκερ, οι πελάτες αποζημιώνονται χάρη στην ασφάλιση κυβερνοασφάλειας

Οι εξελιγμένες απάτες παγιδεύουν τα θύματα σε κατάσταση απροσεξίας

Στις 19 Νοεμβρίου 2024, η κα CTQ (1978, Ca Mau ) κατήγγειλε στις αρχές μια διαδικτυακή απάτη ύψους άνω των δέκα εκατομμυρίων VND. Σύμφωνα με την μαρτυρία της κας Q., ένας άγνωστος ισχυρίστηκε ότι ήταν υπάλληλος της εταιρείας ηλεκτρισμού και ανακοίνωσε ότι το ηλεκτρικό ρεύμα στο σπίτι της κας Q. θα διακοπεί επειδή δεν είχε πληρώσει τον λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος για τον προηγούμενο μήνα. Στη συνέχεια, ο απατεώνας ζήτησε από την κα Q. να αποκτήσει πρόσβαση σε έναν παράξενο σύνδεσμο, να εγκαταστήσει μια ψεύτικη εφαρμογή και να εκτελέσει ορισμένες ενέργειες για να πληρώσει τον λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος διαδικτυακά.

Λόγω έλλειψης εμπειρίας στο χειρισμό, η κα. Q. ακολούθησε τις οδηγίες των κακοποιών και εγκατέστησε την εφαρμογή στη συσκευή. Μετά από αυτό, οι κακοποιοί συνέχισαν να μιμούνται και να καλούν για να «δελεάσουν» τους πελάτες να συνδεθούν οι ίδιοι στην εφαρμογή Viettel Money. Χρησιμοποιώντας εξελιγμένα κόλπα για να αναλάβουν τον έλεγχο της συσκευής από απόσταση, οι κακοποιοί μπορούσαν εύκολα να μεταφέρουν χρήματα από τον λογαριασμό του θύματος.

Απάτη μηνύματα, κλήσεις και εφαρμογές από απατεώνες που μιμούνται τους υπαλλήλους της Power Company

Μόλις ανακάλυψε την απώλεια χρημάτων στον λογαριασμό της, η κα Q. επικοινώνησε γρήγορα με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Viettel Money για να ελέγξει το ιστορικό μεταφορών χρημάτων και της ζητήθηκε να το αναφέρει στις τοπικές αρχές. Μέσω της έρευνας, οι αρχές διαπίστωσαν ότι το τηλέφωνο του πελάτη είχε αποκτήσει πρόσβαση σε έναν ψεύτικο ιστότοπο και είχε κατεβάσει μια εφαρμογή που περιείχε κακόβουλο κώδικα, με αποτέλεσμα την κλοπή πληροφοριών και χρημάτων στον λογαριασμό.

Είναι γνωστό ότι πριν από αυτό, η κα Q. είχε συμμετάσχει με επιτυχία στο πρόγραμμα ασφάλισης κυβερνοασφάλειας της Viettel Money. Πρόκειται για ένα δωρεάν πρόγραμμα (δωρεάν για τον πρώτο μήνα κατά τη χρήση της ασφαλιστικής υπηρεσίας) για συναλλαγές μεταφοράς χρημάτων στο Viettel Money, βοηθώντας τους πελάτες να αυξήσουν την προστασία του λογαριασμού τους.

Έτσι, κατά τη στιγμή του περιστατικού όπου η συσκευή κατασχέθηκε από έναν κλέφτη, στον πελάτη δόθηκε ένα δωρεάν πακέτο ασφάλισης από την Viettel Money για συναλλαγές μεταφοράς χρημάτων. Αφού η κα Q. ανέφερε το περιστατικό, η Viettel Money συνέχισε να συνοδεύει και να συντονίζεται με την ασφαλιστική εταιρεία για να διασφαλίσει τα δικαιώματα των πελατών που συμμετέχουν στην ασφάλιση κυβερνοασφάλειας.

Οι πελάτες της CTQ λαμβάνουν προνόμια ασφάλισης κυβερνοασφάλειας

Ασφάλιση Κυβερνοασφάλειας: Λύση διαχείρισης χρηματοοικονομικού κινδύνου στον ψηφιακό χώρο

Η ιστορία της κας Q είναι μόνο ένα από τα παραδείγματα της σημασίας της διαχείρισης χρηματοοικονομικού κινδύνου κατά τις συναλλαγές στον ψηφιακό χώρο, ιδίως όσον αφορά τον ρόλο των παρόχων και των εφαρμογών ψηφιακών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Μίλησε για αυτήν την υπόθεση, ένας εκπρόσωπος της Viettel Money δήλωσε: «Τα δικαιώματα και η ασφάλεια των πελατών αποτελούν πάντα την κορυφαία προτεραιότητα της ομάδας λειτουργίας της Viettel Money. Εκτός από την παροχή χαρακτηριστικών και υπηρεσιών που προσφέρουν τα πιο ποικίλα δυνατά οφέλη, η Viettel Money στοχεύει επίσης στη συνεχή βελτίωση της ασφάλειας, συνοδεύοντας και υποστηρίζοντας τη διαχείριση και την πρόβλεψη κινδύνων. Η ασφάλιση κυβερνοασφάλειας είναι μια από τις προσπάθειες που καταβάλλονται για να βοηθηθούν οι λογαριασμοί των πελατών να προστατεύονται στο μέγιστο δυνατό βαθμό, στο πλαίσιο της ολοένα και πιο εξελιγμένης διαδικτυακής απάτης».

Είναι γνωστό ότι η Ασφάλιση Κυβερνοασφάλειας είναι αποτέλεσμα συνεργασίας μεταξύ της Viettel Money και της VBI Insurance Company, η οποία ξεκίνησε τον Νοέμβριο του 2024, για να βοηθήσει τους πελάτες να προστατεύονται στο μέγιστο δυνατό βαθμό* από κινδύνους κυβερνοασφάλειας κατά την πραγματοποίηση συναλλαγών μεταφοράς χρημάτων. (*μέγιστο ποσό σύμφωνα με το εγγεγραμμένο πακέτο ασφάλισης)

Η ασφάλιση κυβερνοασφάλειας συνεχίζει να αποτελεί την προσπάθεια της Viettel Money να βελτιώσει την ασφάλεια και την εμπειρία των πελατών.

Όταν πραγματοποιούν μεταφορές χρημάτων στο Viettel Money, οι πελάτες έχουν την ευκαιρία να αγοράσουν δωρεάν ασφάλεια κυβερνοασφάλειας για τον πρώτο μήνα. Τους επόμενους μήνες, το τέλος συντήρησης είναι μόνο 5.000 VND/μήνα με προστασία έως και 50 εκατομμύρια VND/έτος σε περίπτωση περιστατικών ασφαλείας όπως η περίπτωση της κας Q.

Με υψηλά οφέλη αποζημίωσης, γρήγορη και αποτελεσματική υποστήριξη, η Ασφάλεια Κυβερνοασφάλειας της Viettel θεωρείται μια πρακτική λύση για την προστασία των χρηστών από κινδύνους κυβερνοεπιθέσεων, όπως: απάτη μεταφοράς χρημάτων λόγω πλαστών συναλλαγών, διαρροή προσωπικών πληροφοριών μέσω πλαστών ιστότοπων ή τυχαία εγκατάσταση κακόβουλου λογισμικού. Χάρη σε αυτό, οι χρήστες μπορούν να είναι σίγουροι ότι θα προστατεύσουν το υπόλοιπο του λογαριασμού τους και θα διαχειριστούν τους οικονομικούς κινδύνους ενόψει των προκλήσεων της ψηφιακής κοινωνίας.

Εκτός από την προστασία των πελατών από κινδύνους απάτης, τα πακέτα ασφάλισης κυβερνοασφάλειας της Viettel Money είναι επίσης υπεύθυνα για την καταβολή κόστους 35 εκατομμυρίων VND, ένα επίπεδο προστασίας έως και 100% όταν ο κάτοχος του λογαριασμού αντιμετωπίζει οποιονδήποτε κίνδυνο που σχετίζεται με τυχαίο τραυματισμό και αναλαμβάνει το κόστος αντιμετώπισης τυχαίου τραυματισμού.

Πηγή: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm