|
Εκπρόσωποι της MB παρουσίασαν προϊόντα ψηφιακής τραπεζικής στην εκδήλωση «Ημέρα Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Τραπεζικού Κλάδου 2025». |
Το ευρέως διαδεδομένο κίνημα εξομοίωσης – το θεμέλιο της καινοτομίας στο MB.
Σε αυτό το πλαίσιο, η MB είναι μία από τις πρωτοπόρες τράπεζες που καθιστούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό ένα ευρέως διαδεδομένο κίνημα εξομοίωσης σε ολόκληρο το σύστημα. Αυτό που κάνει την MB ξεχωριστή είναι ότι θεωρεί την εξομοίωση όχι μόνο ως κινητήρια δύναμη αλλά και ως μέθοδο για την επίτευξη των στόχων του ψηφιακού μετασχηματισμού σε κάθε θέση και σε κάθε τμήμα. Το πνεύμα καινοτομίας και δημιουργικότητας στην MB τροφοδοτείται από πρακτικές απαιτήσεις: βελτίωση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας, ενίσχυση της εμπειρίας των πελατών και οικοδόμηση μιας κουλτούρας «συνεχούς καινοτομίας».
Με την πάροδο των ετών, η MB διοργανώνει συνεχώς ανταγωνιστικά προγράμματα, διαγωνισμούς καινοτομίας, Hackathons και διαγωνισμούς ιδεών για ψηφιακά προϊόντα σε όλο το σύστημά της. Πλατφόρμες όπως οι «Δημιουργικές Ιδέες - Σύνδεση Πελατών», «Ευέλικτη Ιδέα», «Έξυπνη Ιδέα», «Σύνδεση Ιδέας», «Δημιουργικό Ταξίδι - Φιλοδοξία για Ανάπτυξη» και ο διαγωνισμός «Εστίαση στον Πελάτη - Βελτίωση της Εμπειρίας» έχουν γίνει χώροι για την ενθάρρυνση των εργαζομένων να προτείνουν πρακτικές καινοτομίες. Κάθε διαγωνισμός όχι μόνο δημιουργεί νέα προϊόντα, αλλά πυροδοτεί και ένα ζωντανό ανταγωνιστικό πνεύμα, παρακινώντας την ομάδα να μαθαίνει προληπτικά και να καινοτομεί συνεχώς. Ένα βασικό χαρακτηριστικό είναι η πλατφόρμα BeeVoice - όπου οι εργαζόμενοι της MB υποβάλλουν ιδέες απευθείας καθημερινά. Η ηγεσία της MB παρακολουθεί, αξιολογεί, παρέχει ανατροφοδότηση και μεταφράζει εφικτές ιδέες στη διαδικασία έρευνας και ανάπτυξης. Η σύνδεση των καινοτομιών με τα κριτήρια ανταγωνισμού και τις ανταμοιβές έχει δημιουργήσει ένα ισχυρό φαινόμενο κυματισμού, καθιστώντας την καινοτομία καθημερινή ρουτίνα σε ολόκληρο το σύστημα.
Από αυτό το κίνημα εξομοίωσης, η MB έχει αναπτύξει πολλές ιδέες, διαδικασίες και προϊόντα με υψηλή πρακτική εφαρμογή. Αυτή είναι η πολιτιστική βάση που βοηθά την MB όχι μόνο να συμβαδίζει με την τάση της ψηφιοποίησης, αλλά και να πρωτοπορεί σε νέα μοντέλα, να βελτιώνει την εμπειρία των πελατών και να βελτιώνει την λειτουργική ποιότητα.
Δημιουργικός ανταγωνισμός - η κινητήρια δύναμη πίσω από τις φιλοδοξίες των ψηφιακών επιχειρήσεων.
Με πνεύμα καινοτομίας, η MB έχει δημιουργήσει τρεις ψηφιακές πλατφόρμες για την εξυπηρέτηση των πελατών, πρωτοπορώντας ιδιαίτερα στο μοντέλο BAAS (Banking-as-a-Service), παρέχοντας τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της MB σε πλατφόρμες συνεργατών. Το 2024, η MB ανέπτυξε 783 συνεργάτες με 1.210 API. Προβλέπεται να φτάσει τα 1.600 API το 2025 - επιδεικνύοντας μια στρατηγική επέκτασης των υπηρεσιών ψηφιακής τραπεζικής με ανοιχτό, ευέλικτο και βαθιά ενσωματωμένο τρόπο στο τεχνολογικό οικοσύστημα της ψηφιακής οικονομίας. Οι δύο πλατφόρμες, η MBBank App (για ιδιώτες πελάτες) και η Biz MBBank (για εταιρικούς πελάτες), έχουν λάβει σημαντικές επενδύσεις και τακτικές ενημερώσεις για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των χρηστών. Η MB είναι μία από τις πρώτες τράπεζες στο Βιετνάμ που εφάρμοσε 100% eKYC, άνοιξε ελκυστικούς διαδικτυακούς λογαριασμούς και παρέχει μια διαδικτυακή διαδρομή δανείου E2E από την εγγραφή έως την εκταμίευση και την έγκριση της αίτησης απευθείας στην αίτηση.
Μπορεί να επιβεβαιωθεί ότι το ταξίδι ψηφιακού μετασχηματισμού της MB αποτελεί ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα του αρμονικού συνδυασμού στρατηγικής, τεχνολογίας, ανθρώπων και πνεύματος δημιουργικού ανταγωνισμού, δημιουργώντας εξαιρετικές επιτυχίες στη στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού της. Ο ρυθμός αύξησης των πελατών είναι εξαιρετικός. Το 2020, ο συνολικός αριθμός πελατών έφτασε τα 2,7 εκατομμύρια, το 2022 έφτασε σχεδόν τα 20 εκατομμύρια, το 2024 έφτασε σχεδόν τα 30 εκατομμύρια και το 2025 έφτασε σχεδόν τα 35 εκατομμύρια. Οι προσπάθειες της MB έχουν επίσης αναγνωριστεί με τα Βραβεία Ψηφιακής Ανάπτυξης του Βιετνάμ, τα Βραβεία Asset Triple A για το "Καλύτερο Έργο Ψηφιακού Υποκαταστήματος" και την "Καλύτερη Εφαρμογή Mobile Banking", καθώς και το Βραβείο Sao Khue... Εκτός από την τεχνολογία, η MB δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην ψηφιακή κουλτούρα και την ανάπτυξη του ψηφιακού ανθρώπινου δυναμικού, θεωρώντας τον καθοριστικό παράγοντα στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Κάθε εργαζόμενος ενθαρρύνεται να μαθαίνει, να ενημερώνει τις γνώσεις του και να συνεισφέρει σε πρωτοβουλίες, δημιουργώντας ένα προληπτικό, ευέλικτο και καινοτόμο οικοσύστημα εργατικού δυναμικού.
Μιλώντας στον εορτασμό της 30ής επετείου, ο κ. Pham Nhu Anh, Γενικός Διευθυντής της MB, δήλωσε ότι η τράπεζα θα επιταχύνει τον ψηφιακό της μετασχηματισμό, στοχεύοντας όχι μόνο να γίνει μια ψηφιακή τράπεζα αλλά και να γίνει μια ψηφιακή επιχείρηση. Η φιλοδοξία της MB είναι το 50-70% των εσόδων του ομίλου να προέρχεται από ψηφιακά κανάλια στο μέλλον. Για την επίτευξη αυτού του στόχου, η MB αναπτύσσεται με βάση δύο βασικούς πυλώνες: την εφαρμογή MBBank και την MBBank Biz. Αυτή είναι η βάση για τη MB ώστε να συνεχίσει να επεκτείνει τις υπηρεσίες της, να εξατομικεύει τις εμπειρίες της και να προσφέρει προϊόντα προσαρμοσμένα σε συγκεκριμένες ομάδες πελατών.
Σύμφωνα με τους εκπροσώπους της MB, υπάρχουν τρία βασικά διδάγματα που αντλήθηκαν στο ταξίδι του ψηφιακού μετασχηματισμού: ο προσδιορισμός του ψηφιακού μετασχηματισμού ως βασικού ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και μιας ολοκληρωμένης καινοτομίας από τη νοοτροπία έως το λειτουργικό μοντέλο· η ενοποίηση στόχων και δράσεων, με επίκεντρο τους πελάτες· και η διατήρηση ενός πνεύματος καινοτομίας και ανταγωνισμού για τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος που ενθαρρύνει νέες ιδέες και μοντέλα σε όλο το σύστημα.
Το πνεύμα «κάθε ιδέα είναι ένας σπόρος» και κάθε κίνημα εξομοίωσης, ως καταλύτης για τη διάδοση της φιλοδοξίας για καινοτομία, έχουν βοηθήσει την MB να επιτύχει ισχυρές ανακαλύψεις. Αυτές οι δραστηριότητες εξομοίωσης έχουν γίνει μια ενοποιητική δύναμη για την ομάδα, ενθαρρύνοντάς την να δεσμευτεί, να μάθει και να συμβάλει στην ανάπτυξη της MB στην ψηφιακή εποχή.
Στο τοπίο του ψηφιακού μετασχηματισμού του τραπεζικού κλάδου, η MB διεκδικεί τον πρωτοποριακό της ρόλο χάρη στον αρμονικό συνδυασμό στρατηγικής, τεχνολογίας, ανθρώπων και ενός πατριωτικού πνεύματος άμιλλας. Κάθε πρωτοβουλία και ψηφιακό προϊόν όχι μόνο καταδεικνύει προσπάθειες βελτίωσης, αλλά συμβάλλει και στη διάδοση του πνεύματος καινοτομίας σε ολόκληρο τον κλάδο.
Με ένα ζωντανό πνεύμα ανταγωνισμού, αποφασιστικότητα για καινοτομία και επιθυμία για προσφορά, η MB είναι αποφασισμένη να βρίσκεται πάντα στην πρώτη γραμμή του ψηφιακού μετασχηματισμού, προωθώντας συνεχώς το κίνημα της δημιουργικής καινοτομίας για την ανάπτυξη εξαιρετικών ψηφιακών προϊόντων, υπηρεσιών και λύσεων, συμβάλλοντας στην επιτυχή επίτευξη του στόχου της οικοδόμησης ενός ολοένα και πιο ισχυρού και σύγχρονου τραπεζικού κλάδου.
Πηγή: https://thoibaonganhang.vn/mb-thi-dua-thuc-day-doi-moi-sang-tao-173923.html
Σχόλιο (0)