Ο Μιν Νγκοκ προηγείται στον Δείκτη Εξυπηρέτησης Ανθρώπινου Δυναμικού

Μετά τη συγχώνευση των διοικητικών μονάδων, η κοινότητα Minh Ngoc σταθεροποίησε γρήγορα την οργανωτική της δομή και ολοκλήρωσε το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης. Αυτό αποτελεί ένα σημαντικό βήμα στην εφαρμογή της μεταρρύθμισης των διοικητικών διαδικασιών (AP), συμβάλλοντας στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας των λειτουργιών της τοπικής αυτοδιοίκησης.

Οι άνθρωποι χειρίζονται τις διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Minh Ngoc.

Καθαρό αποτέλεσμα

Μετά την εφαρμογή της διεπίπεδης διακυβέρνησης, μέχρι τα τέλη Οκτωβρίου 2025, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας έλαβε σχεδόν 600 αρχεία διοικητικών διαδικασιών, εκ των οποίων το 97% υποβλήθηκε ηλεκτρονικά. Το ποσοστό ορθής και έγκαιρης διευθέτησης έφτασε το 100%, δεν υπήρχαν παράπονα ή παράπονα σχετικά με την στάση απέναντι στην εξυπηρέτηση ή την ποιότητα της διευθέτησης. Οι τομείς με μεγάλο όγκο αρχείων, όπως η πιστοποίηση, η εγγραφή νοικοκυριών, η γη, η κοινωνική ασφάλιση..., διεκπεραιώθηκαν όλα άμεσα. Ο δείκτης εξυπηρέτησης ατόμων και επιχειρήσεων διατηρήθηκε πάντα σε υψηλό επίπεδο: δείκτης διαφάνειας 18/18 μονάδες, πρόοδος διευθέτησης 20/20 μονάδες, ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες 8,04/12 μονάδες, απόλυτο επίπεδο ικανοποίησης 18/18. Η μέση μηνιαία συνολική βαθμολογία είναι πάντα πάνω από 90/100 μονάδες, στην κορυφαία ομάδα της επαρχίας και είναι η μονάδα με την καλύτερη βαθμολογία.

Για να επιτευχθεί αυτό το αποτέλεσμα, η Επιτροπή του Κόμματος και η κυβέρνηση της κοινότητας Minh Ngoc έχουν εφαρμόσει σοβαρά τα έγγραφα της Κεντρικής Κυβέρνησης και της επαρχίας σχετικά με τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών, ιδίως το Διάταγμα 61/2018/ND-CP της Κυβέρνησης σχετικά με την εφαρμογή του ενιαίου συστήματος εξυπηρέτησης και του μηχανισμού ενιαίας εξυπηρέτησης· έχουν ολοκληρώσει τη Συντονιστική Επιτροπή για τη Μεταρρύθμιση των Διοικητικών Διαδικασιών· έχουν καθοδηγήσει τακτικά τους ανθρώπους στην εγκατάσταση της εφαρμογής VNeID, στην εγγραφή για λογαριασμούς ηλεκτρονικής ταυτοποίησης, στην υποβολή εγγράφων και στην πραγματοποίηση πληρωμών online· έχουν καινοτομήσει στην προπαγάνδα με ποικίλο τρόπο για να βοηθήσουν στην ευαισθητοποίηση των ανθρώπων, ιδίως των εθνοτικών μειονοτήτων.

Ο σύντροφος Nguyen Minh Chuong, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής, Διευθυντής του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας, δήλωσε: Η κοινότητα είναι αποφασισμένη να λάβει την ικανοποίηση των ανθρώπων ως μέτρο της εργασιακής αποτελεσματικότητας. Κάθε υπόθεση που επιλύεται εγκαίρως, κάθε άτομο που λαμβάνει ενθουσιώδη καθοδήγηση αποτελεί ένα βήμα μπροστά στην οικοδόμηση μιας δημόσιας, διαφανούς και φιλικής διοίκησης. Η Κομματική Επιτροπή της κοινότητας επιδιώκει έως το 2026, το 100% των διοικητικών διαδικασιών της κοινότητας να εκτελούνται πλήρως ηλεκτρονικά. Το 100% των επιλυμένων υποθέσεων θα ψηφιοποιείται. Πάνω από το 90% των ανθρώπων θα έχουν λογαριασμούς ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και θα πραγματοποιούν ηλεκτρονικές πληρωμές.

Προς μια διοίκηση προσανατολισμένη στις υπηρεσίες

Η μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών στην κοινότητα Minh Ngoc δεν σταματά στη μείωση της γραφειοκρατίας και του χρόνου, αλλά έχει γίνει ένα ολοκληρωμένο κίνημα καινοτομίας, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση μιας σύγχρονης κυβέρνησης βάσης, κοντά στον λαό, για τον λαό. Ταυτόχρονα, η Κομματική Επιτροπή της κοινότητας δημοσιεύει και καταγράφει πλήρως τις διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης, ώστε να διασφαλίζεται η ακρίβεια, η σαφήνεια και η πληρότητα, δημιουργώντας τις πιο ευνοϊκές συνθήκες για τους οργανισμούς και τα άτομα ώστε να έχουν πρόσβαση, να μαθαίνουν και να εφαρμόζουν τις διοικητικές διαδικασίες, διασφαλίζοντας τα δικαιώματα και τα νόμιμα συμφέροντα των οργανισμών και των ατόμων.

Η κα Cung Thi Dung, από το χωριό Khuoi Nang, μοιράστηκε: Μετά την εφαρμογή της διεπίπεδης διακυβέρνησης και τη συγχώνευση των κοινοτήτων, το σπίτι μου απέχει σχεδόν 20 χλμ. από το κέντρο της κοινότητας, και τα ταξίδια είναι πολύ δύσκολα, επομένως όταν έρχομαι να επιλύσω διοικητικές διαδικασίες, με καθοδηγεί με πολύ ενθουσιασμό και προσοχή το προσωπικό του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης. Μερικές φορές χρειάζεται απλώς να τηλεφωνήσω εκ των προτέρων για να λάβω συμβουλές σχετικά με τα έγγραφα, αποφεύγοντας να πηγαινοέρχομαι πολλές φορές.

Προκειμένου να συνεχίσει να βελτιώνει την αποτελεσματικότητα των διοικητικών διαδικασιών, η κοινότητα Minh Ngoc έχει αυξήσει την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στις δραστηριότητες κρατικής διοικητικής διαχείρισης σε όλα τα επίπεδα· έχει επενδύσει σε εξοπλισμό για τη σταδιακή ανάπτυξη της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, έχει προωθήσει τη χρήση ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στη διαχείριση των διοικητικών διαδικασιών· έχει επιθεωρήσει και επανεξετάσει στενά την εκτέλεση των καθηκόντων των επαγγελματιών δημοσίων υπαλλήλων, ιδίως των δημοσίων υπαλλήλων στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης, διασφαλίζοντας αυξημένη υπευθυνότητα και αποτελεσματικότητα στην εκτέλεση των καθηκόντων· έχει εφαρμόσει αυστηρά τους κανονισμούς εργασίας, έχει φιλική και σωστή στάση στην εξυπηρέτηση του λαού· έχει υποστηρίξει τους πολίτες στη χρήση ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών μέσω της Ομάδας Ψηφιακής Τεχνολογίας της Κοινότητας...

Με καινοτομία στις μεθόδους εργασίας, υψηλή πολιτική αποφασιστικότητα και συναίνεση των ανθρώπων όλων των εθνοτικών ομάδων, η κοινότητα Minh Ngoc γίνεται ένα φωτεινό σημείο στη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών, συμβάλλοντας στην υλοποίηση του στόχου της οικοδόμησης ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, προς την ψηφιακή διακυβέρνηση, εξυπηρετώντας όλο και καλύτερα τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις.

Άρθρο και φωτογραφίες: Hoang Tuyen

	Ο Επαρχιακός Ερυθρός Σταυρός προσφέρει δώρα για την υποστήριξη των κατοίκων της κοινότητας Minh Ngoc
	Ο Μόνιμος Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, Νγκουγιέν Μαν Τουάν, ενέκρινε τα έγγραφα του Κομματικού Συνεδρίου των κοινοτήτων Μιν Νγκοκ και Τζιαπ Τρουνγκ.
	Η ομάδα αντιπροσωπείας αριθ. 11 του Επαρχιακού Λαϊκού Συμβουλίου συναντήθηκε με ψηφοφόρους στην κοινότητα Μιν Νγκοκ.
	Η ομορφιά της κοινότητας Minh Ngoc μέσα από την οπτική γωνία της Flycam

Πηγή: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202511/minh-ngoc-dan-dau-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-db11a3e/