Το Muong Bam βελτιώνει την ποιότητα της διοικητικής μεταρρύθμισης.

Μαζί με άλλες τοποθεσίες στην επαρχία που προωθούν τη διοικητική μεταρρύθμιση κατά την περίοδο 2021-2030, η κοινότητα Muong Bam προσπαθεί να υλοποιήσει τα καθήκοντά της ταυτόχρονα, με στόχο την οικοδόμηση μιας σύγχρονης, διαφανούς διοίκησης που θα εξυπηρετεί όλο και καλύτερα τον λαό.

Η Μόνιμη Επιτροπή της Κομματικής Επιτροπής της Κοινότητας Mường Bám υλοποιεί τα καθήκοντα διοικητικής μεταρρύθμισης για το 2026.

Λειτουργώντας βάσει ενός μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, η κοινότητα Muong Bam επικεντρώνεται στη διοικητική μεταρρύθμιση με βασικά καθήκοντα όπως: η μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών, η οικοδόμηση μιας ψηφιακής διακυβέρνησης και η μεταρρύθμιση των θεσμών. Αναζητά προληπτικά λύσεις για την υπέρβαση των δυσκολιών στις λειτουργίες της, βελτιώνοντας σταδιακά την ποιότητα των υπηρεσιών και το επίπεδο ικανοποίησης των ανθρώπων.

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα βαθμολόγησης του δείκτη διοικητικής μεταρρύθμισης του 2025, η κοινότητα Muong Bam πέτυχε 70,39 βαθμούς, κατατάσσοντας την 60ή της από 75 κοινότητες και διαμερίσματα. Ο κ. Dieu Khac Da, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Muong Bam, δήλωσε: Για να βελτιώσει την κατάταξή της, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας εξέτασε και αξιολόγησε τις αδυναμίες στη διοικητική μεταρρύθμιση, εστιάζοντας στην προώθηση της διάδοσης πληροφοριών σχετικά με τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών και στην επιτάχυνση της ανάπτυξης της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και της ψηφιακής διακυβέρνησης. Συντονίστηκαν επίσης με εταιρείες τηλεπικοινωνιών στην περιοχή για την επέκταση των δικτύων οπτικών ινών και ευρυζωνικής κινητής τηλεφωνίας, δημιουργώντας ένα ευνοϊκό περιβάλλον για τον ψηφιακό μετασχηματισμό, και προώθησαν και καθοδήγησαν τους ανθρώπους να υποβάλουν ηλεκτρονικές αιτήσεις δημόσιας υπηρεσίας.

Διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών για τους πολίτες στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Muong Bam.

Για την προώθηση της διάδοσης πληροφοριών σχετικά με τη διοικητική μεταρρύθμιση, η κοινότητα εφάρμοσε διάφορες μεθόδους: ενσωμάτωση προπαγάνδας στις συναντήσεις του χωριού· δημοσίευση ειδήσεων και άρθρων σχετικά με τη διοικητική μεταρρύθμιση στον ιστότοπο της κοινότητας και μέσω του συστήματος δημόσιων ανακοινώσεων του χωριού. Το περιεχόμενο επικεντρώθηκε στον μηχανισμό μιας στάσης, στις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στην ευθύνη της δημόσιας υπηρεσίας... Ταυτόχρονα, εφαρμόστηκαν βασικές λύσεις, όπως: η δημιουργία ενός βελτιστοποιημένου τμήματος υπηρεσιών μιας στάσης· η ακρόαση σχολίων σχετικά με τη διοικητική μεταρρύθμιση· και η υποστήριξη των ανθρώπων στην πρόσβαση σε ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες... Ως αποτέλεσμα, το πρώτο τρίμηνο του 2026, ο δείκτης ικανοποίησης των ανθρώπων με τις υπηρεσίες των κρατικών διοικητικών υπηρεσιών αυξήθηκε σε 95,84 μονάδες, κατατάσσοντάς την μεταξύ των κορυφαίων κοινοτήτων και περιφερειών της επαρχίας.

Το Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της κοινότητας λειτουργεί αποτελεσματικά, με 324 διοικητικές διαδικασίες σε ισχύ, συμπεριλαμβανομένων 126 διαδικασιών που διεκπεραιώνονται εξ ολοκλήρου ηλεκτρονικά. Μέχρι τα μέσα Μαΐου 2026, είχαν παραληφθεί και διεκπεραιωθεί πάνω από 1.200 αιτήσεις, με πάνω από το 95% να επιλύονται νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα και καμία εκπρόθεσμη αίτηση. Το ποσοστό ψηφιοποίησης εγγράφων έφτασε το 80%. Δεν υπήρξαν παράπονα σχετικά με διοικητικές διαδικασίες, γεγονός που υποδηλώνει αρχική ικανοποίηση των πολιτών. Το ποσοστό ηλεκτρονικών αιτήσεων έφτασε το 80%. Η ηλεκτρονική πληρωμή ήταν 100% για διοικητικές διαδικασίες με οικονομικές υποχρεώσεις.

Η κοινότητα εφάρμοσε επίσης εκτενώς το «Κίνημα Ψηφιακού Γραμματισμού», αναθέτοντας σε υπαλλήλους της κοινότητας την καθοδήγηση των ανθρώπων στη χρήση της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας και στην εγγραφή για διοικητικές διαδικασίες στην εφαρμογή VNeID. Επίσης, εφάρμοσαν πιλοτικά ένα μοντέλο chatbot τεχνητής νοημοσύνης για να καθοδηγήσουν τους ανθρώπους στην αναζήτηση των απαραίτητων εγγράφων και αρχείων που πρέπει να προετοιμαστούν πριν από την εγγραφή για διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της κοινότητας.

Οι κάτοικοι του χωριού Na Cau, της κοινότητας Muong Bam, συμμετείχαν στο Κίνημα Λαϊκής Εκπαίδευσης.

Ο κ. Lo Van Quang, από το χωριό Na La, στην κοινότητα Muong Bam, δήλωσε: «Αυτή τη στιγμή, η οικογένειά μου υποβάλλει αίτηση για πιστοποιητικό δικαιώματος χρήσης γης. Έψαξα τα απαραίτητα έγγραφα εκ των προτέρων στην εφαρμογή AI Chatbot, κάτι που έκανε την προετοιμασία της αίτησης πολύ βολική. Στη συνέχεια, με καθοδήγησαν επίσης υπάλληλοι στο τμήμα υποδοχής και παράδοσης αποτελεσμάτων της κοινότητας σχετικά με τον τρόπο χρήσης της πύλης δημόσιας υπηρεσίας. Χάρη σε αυτό, υπέβαλα την αίτηση από το σπίτι, επικοινώνησα μαζί τους εξ αποστάσεως και περίμενα τα αποτελέσματα, εξοικονομώντας χρόνο ταξιδιού».

Όσον αφορά τη θεσμική μεταρρύθμιση, η κοινότητα εξέδωσε ένα σχέδιο για το δικαστικό έργο, συμμετείχε στην παροχή ανατροφοδότησης σχετικά με νομικά έγγραφα και δημοσιοποίησε σχεδόν 1.000 έγγραφα στην ηλεκτρονική πύλη πληροφοριών της κοινότητας. Συγκεκριμένα, ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει αποφέρει ενθαρρυντικά αποτελέσματα, με το 100% των διοικητικών εγγράφων να είναι ψηφιακά υπογεγραμμένα. Υπάρχουν 85 επίσημοι λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και 21 ψηφιακά πιστοποιητικά USB Token. Από την αρχή του έτους, η ηλεκτρονική πύλη πληροφοριών της κοινότητας έχει δημοσιεύσει 30 ειδήσεις, προσελκύοντας πάνω από 30.000 επισκέψεις.

Με πνεύμα καινοτομίας και υψηλή αποφασιστικότητα, η κοινότητα Muong Bam στοχεύει να ολοκληρώσει το σχέδιο διοικητικής μεταρρύθμισης έως το τέλος του 2026, να διεξάγει αιφνιδιαστικούς ελέγχους στις δημόσιες υπηρεσίες, να βελτιώσει τους δείκτες PAPI, SIPAS και DCCI, να διαχειριστεί αποτελεσματικά τον προϋπολογισμό, να προωθήσει την ψηφιοποίηση των διοικητικών διαδικασιών και να αυξήσει το ποσοστό των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών... Ταυτόχρονα, θα επικεντρωθεί στη βελτίωση της επαγγελματικής ικανότητας των δημοτικών υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων, να συντονιστεί με τους παρόχους τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών για την αναθεώρηση περιοχών με κακή κάλυψη σήματος, ώστε να παρέχει υπηρεσίες διαδικτύου υψηλής ταχύτητας στον λαό και να συνεχίσει να διαδίδει το «Κίνημα Ψηφιακού Γραμματισμού»..., με στόχο την ικανοποίηση των ανθρώπων και την προσπάθειά της να οικοδομήσει μια κυβέρνηση που υπηρετεί τον λαό, δημιουργώντας ώθηση για την τοπική κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη.

Πηγή: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/muong-bam-nang-cao-chat-luong-cai-cach-hanh-chinh-3CxLUV1Dg.html