Βελτίωση της ποιότητας της ομάδας των «πρεσβευτών τουρισμού».

Τα τελευταία χρόνια, η ομάδα των ξεναγών στην επαρχία Thai Nguyen έχει σημειώσει αξιοσημείωτη πρόοδο τόσο σε ποσότητα όσο και σε ποιότητα. Πέρα από την απλή καθοδήγηση εκδρομών, διεκδικούν όλο και περισσότερο τον ρόλο τους ως «πρεσβευτές του τουρισμού», προωθώντας άμεσα την εικόνα της Thai Nguyen και των κατοίκων της σε εγχώριους και διεθνείς τουρίστες.

Ο ξεναγός Le Thi Thu Hong παρουσιάζει τον χώρο του Εθνικού Ιστορικού Μνημείου που τιμά τους Νέους Εθελοντές της Εταιρείας 915 που θυσίασαν τη ζωή τους στον σταθμό Luu Xa (θάλαμος Gia Sang).

Σε κάθε ξενάγηση, ο ξεναγός αποτελεί τη γέφυρα μεταξύ των τουριστών και του προορισμού. Δεν παρουσιάζει μόνο γραφικά σημεία, αλλά μεταφέρει επίσης ιστορίες για τον πολιτισμό, την ιστορία και τους ανθρώπους με έναν ζωντανό και συναισθηματικό τρόπο. Δεδομένων των ολοένα και υψηλότερων απαιτήσεων των τουριστών, η «αφήγηση ιστοριών» δεν περιορίζεται πλέον στην παροχή πληροφοριών, αλλά απαιτεί βάθος γνώσης και την ικανότητα δημιουργίας καθηλωτικών εμπειριών.

Η κα Duong Thi Thom, μέλος του Κλάδου Ξεναγών (Επαρχιακός Σύνδεσμος Τουρισμού Thai Nguyen), δήλωσε: «Κάθε ξεναγός γνωρίζει ξεκάθαρα τον ρόλο του στη σύνδεση και τη διάδοση της εικόνας της πατρίδας του. Όχι μόνο εκπληρώνουν τα καθήκοντά τους, αλλά πολλοί προσπαθούν πάντα να προσφέρουν αξέχαστες εμπειρίες, κάνοντας τους τουρίστες να θέλουν να επιστρέψουν».

Στην πραγματικότητα, εν μέσω ολοένα και πιο έντονου ανταγωνισμού μεταξύ των προορισμών, η ποιότητα των υπηρεσιών και η εμπειρία των επισκεπτών είναι οι καθοριστικοί παράγοντες. Ένας επαγγελματίας ξεναγός χρειάζεται όχι μόνο στέρεες γνώσεις και ευέλικτες δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων, αλλά και γνήσια αγάπη για την περιοχή που παρουσιάζει. Αυτή είναι επίσης η κατεύθυνση στην οποία θα πρέπει να επιδιώξουν σχεδόν 100 μέλη του Συνδέσμου Ξεναγών Thai Nguyen μέσω εκπαιδευτικών μαθημάτων, εργαστηρίων και προγραμμάτων επαγγελματικής ανάπτυξης.

Σύμφωνα με τον κ. Vu Van Tung, Πρόεδρο του Συνδέσμου Ξεναγών Thai Nguyen, η συγκέντρωση της ομάδας σε έναν επαγγελματικό οργανισμό βοηθά στην ενίσχυση των δεσμών, στην ανταλλαγή εμπειριών και στη διάδοση της εικόνας του τουρισμού Thai Nguyen με πιο επαγγελματικό και συστηματικό τρόπο.

Ωστόσο, παρά τα επιτεύγματα, το εργατικό δυναμικό των ξεναγών της επαρχίας εξακολουθεί να αντιμετωπίζει ορισμένους περιορισμούς, όπως ανεπαρκή αριθμό και άνισα επίπεδα επάρκειας ξένων γλωσσών και ψηφιακών δεξιοτήτων. Αυτό θεωρείται «σημείο συμφόρησης» που πρέπει να αντιμετωπιστεί σύντομα, ειδικά καθώς η επαρχία εφαρμόζει το σχέδιο τουριστικής ανάπτυξης για την περίοδο 2026-2030 με πολλούς πρωτοποριακούς στόχους.

Ο κ. Nguyen Tung Lam, επικεφαλής του τμήματος διαχείρισης τουρισμού του τμήματος πολιτισμού, αθλητισμού και τουρισμού της Thai Nguyen, δήλωσε: «Η τουριστική βιομηχανία δίνει ιδιαίτερη έμφαση στη δημιουργία μιας ομάδας ξεναγών με εις βάθος γνώση και πλούσια πολιτιστική ταυτότητα. Στη σύγχρονη τάση, οι τουρίστες δεν χρειάζονται μόνο πληροφορίες, αλλά και πολύτιμες εμπειρίες, ιστορίες που προκαλούν σκέψη και είναι πλούσιες σε συναισθηματικό επίπεδο».

Η ανάπτυξη μιας ομάδας επαγγελματιών, ικανών και αφοσιωμένων ξεναγών αναγνωρίζεται ως μία από τις βασικές λύσεις που συμβάλλουν στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του τουρισμού στην Thai Nguyen. Όταν κάθε ξεναγός γίνει πραγματικά «πρεσβευτής τουρισμού», η εικόνα ενός φιλικού, ξεχωριστού και ελκυστικού Thai Nguyen θα διαδίδεται ολοένα και περισσότερο, επιβεβαιώνοντας σταδιακά τη θέση του στον εθνικό τουριστικό χάρτη.

Πηγή: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202604/nang-cao-chat-luong-doi-ngudai-su-du-lich-bd576da/