Το επίπεδο της κοινότητας είναι το πρώτο επίπεδο διακυβέρνησης που παραλαμβάνει και διεκπεραιώνει τις διοικητικές διαδικασίες για τους πολίτες. Ως εκ τούτου, η προώθηση του ρόλου των κομματικών επιτροπών και της κυβέρνησης στη διοικητική μεταρρύθμιση και η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τον λαό έχει συμβάλει στην επίτευξη των συνολικών στόχων της διοικητικής μεταρρύθμισης ολόκληρης της επαρχίας.
Ο κ. Luu Van Trang από το χωριό Ta Trang, στην κοινότητα Quang Kim (περιοχή Bat Xat), επικύρωσε αρκετά έγγραφα στο κέντρο εξυπηρέτησης της κοινότητας μέσα σε λίγα μόνο λεπτά. Δεν ξέχασε να πατήσει το κουμπί «Πολύ Ικανοποιημένος» στο μηχάνημα για να αξιολογήσει την ικανοποίηση των πολιτών από τις διοικητικές διαδικασίες.
Σύμφωνα με τον κ. Luu Van Trang, ορισμένες διοικητικές διαδικασίες που είναι δύσκολο να προσπελαστούν ή απαιτούν δήλωση στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας καθοδηγούνται προσεκτικά από τους υπαλλήλους των δήμων, καθιστώντας τη διαδικασία διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών πολύ βολική.
Ο κ. Lieng Van Xuan, δικαστικός λειτουργός στην κοινότητα Quang Kim, δήλωσε: «Καθημερινά λαμβάνω και επεξεργάζομαι 20-30 αρχεία που σχετίζονται με τον τομέα αρμοδιότητάς μου. Για τις διοικητικές διαδικασίες που πρέπει να διεκπεραιωθούν μέσω της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας, πολλά άτομα σε περιοχές εθνοτικών μειονοτήτων και ιδιαίτερα σε μειονεκτούσες περιοχές δεν διαθέτουν τον απαραίτητο εξοπλισμό για την ολοκλήρωση αυτών των διαδικασιών, γι' αυτό και τους έχουμε βοηθήσει να ξεπεράσουν αυτό το πρόβλημα».
Κατά την τελευταία περίοδο, η Επιτροπή του Κόμματος και η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Quang Kim έχουν κατευθυνθεί και διαχειριστεί με συνέπεια τη διοικητική μεταρρύθμιση, συνδέοντάς την με την ευθύνη του επικεφαλής κάθε φορέα κατά την εκτέλεση των καθηκόντων του. Με βάση οδηγίες και κατευθυντήριες γραμμές από ανώτερα επίπεδα, η Επιτροπή του Κόμματος και η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας έχουν εκδώσει πολλά έγγραφα και σχέδια για την εφαρμογή του κινήματος μίμησης της διοικητικής μεταρρύθμισης, ενσωματώνοντας την προπαγάνδα της διοικητικής μεταρρύθμισης σε επίπεδο χωριού και μέσω του συστήματος δημόσιων μεγαφώνων. Το 2023, η κοινότητα Quang Kim διεξήγαγε 27 συνεδρίες προπαγάνδας διοικητικής μεταρρύθμισης με 1.500 συμμετέχοντες και δημοσίευσε δημόσια το 100% των διοικητικών διαδικασιών. Η κοινότητα Quang Kim επικεντρώνεται επίσης στη μεταρρύθμιση της οργάνωσης, του μηχανισμού και του συστήματος δημόσιας διοίκησης, δίνοντας τακτικά οδηγίες και κατευθύνσεις στους αξιωματούχους της κοινότητας και τους δημόσιους υπαλλήλους για να ενισχύσουν το αίσθημα ευθύνης τους στη δημόσια υπηρεσία, ενισχύοντας τη διοικητική πειθαρχία και τάξη και βελτιώνοντας την ποιότητα των υπηρεσιών προς τον λαό.
Σύμφωνα με τον κ. Vu Van Son, Αντιπρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Quang Kim: Το 2023, το κέντρο εξυπηρέτησης της κοινότητας Quang Kim επεξεργάστηκε 1.189 αιτήσεις, με το 99,7% των ατόμων να εκφράζουν ικανοποίηση ή και μεγαλύτερη, μειώνοντας τον χρόνο επεξεργασίας κατά 30% για 95 διοικητικές διαδικασίες και διασφαλίζοντας ότι δεν θα υπάρξουν καθυστερήσεις στην επιστροφή εγγράφων.
Στην κοινότητα Ban Phiệt (περιοχή Bao Thang), το κέντρο εξυπηρέτησης μιας στάσης είναι επίσης επιστημονικά οργανωμένο, με θέσεις αναμονής για τους κατοίκους. Το Ban Phiệt έχει 8 χωριά, εκ των οποίων το 48% του πληθυσμού αποτελείται από εθνοτικές μειονότητες. Το 2023, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Ban Phiệt εξέδωσε 35 έγγραφα που κατευθύνουν και εφαρμόζουν τη διοικητική μεταρρύθμιση. Η διάδοση πληροφοριών σχετικά με τη διοικητική μεταρρύθμιση επικεντρώθηκε στα ακόλουθα περιεχόμενα: τις κατευθυντήριες γραμμές και τις πολιτικές του Κόμματος και του Κράτους για τη διοικητική μεταρρύθμιση· την εφαρμογή διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών στα επίπεδα 3 και 4· και την καθοδήγηση των ανθρώπων για τη δημιουργία λογαριασμών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας...
Η κοινότητα Ban Phiệt έχει επίσης επενδύσει σε εξοπλισμό και εγκαταστάσεις για την υποστήριξη της διοικητικής μεταρρύθμισης. Το κέντρο εξυπηρέτησης μίας στάσης στελεχώνεται από τρεις δημόσιους υπαλλήλους με πανεπιστημιακά πτυχία ή υψηλότερο. Για να αξιολογήσει τις αντιλήψεις των ανθρώπων, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Ban Phiệt διένειμε έντυπα έρευνας σχετικά με την ικανοποίηση των ανθρώπων από την εφαρμογή της διοικητικής μεταρρύθμισης. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι το 100% των ερωτηθέντων αξιολόγησε την ικανοποίησή του ως υψηλή ή υψηλότερη.
Το 2023, το κέντρο εξυπηρέτησης μίας στάσης στην κοινότητα Ban Phiệt επεξεργάστηκε πάνω από 1.400 αιτήσεις, με πάνω από το 99% αυτών να επιλύονται εγκαίρως. Ο κ. Le Vu Ha, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Ban Phiệt, δήλωσε: «Από τις αρχές του 2024, η Κομματική Επιτροπή της κοινότητας εξέδωσε ένα σχέδιο για διοικητική μεταρρύθμιση και βελτίωση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας της παραλαβής και επεξεργασίας διοικητικών διαδικασιών στο κέντρο εξυπηρέτησης μίας στάσης. Στόχος είναι η συνέχιση της προώθησης της διοικητικής μεταρρύθμισης για την οικοδόμηση μιας δημοκρατικής, σύγχρονης, επαγγελματικής, πειθαρχημένης, ανοιχτής και διαφανούς διοίκησης. Εφαρμόζοντας το σχέδιο της Κομματικής Επιτροπής, τα αρμόδια τμήματα έχουν εφαρμόσει πολλές λύσεις για την επιτυχή επίτευξη των καθορισμένων στόχων».
Το επίπεδο της κοινότητας είναι το πρώτο επίπεδο διακυβέρνησης που παραλαμβάνει και διεκπεραιώνει διοικητικές διαδικασίες για τους πολίτες. Η προώθηση του ρόλου των κομματικών επιτροπών και της κυβέρνησης στη διοικητική μεταρρύθμιση και η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τον λαό έχει συμβάλει στην επίτευξη των συνολικών στόχων διοικητικής μεταρρύθμισης ολόκληρης της επαρχίας. Το 2023, το Λάο Κάι μείωσε τον χρόνο επεξεργασίας κατά τουλάχιστον 30% σε σύγκριση με τον χρόνο που ορίζει η Κεντρική Κυβέρνηση για 977 διοικητικές διαδικασίες. Επιπλέον, με περίπου 70.000 διεκπεραιωμένες αιτήσεις, η μείωση του χρόνου επεξεργασίας εξοικονόμησε περίπου 35 δισεκατομμύρια VND για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Το ποσοστό ικανοποίησης των πολιτών από τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών σε επίπεδο κοινότητας έφτασε το 95%.
Πηγή
Σχόλιο (0)