Βελτίωση της ψηφιακής ικανότητας, οι διοικητικές υπηρεσίες επιτυγχάνουν υψηλό επίπεδο ικανοποίησης

(QNgTV)- Η Κουάνγκ Νγκάι κατατάχθηκε 8η από 34 επαρχίες και πόλεις όσον αφορά τον δείκτη εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων σε διοικητικές διαδικασίες και ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες. Αυτό το αποτέλεσμα επιβεβαιώνει την αποφασιστικότητα της επαρχίας να οικοδομήσει μια σύγχρονη, διαφανή και ανθρωποκεντρική διοίκηση.

Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης του Καμ Τανχ

Τα Κέντρα Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης σε όλα τα επίπεδα έχουν λάβει περισσότερα από 224.900 αρχεία, εκ των οποίων περισσότερα από 171.900 αρχεία έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία και έχουν επιστραφεί αποτελέσματα. Αυτό το αποτέλεσμα έχει συμβάλει στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της εξυπηρέτησης ανθρώπων και επιχειρήσεων. Παράλληλα, η επαρχία επικεντρώνεται στη βελτίωση της ψηφιακής ικανότητας και της ευαισθητοποίησης.

Το πρόγραμμα εκπαίδευσης και οι οδηγίες σχετικά με τη χρήση του συστήματος κοινής πληροφόρησης σύμφωνα με το μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων πραγματοποιήθηκαν διαδικτυακά σε 40 τοποθεσίες, με τη συμμετοχή προσωπικού πληροφορικής, προσωπικού ψηφιακού μετασχηματισμού και υπηρεσιών ενιαίας εξυπηρέτησης σε επίπεδο κοινότητας. Αυτή η δραστηριότητα βοηθά στην τυποποίηση των διαδικασιών, στον συγχρονισμό και στη βελτίωση της επιχειρησιακής ικανότητας του συστήματος.

Συγκεκριμένα, το κίνημα «Ψηφιακός Αλφαβητισμός για Όλους» αναπτύχθηκε ευρέως σε 96 σημεία σύνδεσης, προσελκύοντας σχεδόν 5.900 δημόσιους υπαλλήλους και αξιωματούχους σε επίπεδο κοινότητας και σχεδόν 1.800 αξιωματούχους από οργανισμούς και μονάδες για να συμμετάσχουν σε εκπαιδευτικά μαθήματα σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη. Το κίνημα δημιούργησε ένα ζωντανό μαθησιακό περιβάλλον, προωθώντας την πρόσβαση των ανθρώπων σε ψηφιακές δεξιότητες.

Ο δείκτης ικανοποίησης των πολιτών και των επιχειρήσεων με τις δημόσιες διοικητικές υπηρεσίες ξεπέρασε το 82%. Τα κριτήρια διαφάνειας, προόδου επεξεργασίας, ηλεκτρονικών υπηρεσιών και ψηφιοποίησης των αρχείων εκτιμήθηκαν ιδιαίτερα. Αυτό αποτελεί σαφή απόδειξη των προσπαθειών της επαρχίας για διοικητική μεταρρύθμιση και ψηφιακό μετασχηματισμό.

Πηγή: https://quangngaitv.vn/nang-cao-nang-luc-so-dich-vu-hanh-chinh-dat-muc-hai-long-cao-6506733.html