Η βελτίωση των προτύπων ανθρώπινου δυναμικού στον τουριστικό κλάδο.

Προκειμένου να βελτιωθεί η ποιότητα των υπηρεσιών και να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της τουριστικής ανάπτυξης στη νέα φάση, η Ντα Νανγκ διοργανώνει τακτικά μαθήματα κατάρτισης και προγράμματα επαγγελματικής ανάπτυξης για το εργατικό δυναμικό της στον τουρισμό.

Η τουριστική βιομηχανία της πόλης συνεργάζεται τακτικά με τις αρμόδιες μονάδες για την οργάνωση εκδηλώσεων και δραστηριοτήτων, συμβάλλοντας στη βελτίωση των επαγγελματικών δεξιοτήτων και της εμπειρογνωμοσύνης του εργατικού δυναμικού της. Φωτογραφία: NHAT HA

Τα εκπαιδευτικά προγράμματα συμβάλλουν στην ενημέρωση των γνώσεων, στην τυποποίηση των δεξιοτήτων και στην ενίσχυση του επαγγελματισμού, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση μιας πολιτισμένης, σύγχρονης και ανταγωνιστικής εικόνας για τον τουριστικό προορισμό της πόλης.

Βελτιώστε τις δεξιότητες εξυπηρέτησης, ανανεώστε την εμπειρία του πελάτη.

Η πόλη έχει ορίσει ως θέμα για την τουριστική της καμπάνια για το 2026 «Νέο Ντα Νανγκ - Νέες Εμπειρίες», εστιάζοντας στην ανανέωση της εικόνας της και στην επέκταση των τουριστικών προσφορών και προϊόντων της. Για να προλάβει την αύξηση των τουριστικών αφίξεων στο Ντα Νανγκ το 2026, καθώς και τις προγραμματισμένες δραστηριότητες και εκδηλώσεις, ο τουριστικός τομέας της πόλης διοργανώνει τακτικά μαθήματα επαγγελματικής κατάρτισης για την ενίσχυση των δεξιοτήτων του εργατικού δυναμικού της.

Ο Σύνδεσμος Ξενοδόχων Da Nang, σε συνεργασία με το Thanh Binh Trade Union Hotel, διοργάνωσε πρόσφατα ένα εκπαιδευτικό σεμινάριο με θέμα «Εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στις Πωλήσεις, το Μάρκετινγκ και τις Στρατηγικές OTA για τη Μεγιστοποίηση των Εσόδων» και «Επαγγελματικές Μαγειρικές Υπηρεσίες» για το 2025. Σε αυτήν την εκδήλωση, τα μέλη εξοπλίστηκαν με πρόσθετες δεξιότητες και εμπειρογνωμοσύνη για να εξυπηρετήσουν τους τουρίστες στο τρέχον ανταγωνιστικό περιβάλλον τουριστικών προορισμών.

Ο κ. Nguyen Duc Quynh, Πρόεδρος του Συνδέσμου Ξενοδόχων Da Nang, δήλωσε ότι φέτος το πρόγραμμα έλαβε ευρεία υποστήριξη από την επιχειρηματική κοινότητα. Αυτό δείχνει την ανάγκη για σημαντικές εξελίξεις στην εκπαίδευση σε ψηφιακές δεξιότητες, στην εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης και στη βελτίωση των δεξιοτήτων μαγειρικής εξυπηρέτησης για το εργατικό δυναμικό στον τουριστικό κλάδο της Da Nang.

«Η εκπαίδευση και η αναβάθμιση των δεξιοτήτων και των προσόντων του υψηλής ποιότητας ανθρώπινου δυναμικού για τον τουριστικό, εστιατοριακό και ξενοδοχειακό κλάδο είναι μία από τις σημαντικές ετήσιες δραστηριότητες του Συνδέσμου Ξενοδόχων Da Nang. Αυτό αναγνωρίζεται ως βασικό καθήκον στη στρατηγική δράσης του συνδέσμου για την περίοδο 2025-2030», δήλωσε ο κ. Quynh.

Σεφ ξενοδοχείων και θέρετρων συμμετέχουν σε επιδείξεις και μοιράζονται τις εμπειρίες τους σε εκδηλώσεις του κλάδου. Φωτογραφία: NHAT HA

Εντατική εκπαίδευση, προετοιμασία για τη νέα τουριστική σεζόν.

Μαζί με το προσωπικό του ξενοδοχειακού κλάδου, οι εργαζόμενοι στον τομέα των υπηρεσιών λαμβάνουν επίσης τακτικά εκπαίδευση για τη βελτίωση των δεξιοτήτων τους. Σε ένα εκπαιδευτικό σεμινάριο σχετικά με τις πολιτιστικές γνώσεις και δεξιότητες για τα μέλη της ομάδας τουριστικής ποδηλασίας και το προσωπικό του Κέντρου Υποστήριξης Τουρισμού (υπό το Κέντρο Προώθησης Τουρισμού της Πόλης), ο κ. Nguyen Quoc Thinh, επικεφαλής της ομάδας τουριστικής ποδηλασίας του Da Nang, δήλωσε ότι μέσω αυτών των εκπαιδευτικών σεμιναρίων, τα μέλη της ομάδας αποκτούν περισσότερες γνώσεις και βελτιώνουν τις γλωσσικές τους δεξιότητες... συμβάλλοντας έτσι στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και της εικόνας της πόλης ως τουριστικού προορισμού.

Σύμφωνα με την κα. Nguyen Thi Hong Tham, Διευθύντρια του Κέντρου Προώθησης Τουρισμού του Da Nang, η εμπειρία της ποδηλατικής περιήγησης προσελκύει την προσοχή των τουριστών, ιδίως των διεθνών επισκεπτών, οι οποίοι εκτιμούν τη μοναδικότητά της λόγω της παραδοσιακής, φιλικής της φύσης και της ικανότητάς της να προσφέρει μια οικεία ματιά στον ρυθμό της ζωής στο Da Nang. Για να διευρύνει την εμβέλεια της αγοράς, το προϊόν ποδηλατικής περιήγησης του Da Nang έχει καταχωρηθεί σε διάφορα διαδικτυακά ταξιδιωτικά πρακτορεία (OTA) όπως τα Klook, GetYourGuide και Kkday... για να προσελκύσει την προσοχή των διεθνών τουριστών.

Ως εκ τούτου, προβλέποντας αυτή την εισροή τουριστών, το κέντρο διοργανώνει δραστηριότητες κατάρτισης και ανάπτυξης δεξιοτήτων για να βοηθήσει τους εργαζόμενους στον τομέα των υπηρεσιών να επικοινωνούν καλύτερα και να παρέχουν πιο φιλικές και επαγγελματικές εμπειρίες στους επισκέπτες.

Κατά την επόμενη περίοδο, το Κέντρο Προώθησης Τουρισμού θα συντονιστεί με παρόχους υπηρεσιών για την ανάπτυξη νέων προϊόντων ποδηλατικών περιηγήσεων με στόχο τη βελτίωση της εμπειρίας και της ποιότητας του προϊόντος για τους τουρίστες. Επιπλέον, θα συνεχίσει να επικεντρώνεται στην εκπαίδευση του προσωπικού του σε ξένες γλώσσες, δεξιότητες εξυπηρέτησης και πολιτισμικές γνώσεις, ώστε να ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες των διεθνών τουριστών.

Ο τουριστικός τομέας της πόλης συνεχίζει να προωθεί την εις βάθος εκπαίδευση και τα εργαστήρια σχετικά με τη διαχείριση ταξιδιών, την ξενάγηση, τον ψηφιακό μετασχηματισμό και τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους τουρίστες. Αυτό συμβάλλει στην οικοδόμηση ενός επαγγελματικού τουριστικού εργατικού δυναμικού, που ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της βιώσιμης ανάπτυξης και της ολοκλήρωσης της πόλης.

Πηγή: https://baodanang.vn/nang-chuan-nhan-luc-nganh-du-lich-3315164.html